Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Petr Petrov

18 лютого 2019, 13:03

Сергей, Павлоград

Добрый день! Какие новости по печати карт ЭПУ -пошел 4й месяц от подачи заявления! Если не можете сказать конкретно в чем причина задержки-тогда просто дайте название организации которая занимается печатью карт-будет сами чего то добиваться! Так как в ответах консультантов сайта-горячей линии и в отделениях банка никакой конкретики нет!

Відповідь банку

18 лютого 2019, 15:58

Добрый день!
Уже информировали о причине задержки, рекомендуем дождаться карту.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона.

Написати коментар

Наташа Чухманенко

18 лютого 2019, 11:02

Наташа, місто Сквира

Добрий день! Уже рік як відкрила соціальну карточку для отримання допомоги у Ощадбанку у місті Сквира. В Українській спілці ветаранів Авганістану попросили мене взяти реквізити, щоб вони могли надати грошову допомогу до дня 30 років виходу з авгану. Я, Конопляста Ніна Григорівна, підїхала в ощадбанк отримала реквізити, як потім вияснилося невірні, і кошти які повинні були надійти на мій рахунок, як мені сказали згоріли. Прошу розібратися з цим халатним відношенням до роботи!

Відповідь банку

18 лютого 2019, 15:32

Доброго дня!
Рекомендуємо уточнити коректність реквізитів в уповноваженого органу, що виплачує кошти, та звірити їх з коректними. Отримати можете у відділення банку, де був відкритий рахунок.

Написати коментар

Sash1025

18 лютого 2019, 8:23

Куди мені потрібно звернутися щоб проглянути відео з камери банкомата Ощадбанку. Хочу дізнатися хто знімав гроші з моєї карти. Служба безпеки банку може надати мені цю послугу (бо я не хочу звертатися до поліції)

Відповідь банку

18 лютого 2019, 15:02

Добрий день. Здійснити перегляд камер можливо тільки у встановлених нормах випадках, тобто через звернення до поліції. Для розгляду ж справи рекомендуємо все ж таки звернутись до поліції та до вашого обслуговуючого відділення.

Написати коментар

Sash1025

17 лютого 2019, 23:51

Як дізнатися хто знімав гроші з моєї карти та ще з моїм пін кодом. Куди мені потрібно звернутися щоб проглянути відео з камери банкомата.

Відповідь банку

18 лютого 2019, 12:36

Доброго дня!
В разі підозри кражі картки та шахрайства, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800, та написати заяву до правоохоронних органів.

Написати коментар

Sash1025

17 лютого 2019, 23:28

Добрий ночі. У мене з карточки було знати кошти. Був введений мій пін код. Я думаю це хтось з моїх близьких. Куди мені потрібно звернутися щоб проглянути відео з камери банкомата. Хочу знати хто з моїх мене обкрадає.

Відповідь банку

18 лютого 2019, 12:33

Доброго дня!
Рекомендуємо запитати в них особисто. Або написати заяву в поліцію, відеозйомки надаються згідно відповідної заяви від правоохоронних органів.

Написати коментар

UserNameless

17 лютого 2019, 13:00

Никита, Лисичанск

Здравствуйте, вчера отправил на карту вашего банка деньги, но они не пришли на карту, как узнать когда прийдут деньги?

Відповідь банку

18 лютого 2019, 12:11

Добрый день!
Зависимости от способа оплаты. Если платеж был сделан по реквизитам, деньги поступят на протяжении трех дней, если через ИПТ, либо онлайн банкинг, деньги должны были поступить. Укажите способ оплаты в личные сообщения.

Написати коментар

Dictator

17 лютого 2019, 11:44

Dictator

Доброго дня. Я перераховую з 2007р. аліменти на рахунок Ощадбанку. Власник рахунку знаходиться за кордоном на пмж., як мені отримати довідку по рахунку з 2007 по 2019 в якій буде зазначено скільки коштів було перераховано і взагалі чи поступали вони. Виконавча служба у мене вимагає докази моїх сплат. Квитанції про сплати у мене пропали при переїзді. На рахунок приходили тільки аліменти.

Відповідь банку

18 лютого 2019, 12:05

Доброго дня!
Надати виписку по рахунку можемо лише його власнику, або довіреній особі, при наявності довіреності.

Написати коментар

Мария Облачкина

17 лютого 2019, 9:27

Мария

Прошу вас заблокировать карточку 5167 4999 9198 8488 Kychygyrnji Roman т.к ее собственник является мошенником на сайте OLX.

Відповідь банку

18 лютого 2019, 11:51

Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с мошенническими действиями. Банк может осуществить блокировку карты только согласно законодательству. Детали можно узнать у сотрудников контакт-центра по номеру 0 800 210 800. По факту мошенничества рекомендуем обратиться в полицию для дальнейшего проведения расследования и блокировки счета.

Написати коментар

Konti181

16 лютого 2019, 20:54

Мошенники украли со счета деньги(перевели через интернет). Я обратилась в банк на следующий день и подала заявление в виде заявления держателя (дод.11)+ оплатила 150 грн. На горячей линии подсказали, что в течении 45 дней будет известно вернут деньги мне или нет и я должна обратиться в отделение, где писала заявление. Сегодня уже прошло больше 45 дней. Я не могу получит ответ. В банке мне говорят, что специалист который принимал заявление на больничном и ничего не знают по поводу моего заявления.Звонила на горячую линию-ответ поразил :« Запроса на возврат средств по моей карте не было»… Оператор объяснил, что либо дело не завершили еще или не отправили специалисты самого отделения запрос на выяснение куда ушли деньги. Сколько мне ждать еще? Куда писать? Звонить? Я оплатила за эту операцию 150 грн! Повторную заявку делать? Снова платить? И уже сроки прошли. Там же в течении 5 дней с момента кражи средств нужно было заполнить заявление… В филиале банка ничего не знают или не хотят знать… Как мне получить ответ вернут ли мне деньги или нет??? Помогите, пожалуйста!

Відповідь банку

18 лютого 2019, 11:36

Добрый день!
Приносим извинения за задержку. Просим указать адрес отделения, где вы писали заявление.
Также укажите ваше ФИО и контактный телефон.

Написати коментар

Ivannaflunt

16 лютого 2019, 20:30

Іванна

Доброго дня, 12 лютого мені перерахували гроші, але на картці їх немає. Цікавить, в чому причина їх відсутності

Відповідь банку

18 лютого 2019, 11:41

Добрий день. Відправнику необхідно зв'язатись з обслуговуючим банком задля уточнення коректності здійснення платежу. Якщо це було здійснено через онлайн сервіси, то зазвичай таку інформацію зможуть надати в контакт-центрі.

Коментарі (4)

petrtipt555

16 лютого 2019, 13:48

Петр, донецк

какие дополнительные карточки есть для переселенцев???

Відповідь банку

18 лютого 2019, 11:35

Добрый день. Подробную информацию о картах можно увидеть на официальном сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards
Так же уточнить информацию о дополнительных картах можно в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.
А заполнив форму по ссылке: https://www.oschadbank.ua/lehko/ специалист свяжется с вами, проинформирует о возможных картах и согласует точные время и дату для вашего посещения отделения с целью оформления карты.

Написати коментар

petrtipt555

16 лютого 2019, 13:45

Петр, донецк

Добрый день-у меня на счету висит кредитный лимит 800 грн-звонил на ГЛ Ощадбанка чтоб убрали этот кредит-они мне ответили что надо ехать в то отделение где открывали счет и написать заявление-я ездил писал заявление еще осенью 2018 г но он так и висит ??

Відповідь банку

18 лютого 2019, 11:09

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения детали: когда обращались, в какое отделение, ваши ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

Irayur

16 лютого 2019, 12:38

Юрий

В моем отделении «Ощадбанка» ТВБВ 10020/0312 мне сообщили, что доверенности на депозит в 2019 году отменили. Правда ли это и если правда, то почему? Ведь подобная акция заставляет пожилых людей при ограниченной подвижности закрывать депозит в ущерб себе и банку!

Відповідь банку

18 лютого 2019, 10:59

Добрый день. В отделении предоставили некорректную информацию. За деталями можно так же обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Коментарі (1)

Виталий Обыденный

15 лютого 2019, 22:28

Виталий

Добрый вечер, что значит временно заблокированная сумма на счете и в связи с чем это?

Відповідь банку

18 лютого 2019, 10:43

Добрый день!
Для уточнения анной информации, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

59263189

15 лютого 2019, 20:20

Светлана

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в течении какого времени поступают деньги на карту другого банка, перечислены налом через ваш банк (сегодня 3 дня)

Відповідь банку

18 лютого 2019, 9:55

Добрый день!
Деньги поступают на счет на протяжении трех рабочих жней, если вы правильно указали реквизиты.

Написати коментар

Таня Резник

15 лютого 2019, 15:59

Таня

Как долго будет восстанавливаться карта если я потеряла её?

Відповідь банку

15 лютого 2019, 16:19

Добрый день!
Срок изготовления карты зависит от ее типа. В среднем около 10 дней.

Написати коментар

biba bic

15 лютого 2019, 15:44

biba

Добрый день.
Можно ли, привязать пенсионную карточку ощадбанка к яндекс кошельку?
Спасибо.

Відповідь банку

15 лютого 2019, 16:23

Добрый день!
Нет. Все сервисы яндекс заблокированы.

Написати коментар

teshco1

15 лютого 2019, 13:16

Вячеслав

Была произведена оплата за электроенергию через ощад 24/7. За какое время деньги доходят до Рэс. Одесская область

Відповідь банку

15 лютого 2019, 14:42

Добрый день. Согласно законодательству зачисление средств происходит в срок до 3-х рабочих дней. Уточнить о состоянии платежа можно в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

polucarov

15 лютого 2019, 11:14

Алексей, Киев

Здравствуйте! можно ли восстановить закрытый в связи со сроком давности (последнее обращение в 2006) валютный счет или как забрать с него деньги.

Відповідь банку

15 лютого 2019, 11:38

Добрый день!
Если на счету есть деньги, он не может быть закрыт. Рекомендуем обратится в отделение банка, где открывали счет.

Написати коментар

1414

15 лютого 2019, 10:53

добрый день. У нас такая проблема. мошейники сняли деньги с зарплатной и кредитной карты. Произошло это по средствам замены номера. позвонили с компании водафон, что-то говорили. потом телефон просто перестал звонить. оказалось они сменили номер телефона на свой и через ощад 24 обналичили карты. Все заявления в банк и полиции подали. идет следствие. Вопрос: чего ждать дальше, терпения больше нет, в банке все игнорят, они не знают что дальше будет. Почему нет заключения кредитной комиссии? Вернут ли нам деньги, кредит не навесят, (хотя мы отказывались от этой кредитки, но сутрудники банка ее навязали, ею не пользовались, а теперь и выплачивать должны?) В течении какаго времи банк обязан дать результат и вынисти решение? Почему банк ничего не говорит о нулевой ответственности.по которой банк обязан вернуть деньги?

Відповідь банку

15 лютого 2019, 11:37

Добрый день!
Все банковские продукты добровольны.
Банк сотрудничает с правоохранительными органами. Рекомендуем дождаться результата расследования.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку