Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Anastasia7

31 січня 2019, 21:57

Добрый день! В 2017 году мне необходимо было оформить карту для выплаты стипендии. Настояли, что карту нужно открыть именно в городе в котором находится ВУЗ. За время оформления и доставки карты сменилась фамилия. Я приехала со свидетельством о браке, паспортом и инн кодом. Старую карту мне отдать уже не могли, но и заказать новую почему то не смогли тоже. Просто поменяли в базе ФИО и документы и сошлись на том, что деньги я буду снимать по заявлению. Около года я снимала деньги по заявлению. Последний раз 10.10.2018 деньги были сняты и с того момента накапливались. Вчера 30.01.2019р, я обратилась на горячую линию, как обычно, перед проведением операции. Но там мне сообщили, что я этого сделать уже не смогу и в банке сменились правила. И снять деньги я могу только в отделении, где карта была оформлена путем закрытия счета. Я обратилась за помощью в отделение. Где мне сказали тоже самое, но предложили еще вариант перезаказа карты через ГЛ и снятия денег, пока карта будет в статусе заказана. Но в этом варианте все равно пришлось бы после ехать в отделение для закрытия счета, чтоб не платить за обслуживание… Так как деньги все же нужны сейчас решила воспользоваться, позвонила на ГЛ, где мне отказали в перезаказе карты. Посоветовали обратится в отделение, но при этом неуверенны, что мне там все таки смогут помочь. Отделение в котором карта была оформлена находится за 400км, ехать туда чтобы просто снять деньги возможности нет! Так как Ваши сотрудники не могут помочь мне в решении данной ситуации я хочу закрыть счет и снять деньги по месту жительства (г. Днепр). Как я могу это сделать?

Відповідь банку

1 лютого 2019, 11:22

Добрый день!
Понимаем сложность ситуации. К сожалению, на сегодняшний день действительно закрыть счет возможно в том отделении, где он открыт. Рекомендуем обратится в отделение банка, по адресу проживания, открыть новый счет, если у вас его нет. После чего написать заявление, платежное поручение, на перевод денег с одного счета на другой.

Коментарі (1)

Буква Ґ

31 січня 2019, 20:56

SANYA, Инферно

Чи можу я оформити картку платіжної системи «Простір» з чіпом в ОщадБанку, не являючись: пенсіонером, переселенцем і далі по списку. Інформації на офіційному сайті сайті банку не знайшов.

Відповідь банку

1 лютого 2019, 10:57

Доброго дня!
Так, ви можете відкрити рахунок, та випустити картку на платіжній системі «Простір», з безконтактним модулем.

Коментарі (3)

Іван Кололрівський

31 січня 2019, 15:24

Іван, Новодністровськ

Доброго дня! Питання, чому банком заблоковано по якому здійснються пенсійні виплати? м Новодністровськ.Чернівецька обл. ТВБВ 180 ОПЧ рах 26207500451371.

Відповідь банку

31 січня 2019, 15:58

Добрий день. Зверніться, будь ласка, до контакт-центру за номером 0 800 210 800, де вам зможуть надати предметну відповідь стосовно вашого рахунку.

Коментарі (3)

geshta

31 січня 2019, 15:01

Геннадий, Киев

Я пенсионер. Где можно получить «Карту киевлянина». В отделении на Днепровской набережной 19 сказали что программа остановлена. С 1 января 2019 года при проезде в любом виде наземного транспорта (трамвай, автобус, троллейбус) требуют регистрировать в валидаторе «Карту киевлянина». Приходится оплачивать проезд.

Відповідь банку

31 січня 2019, 15:31

Добрый день. Каждый клиент может оформить «Карту киевлянина» в любом удобном отделении банка. За деталями в части открытия данной карты можно обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Коментарі (1)

belov4ik

31 січня 2019, 14:30

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я открыть карту для пенсионных выплат для моего отца. От его имени выдана доверенность на открытие банковских счетов, на заказ и получение банковских карт (для получения пенсионных и иных социальных выплат). Если да — то сколько времени изготавливается такая карта

Відповідь банку

31 січня 2019, 15:09

Добрый день. При наличии доверенности можно открыть счет и получить к счету дополнительную карту согласно доверенности. Для того, чтобы проверить соответствие доверенности заявленной операции рекомендуем обратиться в отделение банка. Как правило, изготовление карты осуществляется в срок 14 дней.

Написати коментар

Игорь Absent

31 січня 2019, 11:54

Игорь, Харьков

Добрый день! Нотариус выдает свидетельство о праве наследования части вклада умершего отца. Военный пенсионер, клиент Ощадбанка. С этим свидетельством наследнику обращаться по месту открытия счета умершего или можно в любое отделение Ощадбанка? Спасибо.

Відповідь банку

31 січня 2019, 15:01

Добрый день. Для получения средств по наследству необходимо обратиться в отделение, где изначально был открыт счет.

Написати коментар

oleg6109

31 січня 2019, 11:39

Олег, Киев

Як так виходить? Отримати 1000 грн на поховання з 2013р. неможливо.
А *підсаджування* на кредит, без мого відома та згоди, ваш банк успішно проводить. Не відсилайте до контакт-центру Ощадбанку.

Відповідь банку

31 січня 2019, 12:42

Добрий день. Надання кредиту може бути видано тільки за згодою клієнта. Кредитна картка видається, якщо клієнт отримує пенсія або заробітну плату через Ощадбанк. Також зазначимо, що рішення про кредит надається після певної оцінки факторів. Щодо можливості отримання кредиту радимо звернутись до обслуговуючого відділення банку.

Коментарі (1)

efim2010

31 січня 2019, 10:29

Efim, Одесса

Не могу войти в Web Banking.После ввода логина и пароля пишет «Методов для подтверждения операции не найдено».В чем причина?

Відповідь банку

31 січня 2019, 14:17

Добрый день!
Для решения проблемы рекомендуем обратится в контакт-центр, 0800210800.

Коментарі (1)

Diana01

31 січня 2019, 0:14

Diana

Якщо перерахував певну суму коштів за товар і тебе «кунули», що робити в таких випадках і як повернути кошти?

Відповідь банку

31 січня 2019, 11:02

Добрий день. Потрібно звернутись до поліції, а потім в обслуговуюче відділення банку з метою написання відповідної заяви та проведення подальшого розслідування.

Написати коментар

Zoya56

30 січня 2019, 22:48

Зоя, Київ

Втрачена карта киянина. Підскажіть, будь ласка, як її відновити та чи можу я замовити в єлектронному сервісі перевипуск?

Відповідь банку

31 січня 2019, 12:36

Доброго дня!
Ви можете перевипустити картку киянина звернувшись у відділення банку, або зателефонувавши до контакт-центру 0800210800.

Написати коментар

Lesia Lesia

30 січня 2019, 21:56

Lesia

Добрий день, оплачувала сьогодні 30.01.2019 комунальні рахунки у Львові у відділені ощад банку що по вулиці Городоцькій 125.Пред'явила квитанцію з Львівгаз де були вказані усі реквізити, касир неправильно ввела номер особового рахунку в результаті чого я оплатила рахунок незнайомої людини. Як мені повернути кошти.

Відповідь банку

31 січня 2019, 11:48

Доброго дня!
Приносимо вибачення за ситуацію.
Рекомендуємо звернутись до відділення банку, написати відповідну заяву. Кошти будуть повернені вам, або перераховані на коректні реквізити. На ваш вибір.

Написати коментар

Ирина Осипова

30 січня 2019, 19:28

Ирина, Измаил

30 січня 2019 під час зняття грошей у банкоматі в м. Ізмаїл про Суворова 33, гроші з карти було списано, а гроші не видано 200 грн.

Відповідь банку

31 січня 2019, 10:31

Доброго дня!
У випадку даної ситуації, рекомендуємо звернутись у відділення банку, написати заяву на повернення коштів.

Написати коментар

Serduk

30 січня 2019, 18:33

Наталия, Сватово

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста на счета наложен арест исполнительной я долг оплатила, но на карточках минуса и снято детское пособие, я обратилась в исполнительную они утверждают что ничего не снимали вернутся ли мне деньги на карту после снятия ареста?

Відповідь банку

31 січня 2019, 10:22

Добрый день. Для уточнения детальной информации по вашему счету обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

WMB

30 січня 2019, 14:45

wmb, Киев

Банк в системе 24/7 неправильно насчитал проценты по депозитному вкладу. Какова процедура подачи жалобы?

Відповідь банку

30 січня 2019, 16:22

Добрый день. Вы можете подать жалобу официальным письмом, после чего она будет рассмотрена и вам будет предоставлен официальный ответ.

Коментарі (5)

Алёна Курилко

30 січня 2019, 12:57

Алёна

В какие строки банк снимает арест со счёта после получения постановления из исполнительной службы? И имеет ли право банк блокировать социальный счёт если в постановлении указано «все счёта кроме социальных»?

Відповідь банку

30 січня 2019, 16:18

Добрый день!
Арест со счета снимается на протяжении пяти рабочих дней с момента поступления постановления в банк. Что касается перечня арестованных счетов, банк выполняет требования исполнительной службы.

Написати коментар

Галина Пшинко

30 січня 2019, 12:43

Галина, киев

Как получить карточку Киевлянина пенсионерке, которая живет и прописана в Киеве после выхода на пенсию?

Відповідь банку

30 січня 2019, 15:44

Добрый день!
Рекомендуем обратится в удобное для вас отделение банка. При себе необходимо иметь паспорт, код плательщика налогов и пенсионное удостоверение.

Написати коментар

WMB

30 січня 2019, 12:09

wmb, Киев

Пришел сегодня закрывать депозит. Попросил выписку с печатью — ответили — услуга 70 грн. Это как?

Відповідь банку

30 січня 2019, 13:58

Добрый день. Предоставление данного документа осуществляется согласно тарифам.

Написати коментар

Kotol

30 січня 2019, 11:13

Добрий день. Мошенник с карточкой вашего банка 5167 8020 0508 3370 ( Ф. И. О писать не буду) под предлогом привезти авто из за граници, мною били переведени деньги, в размере 8500 грн. После чего, мошенник не «исчез» и с ним нельзя связаться по телефону. По интернету, я нашел, еще одного человека, которий по той же схеме и с переводом денег (в еквиваленте 300 доларов) на данную карточку попал в беду. Заявление в полицию подал. Пишу для того, что би предупредить деятельность етого мошенника, которий и дальше «продает» автомобили. Хотелось би услишать ответ, что делать и что можете сделать ви для предупреждения таких нарушений закона.

Відповідь банку

30 січня 2019, 14:17

Добрый день!
Приняли во внимание информацию от вас.
Если вы написали заявление в полицию, будут приняты меры к клиенту. Банк сотрудничает с правоохранительными органами, в рамках законодательства.

Коментарі (1)

Yaroslava Yaromenok

30 січня 2019, 10:29

Yaroslava, Киев

Подскажите, пожалуйста, можно ли снять «наличкой» деньги с Карты киянина?

Відповідь банку

30 січня 2019, 14:13

Добрый день. Да, конечно, снятие наличных возможно в отделениях и банкоматах.

Коментарі (1)

HARLAMTCEV

29 січня 2019, 21:51

МАКСИМ, Одесса

Здраствуйте.У меня была карточка вашего банка в 2016г, с кредитным лимитом, я захотел закрыть карточку
пришел в банк
мне сотрудник банка озвучил мой долг по карте.
я оплатил его в кассе, получил чек
девушка при мне разрезала карту, и сказала что мой счет закрыт
Вопрос
Вчера мне пришло письмо от ПРАТ ,, СК,, Арсенал Страхование,, где утверждаут что она погосила долг по моей карте, перед вашим банком и я должен им в 7 дневный срок погасить 594,61 гр, или будет штраф в 10 кратном размере.Позвонив на горячею линию банка мне сказали звонить в страховую, а страховая сказала что мне в банке все обяснят.
Сотрудничаит ваш банк с этой фирмой? если да почему мне в банке не сообщили при закрытии карты, что мой кредит закрыла страховая ?? почему этот вопрос подняли спустя 2 года
Спасибо

Відповідь банку

30 січня 2019, 10:19

Доброго дня!
По причині не повної та не своєчасної виплати заборгованості, ваша справа перейшла до стахової компанії на правах регресу. Рекомендуємо звернутись до страхової компанії.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Всі курси банку