Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

syxarik

24 жовтня 2018, 17:49

Ива

Поменял карту, закончился срок, хотел зайти на старую карту в ощад в 24 пишет неверный пароль почему?

Відповідь банку

25 жовтня 2018, 9:35

Добрый день! Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Написати коментар

niedowolnyklien

24 жовтня 2018, 14:33

Зореслава, Київ

Я знаходжуся за кордоном
З якоїсь причини мій веб банкінг знову заблокований, карткою розрахуватися я теж не можу
І виплатити кошти теж
Я спробувала подзвонити на інфолінію
З не українського номеру( не можу його поповнити без веб банкінг у) оператор сказала що допомогти не може
Я не можу ні заплати в магазині, ні вислати кошти на іншу картку в нормальному банку
Ні навіть сконтактуватися з онлайн консультантом бо чату ви не маєте, а за кордон не передзвонюєте
Я по вашому маю спати на вулиці і їсти землю бо була настільки не кмітлива що відкрила картку у вас???
Рівень послуг — совок

Відповідь банку

24 жовтня 2018, 17:17

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Для отримання детальної консультації щодо причин блокування, Вам необхідно звернутись з Вашого фінансового номера за номером: +38-044-363-01-33.

Написати коментар

Валентин Задоя

24 жовтня 2018, 13:43

Валентин, Херсон Белозерка

добрый день почему так долго больше месяца востанавливаите мне карту, решыте е ту проблему или я перейду в другой банк…

Відповідь банку

24 жовтня 2018, 17:11

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения более детально, в каком отделении и по каким причинам Вам восстанавливают карту?

Написати коментар

valvas09

24 жовтня 2018, 11:53

Здравствуйте. Подскажите, как прекратить автопролонгацию депозитного договора? За сколько дней это можно сделать?

Відповідь банку

24 жовтня 2018, 16:14

Добрый день. Достаточно написать заявление в отделении банка. В любой удобный для Вас день.

Написати коментар

Андрей 38

24 жовтня 2018, 6:06

Андрей

Вот есть в ощадбанке карточка «моя карта», что это такое?
«Ежемесячные выписки по счету месяц/до года/ свыше года»
Это что нужно будет каждый месяц платить за какие-то выписки?

Відповідь банку

24 жовтня 2018, 9:40

Добрый день! Платить за выписки не обязательно. Рекомендуем обратиться за детальной консультацией по дополнительным услугам банка, в отделение или в контакт-центр: 0 800 210 800.

Написати коментар

Qwerty1999

23 жовтня 2018, 22:35

Qwerty, Ольгино

На днях получил смс-ку следующего содержания, цитирую:
«Тепер сплатити комуналку в Ощад 24/7 можна навіть на Марсі.
До того ж без коміссії.»

Прошу предоставить адреса и контактные номера телефонов отделений на Марсе.
На днях по близости будет пролетать на Tesla Roadster Илона Маска
один доброволец по фамилии Starman — я бы ему передал эту информацию.

Відповідь банку

24 жовтня 2018, 9:34

Добрый день! Адреса наших отделений Вы сможете найти в приложении Ощад 24/7. Желаем Вам приятной поездки и хорошего отдыха.

Коментарі (3)

NatashaSavvidi

23 жовтня 2018, 19:51

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, что писать в графе призначення платежу при оплате за садик?

Відповідь банку

24 жовтня 2018, 9:30

Добрый день! Вы можете написать: Оплата детского садика за ____ месяц от (фамилия).

Написати коментар

nester11

23 жовтня 2018, 19:32

Почему в данный момент не приходят СМС для подтверждения в Ощадбанке, но самое главное, через сколько это исправят?

Відповідь банку

24 жовтня 2018, 9:28

Добрый день! Услуга работает. Рекомендуем повторно запросить код доступа.

Написати коментар

Дарья Алексеевв

23 жовтня 2018, 18:46

Дарья

Відповідь банку

24 жовтня 2018, 9:27

Добрый день! Услуга работает. Рекомендуем попробовать повторно запросить код доступа.

Написати коментар

Aleg aleshka

23 жовтня 2018, 18:18

Aleg

Доброго вечора, а чому не приходять смс з одноразовим паролем для оплати в мережі інтернет? Двічі пробую й нічого. Дякую

Відповідь банку

24 жовтня 2018, 9:23

Добрый день! Если Вы находитесь за границей, то смс-оповещение может не прийти из за отсутствия роуминга. Если Вы находитесь на территории Украины, то рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800. Наши сотрудники смогут проверить в чем была причина.

Написати коментар

77921648

23 жовтня 2018, 16:22

Анна, Кропивницкий

Здравствуйте, можно узнать информацию по таким вопросам:
1. Почему мне на зарплатную карту была подключена кредитная линия без моего ведома и без моего согласия.
2. Почему в отделении мне отказываются предоставить дату и время ее подключения и соответствующие документы.
3. К кому можно обратиться, чтобы выяснить этот вопрос.
НА КАКОМ ОСНОВАНИИ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ КАКОЙ-ТО ОБРАЗОВАВШИЙСЯ ДОЛГ??!!!

Відповідь банку

23 жовтня 2018, 17:08

Добрый день!

1. Кредитная линия не подключается без ведома и письменного согласия клиента.
2. При открытия счёта, Вы подписывали договор про открытие счёта, копия которого должна быть у Вас на руках.
3. Если Вы воспользовались кредитными средствами, то согласно договору и тарифов банка, Вам необходимо оплатить комиссию за использование кредитных средств.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по Вашему счету, Вы можете обратиться в контакт-центр банка и получить детальные консультации.

Написати коментар

Ivohka

23 жовтня 2018, 15:49

Ирина, Варшава

Почему не приходит смс при смены пароля в ощад 24 что делать если за границей сейчас. и деньги не могу снять из карты виза показывает ограничения.помогите

Відповідь банку

23 жовтня 2018, 16:02

Добрый день! Если Вам не приходит смс сообщение за рубежом, рекомендуем обратиться к Вашему мобильному оператору. Возможно необходимо подключить услугу роуминга. Для снятия ограничений по карте, рекомендуем зайти в Ощад 24/7 и проверить установленные лимиты по Вашей карте. При возникновении дополнительный вопросов, Вы можете обратиться в контакт-центр банка: +38-044-363-01-33

Написати коментар

ELENAV02021982

23 жовтня 2018, 15:08

Елена

Нам сказали что по паспорту мы сможем снять со счета только тогда когда пойдут документы на перевыпуск карты. Дедушке 96 лет мы не можем его каждый день возить в отделение банка. Поэтому меня интересует вопрос как можно снять пенсию в день обращения в банк.

Відповідь банку

23 жовтня 2018, 15:48

Пожалуйста, напишите в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона Вашего дедушки. Мы пригласим его в отделение для снятия денег в удобное для него время.

Написати коментар

Julia17

23 жовтня 2018, 14:55

Юлия, Одесса

Добрый день! У меня социальная карта для выплат помощи при рождении ребенка. 30.07.2018 мне пришло СМС с просьбой пройти идентификацию карты в течении 25 дней. 17.08.2018 я проша идентификацию. Скажите, пожалуйста, когда проходить следующую идентификацию, т.к. бы утерян телефон и номер мобильного пока не восстановила. Спасибо!

Відповідь банку

23 жовтня 2018, 15:46

Добрый день! Для уточнения точной даты прохождения идентификации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Написати коментар

elescator

23 жовтня 2018, 13:16

Роман

Новая карта mastercard(ощад). Почему банкомат пишет что карта не обслуживается?

Відповідь банку

23 жовтня 2018, 14:02

Добрый день! Для проверки Вашей карты на работоспособность, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Написати коментар

ELENAV02021982

23 жовтня 2018, 12:52

Елена

В данный момент на руках нет никакой карты, так как электронную пенсионную карту не смогли забрать вовремя и ее утилизировали. Скажите пожалуйста, можно ли когда будем писать заявление на закрытие того карточного счета, в этот же день оформить мгновенную карту. Чтобы пока будут закрывать счёт и потом ждать перевыпуск карты, пользоваться картой мгновенная. Только обращаться будем не в то отделение где оформляли пенсию

Відповідь банку

23 жовтня 2018, 14:01

Добрый день! Вы можете снять деньги с Вашего счёта по паспорту, после чего открыть счет с мгновенной картой в другом отделении банка.

Написати коментар

Ирина Жужликова

23 жовтня 2018, 8:54

Ирина, Луганск

При пополнении счета через интернет по банковской карте случайно не сохранилось сообщение с секретным кодом. Как возобновить код? Не могу дальше пополнять счет мобильной связи. Спасибо.

Відповідь банку

23 жовтня 2018, 9:25

Добрый день! Рекомендуем провести операцию повторно. Вы получите новый код доступа.

Написати коментар

egor1986

22 жовтня 2018, 20:59

Егор, Новомосковск

Подскажите как решить проблему, нахожусь от отделения за 400км, включили лимит на снятие наличных, можно как то временно убрать лимит с зарплатной карты, чтоб оплатить на кредитку? кредитный лимит
5 000,00 ₴
минимальный платеж
-392.50
платеж для льготной ставки
-394.02
общая сумма задолженности
-5 009.41

Відповідь банку

23 жовтня 2018, 9:27

Добрый день! Рекомендуем зайти в настройки счёта в Ощад 24/7 (просто нажмите на экране на номер Вашей карты, управление ограничениями и смените лимит на необходимый, либо уберите его полностью.

Написати коментар

Natchyst

22 жовтня 2018, 20:39

Наталья, Лиман

Здравствуйте! Я переселенка, инвалид детства 1-ой группы, получаю пособие по инвалидности на социальную карту Ощадбанка. Адресную помощь и субсидию и другие соцвыплаты не получаю. Последний раз была в банке 7 мая 2018г. Нужно ли мне проходить идентификацию и когда?

Відповідь банку

23 жовтня 2018, 9:29

Добрый день! Для получения точной информации касательно прохождения идентификации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Написати коментар

ingeta

22 жовтня 2018, 20:30

Инна, Днепр

Уважаемые руководители Ощадбанка! Обратите внимание на безответственное отношение к своим обязанностям ваших сотрудников. Я неоднократно обращалась с заявлениями по поводу возврата, застрявших в терминале 19.07.18 денег. Последнее заявление от 27.09.18 под номером Л-731 3-В на имя начальника филиала областного управления А Т Ощадбанк Губанова С. М… На сегодняшний день официального ответа так и не получила.
19.10.18 мне позвонила представитель вашего банка и сказала следующее: «Расследование наполовину закончено, можете получить 500грн. А по поводу второй половины суммы, ещё 500грн., будет идти расследование ещё недели две»! Т.е. сумму 1000грн., оставшуюся в зависшем терминале в один день, час и минуту, разделили на две части и по каждой ведётся отдельное расследование? Это что за метод? На кого рассчитаны подобные фантазии?
Я обращаюсь к вам не с целью снова послушать надуманные, невнятные отговорки, а, чтобы вы реальную проблему решили. Четвёртый месяц только извинения и обещания! Когда, наконец, я получу свои деньги в полном объёме?

Відповідь банку

23 жовтня 2018, 9:32

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш запрос передадим работу в ответственное подразделение.

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
PLN	9.7	10.4
USD	42.85	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
PLN	9.7	10.4
USD	42.85	43.5
Всі курси банку