Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
TOMARA17121955
Тамара Чичкан
29 грудня 2018, 14:19
Тамара, Горловка
Добрый день!27 ноября 2018 года были поданы документы на перезапуск электронной карточки.Прошел месяц, что не позвоню на 0-800-210-800, ответ «ждите через 14 дней! Сколько еще ждать, ведь карта изготовляется в течении 30 дней? По паспорту, также не могу снять деньги!
Ощадбанк
Відповідь банку
29 грудня 2018, 15:28
Добрый день. Скорее всего карта уже на подходе в отделение. Подскажите, почему не можете снять средства с паспортом?
85971024
Антон Шулькевич
29 грудня 2018, 11:17
Антон, Киев
Неделю назад у меня появился лимит на проведение операций, в связи с чем Я не могу обналичивать или переводить средства с зарплатной или же кредитной карт.
Колл-центр дал ясный ответ «-Обращайтесь в отделение банка!»
Я так и поступил. НО! Сотрудники так и не решили моей проблемы, лимит остался да и причину его появления не смогли мне озвучить!
В кратце: Просто не дают мне мои деньги.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 грудня 2018, 13:52
Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Без значимых причин такой лимит не может быть установлен. напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.
WMB
WMB
29 грудня 2018, 9:44
wmb, Киев
У меня сегодня день возврата кредита. Проценты насчитали по вчерашнее число. Звонил в контакт центр. Деньги предлагают получить в кассе сегодня. Касса работает до 16:00. Ехать через весь Киев. Согласно КДБО деньги должны сегодня поступить на карточный счет. Контакт центр говорит о какомто внутренном документе согласно которого деньги на карточку упадут 30 числа. Целые сутки банк пользуется моими деньгами без оплаты.
Вопрос — когда будет выполнятся договор банком? Пол года врут.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 грудня 2018, 13:47
Добрый день. Ответы на Ваши вопросы были предоставлены в официальном письме.
64467681
Лиза Иванова
28 грудня 2018, 21:29
Лиза, волноваха
В том то и дело, что пенсионную обычную карточку мне закрыл Ощадбанк в связи с изготовлением ЭПУ. Я же всё это полностью изложил в предыдущем вопросе и задал 3 вопроса на которые ответа так и не увидел.

Я пенсионер (ВПЛ), заказал ЭПУ ещё 21.09.2018 в ПФУ г.Волновахи, до сих пор ЭПУ не готово, а пенсионная карточка закрыта 08.12.2018.
1. Каким образом можно получит пенсионные выплаты?
2. Можно ли в отделении г.Волновахи получить временую карточку до изготовления ЭПУ?
3. Я писал вам в контакт-центр электронное обращение №ЯК-8847697/Д1 от 14.12.2018, но ответа до сих пор нет. В течении какого времени мне смогут прислать ответ?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 грудня 2018, 14:28
Добрый день. Как отмечалось в предыдущем ответе:
1. Средства с пенсионной карты можно получить, выпустив к Вашему счету обычную пенсионную карту.
2. Сделать этого Вы можете в том отделении, где изначально открывался счет.
3. Ответ предоставляется в течении 30 дней.
ignatenkoanna1
ignatenkoanna1
28 грудня 2018, 20:09
Добрый вечер! Можно ли сделать денежный перевод на карту Ощадбанка Debit Standard?
At24714
At24714
28 грудня 2018, 18:57
Прошла индификацию 27апреля 2018года у меня электронное пенсионное какого числа проходить индификацию в 2019году
Ощадбанк
Відповідь банку
29 грудня 2018, 10:21
Добрый день. Информацию можно узнать из СМС, отправленного на финансовый номер клиента, с целью оповестить о предстоящих сроках идентификации. Так же позвоним в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.
iknownothing
iknownothing
28 грудня 2018, 13:47
Киев
Как завтра будет работать кассовый зал Центрального аппарата в Киеве?

P.S. Обычно, банки выкладывают график работы своих отделений в период праздников на своем сайте.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2018, 14:53
Добрый день. Кассовый зал Центрального аппарата в Киеве 29.12.2018 г. будет работать с 9:00 до 13:00.
SiNDiCaT15
SiNDiCaT15
28 грудня 2018, 13:30
Как я могу узнать CVV2-код без карты

Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2018, 14:41
Добрый день. Данная информация указывается только на карте.
mashulyaafonina
mashulyaafonina
28 грудня 2018, 0:26
мария, Волноваха
Здравствуйте, как считать когда проходить индетификацию в Ощадбанке? Со дня получения, со дня оформления, когда деньги начислили? На сколько раньше её проходить можно? Выходные дни считать?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2018, 10:01
Добрый день. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800, где подскажут, в какой именно период Вам необходимо пройти идентификацию. Так же клиентам приходят информационные сообщения, в которых указываются сроки ее прохождения.
dima1488z
dima1488z
27 грудня 2018, 22:17
доброго вечора сьгодні пішов оплачувати виробленя паспорта громадянина україни ід картки мені 25 років. вкасі ощадбанку мені відмовили в оплаті послуги без мобільного цитую касира нічим неможу помогти таким чином був змушений надати мобільни номер знаю чо мобільний вимагають при оплаті кумуналки тапер запитаня які документи рішеня змушують касира непроводити операцій по оплаті послуг що робити в такій ситуації і навіщо банку номер мій я неявляюсь клієнтом банку і куди звертатися щоб видалили тапер мій номер з банку
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2018, 9:58
Добрий день. Співробітники можуть запитати номер телефона з метою у подальшому запропонувати клієнту свої послуги чи ознайомити з акційними пропозиціями, що діють в банку.
Mister7777tt
Mister7777tt
27 грудня 2018, 21:25
Женя
Был долг за обслуживание и карту закрыли. Пришло сообщение. Я нахожусь за границей. Есть ли возможность активировать эту карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2018, 9:55
Добрый день. Для получения детальной информации по Вашему счету рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру +38 044 363 01 33.
Peleholeksandra
Пелех Олександра
27 грудня 2018, 21:00
Пелех, Львов
Чи можна перевірити баланс рахунку не по фінансовому номері?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2018, 9:43
Добрий день. Перевірка балансу через звернення до контакт-центру можливе тільки при умові дзвінка з фінансового номеру. Альтернативними варіантами можуть бути: перевірка балансу в банкоматі, через Ощад 24/7 та у відділенні банку (з собою потрібно мати паспорт).
Alenka777
Alenka777
27 грудня 2018, 19:11
Здравствуйте. У меня такая ситуация, мой дядя, пенсионер переселениц, к сожалению на данный момент очень болен, без возможности передвижения… на пенсионную карту, начислена пенсия за пару месяцев, хотели ее снять, так как каждая копейка сейчас важна (на лечение уходят тысячи, которые просто уже не знаем где взять) Но увы, не в банкомате наличие, не через Ощад 24, переводом на другую карту, снять деньги мы не смогли, получая ответ о привышенном лимите… Позвонив на горячую линию Ощадбанк, для снятия лимита, там сказали что дядя не прошел вовремя индификацию, по этому операции с картой недоступны… ( Как же нам быть, дядя как минимум ещё пол года будет прикован к постели, нет не какой возможности его личного присутствия… Подскажите пожалуйста, есть ли надежда, получить хотя бы то что уже начисленно? Очень нуждаемся в помощи! Заранее благодарю!
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2018, 9:52
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилась подобная ситуация, но при условии непрохождения идентификации разрешить ситуацию можно только после личного обращения клиента в отделение банка.
64467681
Лиза Иванова
27 грудня 2018, 18:41
Лиза, волноваха
Я пенсионер (ВПЛ), заказал ЭПУ ещё 21.09.2018 в ПФУ г.Волновахи, до сих пор ЭПУ не готово, а пенсионная карточка закрыта 08.12.2018.
1. Каким образом можно получит пенсионные выплаты?
2. Можно ли в отделении г.Волновахи получить временую карточку до изготовления ЭПУ?
3. Я писал вам в контакт-центр электронное обращение №ЯК-8847697/Д1 от 14.12.2018, но ответа до сих пор нет. В течении какого времени мне смогут прислать ответ?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2018, 10:20
Добрый день. Вы можете оформить обычную пенсионную карту к Вашему действующему счету (до момента запуска в изготовление Вашего ЭПУ). Обращения рассматриваются в срок до 30 дней.
DmitriiSh
Дмитрий Шляховой
27 грудня 2018, 16:38
Дмитрий, Зеньков
Добрый день, я переселенец и получаю выплату на карту Ощадбанка, после смены реквизитов нужно ли нести новые реквизиты так где я оформлял переселенца?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 грудня 2018, 17:54
Добрый день. Сведения о смене реквизитов в государственные учреждения банком были переданы самостоятельно. Для того, чтобы уточнить информацию рекомендуем взять в обслуживающем отделении новые реквизиты, и с ними обратиться в организацию, осуществляющую Вам выплаты.
WMB
WMB
27 грудня 2018, 15:45
wmb, Киев
У меня 29 декабря заканчивается депозит. Перечислит ощад деньги на карточный счет 29 декабря, как прописано в договоре?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 грудня 2018, 16:28
Добрый день. Ответы на интересующие Вас вопросы были предоставлены в официальном письме.
Harveyco
Harveyco
27 грудня 2018, 15:38
Денис, Днепр/Запорожье
Добрый день! Присоединяюсь к вопросу, когда будет завершен проект проект United Data? Я не хочу ехать в другую область что-бы забрать свой депозит, у меня нет на это ни времени ни желания! Когда до вашего тупого руководства дойдет как важен этот проект?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 грудня 2018, 15:53
Добрый день. Руководству, как и каждому сотруднику банка, известна важность проекта, в связи с чем на него и тратиться огромный ресурс. О сроках говорить сложно в связи с размером сети.
По окончанию срока действия депозита средства переводяться на карточный счёт, с которого их вохможно снять в любом банкомате/отделении.
Pavel31
Pavel31
27 грудня 2018, 15:06
Павел, Киев
Добрый день.
Сегодня 27.12.2018г. в 14:00 было получено странное смс с номера +38 097-751-53-32. В котором отображалось следующее:
Oschadbank
UVAGA!
Shanovnyy klient, Vashu kartku obmezheno v dostupi. Detal'na informatsiya po telefonu sluzhby identifikatsiyi klientiv 0688 227 477.

Дело в том, что я не являюсь клиентом данного банка, соответственно не могу иметь никаких счетов.
По этому, прошу принять данную информацию к сведению, так как скорей всего это мошенники, которые хотят завладеть чужой информацией.
Ощадбанк
Відповідь банку
27 грудня 2018, 16:04
Добрый день. Ощадбанк не производит рассылку с других номеров. Единый номер контакт-центра банка — 0 800 210 800. Благодарим за предоставленную информацию. Отметим, что сотрудники банка не звонят и не спрашивают персональные данные клиентов — номер карты, срок действия, CVV, код из СМС и другие сведения, завладение которыми может повлечь за собой мошеннические операции.
06208202
Sergij Dolgenko
27 грудня 2018, 12:48
Sergij, Украина,Новотроицкое
Когда планируете завершить проект United Data ???
Ощадбанк
Відповідь банку
27 грудня 2018, 14:07
Добрый день. Проект United Data сейчас интенсивно реализовывается и состоит из нескольких этапов за счет своей масштабности. Об его завершении обязательно будет сообщено в официальных источниках Ощадбанка.
06208202
Sergij Dolgenko
27 грудня 2018, 12:11
Sergey, Украина,Донецк
Добрый день!
Пожалуста подскажите — может ли неиспользованная кредитная линия (карта уже не действительна) предоставленная в Киевской области быть причиной блокировки пенсионной карты переселенца открытой в Донецкой области?
Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
27 грудня 2018, 12:41
Добрый день. Для того, чтобы выяснить причину блокировки счета, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр по номеру 0 800 210 800, где смогут предоставить предметный ответ по Вашим счетам.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.95
PLN 11.25 12.1
USD 43 43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.95
PLN 11.25 12.1
USD 43 43.55
Всі курси банку