Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Alina Marchenko

15 січня 2019, 18:37

Alina

Добрый вечер! Почему не могу снять деньги с кредитной карты?

Відповідь банку

16 січня 2019, 9:01

Добрый день!
Данную проблему вы можете решить позвонив в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

Dev1981

15 січня 2019, 18:28

Я в отзывах задала вопрос касаемо пояснения причин блокировок карт.предоставила все данные.почему мне не отвечают?

Відповідь банку

16 січня 2019, 8:59

Добрый день!
Занимаемся вашим вопросом.

Написати коментар

nupumu

15 січня 2019, 15:34

Наталя

Привіт. Чи можна зарєєструватись на ощад 7/24, якщо немає картки, але є відкритий рахунок?

Відповідь банку

15 січня 2019, 15:45

Добрий день. Зареєструватись можливо тільки за номером картки. Щоб скористатись сервісом, можно відкрити «Мою картку» для власного користування. Картка миттєва, а її додатковим бонусом є безкоштовні послуги смс-інформування та Ощад 24/7.
Детальніше за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my_card/

Написати коментар

fox8xik

15 січня 2019, 14:04

Доброго дня!
Для участі в приватизації мені потрібно підтвердити, що я невикористав житлові чеки для приватизації державного фонду. А саме за період, що я не був ніде зареєстрований в період з грудня 2004 по червень 2005 рр. Підкажіть, будь-ласка, де отримати таку довідку.
Дякую.

Відповідь банку

15 січня 2019, 14:47

Добрий день. З данним питанням зверніться, будь ласка, до відділення банку за місцем реєстрації, де вам нададуть детальну інформацію.

Написати коментар

Mari28

15 січня 2019, 11:21

Марина

День добрый. Подскажите пожалуйста, какие документы нужны для прохождения идентификации в банке(получение соц.выплат — декретные)? И вообще нужно ли проходить идентификации, если получаешь декретные на ребенка, переселенческих не получаем? заранее благодарю

Відповідь банку

15 січня 2019, 12:06

Добрый день!
Зависимости от того являетесь ли вы внутри перемещенной личностью. Необходимость прохождения идентификации можете уточнить в контакт-центре 0800210800. Необходимые документы для прохождения идентификации: платежная карта, паспорт гражданина Украины.

Написати коментар

chekhov1965

15 січня 2019, 9:28

Виктор

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я пройти идентификацию в ощадбанке за месяц до срока ее прохождения. Спасибо.

Відповідь банку

15 січня 2019, 11:03

Добрый день. Проходить идентификацию необходимо в установленные сроки. Уточнить их детальнее по вашему счету можно через контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

85645980

14 січня 2019, 19:38

Ксения, Ясиноватая

Здравствуйте! Год назад я получила карту в Ощадбанке на получение соц.выплат. Карта была выдана на мою девичью фамилию, не смотря на то что я уже три года как замужем и фамилия другая. Так как это была ошибка работников банка, карточку мне выдали. В ноябре 2018 моя карточка была украдена и я по горячей линии заказала новую, несколько раз при этом представитель банка повторила мне правильную фамилию. Через месяц карточка пришла, но снова на старую фамилию, хотя в программе банка указана новая. Работник отделения при мне снова заказала новую на правильную фамилию. Но спустя месяц, сегодня, карточка пришла снова на старую фамилию. Вы издеваетесь? Сколько раз мне ещё нужно звонить на горячую линию, от которой никакого толка нет? Может стоит обратиться к главе Нацбанка для решения этого вопроса?

Відповідь банку

15 січня 2019, 9:09

Добрый день!
Приносим извинения за созданные неудобства. Просим указать в личные сообщения Ваше ФИО, контактный телефон и номер отделения где Вы обслуживаетесь.

Написати коментар

miglvov

14 січня 2019, 18:46

Irina, Львов

Скажите пожалуйста, какие документы нужны для получения справки о неиспользовании приватизационного ваучера

Відповідь банку

15 січня 2019, 9:48

Добрый день. Необходимо обратиться в отделение банка по месту приватизации для получения детальной информации по вашему вопросу.

Написати коментар

Валентина Неизвестная

14 січня 2019, 18:17

Валентина, Харьков

Добрый вечер. У меня такой вопрос, если у переселенцам заканчивается срок действия ЭПУ, куда нужно обратиться за перевыпуском нового ЭПУ, в ПФУ или же в ощадбанк, где был открыт счет. В течение какого времени можно делать заказ, за месяц или два до окончания срока. И еще, пока будет изготавливаться ЭПУ, как я могу снять со своего счета деньги, т.к.это вопрос не одного месяца, судя по обращениям многих переселенцев, или же возможно на срок изготовления ЭПУ открыть обычную пенсионную карту с привязкой к имеющемуся счету, чтобы иметь возможность снимать деньги и рассчитываться картой. Благодарю заранее за ответ

Відповідь банку

15 січня 2019, 9:39

Добрый день. Для перевыпуска ЭПУ на новый срок необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка примерно за месяц до окончания срока действия предыдущего ЭПУ. Новая карта будет изготовлена в течении месяца. Снять деньги до получения карты будет возможно через кассу по паспорту после того, как ЭПУ будет присвоен номер карты в программе.

Коментарі (2)

vvk1603

14 січня 2019, 16:11

Почему чтобы оформить доверенность на вклад нужен нотариус? В каком веке вы живёте? В привате коломойского это занимает 15 секунд

Відповідь банку

14 січня 2019, 16:43

Добрый день!
Вкладчик может предоставить другому физ-лицу доверенность на распоряжение счетами (в том числе депозитными), на получение средств и тд. оформив ее в банке. Доверенность в Ощадбанке оформляется в присутствии вкладчика и доверенного лица.

Коментарі (1)

MdZ58

14 січня 2019, 14:59

23.11.2018г в отделении Ощадбанка (г. Старобельск Луганской области ул. Слобожнская, 31) сделана заявка на оформление ЭПУ на имя Захарчука М. Д… На сегодняшний день карта не зачипирована и находится на оформлении. Как долго ещё ждать карточку и как снять наличные без карты со счета? Деньги по паспорту по вышеуказанному адресу не выдают.

Відповідь банку

14 січня 2019, 15:45

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Карта будет изготовлена после того, как пройдет процедура сверки информации по клиенту между банком и соответствующим государственным учреждением. Для того, чтобы получить средства, рекомендуем дождаться изготовления ЭПУ.

Коментарі (1)

Дмитрий Оркоцкий

14 січня 2019, 13:49

У меня установлен лимит на интернет-операции «не ограничен», но в итоге не могу использовать даже несколько гривен. Постоянно выбивает ошибку, даже при попытке перевести деньги на другую карту. Что это может быть?

Відповідь банку

14 січня 2019, 15:43

Добрый день. Предметный ответ по вашему счету предоставят в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

Валентина Колесникова

14 січня 2019, 13:07

Валентина, Звенигородка

Моя дочь получала стипендию на карточку Ощадбанка MASTER CARD, получала эту карточку в Богуславе.Срок карточки истек 09.2018.Ей вновь назначили стипендию и она хотела продлить карточку в Звенигородке, где она живет-отказали, через горячую линию продлить карточку, чтобы не ехать в Богуслав — отказали.ПОЧЕМУ? Что это за сервис? Почему она должна тратить время, деньги, бросать практику и ехать в Богуслав, чтобы продлить эту карточку??? Я хочу, чтобы вы мне ответили в письменном виде.Есть паспорта сейчас, есть интернет.Почему она должна оформлять карточку именно в Богуславе?

Відповідь банку

14 січня 2019, 15:26

Добрый день. Для того, чтобы продлить указанную карту на новый срок необходимо обратиться в отделение, где изначально был открыт счет. Затем можно заказать, чтобы карта была доставлена в любое удобное отделение. Такая процедура тарифицируется. Приносим извинения за возможные неудобства, но существует перечень операций, которые возможно осуществить только в обслуживающем отделении. Этот вопрос будет решен после окончания проекта United Data, который на данный момент активно проводиться банком с целью сделать единую базу для всех регионов страны.

Коментарі (2)

Яна Демченко

14 січня 2019, 11:22

Яна

Добрый день,11.01 оплачивала товар на Новой почте, через терминал, деньги со счета списали, а на ваш не поступили, сказали, что деньги заблокированы и возвращатся, в течении суток Прошло три дня, денег до сих пор нет, сумма 836 грн, за посылку я заплатила снова, только уже наличными.Решите проблему пожалуйста

Відповідь банку

14 січня 2019, 12:42

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Вначале необходимо обратиться в контакт-центр Вашего обслуживающего банка для уточнения информации по платежу. Если сумма все-таки была списана, необходимо подойти в отделение Вашего банка для написания соответствующего заявления. После этого заявление будет рассмотрено и деньги будут возвращены. Подскажите, пожалуйста, адрес Новой почты для того, чтобы мы могли проверить работоспособность терминала.

Написати коментар

Валентина Колесникова

14 січня 2019, 10:06

Валентина, Звенигородка

Моя дочь получала стипендию на карточку Ощадбанка MASTER CARD, получала эту карточку в Богуславе.Срок карточки истек 09.2018.Ей вновь назначили стипендию и она хотела продлить карточку в Звенигородке, где она живет-отказали, через горячую линию продлить карточку, чтобы не ехать в Богусла — отказали.ПОЧЕМУ? Что это за сервис? Это что кредитная карточска? Почему она должна тратить время, деньги, бросать практику и ехать в Богуслав, чтобы продлить эту карточку??? Что за бюрократия? И когда мы от нее избавимся?

Відповідь банку

14 січня 2019, 15:42

Добрый день. Ответ на вопрос был предоставлен в другом вашем обращении.

Написати коментар

cnazina

14 січня 2019, 9:57

Татьяна, Киев

Здравствуйте, можно ли с ЭПУ пополнять счет телефона через интернет?

Відповідь банку

14 січня 2019, 11:33

Добрый день. Такая операция возможна, рекомендуем воспользоваться для этого Ощад 24/7.

Написати коментар

Veremina

13 січня 2019, 19:55

Валентина, Киев

Подскажите, в каком отделении г.Киев можно получить справку об неиспользовании приватизационных чеков?
Ранее проживали были прописаны в Соломенском районе ( ул. Уманская), сейчас прописаны в Дарницком. Подскажите адреса, куда можно обратиться?

Відповідь банку

14 січня 2019, 11:51

Добрый день!
Получить данные справки Вы можете в отделении первого типа по адресу регистрации. Узнать точный адрес, можете позвонив в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

сергей николаев

13 січня 2019, 6:23

сергей, Пологи

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если у меня счет открыт в Пологах, карту я не успел забрать, по гор линии сказали карта уничтожена, нужно перезаказывать новую, но мне карта эта не нужна, на счету остались деньги. Вопрос такой-могу я в Бердянске закрыть счет и снять деньги? Спасибо

Відповідь банку

14 січня 2019, 10:53

Добрый день!
На сегодняшний день, снять деньги и закрыть счет возможно в том отделении где он открыт. Мы занимаемся решением этой проблемы, в дальнейшем вы сможете совершать все операции в любом отделении на территории Украины.

Коментарі (1)

Татьяна Довбыш

12 січня 2019, 19:44

Татьяна, Одесса

Здравствуйте, меня зовут Татьяна Довбыш, у меня была пенсионная карта, но получилось так, что мой сын её потерял, деньги на карте остались, а карту нужно заблокировать, я сейчас в другой стране, сын несовершеннолетний, что делать?

Відповідь банку

14 січня 2019, 9:58

Добрый день. Заблокировать карту можно обратившись в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 (для звонков по Украине) или +380443630133 (для звонков за пределами Украины).

Коментарі (1)

Имя Фамилия

12 січня 2019, 8:51

Имя

Почему я не могу зарплатной картой ощадбанка расплатиться в аптеке и в любых других магазинах по терминалу? выдает постоянно ошибка!!!

Відповідь банку

14 січня 2019, 9:53

Добрый день!
С данной проблемой рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.85
PLN	11.2	12.05
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.85
PLN	11.2	12.05
USD	43	43.5
Всі курси банку