Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

18 січня 2019, 13:58

Чому коли з карти приват банку перекидаю гроші на карту Ощадбанку, мені не показує фамілії кому ця карта ощад банку належить ???? це так має бути у ощадбанківських картках?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 14:44

Добрий день. Прізвище держателя картки не показауються задля забезпечення збереження даних клієнтів. Задля безпечного надсилання коштів рекомендуємо користуватись сервісом Ощад 24/7, в якому впроваджена можливість додавання карток інших банків.

Написати коментар

Татьяна Татьяна

18 січня 2019, 13:41

Татьяна, Днепр

Добрый день.В сентябре 2017 года я взяла «теплый кредит» в отд Ощадбанка ул.Андрея Фабра 14.Государство компенсировало часть суммы кредита, в связи с этим сумма кредита изменилась. Я обратилась к руководителю отделения банка Каравской Т.А. выдать мне новый график погашения кредита в связи с изменением кредитной суммы.Каравская отказалась выдать мне новый график, в результате я не знаю сколько мне надо платить и как долго, я нахожусь в полном неведении. Как мне получить новый график погашения кредита?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 14:42

Добрый день!
Отвечали на предыдущий вопрос. Занимаемся решением.

Написати коментар

18 січня 2019, 13:30

Здравствуйте. Заблокирована дебетовая карта тем отделением банка, в котором она была открыта. Причина скорее всего в том, что по предыдущей карте (дебетовой) есть долг 14 грн. На данный момент нахожусь за пределами Украины и приехать для посещения отделения и разблокировки не могу. Может ли третье лицо оплатить этот долг за меня и в другом отделении банка? Какие варианты решения есть без посещения банка мною лично? Заранее благодарна за ответ

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 14:39

Добрый день!
Узнать точную причину блокировки карты, можете позвонив в контакт-центр 0443630133 из заграницы.
Да, пополнить карточный счет может третье лицо, имея полные реквизиты: карточный счет, МФО, ЕДРПОУ — ваш идентификационный код. Либо по номеру карты через ИПТ и кассу банка.

Написати коментар

18 січня 2019, 13:26

Галина, Київ

Доброго дня.
Маю картку киянина. Під час оформлення картки було відкрито кредитну лінію (як обов'язкова вимога з боку банку). За кредитною лінією нарахована сума у розмірі 1500,00 грн. Вирішила відмовитися від кредитної лінії. У відповідь на заяву про відмову замість того, щоб закрити кредитну лінію, вказану вище суму заблокували на рахунку як таку, якою я не можу скористатися. Через деякий час виникла необхідність розірвати договір з банком на обслуговування: закрити остаточно і кредитну лінію і рахунок до картки киянина. Кредитні кошти не використовувались, заборгованості по картковому рахунку немає.
Виходячи із вищевказаного чи можу я розірвати договір з банком?
Що для цього потрібно?
Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 14:24

Доброго дня!
Якщо ви прийняли остаточне рішення щодо розірвання договору, необхідно звернутись до відділення банку, де був відкритий рахунок, написати відповідну заяву.

Коментарі (2)

18 січня 2019, 11:32

Василий Маргулёв, Киев

У меня закончился депозит в ОщадБанке 16.01.19. На следующий день, 17.01.19, я обратился в отделение по адресу Киев, ул Михайла Донца, 28, с просьбой заключить новый, устраивающий меня, депозитный договор, на всю сумму, но мой договор уже был продлён и работник банка наотрез отказалась рассмотреть вопрос о расторжении этого договора. Также отказалась принять заявление с требованием расторгнуть договор. Также сказала что заведующего нет в данное время и неизвестно когда он придёт. В соответствии со статьёй 1075 Гражданского кодекса Украины договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время. Можно ли будет решить мой вопрос?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 12:10

Добрый день. Согласно договору, депозит подразумевает автоматическое продление в случае, если клиент не обратился в день его окончания или не написал заблаговременно заявление об отмене продления. Досрочное расторжение договора действительно невозможно, данная норма регулируется Законом Украины №424-VII «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно условий возврата срочных депозитов». И, в данном случае, сотрудник никак не могла выполнить Ваше требование.

Написати коментар

18 січня 2019, 8:22

Roman

Доброго дня.
Чи можливо здійснити платіж 45 тис. грн фіз. особою через касу ощадбанку на рахунок ДФС? Є якісь ліміти?
Чи може це зробити інша фіз. особа по довіреності?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 11:56

Добрий день. Можливо здійснити такий платіж через касу банка. Якщо платіж перевищує у сумі 15 000 грн. згідно законодавству, операція підлягає первинному фінансовому моніторингу, що передбачає подання документів для ідентифікації платника. Відповідність довіреності для здійснення такої операції потрібно перевірити, звернувшись до відділення.

Написати коментар

Татьяна Довбыш

18 січня 2019, 0:35

Татьяна, Одесса

Здравствуйте, я потеряла пенсионную карту Ощадбанк, с карты сняли деньги, могу ли я как-то вернуть эти деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 10:55

Добрый день. При потере карты рекомендуем сразу осуществлять ее блокировку (через контакт-центр по номеру 0 800 210 800 или через Ощад 24/7). Обратитесь, пожалуйста, в полицию для написания заявления по факту утраты карты и снятия в последствии с нее средств третьими лицами для дальнейшего расследования.

Написати коментар

17 січня 2019, 22:53

Виктория, Харьковская область

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, если мошенники получили код с СМС они только раз смогут украсить деньги или постоянно будут снимать?
Сегодня случилась такая история, мне позвонили по поводу объявления женщина говорит что деньги мне перешлёт на карту, я дала ей номер карты моего мужа, он потом мне говорит что звонил работник банка говорит перевод получается осуществить, нужно пойти к банкомату сделать какие-то действия, но так как он был далеко от города они говорят продиктуйте код с СМС который пройдет, он продиктовал. Но ещё не смог проверить украли ли деньги. На сайтах ощадбанка технические работы и не могу посмотреть баланс

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 10:52

Добрый день. При осуществлении определенных действий для сохранности средств банк присылает сообщения с одноразовым кодом, который третьим лицам клиент разглашать не должен. Уточнить сведения о балансе можно в контакт-центре по номеру 0 800 210 800 или через Ощад 24/7. Рекомендуем обратиться в контакт-центр и в полицию для написания заявления по факту осуществления мошеннических действий и дальнейшего расследования.

Коментарі (1)

17 січня 2019, 20:42

Kurisu

Что означает сообщение и что делать?

Z mirkuvan bezpeky funkcional Oschad 24/7 obmezheno. Dlya vidnovlennya zvernitsja v kontakt-centr Oshchadbanku 0800210800.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 10:47

Добрый день. Для уточнения информации по вашему счету обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Коментарі (1)

17 січня 2019, 20:12

Добрый вечер. Город Котовск, ваш банкомат не выдал часть пенсии, деньги остались внутри. Я гражданка другой страны Республики Беларусь. Пенсия приходит из Приорбанка Беларуси. В Украине имею вид на жительство. Как мне в Котовске вернуть свои деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 10:46

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр своего обслуживающего банка, вам подскажут действия по карте банка и подскажут, было ли процедура списания окончена или средства вернутся на карту. Как правило, для возврата средств необходимо писать заявление именно в обслуживающем банке, а после этого подается запрос на банк-владелец банкомата.

Написати коментар

17 січня 2019, 17:40

Добрый вечер.Как проследить перечисление средств из отделения ощадбанка на счета казначейства.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 9:50

Добрый вечер. Если платеж осуществлялся через кассу банку, можете обратиться в отделение банка, в котором осуществлялась оплата. Если через Ощад 24/7, уточнить можно у сотрудников контакт-центра по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

17 січня 2019, 17:23

Ирина, Кривой Рог

Добрый вечер! Мне надо разблокировать карту Ощадбанка пенсионную. Спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

17 січня 2019, 17:27

Добрый день. Для разблокировки карты рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

17 січня 2019, 16:49

Подскажите, как долго сумма зачисляются на карту, если вносить через кассу банка

Ощадбанк

Відповідь банку

17 січня 2019, 17:11

Добрый день!
Деньги зачисляются в день проведения операции.

Написати коментар

Светлана Романенко

17 січня 2019, 15:06

Светлана, Киев

Добрый день! При оплате за квартиру посредством ГИОЦ онлайн(когда вводишь ИД квартиры и оплачиваешь счета, не имея бумажных квитанций)я набрала несколько квитанций на сумму 3992 грн.
При вводе первой же 500 гривневой купюры интерфейс терминала засветился красныи и написал---операцию скасовано
Мои деньги 500 грн
остались внутри терминала.Чек об оплате тоже не вышел
Это произошло в Киеве по адресу Энтузиастов 39
При обращении к управляющему филиала реакции не было вообще
Менеджер сказала придти с паспортом, кодом и бумажными квитанциями, по которым производилась оплата.
Я, не здоровый человек, пришла с паспортом. и кодом.Теперь меня заставили оформить картку Ощадбанка, чтобы не было возврата наличными.
Управляющий достаточно в пренебрежительном тоне игнорировал процесс.
Я-астматик.Находиться в помещении с 20 чел не могла физически.
Менеджер была занята, у нее в очереди было несколько человек.Управляющий не реагировал никак, хотя я просила ускорить процесс оформления заявления.
Теперь при оформлении заявления надо указать расчетные счета, на которые я платила
Но на руках у меня не было квитанции.т.к. я всегда оплачиваю, их не дождавшись
Я третий раз с астмой пошла домой, чтобы со старых квитанций переписать эту информацию
Дома мне стало нехорошо.
Не знаю… Сейчас иду в 4 раз…
Не по моей вине мои 500 грн остались в терминале
Почему нас госбанк так унижает за наши же деньги?
Не знаю, сколько по времени я буду ждать возврата своих же денег
Но нервов потратила достаточно
дозу лекарств--соответственно
Заранее спасибо за комментарий

Ощадбанк

Відповідь банку

17 січня 2019, 17:10

Добрый день!
Приносим извинения за ситуацию. К сожалению изредка бывают технические проблемы. Просим указать в личные сообщения ваше ФИО, контактный телефон, также дату проведения операции и адрес отделения.

Написати коментар

17 січня 2019, 14:19

Bogdan

ВНИМАНИЕ МОШЕННИЦА. По карточке Ощадбанка 5167 4910 0464 0479, Гарбузенко Анна Владимировна орудует мошенница, через сайт ОLX продаёт товар (в моем случае паяльная станция). Общается через вайбер. Деньги перечислять просит на карту Ощадбанка, отправить обещает через 1-2дня. Понимаю, что деньги свои не верну, но хотелось бы, чтоб не пострадали другие люди. Я поверил ей, позвонили, скинули фото товара с банк. картой, исходя из этого перечислил всю сумму…

Ощадбанк

Відповідь банку

17 січня 2019, 15:34

Добрый день!
Спасибо за предоставленную информацию. В свою очередь, рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800, проинформировать об ситуации. Также рекомендуем обратится в правоохранительные органы, написать заявление.

Написати коментар

17 січня 2019, 13:36

Скажите пожалуйста что мне делать? С 13 по 14 января, с Ощадбанк карты украли детские пособия в размере 15784 грн, в полицию заявление написала, в Ощадбанке заявление принимать не хотели, но приняли с моей настойчивостью, никому данные карты не говорила, номер карты не говорила, пароль, дату тоже не говорила. Где деньги?? На счету осталось 3 грн!!! Куда ещё обращаться??? Как дальше жить с ребёнком???!!! Где защита на карте??? Почему нету??? Думала вы надёжный банк, а оказывается что нет!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

17 січня 2019, 16:18

Добрый день!
Жаль что случилась такая ситуация. Ощадбанк всячески будет сотрудничать с правоохранительными органами и мы надеемся на скорейшее решение проблемы. Рекомендуем дождаться информации от полиции, он должны обратится в банк для получения информации, согласно вашего заявления. Безопасность банка на высоком уровне, вся операции выполняются исключительно за подтверждением клиента.

Написати коментар

ната папа

17 січня 2019, 12:39

ната

Доброго дня. Скажіть, будь ласка, моя бабуся ще у 2000 му році зробила вклад («на книжку») у сумі 2000 грн. Останнє зняття з книжки було у 2006 році, з них залишився залишок в сумі 2155 грнн. Сьогодні ми звернули у відділення Ощадбанку і нам почали розказувати якусь маячню — ніби гроші ці не можна тепер отримати, бо довго не зверталися. Але ж як це можливо??? Бабуся особисто звернулася, документи всі на руках, а гроші не дають. Що нам робити в такому випадку?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 січня 2019, 15:35

Добрий день. Згідно з законодавством передбачені випадки, коли кошти неможливо отримати за спливом терміну. Для того, щоб ми могли розглянути деталі ситуації, будь ласка, напишіть у особисті повідомлення ПІБ клієнта, контактний номер телефона та відділення, у якому був відкритий вклад.

Коментарі (2)

Оксана Сидаш

17 січня 2019, 11:49

Оксана, Курахово

Добрый день! 5 января, банкомат в моем городе, не выдал сумму денег (т.е. отобрал назад).Мой муж написал заявление этим же числом о неудачной трансакции денег.В отделении сказали ожидать.Позже, я поинтересовалась и в отделении, и в колл-центре, как я могу узнать о том, прошла ли инкассация, зафиксировано или нет остаток денег в банкомате, и, в конце концов, рассматривали наше заявление? Никто мне не дал внятного ответа ни на один вопрос. Более того, начинали со слов, если удачно прошла инкассация, и ваши деньги были выявлены… Что значит-выявлены? Где деньги с военной пенсионной карточки моего супруга?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 січня 2019, 15:31

Добрый день!
Данное заявление обрабатывается, согласно регламента, до 30 дней. Вы получите СМС-уведомление о зачислении средств на карту.

Написати коментар

17 січня 2019, 9:29

Olena, Одесса

Нужно было положить деньги на карту, вчера вечером, около 19.30 подхожу к отделению по адресу Преображенская, 49, на двери объявление о том, что система 24/7 не работает. Сегодня в 8:30 захожу в отделение на Малой Арнаутской, 66 и тоже самое, терминал не работает. Всё бы ок, но на объявлении написано, что я могу обратиться в отделение по адресу Преображенская, 49. То есть одно отделение не знает, что в другом отделении система не работает???? И отправляет людей проверить при — 9 и по гололёду? По двум другим отделениям, указанным в объявлении, я уже не пошла проверять…
Я не могу положить деньги через кассу, потому что работаю. В каком отделении в центре Одессы я могу сегодня, 17.01, воспользоваться терминалом после 19???

Ощадбанк

Відповідь банку

17 січня 2019, 9:43

Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Информации о неполадках в работе терминалов Одессы не поступало, но проверим информацию по указанным вами адресам, спасибо! Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона для того, чтобы сотрудники могли связаться с вами и сориентировать подробнее.

Написати коментар

17 січня 2019, 1:53

Доброй ночи… не могу проплатить товар карточкой пишет ошибка…

Ощадбанк

Відповідь банку

17 січня 2019, 9:47

Добрый день!
Так понимаем проблема с оплатой в сети. Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, для уточнения состояния карты.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰