Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

29 жовтня 2018, 12:08

Если человек умер достаточно ли позвонить на горячую линию сообщив его данные что б в целях безопасности заблокировали его данные? Карты и телефона владельца на руках нет…

Ощадбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 15:08

Добрый день! Для блокировки счёта, необходимо обратиться в отделение банка со свидетельством о смерти клиента.

Написати коментар

Kamelia Kamelia

29 жовтня 2018, 11:46

Kamelia, Звенигородка

Подскажите почему не идут выплаты переселенцам в городе Звенигородка Черкасской области. Что там у них за сбой в программе. Совбез уже втарой раз передает документацию на выплаты. Помощь обещали выплатить еще на прошлой неделе но так и не выплатили. Подскажите когда будут выплаты

Ощадбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 15:11

Добрый день! Банк не занимается выплатой пособий, лишь зачислением денежных средств на счета клиентов. Возможно инициатор выплат ещё не передал средства для выплат в банк. Рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая производит выплаты.

Написати коментар

29 жовтня 2018, 10:17

Jane, Kiev

Добрый день.

По карточке киевлянина, если срок ее действия еще год, а поездок пишет осталось 38дн, то поездки автоматически продлеваются или необходимо обращаться в собес, или в отделение банка?
А когда срок карты закончиться, сколько по времени изготовляют новую?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 16:32

Добрый день! Поездки должны продлиться автоматически. Если этого не произойдёт, рекомендуем обратиться в Метрополитен. Срок изготовления новой карты составляет до 14 рабочих дней.

Коментарі (1)

28 жовтня 2018, 22:39

Сергей

Нарвался на мошенника: https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/119694/
№ карты 5167-8020-0766-1132.
Обратился в полицию. Подал заявление о банк. Какова вероятность возврата средств?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 11:18

Добрый день. Возврат средств, в данном случае, будет зависеть от действий правоохранительных органов.

Написати коментар

28 жовтня 2018, 18:20

добрый вечер, я заблокировала карту, новая сказали прийдет в течении 14дней, я могу снимать пока месть деньги по паспорту и через сколько времени после блокировки можно воспользоваться этой процедурой

Ощадбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 11:26

Добрый день. Как правило, после заказа новой карты снимать средства по паспорту возможно уже через 1-2 дня. Рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 и уточнить, скорее всего, Вы уже можете снять средства.

Написати коментар

28 жовтня 2018, 11:35

Виталий

Я осуществлял перевод денег через информационно — платежный терминал самообслуживания на р/р «Укрэксимбанка» 25 октября. Мне не пришла смс на мобильный телефон о том, что перевод прошел. Есть ли повод для беспокойсва или приход такой смс необязателен?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 11:41

Добрый день. Если перевод производился с карты Ощадбанка, сообщение должно было прийти. Если же было внесение наоичных, сообщение не предусмотрено.

Написати коментар

27 жовтня 2018, 12:45

CoolEsh54, Харьков

Почему с утра не работает он-лайн ощадбанк. Пишет система недоступна. Попробуйте позже. Пробую с 8.00 и до 12.40 ничего не поменялось…

Ощадбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 10:47

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Должны отметить, что проблем с работой системы не наблюдалось. В таких случаях рекомендуем обращаться в контакт-центр банка.

Коментарі (2)

27 жовтня 2018, 8:56

Виктор, Одесса

Доброе утро. Мне сегодня в СУББОТУ в 08.05 пришло СМС, что моя карта (пенсионная) закрыта. Где и когда получить новую не знаю. Звонил на 0800… и действительно карта заблокирована. Я на выходные остался БЕЗ ДЕНЕГ, т.к.они на карте. Что за бардак? Что мне делать? Как делать покупки без денег?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 10:29

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Причину блокировки карты Вам смогут подсказать только в контакт-центре. До момента получения карты Вы можете снимать средства в любом отделении Ощадбанка по паспорту.

Коментарі (2)

26 жовтня 2018, 23:19

Julicomq, Cаробельск

Добрый день! Почему я не могу с своей карты ощатбанку перечислить деньги на olymp trade? Ошибка лимиты хоть они открыты??

Ощадбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 10:33

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки причины отклонения операции.

Написати коментар

26 жовтня 2018, 18:33

Евгений, Киев

Доброго времени суток, у меня вопрос, открыл онлайн депозит в ощад24/7 на три месяца, прошол месяц, но так случилось, что мне срочно понадобились деньги, на гарячей линии сказали что доссрочное закрытие не возможно, правда ли это и что делать в такой ситуации.Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 9:56

Добрый день. Действительно, досрочное закрытие депозита не предусмотрено условиями вклада. Если у Вас возникла крайняя необходимость в срочном получении средств, Вы можете обратиться в обслуживающее отделение банка и предоставить документы, подтверждающие данную необходимость.

Написати коментар

26 жовтня 2018, 18:18

Вячеслав. , Мариуполь

Я пенсионер переселенец Идентификация раз в три месяца. Сегодня позвонил оператору Ощадбанка узнать дату прохождения идент-ции. Мне ответили, что пройти нужно с 21 ноября «в течении трех месяцев» (дословно со слов оператора) Так ли это и не заблокируют ли при этом мою пенсию? И, если можно, ссылку на официальный документ по этому вопросу. Думаю, это интересует не только меня.

Ощадбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 9:46

Добрый день. В данном случае рекомендуем повторно обратиться в контакт-центр для уточнения точной даты прохождения предыдущей идентификации. Также просим Вас написать нам в личные сообщения номер телефона, с которого Вы обращались, для возможности проанализировать консультацию оператора. Идентификация ВПЛ регламентируется постановлением КМУ №637.

Написати коментар

26 жовтня 2018, 15:54

Киев

У моей мамы в «Ощадбанке» был открыт годичный депозит. Депозит пролонгировался после окончания (сразу уточняю: интернет-банкингом она не пользуется). Когда она пришла в банк взять договор на новый депозит, ей в этом отказали. Ответ такой: депозит не новый, а старый, он пролонгировался, все осталось как прежде, ничего не поменялось. И дали на руки выписку за последние полгода.

По факту, что мы имеет. У нее есть старый договор, где сумма депозита не соответствует сегодняшней (депозит был с капитализацией), процентная ставка другая, ну, и дата окончания естественно другая. Есть выписку, из которой можно только понять на какую сумму пролонгировался депозит.

Объясните мне, почему я не могу в банке после пролонгации депозита на год получить просто официальную бумажку, где будет указана сумма депозита, % ставка и дата окончания. Почему я должна получать эту информацию по телефону или ходить по отделениям и записывать ее на слух?

Сталкиваюсь с таким впервые. Есть депозиты в других банках, все с пролонгацией. Если обратиться в банк, без вопросов выдают новый договор.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 жовтня 2018, 16:32

Добрый день! Хотим заметить, что банк не выдаёт новый договор, так как действие старого не закончилось, а продлилось. Если у Вашей мамы есть желание получить информацию от банка о состоянии её депозитного счёта, она может обратиться в её обслуживающее отделение и получить справку о состоянии счёта, что будет являться официальной бумагой со стороны банка.

Коментарі (1)

26 жовтня 2018, 15:35

Андрей, Андрій

Депозит відкритий на 6 міс. Чи можу самостійно в умовах депозиту змінити умови та зазначити автопролонгацію ( спочатку так і було, але самостійно відмінив автопролонгацію)

Ощадбанк

Відповідь банку

26 жовтня 2018, 16:17

Доброго дня! На жаль, поновити автопролонгацію неможливо. Після закінчення строку депозиту, Вам буде необхідно звернутись до відділення та оформити новий договір.

Написати коментар

26 жовтня 2018, 15:31

Андрей

В умовах відкритого депозиту для виплати процентів та зарахування коштів після закінчення строку депозиту вказаний рахунок моєї кредитної картки.
Пробую змінити рахунок на рахунок іншої картки. Ввожу пароль, банк пише, що умови змінено, але при наступному вході в Ощад24 знову в рахунках виплати процентів та зарахування коштів після закінчення строку депозиту зазначається кредитна картка!

Ощадбанк

Відповідь банку

26 жовтня 2018, 16:14

Доброго дня! Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру: 0 800 210 800. Наші співробітники зможуть перевірити правильність дій та можливі помилки в системі.

Написати коментар

26 жовтня 2018, 11:31

Евгения , Чернигов

Здравствуйте! скажите пожалуйста, можно ли делать денежные переводы с карты другого банка на пенсионную карту Ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 жовтня 2018, 12:45

Добрый день! Перевод денег с карты на карту возможен.

Написати коментар

26 жовтня 2018, 11:14

Николай Иванович, Днепр

Два раза подряд украли деньги с пенсионной карты. В каких случаях банк компенсирует украденные не по вине клиента деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 жовтня 2018, 12:44

Добрый день! Банк может компенсировать средства, если они были списаны со счёта клиента по вине банка. Хотим так же заметить, что данное действие банк проводит после проведения расследования службой безопасности банка.

Написати коментар

26 жовтня 2018, 10:30

Если я не хочу чтобы на зарплатой карточке был кредитный лимит, могу ли я отказаться от него.?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 жовтня 2018, 12:41

Добрый день! Да, это возможно. Рекомендуем обратиться в отделение банка и написать заявление на закрытие кредитной линии.

Написати коментар

26 жовтня 2018, 10:11

Снятие лимита на операцию по обналичиванию средств с банкоматов осуществляется «до конца текущих суток». Подскажите возможно ли снятие лимита на более длительный срок (например на 2-е суток). каким образом это можно сделать? спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

26 жовтня 2018, 12:40

Добрый день! Да, это возможно. Для снятия лимитов, Вы можете воспользоваться услугами: Ощад 24/7, обратиться в отделение банка или позвонить в контакт-центр 0 800 210 800.

Написати коментар

Кристина Канушина

26 жовтня 2018, 9:48

Кристина, Торецк

То что это можно сделать в отделении, это понятно.вопрос был в другом.Нужно ли записываться в отделение на получение карты, или приёмпенсионеров-переселенцев ведётя в порядке«живой очереди»? Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

26 жовтня 2018, 12:31

Добрый день! Уже предоставили Вам ответ под Вашим постом.

Написати коментар

Кристина Канушина

25 жовтня 2018, 21:11

Кристина, Торецк

Добрый день.Чтобы восстановить пенсионную карту и прежний банковский счёт, пенсионеру-переселенцу нужно заблаговременно записываться в отделение банка на приём, или это можно сделать непосредственно при обращении?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 жовтня 2018, 9:29

Добрый день! Это можно сделать непосредственно в отделении. Рекомендуем взять с собой документы.

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰