Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Irina2995

13 лютого 2019, 15:17

Вчера увеличили кредитный лимит, как долго ждать поступления денег на карту?

Відповідь банку

13 лютого 2019, 15:43

Добрый день!
В случаи написания заявления на увеличение кредитного лимита, и подачи полного пакета документов, данная операция выполняется на протяжении 14 дней.

Написати коментар

Olga2

13 лютого 2019, 13:54

Здравствуйте!
В случае подачи заявки на получение ЭПУ, старая карта закрывается, а открыть простую карту к данному счёту нельзя, даже после получения ЭПУ!!!
И не прохождение идентификации, это вина клиента, или банка? Как пройти тогда идентификацию, если банк не выдал ЭПУ в установленные сроки?

Відповідь банку

13 лютого 2019, 14:19

Добрый день!
Понимаем ваше недовольство, оно аргументировано. Но в задержке изготовления ЭПУ вина не банка, проходит сверка данных клиента, полученных от банка и ПФУ.

Коментарі (2)

Валентина Неизвестная

12 лютого 2019, 19:52

Валентина, Харьков

Добрый вечер. Если у переселенца имеется ЭПУ, возможно ли дополнительно открыть обычную банковскую карту и какую и привязать ее к уже имеющемуся счету, чтобы можно было снимать поступающие деньги и производить другие операции. Если можно, то какова стоимость этой карты. И еще, нужно ли по ней будет проходить идентификацию в банке или только по ЭПУ проходить

Коментарі (1)

121819

12 лютого 2019, 19:45

Здравствуйте.Получаю пенсию по национальной карте срок действия которой истекает в феврале.Какую карту я получу взамен старой. Являюсь ВПЛ.

Відповідь банку

13 лютого 2019, 9:36

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, вам откроют пенсионную карту (ЭПУ).

Коментарі (1)

Лиза Иванова

12 лютого 2019, 18:15

Лиза, волноваха

ЭПУ для пенсионера-переселенца изготавливается вашим банком уже 5 месяцев, на мой письменный запрос получил ответ: «По техническим причинам». Что это значит и сколько ещё месяцев нужно ждать изготовления ЭПУ?

Відповідь банку

13 лютого 2019, 9:20

Добрый день!
Вас правильно проинформировали. Были определенные трудности с изготовлением ЭПУ, вызваны не Ощадбанком. Проблема решена, карты постепенно печатаются.

Написати коментар

Соня Иванова

12 лютого 2019, 16:25

Соня, Северодонецк

Добрый день. Я переехала в другую страну и теперь не могу по украинскому номеру зайти в ощад 24 приложение. Как я могу снова войти туда?

Відповідь банку

12 лютого 2019, 16:51

Добрый день!
Так как в находитесь в роуминге, не доходят СМС-уведомления. Без которых вход невозможен.

Написати коментар

Karina2019

12 лютого 2019, 10:53

Дорбрый день, мою карту заблокировали в декабре 18 года, т. е перевести деньги с карты на карту я не могу, там стоит ограничения банком. Не один раз уже звонила на0800210800, но там говорят, что для разблокировки карты нужно ехать именно в то отделение в котором была оформлена карта, причину мне сказать к сожалению не могут на горячей линии, хотя деньги на мой счет заходят. Как мне разблокировать мою карту?

Відповідь банку

12 лютого 2019, 11:26

Добрый день. Для разблокировки карты необходимо последовать рекомендациям контакт-центра и обратиться в обслуживающее счет отделение.

Коментарі (1)

Олександр Москаленко

12 лютого 2019, 9:55

Олександр, Полтава

В грудні 2018 року нам на підприємстві було видано зарплатні картки Ощадбанку, разом з зарплатною карткою намагались видати і кредитні картки. Я відмовився від кредитної картки, АЛЕ з додатку ощад24 вона не зникла, керівник відділення сказав, що вона прибереться з додатку, щойно він прийде на своє робоче місце. Пройшло більше двох місяців картка так і не прибралась з додатку. Я договір на оформлення кредиту НЕ підписував і картку на руки не отримував. У відділенні розказують, що для того щоб картку видалити — я повинен її отримати, активувати і після цього написати заяву про її закриття. Як видалити кредитну картку без її отримання?

Відповідь банку

12 лютого 2019, 10:21

Доброго дня!
Карта видаляється після закриття рахунку. Просимо вказати в особисті повідомлення ваше ПІБ та контактний номер телефону.

Коментарі (1)

Kamazu

12 лютого 2019, 1:39

Как узнать номер карты

Відповідь банку

12 лютого 2019, 9:52

Добрый день. Полный номер указан только на карте. У сотрудников контакт-центра и отделения вы можете узнать часть номера карты.

Коментарі (1)

Proxynight

11 лютого 2019, 18:23

Valeria

Мне вот интересно, я закинула деньги на карточку, проверила все и чек-все правильно, но мне ничего не пришло а на карте до сих пор нет денег.как так?

Відповідь банку

12 лютого 2019, 9:17

Добрый день!
Если вы указали реквизиты карты верно, деньги должны поступить сразу. Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, уточнить в чем произошла ошибка.

Написати коментар

qwerty2018

11 лютого 2019, 15:39

Здравствуйте. Решением суда выплаты восстановлены. Сейчас переселенцем не являюсь. Пришло смс пройти идентификацию.
Нужно ли проходить мне идентификацию и дальше, не имея статуса переселенца. Спасибо.

Відповідь банку

11 лютого 2019, 16:56

Добрый день. Смс с целью проинформировать о сроках прохождения идентификации приходит в случае, если открыт соответствующий счет для клиента — внутренне-перемещенного лица. Поэтому рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение банка для открытия корректного счета для получения ваших выплат.

Написати коментар

Usolder

11 лютого 2019, 14:27

Олександр , Київ

Добрий день. Чому не проходять платежі за комунальні послуги при розрахунку картами (Пенсійна та Карта Киянина) через інтернет?! Ліміти на розрахунки налаштовано вірно, через систему ОЩАД 24/7.

Відповідь банку

11 лютого 2019, 17:28

Доброго дня!
Для отримання відповіді на ваше питання, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.

Написати коментар

MGP0710

11 лютого 2019, 14:26

Григорий , Запорожье

01.02.19 перечислил через терминал в отделении Ощадбанка оплату за электроэнергию, деньги не перечислены. Как вернуть деньги на карту?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 17:25

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет, написать заявление на возврат средств.

Написати коментар

vpnpisna

11 лютого 2019, 13:16

В каких банкоматах можно снимать деньги, потому что приват перестал принимать карты ощадбанка?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 17:37

Добрый день!
Со стороны Ощадбанка никаких ограничений нет, можете снимать через любой банкомат, любого банка. Рекомендуем уточнить действующие лимиты по карте, по необходимости их откорректировать. Для этого можете позвонить в контакт-центр 0800210800, либо в личном кабинете Ощад 24/7.

Написати коментар

alyona3108

11 лютого 2019, 10:25

Альона, Харків

Доброго дня!
Не можу поповнити рахунок мобільного зв'язку на 880 грн хоч і грошей вистачає ( на рахунку 990 грн ), приходить повідомлення що операція не може бути виконана, чому так?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 15:45

Доброго дня!
Для вирішення даної проблеми рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.

Написати коментар

Вася Порада

10 лютого 2019, 18:48

Вася

Доброго дня.
Виконую покупки в інтернеті. І в останній час не можу здійснити оплату на ігровому сайті. Приходить СМС повідомлення «Uvaga! Vy ne mozhete vykonaty operatsiu». Що це може означати? Як відновити можливість покупок в інтернеті?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 11:38

Доброго дня!
Для уточнення ситуації та її вирішення, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.

Написати коментар

5025581

10 лютого 2019, 16:15

Svetlana

В ноябре 2018 года я подала документы на получение электронного пенсионного удостоверения. В конце декабря 2018 года, я получила смс от банка, что моя карта закрыта (хотя она действительна до 2020 года). В январе 2019 года я позвонила на горячую линию Ощадбанка и заказала выпуск новой карточки, но за 2,5 месяца её так и не доставили в отделение банка. Смс о зачислении пенсии приходят, но я их не могу никак снять. Прошло 4 месяца, нет ни ЭПУ ни банковской карты!!! Как мне быть!? Когда я получу новую карточку!?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 12:38

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Новое электронное пенсионное удостоверение будет изготовлено после сверки информации между банком и соответствующим государственным фондом.

Коментарі (6)

ВалентинКа Малинка

10 лютого 2019, 14:19

ВалентинКа, Украина, Луганская область, город Перевальск

Пытаемся восстановить пароль от Личного кабинета. Приходит смс с поздравлениями о регистрации, вводим пароль и повторный и… невозможно выполнить данную операцию. попробуйте позже. И так уже пол месяца. А если с мобильного, то пишет что неверный логин или пароль… хотя как такое может быть, если я пишу абсолютно новые пароли, а логин высвечивается автоматом? В чем причина сего?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 12:36

Добрый день. В контакт-центре по номеру 0 800 210 800 сотрудники смогут предоставить предметную информацию касательно сбоев при входе в личный кабинет Ощад 24/7.

Написати коментар

Татьяна Яровая

9 лютого 2019, 17:05

Татьяна, Киев

Добрый день. Карта не верифицирована. Что делать?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 9:50

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 для того, чтобы сотрудники могли задать вам уточняющие вопросы касательно вашего обращения и помочь в его решении.

Написати коментар

Marusi4ka1

9 лютого 2019, 15:24

У меня такой вопрос. Нужно снять деньги в банкомате с польской карты банка милениум. Какой процент за снятие наличных ощадбанк снимает в таком случае?

Відповідь банку

11 лютого 2019, 10:09

Добрый день. Согласно тарифам Ощадбанка, за снятие средств в таком случае тарификация составляет сумму эквивалента в национальной валюте по курсу НБУ на дату проведения операции 0,75 долларов США за каждую транзакцию.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку