Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Вася Порада

10 лютого 2019, 18:48

Вася

Доброго дня.
Виконую покупки в інтернеті. І в останній час не можу здійснити оплату на ігровому сайті. Приходить СМС повідомлення «Uvaga! Vy ne mozhete vykonaty operatsiu». Що це може означати? Як відновити можливість покупок в інтернеті?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 11:38

Доброго дня!
Для уточнення ситуації та її вирішення, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.

Написати коментар

5025581

10 лютого 2019, 16:15

Svetlana

В ноябре 2018 года я подала документы на получение электронного пенсионного удостоверения. В конце декабря 2018 года, я получила смс от банка, что моя карта закрыта (хотя она действительна до 2020 года). В январе 2019 года я позвонила на горячую линию Ощадбанка и заказала выпуск новой карточки, но за 2,5 месяца её так и не доставили в отделение банка. Смс о зачислении пенсии приходят, но я их не могу никак снять. Прошло 4 месяца, нет ни ЭПУ ни банковской карты!!! Как мне быть!? Когда я получу новую карточку!?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 12:38

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Новое электронное пенсионное удостоверение будет изготовлено после сверки информации между банком и соответствующим государственным фондом.

Коментарі (6)

ВалентинКа Малинка

10 лютого 2019, 14:19

ВалентинКа, Украина, Луганская область, город Перевальск

Пытаемся восстановить пароль от Личного кабинета. Приходит смс с поздравлениями о регистрации, вводим пароль и повторный и… невозможно выполнить данную операцию. попробуйте позже. И так уже пол месяца. А если с мобильного, то пишет что неверный логин или пароль… хотя как такое может быть, если я пишу абсолютно новые пароли, а логин высвечивается автоматом? В чем причина сего?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 12:36

Добрый день. В контакт-центре по номеру 0 800 210 800 сотрудники смогут предоставить предметную информацию касательно сбоев при входе в личный кабинет Ощад 24/7.

Написати коментар

Татьяна Яровая

9 лютого 2019, 17:05

Татьяна, Киев

Добрый день. Карта не верифицирована. Что делать?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 9:50

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 для того, чтобы сотрудники могли задать вам уточняющие вопросы касательно вашего обращения и помочь в его решении.

Написати коментар

Marusi4ka1

9 лютого 2019, 15:24

У меня такой вопрос. Нужно снять деньги в банкомате с польской карты банка милениум. Какой процент за снятие наличных ощадбанк снимает в таком случае?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 10:09

Добрый день. Согласно тарифам Ощадбанка, за снятие средств в таком случае тарификация составляет сумму эквивалента в национальной валюте по курсу НБУ на дату проведения операции 0,75 долларов США за каждую транзакцию.

Написати коментар

Юлия Иващенко

9 лютого 2019, 14:29

Юлия, Чернигов

Здравствуйте! Сколько стоит перевыпуск карты Моя картка Visa Classic по окончанию срока действия? И должны ли быть средства на карте для перевыпуска?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 10:32

Добрый день. Согласно тарифам банка, рассчетно-кассовое обслуживание карты, которая выпускается по инициативе клиента составляет 120 грн. Рекомендуем иметь на балансе карты необходимую сумму на момент перевыпуска.

Написати коментар

violeta90

9 лютого 2019, 14:08

добрый день, скажите пожалуйста как могло такое быть, что деньги, соцвыплаты поступили назакрый счет, при этом мне смс пришло и в ощад 24 указано что деньги есть а снять я их немогу, что мне делать в данной ситуации

Відповідь банку

11 лютого 2019, 10:40

Добрый день. Организация, осуществляющая выплаты перечислила средств по реквизитам закрытого счета, банк в свою очередь должен их зачислить на счет. Снять их можно, обратившись в отделение банка, где изначально счет был открыт.

Написати коментар

yelena1985

9 лютого 2019, 12:09

Скажите пожалуйста, почему я не могу снять деньги в банке по паспорту без карточки?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 10:40

Добрый день!
Деньги снять со счета вы можете в случаи перевыпуска карты либо закрытия счета. Также есть возможность снять деньги в отделении банка по номеру карты, для этого необходимо знать ее номер.

Написати коментар

preferences

8 лютого 2019, 21:18

ЧК

Добрый день. Банкомат не выдает деньги с карты. На экране написано «Превышен лимит активности». На карточке деньги есть. В отделении не смогли объяснить в чем дело.

Відповідь банку

11 лютого 2019, 9:42

Добрый день. Откорректировать лимиты или уточнить информацию касательно них, можно в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Коментарі (2)

380963605930

8 лютого 2019, 17:20

Кристина, Запорожье

Смотрите в том то и дело что деньги никуда не дошли. Они сейчас заморожены с моего счёта.
И написано статус операции выполняется.
Поэтому я хочу знать могу ли как то отменить эту транзакций или нет?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 9:12

Добрый день. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800, где вам подскажут о статусе операции и возможных вариантах решения ситуации.

Написати коментар

Даша Платченко

8 лютого 2019, 17:10

Даша

Здравствуйте, можно вернуть деньги на карту Ощадбанк с номера телефона которому ошибочно пополнила?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 9:10

Добрый день. Необходимо связаться с владельцем номера телефона.

Коментарі (1)

380963605930

8 лютого 2019, 16:31

Кристина, Запорожье

Я уже обращалась с просьбой отменить транзакцию если это возможно.
Операцию проводила через ощад24, 08.02.2019 в 08:12

Відповідь банку

8 лютого 2019, 16:41

Вам ранее отвечали.
Если реквизиты указаны правильно и деньги дошли к получателю, необходимо обращаться к нему.
Если неверно указали реквизиты, деньги не дошли к получателю, рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет, написать заявление на возврат средств.

Написати коментар

380963605930

8 лютого 2019, 15:10

Здравствуйте я хотела бы отменить транзакцию посвоей карте.
Есть такая возможность?

Відповідь банку

8 лютого 2019, 15:37

Добрый день!
Просим уточнить в личные сообщения каким образом и когда проводилась операция.

Коментарі (1)

Michael Fox

8 лютого 2019, 12:17

Michael

Виден ли закрытый счет на странице WEB-банкінг?

Відповідь банку

8 лютого 2019, 13:56

Добрый день!
Да, если вы нажмете «показать старые карты и счета».

Коментарі (1)

olyazzzz

8 лютого 2019, 10:59

Ольга, Київ

Доброго дня,
як звязатись з відділеннями банку (вул. Борщагівська, Гетьмана, Лепсе) — не підіймають слухавку близько 2 годин. як можна додзвонитись в банк?

Відповідь банку

8 лютого 2019, 11:16

Доброго дня!
По всим питанням рекомендуємо звертатись до контакт-центру 0800210800.
В разі необхідності замовлення картки, можете це зробити он-лайн https://www.oschadbank.ua/lehko/.

Коментарі (1)

WMB

8 лютого 2019, 9:48

wmb, Киев

У меня открыты в ощаде гривневая и валютная карточки.
Могу ли я купить в ощад24 за гривны валюту и положить ее на валютный счет?

Відповідь банку

8 лютого 2019, 11:08

Добрый день!
Данная функция в разработке. Просим терпения.

Написати коментар

Рамиль Аббасов

7 лютого 2019, 23:17

Рамиль, Харьков

Здравствуйте, такая ситуация, снимал деньги с банкомата, они вылезли и едва я за ними потянулся банкомат затянул их обратно и выдал чек. Чек при себе. Скажите какая процедура возврата денег? Что нужно сделать? Заранее спасибо.

Відповідь банку

8 лютого 2019, 9:48

Добрый день. На получение средств дается определенное количество времени, когда купюры выдаются из банкомата. Если за это время банкноты владелец карты не забрал, они обратно затягиваются в банкомат с целью безопасности. Для того, чтобы вернуть свои средства, необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка с чеком (при себе необходимо так же иметь паспорт) и написать заявление на возврат средств. После этого, будет проведена инкассация банкомата, остатки будут сверены согласно проведенным операциям, а ваши средства — возвращены.

Написати коментар

smile2701

7 лютого 2019, 21:26

Ирина

Добрый день! Подскажите пожалуйста! Я перевела деньги на картсчет клиента Ощадбанка, но клиент оказался мошенником. Как можно инициировать возврат средств или отзыв платежа?? Пока без заявления в милицию, возможно все таки клиент вернет средства по заявлению в банк. Спасибо!

Відповідь банку

8 лютого 2019, 9:57

Добрый день!
Очень жаль что с вами произошла такая ситуация. Рекомендуем проинформировать контакт-центр об ситуации, 0800210800. Также рекомендуем написать заявление в полицию.

Написати коментар

александр николаевич

7 лютого 2019, 17:59

александр

Не получается зайти в Ощад 24 выдаёт ошибку, что делать

Відповідь банку

8 лютого 2019, 8:58

Добрый день!
Рекомендуем проверить подключение к сети интернет. Если далее будет безуспешно, позвоните в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

Елена Дробязко

7 лютого 2019, 17:36

Елена

Добрый день!
Сегодня моя мама, была в Ощаде, чтобы забрать 200 гривен с карты Киянина, как оказалось, срок карты истек, маме предложили переоформить карту на новый срок, НО за 80 гривен!?!? Как такое может быть, чтобы пенсионеру, забрать 200 гривен с карты, надо сначала отдать 80 гривен!?!? Почему так? На основании, какого пункта закона Украины, такие расценки за переоформление?? и почему эту процедуру, надо еще и оплачивать?

Відповідь банку

7 лютого 2019, 18:03

Добрый день. Перевыпуск карты осуществляется согласно выбранного тарифа, что указывается в договоре.

Коментарі (5)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Всі курси банку