Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
vkashyn
vkashyn
27 жовтня 2018, 8:56
Виктор, Одесса
Доброе утро. Мне сегодня в СУББОТУ в 08.05 пришло СМС, что моя карта (пенсионная) закрыта. Где и когда получить новую не знаю. Звонил на 0800… и действительно карта заблокирована. Я на выходные остался БЕЗ ДЕНЕГ, т.к.они на карте. Что за бардак? Что мне делать? Как делать покупки без денег?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2018, 10:29
Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Причину блокировки карты Вам смогут подсказать только в контакт-центре. До момента получения карты Вы можете снимать средства в любом отделении Ощадбанка по паспорту.
julicomq
julicomq
26 жовтня 2018, 23:19
Julicomq, Cаробельск
Добрый день! Почему я не могу с своей карты ощатбанку перечислить деньги на olymp trade? Ошибка лимиты хоть они открыты??
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2018, 10:33
Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки причины отклонения операции.
gesha689
gesha689
26 жовтня 2018, 18:33
Евгений, Киев
Доброго времени суток, у меня вопрос, открыл онлайн депозит в ощад24/7 на три месяца, прошол месяц, но так случилось, что мне срочно понадобились деньги, на гарячей линии сказали что доссрочное закрытие не возможно, правда ли это и что делать в такой ситуации.Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2018, 9:56
Добрый день. Действительно, досрочное закрытие депозита не предусмотрено условиями вклада. Если у Вас возникла крайняя необходимость в срочном получении средств, Вы можете обратиться в обслуживающее отделение банка и предоставить документы, подтверждающие данную необходимость.
slavik7007
slavik7007
26 жовтня 2018, 18:18
Вячеслав. , Мариуполь
Я пенсионер переселенец Идентификация раз в три месяца. Сегодня позвонил оператору Ощадбанка узнать дату прохождения идент-ции. Мне ответили, что пройти нужно с 21 ноября «в течении трех месяцев» (дословно со слов оператора) Так ли это и не заблокируют ли при этом мою пенсию? И, если можно, ссылку на официальный документ по этому вопросу. Думаю, это интересует не только меня.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2018, 9:46
Добрый день. В данном случае рекомендуем повторно обратиться в контакт-центр для уточнения точной даты прохождения предыдущей идентификации. Также просим Вас написать нам в личные сообщения номер телефона, с которого Вы обращались, для возможности проанализировать консультацию оператора. Идентификация ВПЛ регламентируется постановлением КМУ №637.
taya77
taya77
26 жовтня 2018, 15:54
Киев
У моей мамы в «Ощадбанке» был открыт годичный депозит. Депозит пролонгировался после окончания (сразу уточняю: интернет-банкингом она не пользуется). Когда она пришла в банк взять договор на новый депозит, ей в этом отказали. Ответ такой: депозит не новый, а старый, он пролонгировался, все осталось как прежде, ничего не поменялось. И дали на руки выписку за последние полгода.

По факту, что мы имеет. У нее есть старый договор, где сумма депозита не соответствует сегодняшней (депозит был с капитализацией), процентная ставка другая, ну, и дата окончания естественно другая. Есть выписку, из которой можно только понять на какую сумму пролонгировался депозит.

Объясните мне, почему я не могу в банке после пролонгации депозита на год получить просто официальную бумажку, где будет указана сумма депозита, % ставка и дата окончания. Почему я должна получать эту информацию по телефону или ходить по отделениям и записывать ее на слух?

Сталкиваюсь с таким впервые. Есть депозиты в других банках, все с пролонгацией. Если обратиться в банк, без вопросов выдают новый договор.

Ощадбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2018, 16:32
Добрый день! Хотим заметить, что банк не выдаёт новый договор, так как действие старого не закончилось, а продлилось. Если у Вашей мамы есть желание получить информацию от банка о состоянии её депозитного счёта, она может обратиться в её обслуживающее отделение и получить справку о состоянии счёта, что будет являться официальной бумагой со стороны банка.
aaprodana
aaprodana
26 жовтня 2018, 15:35
Андрей, Андрій
Депозит відкритий на 6 міс. Чи можу самостійно в умовах депозиту змінити умови та зазначити автопролонгацію ( спочатку так і було, але самостійно відмінив автопролонгацію)
Ощадбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2018, 16:17
Доброго дня! На жаль, поновити автопролонгацію неможливо. Після закінчення строку депозиту, Вам буде необхідно звернутись до відділення та оформити новий договір.
aaprodana
aaprodana
26 жовтня 2018, 15:31
Андрей
В умовах відкритого депозиту для виплати процентів та зарахування коштів після закінчення строку депозиту вказаний рахунок моєї кредитної картки.
Пробую змінити рахунок на рахунок іншої картки. Ввожу пароль, банк пише, що умови змінено, але при наступному вході в Ощад24 знову в рахунках виплати процентів та зарахування коштів після закінчення строку депозиту зазначається кредитна картка!
Ощадбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2018, 16:14
Доброго дня! Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру: 0 800 210 800. Наші співробітники зможуть перевірити правильність дій та можливі помилки в системі.
Zhenyakovbi
Zhenyakovbi
26 жовтня 2018, 11:31
Евгения , Чернигов
Здравствуйте! скажите пожалуйста, можно ли делать денежные переводы с карты другого банка на пенсионную карту Ощадбанка?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2018, 12:45
Добрый день! Перевод денег с карты на карту возможен.
pni48ia
pni48ia
26 жовтня 2018, 11:14
Николай Иванович, Днепр
Два раза подряд украли деньги с пенсионной карты. В каких случаях банк компенсирует украденные не по вине клиента деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2018, 12:44
Добрый день! Банк может компенсировать средства, если они были списаны со счёта клиента по вине банка. Хотим так же заметить, что данное действие банк проводит после проведения расследования службой безопасности банка.
Klient05
Klient05
26 жовтня 2018, 10:30
Если я не хочу чтобы на зарплатой карточке был кредитный лимит, могу ли я отказаться от него.?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2018, 12:41
Добрый день! Да, это возможно. Рекомендуем обратиться в отделение банка и написать заявление на закрытие кредитной линии.
elenaskr
elenaskr
26 жовтня 2018, 10:11
Снятие лимита на операцию по обналичиванию средств с банкоматов осуществляется «до конца текущих суток». Подскажите возможно ли снятие лимита на более длительный срок (например на 2-е суток). каким образом это можно сделать? спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2018, 12:40
Добрый день! Да, это возможно. Для снятия лимитов, Вы можете воспользоваться услугами: Ощад 24/7, обратиться в отделение банка или позвонить в контакт-центр 0 800 210 800.
kanyhina
Кристина Канушина
26 жовтня 2018, 9:48
Кристина, Торецк
То что это можно сделать в отделении, это понятно.вопрос был в другом.Нужно ли записываться в отделение на получение карты, или приёмпенсионеров-переселенцев ведётя в порядке«живой очереди»? Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2018, 12:31
Добрый день! Уже предоставили Вам ответ под Вашим постом.
kanyhina
Кристина Канушина
25 жовтня 2018, 21:11
Кристина, Торецк
Добрый день.Чтобы восстановить пенсионную карту и прежний банковский счёт, пенсионеру-переселенцу нужно заблаговременно записываться в отделение банка на приём, или это можно сделать непосредственно при обращении?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2018, 9:29
Добрый день! Это можно сделать непосредственно в отделении. Рекомендуем взять с собой документы.
76473210
Vadym Skok
25 жовтня 2018, 20:50
Vadym
Здравствуйте можно ли открыть счёт «моя карта» доверенному лицу, так как доверитель находится не в Украине, нужен счёт на который будут перечислять деньги и интернет банкинг
Ощадбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2018, 9:26
Добрый день! К сожалению это не возможно сделать так, как Вы написали. Доверителю необходимо обратиться в отделение банка для получения основной карты, по доверенности её не выдадут.
Slavons
Slavons
25 жовтня 2018, 19:45
В'ячеслав, Рівне
Добрий день, можу я користуватись власними коштами і кредитною лінією, якщо карта заблокована?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2018, 9:20
Доброго дня! Якщо картка заблокована, то це не можливо. Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру банку, та дізнатись детальну інформацію щодо Вашого рахунку: 0 800 210 800.
Troll7
Миша Скубий
25 жовтня 2018, 15:14
Хочу привязать мобильный номер карточке банка так как старый номер утерен
Ощадбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2018, 16:47
Добрый день! Рекомендуем обратиться с паспортом и картой в Ваше обслуживающее отделение.
Markmalinowski
Марк Малиновский
25 жовтня 2018, 12:50
Марк, Одесса
Доброго времени суток. Сегодня ночью обчистили мою зарплатную карточку мошенники, на одном из банкоматов города. В это время я находился дома и карточка была со мной(ночь 00:24). Мошенники сняли как личные средства так и кредитные, я сообщил это (утром когда увидел смс о снятии) на горячую линию ощадбанка, где мою карту заблокировали(пустую карту) и я обратился в полицию, каковы мои дальнейшие действия в отношении вашего банка? Есть ли смысл расчитывать на компенсацию от банка? Ведь вопрос состоит в том что банк не может защитить своих клиентов и с карточки(без ее наличия) можно снять деньги с банкомата. Жду ответ, буду рад звонку компетентного сотрудника.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2018, 14:36
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Рекомендуем обратиться в Ваше обслуживающее отделение и написать заявление. Банк предоставит Вам официальный ответ, по данной ситуации, после проведения служебного расследования.
irinadanilenko
irinadanilenko
25 жовтня 2018, 12:26
производила покупку на олх, перечислила деньги вашему клиенту банка Смирнова Юлия номер карты 5167490087984705 этот человек мошеник, получила оплату и пропала
Ощадбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2018, 12:41
Добрый день! Сообщить о мошенничестве, Вы можете по номеру: 0 800 210 800. Так же, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для написания заявления.
onc1982
onc1982
25 жовтня 2018, 12:04
Наталья
здравствуйте! скажите пожалуйста могу я на горячей линии узнать находится ли новая карточка в отделении?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2018, 12:39
Добрый день! Да, это возможно.
juliyya
Juliy Иванова
25 жовтня 2018, 11:47
Juliy, Харьков
Добрий день! Я пенсіонер-переселенка на інвалідному візку. У 2015 року відкрила пенсійний рахунок у відділенні 312 ОщадБанку (тоді я ще не була на інвалідному візку) м. Харків. Я отримувала свою пенсію 5 місяців. У 2016 році я перестала отримувати пенсію, картка в мене закінчилась і тому що я пенсію не отримувала, нову картку я не перезамовляла. Зараз у мене картки ОщадБанку немає, я знаходжусь у м. Щастя. Я знаю номер свого рахунку у банку. Я судилася з пенсійним фондом більше 2-ох років і отсудила собі пенсію знов. Пенсійний фонд почав платити мені пенсію. SMS повідомлення мені не приходять. Питання: як знаходячись у м. Щастя дізнатись скільки грошей у мене на рахунку? До м. Харків я не доїду!
Ощадбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2018, 12:38
Доброго дня! Ви можете дізнатись подібну інформацію, зателефонувавши з Вашого фінансового номеру до контакт-центру банку: 0 800 210 800.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.8 51.55
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.8 51.55
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.5
Всі курси банку