Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
64467681
Лиза Иванова
18 лютого 2019, 22:00
Лиза, волноваха
Здравствуйте. Возможна ли такая ситуация: пенсия ПФУ могла быть перечислена на мой счёт, а СМС из отделения вашего банка на мой телефон не поступила?
Каким образом можно проверить поступление пенсионной выплаты на мой счёт, если ЭПУ ещё не изготовлено, а отделение ощадбанка пока нет возможности посетить?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 лютого 2019, 9:25
Добрый день!
Рекомендуем вам позвонить в контакт-центр 0800210800. После вашей идентификации, предоставят интересующую информацию.
tosik30
tosik30
18 лютого 2019, 17:48
Херсон
Здраствуйте я хочю положить дипозит 3000$ в вашем банке на 3 года и на год заморозить со снятием процентов.сколько процентов в месяц мне будет приходить?

Ощадбанк
Відповідь банку
19 лютого 2019, 9:07
Добрый день!
Отвечали вам ранее. Обратитесь в отделение банка, вам посчитают и предоставят информацию.
tosik30
tosik30
18 лютого 2019, 17:22
Херсон
Здраствуйте я хочю положить в вашем банке 3000$ на дипозит, заморозить на 3 года и приетом снемать только %, сколько в месяц будет начисляца%?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 17:53
Добрый день!
Для получения данной информации, рекомендуем обратится в отделение банка, где вам посчитают проценты на специальном калькуляторе и ответят на все ваши вопросы. Будем рады видеть вас в Ощадбанке.
dudnik6868
dudnik6868
18 лютого 2019, 16:34
Дудник Виктор, Одесса
возможна ли корректировка назначения платежа после оплаты с карточного счета на счет ( дописка личного счета, адреса )? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 16:53
Добрый день!
Если платеж успешно доставлен получателю, корректировка невозможна.
87315763
Наташа Чухманенко
18 лютого 2019, 16:28
Наташа, місто Сквира
Добрий день! Реквізити провірили і у ощадбанку підтвердили що дали невірні реквізити ( помилилися)
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 16:34
Добрий день. Дякуємо за зворотній зв'язок щодо вашого питання. З боку банку приносимо вибачення за некоректно надані співробітникам реквізити.
Vladimir12345
Vladimir12345
18 лютого 2019, 15:11
Добрый день. Сегодня пошол в зберкасу по месту жительства узнать остаток на ощадной книжке Украины. Притом я деньги снимал 5 лет назад последний раз. Мне говорят что счет закрыт и денег нет! Хотя я его незакрывал. Там чтото было на остатке. Как без моего ведома закрыли счет? Икак обнулили деньги которые были на книжке?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 15:33
Добрый день. Осуществлять операции со счетом банк может только в случаях, установленных законодательной и нормативной базой. Для объяснения вашей ситуацией рекомендуем обратиться к сотрудникам вашего обслуживающего отделения, поскольку они смогут предметно ответить на ваши вопросы.
munna15
munna15
18 лютого 2019, 14:25
Инна Ивановна 57 лет плохо вижу в очках, Днепр
В субботу 16 февраля пошла в Ваше отделение в Днепре проспект Слобожанский 12. В отделении
никого не было, попросила Вашу сотрудницу помочь мне через банкомат оплатить коммунальные, объяснив тем, что плохо вижу. При пустующем банке Ваша девица блондинка лет до 30 сначала мне сказала, что помогают только в будние дни, потом- что она не умееет, а потом просто не захотела оторваться на пару минут и помочь мне. Такого безобразия и откровенного хамства я еще не видела, а за что Вы ей платите в выходной день -за то, что целый день просидела ничего не делая? Обратилась потом к другой /
по работе с юрлицами / но та из солидарности тоже не захотела мне помочь. Я в свои 57лет и с плохим зрением должна была унижаться перед двумя хамками, но так мне никто и не помог.
И после этого я буду с уважением относиться к Вашим работникам? Такое впечатление, что они зажрались, а Вашему Ощадбанку выручка тоже не нужна.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 15:22
Добрый день. Приносим извинения, что вам пришлось столкнуться с подобным отношением сотрудников. Клиентам должна быть предоставлена помощь при обращение в банк и, в частности, в случае оплаты коммунальных платежей через информационно-платежный терминал. Более того клиент должен получить качественную, корректную консультацию, поэтому благодарим вас за оставленную информацию. Проверим и проведем дополнительное обучение с указанными сотрудниками отделения для того, чтобы избежать подобного в дальнейшем.
larisa180219
larisa180219
18 лютого 2019, 13:51
Добрый день!
31 января 2019 года был отправлен запрос SC-2336418 из 714 отделения в Буче. Сотрудники отделения сказали, что по этому запросу должно быть принято решение 08.02.2019. Прошу объяснить, почему нет решения по моему вопросу до сих пор.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 15:26
Добрый день. Для того, чтобы мы могли выявить детали сложившейся ситуации, укажите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и контактный номер телефона.
halin2801
Елена Евтушок
18 лютого 2019, 13:31
Елена, харьков
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне пройти идентификацию? мой паспорт еще неготов в него вклеивают фото другого документа нет с фото только свидетельсво? что мне делать чтобы карту не длокирывали.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 15:37
Добрый день!
Для прохождения идентификации нужен паспорт и ЭПУ. Рекомендуем дождаться паспорт.
74791395
Petr Petrov
18 лютого 2019, 13:03
Сергей, Павлоград
Добрый день! Какие новости по печати карт ЭПУ -пошел 4й месяц от подачи заявления! Если не можете сказать конкретно в чем причина задержки-тогда просто дайте название организации которая занимается печатью карт-будет сами чего то добиваться! Так как в ответах консультантов сайта-горячей линии и в отделениях банка никакой конкретики нет!
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 15:58
Добрый день!
Уже информировали о причине задержки, рекомендуем дождаться карту.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона.
87315763
Наташа Чухманенко
18 лютого 2019, 11:02
Наташа, місто Сквира
Добрий день! Уже рік як відкрила соціальну карточку для отримання допомоги у Ощадбанку у місті Сквира. В Українській спілці ветаранів Авганістану попросили мене взяти реквізити, щоб вони могли надати грошову допомогу до дня 30 років виходу з авгану. Я, Конопляста Ніна Григорівна, підїхала в ощадбанк отримала реквізити, як потім вияснилося невірні, і кошти які повинні були надійти на мій рахунок, як мені сказали згоріли. Прошу розібратися з цим халатним відношенням до роботи!
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 15:32
Доброго дня!
Рекомендуємо уточнити коректність реквізитів в уповноваженого органу, що виплачує кошти, та звірити їх з коректними. Отримати можете у відділення банку, де був відкритий рахунок.
Sash1025
Sash1025
18 лютого 2019, 8:23
Куди мені потрібно звернутися щоб проглянути відео з камери банкомата Ощадбанку. Хочу дізнатися хто знімав гроші з моєї карти. Служба безпеки банку може надати мені цю послугу (бо я не хочу звертатися до поліції)
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 15:02
Добрий день. Здійснити перегляд камер можливо тільки у встановлених нормах випадках, тобто через звернення до поліції. Для розгляду ж справи рекомендуємо все ж таки звернутись до поліції та до вашого обслуговуючого відділення.
Sash1025
Sash1025
17 лютого 2019, 23:51
Як дізнатися хто знімав гроші з моєї карти та ще з моїм пін кодом. Куди мені потрібно звернутися щоб проглянути відео з камери банкомата.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 12:36
Доброго дня!
В разі підозри кражі картки та шахрайства, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800, та написати заяву до правоохоронних органів.
Sash1025
Sash1025
17 лютого 2019, 23:28
Добрий ночі. У мене з карточки було знати кошти. Був введений мій пін код. Я думаю це хтось з моїх близьких. Куди мені потрібно звернутися щоб проглянути відео з камери банкомата. Хочу знати хто з моїх мене обкрадає.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 12:33
Доброго дня!
Рекомендуємо запитати в них особисто. Або написати заяву в поліцію, відеозйомки надаються згідно відповідної заяви від правоохоронних органів.
UserNameless
UserNameless
17 лютого 2019, 13:00
Никита, Лисичанск
Здравствуйте, вчера отправил на карту вашего банка деньги, но они не пришли на карту, как узнать когда прийдут деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 12:11
Добрый день!
Зависимости от способа оплаты. Если платеж был сделан по реквизитам, деньги поступят на протяжении трех дней, если через ИПТ, либо онлайн банкинг, деньги должны были поступить. Укажите способ оплаты в личные сообщения.
Dictator
Dictator
17 лютого 2019, 11:44
Dictator
Доброго дня. Я перераховую з 2007р. аліменти на рахунок Ощадбанку. Власник рахунку знаходиться за кордоном на пмж., як мені отримати довідку по рахунку з 2007 по 2019 в якій буде зазначено скільки коштів було перераховано і взагалі чи поступали вони. Виконавча служба у мене вимагає докази моїх сплат. Квитанції про сплати у мене пропали при переїзді. На рахунок приходили тільки аліменти.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 12:05
Доброго дня!
Надати виписку по рахунку можемо лише його власнику, або довіреній особі, при наявності довіреності.
94514491
Мария Облачкина
17 лютого 2019, 9:27
Мария
Прошу вас заблокировать карточку 5167 4999 9198 8488 Kychygyrnji Roman т.к ее собственник является мошенником на сайте OLX.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 11:51
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с мошенническими действиями. Банк может осуществить блокировку карты только согласно законодательству. Детали можно узнать у сотрудников контакт-центра по номеру 0 800 210 800. По факту мошенничества рекомендуем обратиться в полицию для дальнейшего проведения расследования и блокировки счета.
Konti181
Konti181
16 лютого 2019, 20:54
Мошенники украли со счета деньги(перевели через интернет). Я обратилась в банк на следующий день и подала заявление в виде заявления держателя (дод.11)+ оплатила 150 грн. На горячей линии подсказали, что в течении 45 дней будет известно вернут деньги мне или нет и я должна обратиться в отделение, где писала заявление. Сегодня уже прошло больше 45 дней. Я не могу получит ответ. В банке мне говорят, что специалист который принимал заявление на больничном и ничего не знают по поводу моего заявления.Звонила на горячую линию-ответ поразил :« Запроса на возврат средств по моей карте не было»… Оператор объяснил, что либо дело не завершили еще или не отправили специалисты самого отделения запрос на выяснение куда ушли деньги. Сколько мне ждать еще? Куда писать? Звонить? Я оплатила за эту операцию 150 грн! Повторную заявку делать? Снова платить? И уже сроки прошли. Там же в течении 5 дней с момента кражи средств нужно было заполнить заявление… В филиале банка ничего не знают или не хотят знать… Как мне получить ответ вернут ли мне деньги или нет??? Помогите, пожалуйста!
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 11:36
Добрый день!
Приносим извинения за задержку. Просим указать адрес отделения, где вы писали заявление.
Также укажите ваше ФИО и контактный телефон.
Ivannaflunt
Ivannaflunt
16 лютого 2019, 20:30
Іванна
Доброго дня, 12 лютого мені перерахували гроші, але на картці їх немає. Цікавить, в чому причина їх відсутності
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 11:41
Добрий день. Відправнику необхідно зв'язатись з обслуговуючим банком задля уточнення коректності здійснення платежу. Якщо це було здійснено через онлайн сервіси, то зазвичай таку інформацію зможуть надати в контакт-центрі.
petrtipt555
petrtipt555
16 лютого 2019, 13:48
Петр, донецк
какие дополнительные карточки есть для переселенцев???
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 11:35
Добрый день. Подробную информацию о картах можно увидеть на официальном сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards
Так же уточнить информацию о дополнительных картах можно в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.
А заполнив форму по ссылке: https://www.oschadbank.ua/lehko/ специалист свяжется с вами, проинформирует о возможных картах и согласует точные время и дату для вашего посещения отделения с целью оформления карты.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.4
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.4
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.45
Всі курси банку