Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

29 січня 2019, 21:49

геннадий

ошибка в квитанции неправильное отчество платеж прошел что делать

Ощадбанк

Відповідь банку

30 січня 2019, 10:01

Добрый день!
Рекомендуем обратится к получателю средств, вернуть деньги. После чего можете осуществить повторно платеж, указав корректные реквизиты.

Написати коментар

29 січня 2019, 20:51

Петр, донецк

Здравствуйте-такая ситуация -на ЭПУ на лицевой стороне где фото стоит дата -Термін дії- 23.11.2019-а на обратной стороне 03/20-когда надо заказывать новую карточку??? и куда обращаться?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 січня 2019, 9:59

Добрый день!
Узнать срок действия карты возможно позвонив в контакт-центр 0800210800. Для инициирования перевыпуска ЭПУ рекомендуем обратится в отделение банка.

Написати коментар

29 січня 2019, 20:11

Наталия, Сватово

Здравствуйте у меня такая сложилась ситуация, исполнительной службой были арестованы в ощад банке счета, я оплатила долг и мне на руки дали постановление о снятия ареста 17.01.19 на сегодняшний день банк все ещё не снял арест, исполнительная служба утверждает что отправил заказным письмом постановление на ощад банк, я обращалась в банк мне сказали что постановления не было о снятия ареста, у меня лично постановление отказываются в банке принимать.Подскажите что мне дальше делать заблокированы мои социальные карты у меня маленькие дети нужны срочно средства.Зарание благодарна.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 січня 2019, 9:57

Добрый день!
Рекомендуем обратится в исполнительную службу, с просьбой повторной отправки постановления. Ощадбанк своевременно отрабатывает данные обращения.

Написати коментар

29 січня 2019, 17:39

Светлана, Одесса

Добрый день.После проведения платежа в кассе на счет госказначейства, увидела в квитанции ошибку в назначении платежа, перепутаны цыфры, код, счет, МФО верно.Вернулась, попросила исправить, сказали сделать ничего уже нельзя. Если не примут квитанцию, потом вернут деньги.Но если не примут, потеряю много времени! Как поступить, куда обращаться???

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2019, 17:47

Добрый день. В случае некорректно указанных данных платежа необходимо обратиться в отделение, где осуществлялась оплата и написать соответствующее заявление, после чего средства будут возвращены.

Написати коментар

Василий Сапон

29 січня 2019, 17:38

Василий, місто Киев

Добрый день. Через Ощадбанк получал карточку киевлянина. Банкоматами Ощадбанка не пользовался. Сейчас поступили деньги (материальная помощь) с горадминистрации. Деньги нужно снять через банкомат. Но я забыл пароль (пин-код). Как мне восстановить пароль для получения денег через банкомат? Заранее благодарю.

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2019, 17:46

Добрый день. Пин-код карты для безопасности средств известен только владельцу карты. В таких случаях необходимо перевыпустить карту и установить новый ПИН-код. Для этого нужно обратиться в обслуживающее отделение банка. Так же при предоставлении карты и паспорта возможно получение средств через кассу банка.

Написати коментар

29 січня 2019, 16:46

Добрый день! При оформлении Карточки киевлянина 23.1.2019 в отделении Ощадбанка без моего согласия мне навязали кредитную карту на 2500гривень, при моей пенсии 1497 гр. Сразу пыталась отказаться или установить нулевой кредит! Не получилось! На горячей линии отсылают в отделение банка! В отделении не хотят решать вопрос ( т.к. сотрудники материально заинтересованы выдаче этих карточек)! Что делать? Перевод пенсии в Ощадбанк мне тоже навязали, сказав, что без этого надо платить 150гр.

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2019, 17:26

Добрый день. Закрыть кредитную карту можно только обратившись в обслуживающее отделение банка. Кредитная карта является дополнительной услугой, предоставляется по желанию клиента. Укажите, пожалуйста, в какое отделение вы обращались? Это необходимо для того, чтобы мы могли провести дополнительное обучение с сотрудниками. Отметим, что обслуживание карты не тарифицируется и может использоваться клиентом как карта для личного пользования.

Написати коментар

29 січня 2019, 16:37

Аліна

Коли розблокують мою карту? Заборгованість по кредитній тисячі сплачена.

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2019, 17:29

Добрий день. Для уточнення деталей стосовно вашого рахунку зверніться, будь ласка, до контакт-центру за номером 0 800 210 800.

Написати коментар

29 січня 2019, 12:33

Одесса

Здравствуйте.Неделю назад обратились в банк, для получения выплат моей бабушке переселенке.В банке сказали, что заблокировали счет, объяснив это тем, что она не прошла идентификацию, которую надо проходить каждые 3 месяца.12 ноября она снимала деньги в кассе без карты, т.к. карта на перевыпуске, в связи с утерей.Т.е. три месяца ещё не прошло.Сегодня звонила в отделение банка, счёт ещё заблокирован, прошло больше недели.Карта в отделение, куда писали заявление о перевыпуске, ещё не пришла.Почему заблокировали счет, если трёх месяцев с момента снятия в кассе денег ещё не прошло? Почему перевыпуск карты переселенца занимает больше 2 месяцев? Икак ей можно помочь в данной ситуации?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2019, 14:44

Добрый день. Ответить на вопрос по поводу счета вашей бабушки предметно смогут в контакт-центре по номеру 0 800 210 800. Сотрудники КЦ предоставят вам информацию о причинах блокировки и дальнейших действий клиента для непрерывного пользования счетом.

Коментарі (8)

29 січня 2019, 10:00

DEKO

Здравствуйте, у меня такая проблема, была значит карта, ей никто не пользовался но работала она до 2020 года, я ее взял и начал ей пользоваться, пополнял и снимал с нее деньги,(но снимал я только в игры ) и один раз я пополнил с телефона на карту на большую сумму но средства временно заблокирывались (там так и написано) но до этого я так уже делал, не на большую сумму а на 50-100 грн и такого не было, помогите пожалуйста, (п.с. сумма была 1250 грн)

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2019, 10:47

Добрый день. На карте может быть установлено ограничение на определенную сумму. По поводу деталей блокировки средств на вашем счету обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0 800 210 800, где вам смогут предоставить предметный ответ.

Написати коментар

Роман Гаращенко

29 січня 2019, 2:35

Роман

Доброго времени суток, у меня украли карту, я ее заблокировал онлайн, могу ли я заказать новую так же онлайн? карта социальная

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2019, 10:07

Добрый день!
Да, вы можете перевыпустить карту позвонив в контакт-центр 0800210800. Также можете указать удобное для вас отделение доставки.

Написати коментар

28 січня 2019, 18:55

Алексей

у меня возник вопрос по поводу карточки ЭПУ, в связи с её сроком действия, на стороне, где фотография, стоит срок действия 04.07.2019, а с другой, где номер карточки, 09/19. так вот я хочу узнать, когда кончается срок действия моей карточки в июле или в сентябре месяце этого года и можно-ли заказать новую карточку ЭПУ через веб банкинг и в каком примерно месяце?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2019, 9:07

Добрый день. Вопрос по сроку действия рекомендуем задать контакт-центру по номеру 0 800 210 800, они смогут предметно ответить на вопрос касательно вашей карты. Для оформления ЭПУ на новый срок необходимо только личное обратиться в обслуживающее отделение банка. Изготовление его составляет приблизительно 1 месяц.

Коментарі (2)

28 січня 2019, 15:18

Як користуватись Ощад24/7 коли помiнявся картковий рахунок?

Ощадбанк

Відповідь банку

28 січня 2019, 16:04

Добрий день. Реєстрація в Ощад 24/7 відбувається за номером картки. Якщо ви маєте на увазі зміну номеру рахунку згідно з постановою НБУ, то вхід в Ощад 24/7 залишається без змін. Якщо ви самостійно ініціювали відкриття нового карткового рахунку в межах регіону, де вже був відкритий рахунок, то новий рахунок буде доданий в ваш вже існуючий особистий кабінет Ощад 24/7.

Написати коментар

28 січня 2019, 14:00

Анна, Киев

15.12.2018 я сдала карточку Киевлянина с льготами по бесплатному проезду в общественном транспорте в связи с ее размагничиванием в отд.Ощадбанка №71.Мне выдали на станции метро Дарница справку о том, что я могу бесплатно по ней ездить до 12,01,2019 согласно распоряжения руководства Метрополитена.Я пришла в отд.71 03,01,2019, далее 08.01.2019, далее 12.0.12019, далее 26.01.2019 и никакой новой карточки Киевлянина я не получила.В метрополитене справки повторно или с продлением срока бесплатного проезда по справке больше не выдают.Работники отделения №71 отмораживаются.С 13.01.2019 я потратила из своей пенсии около 500грн.Почему отсутствуют Карточки Киевлянина, выпускаемые Ощадбанком и кто возместит мне расходы по платному проезду из-за того, что Ощадбанк не выдает положенную мне карточку киевлянина? На горячей линии ответа на эти вопросы не дают и отсылают в Горячую линию

Ощадбанк

Відповідь банку

28 січня 2019, 15:53

Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Уточнить информацию о состоянии изготовления Карты Киевлянина предметно можно в контакт-центре по номеру 0 800 210 800. Рекомендуем все-таки обратиться к сотрудникам КЦ.

Написати коментар

28 січня 2019, 13:55

Петр, донецк

Добрый день! Я переселенец -какую дополнительную карточку можно заказать при наличии ЭПУ? и когда и куда нужно обращаться по истечении срока ЭПУ ???

Ощадбанк

Відповідь банку

28 січня 2019, 15:59

Добрый день. Примерно за месяц до истечения срока действия ЭПУ необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка для перевыпуска карты на новый срок. Изготовление нового ЭПУ происходит в течении месяца. Дополнительные карты к счету под ЭПУ не предусмотрены. Вы можете открыть карту для личного пользования — «Моя карта». С тарифами детальнее можно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my_card

Написати коментар

28 січня 2019, 13:03

Елена, Покровск

Добрый день! После смерти мужа его карточка Ощадбанка была заблокирована. С момента смерти прошло 7 месяцев и я подала документы нотариусу о вступлении в наследство этой карточкой. Нотариусом было отправлено письмо в г. Краматорск о предоставлении информации о суммах на заблокированной карточке. Вопрос в следующем — в какие сроки Ощадбанк предоставляет такую информацию и письмо будет оправлено нотариусу? Мы испытываем бедственное материальное положение

Ощадбанк

Відповідь банку

28 січня 2019, 15:24

Добрый день!
Нотариальное обращение рассматривается до 31 дня.

Написати коментар

28 січня 2019, 11:57

rosa, харьков

В 2013г получила карточку «Ощадбанка» для начисления «Витиной тысячи». Не активировала. В договоре указано, что срок действия договора и карточки — 3 года, т.е. -до 2016г.
Недавно получила смс об изменении номера текущего счета и требование активировать карточку. Разве договор не утратил силу и карточка действительна? Для чего её активировать и могут ли снять деньги за обслуживание?
Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

28 січня 2019, 14:40

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где был открыт счет. Там вы можете уточнить баланс по счету, состояние карты. В случаи наличия средств, сможете их обналичить.

Написати коментар

28 січня 2019, 11:29

Сергей, Павлоград

При открытии пенсионного счета в вашем банке-мне было подключена функция смс уведомлений! Это было в сентябре месяце 2018г-с тех пор в течении почти 5 мес не одна смс от банка не пришла-хотя на горячей линии и лично в банке мне был ответ -что все подключено и работает! Кто может наконец то решить эту проблему? Или мне опять слушать ответы -такие как ниже мне написанные по карте-что происходит сверка данных! Вы в каком веке живете? Зачем отвечать на вопрос-не вникая в проблему задавшего вам человека? Вы даже не поинтересовались моими данными паспортными! Ответы вашего банка на уровне школьника 1 го класса-который отвечает чтоб скорее от него отстали! Если бы не пенсия в банке-ваш банк надо обходить стороной всем! Такой некомпитенции и не профессионализма-не видел я уж очень давно! Надо звонить на горячую линию 1545 и оставлять жалобы на банк!

Ощадбанк

Відповідь банку

28 січня 2019, 14:45

Добрый день!
Вам предоставили ответ касательно активной услуги СМС-информирования, Ощадбанк успешно отправляет сообщения клиентам. Рекомендуем позвонить оператору, уточнить наличие проблем со связью.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и контактный телефон. для просмотра детальной информации. Для поиска клиента в системе паспортные данные не обязательны.

Коментарі (1)

Вячеслав Скуртенко

27 січня 2019, 20:25

Вячеслав, пгт. Ширяево, Одесская обл.

как открыть счет в ощадбанке для получения пенсий и социальных выплат опекуном за опекуемого в Украине

Ощадбанк

Відповідь банку

28 січня 2019, 11:00

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка. При себе необходимо иметь паспорт, код плательщика налогов и документ который подтверждает опекунство.

Написати коментар

27 січня 2019, 14:49

Дарина, Днепр

Как снять деньги в выходной день вообще?
В ближайшее отделение по карте войти не могу, светит красным цветом, во всех банках-партнерах и остальных при попытке снять деньги отдает карточку и печатает чек «Деньги не выданы».

Ощадбанк

Відповідь банку

28 січня 2019, 11:57

Добрый день!
Рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800, уточнить проблему с картой, также сможете уточнить работающее отделение ближайшее к вам.

Написати коментар

27 січня 2019, 7:05

Юрий

Как мне оформить крелитную линию на зарплатной карточке?

Ощадбанк

Відповідь банку

28 січня 2019, 11:07

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰