Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

gordil

5 березня 2019, 8:41

Людмила, Київ

Добрий день. У мене була заблокована Картка киянина (сплив термін дії) і я у відділенні банку замовила нову. Як мені дізнатися, що нова картка готова і її можна забрати?

Відповідь банку

5 березня 2019, 9:42

Доброго дня!
Для уточнення статусу виготовлення картки та її доставки, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.

Написати коментар

Елена Мостовая

5 березня 2019, 8:08

Елена, Волноваха

Доброго дня работникам банка! Подскажите, пожалуйста, куда обращаться за получением нового ЭПУ (срок действия старого скоро заканчивается)? В банк или пенсионный фонд?

Відповідь банку

5 березня 2019, 9:13

Доброго дня!
Для випуску нового ЕПП, рекомендуємо звернутись у відділення, де відкрито рахунок.

Коментарі (8)

Юлия Демченко-Лаврищева

4 березня 2019, 23:31

Юлия, Днепр

Юлия:
Хочу оформить карту Моя карта подскажите её можно получить всем и карту цена оформления карты

Відповідь банку

5 березня 2019, 10:01

Юлия, добрый день. «Моя карта» предназначена для личного пользования, поэтому оформить ее может любой желающий. В зависимости от наполнения карты, стоимость ее может варьироваться, например, мгновенная неименная карта является бесплатной.
Детальнее по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my-card
Так же для упрощения процедуры оформления можно воспользоваться данной формой: https://www.oschadbank.ua/lehko/
После этого с вами свяжется сотрудник, назначит удобную для вас дату и время в нужном отделении. Вам нужно будет только подойти в это время с необходимым пакетом документов, а сотрудник отделения будет вас уже ждать для оформления карты.

Написати коментар

Алла Сегеда

4 березня 2019, 19:37

Алла, золочев

Очень прошу, помогите пожалуйста вернуть деньги. Отправила деньги на чужую карту. Как быть？

Відповідь банку

5 березня 2019, 9:25

Добрый день. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Если операция уже завершена, то необходимо только обращаться к получателю средств. Для уточнения сведений касательно состояния платежа можно обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

mnatalja79

4 березня 2019, 19:15

Киев

У меня есть карточка для выплат детских денег(Пособие по рождению ребенка). Можно ли оформить электронную подпись для оформления электронной заявки доя пособия по рождению второго ребенка?

Відповідь банку

5 березня 2019, 9:22

Добрый день. Да, оформление электронной подписи по карте возможно. Сотрудники контакт-центра ( 0 800 210 800 ) смогут помочь вам при оформлении, предоставив вам необходимые инструкции.

Написати коментар

Владимир Бобко

4 березня 2019, 18:09

Владимир, Киев

У системі sendmoney було здійснено переказ коштів з картки ощадбанку на картку приватбанку, за який не стягується комісія. проте, комісія була нарахована і стягнута у розмірі 29 грн. Хто і як повинен виправити цю помилку.

Відповідь банку

5 березня 2019, 9:14

Добрий день. Будь ласка, для надання інформації по вашому питанню предметно за вашим рахунком зверніться до співробітників контакт-центру за номером 0 800 210 800.

Написати коментар

Тамара Луценко

4 березня 2019, 15:46

Тамара, Харьков

Добрый день. 02.03 получала перевод Western (Харьков, Сумская 59,) была возмущена комиссией-150 грн, возмутилась -написала жалобу. 04.03 обращаюсь за очередным переводом- другая кассир информирует — будет комиссия. Отвечаю — комиссии не будет, выдала. Вопросы:-что изменилось, какой продукт мне предлагают, на жалобы в банке вообще ноль реакции??

Відповідь банку

4 березня 2019, 15:57

Добрый день!
Обычно комиссию оплачивает отправитель, но бывают ситуации когда платит получатель.
Просим указать ваше ФИО в личные сообщения.

Написати коментар

minurso

4 березня 2019, 11:33

Виталий, Киев

При оформлении карты киевлянина, для пенсионера, навязывают всякие тарифные пакеты. Является ли карта киевлянина самостоятельным тарифным пакетом, и где написано что к ней надо обязательно прицепить какой нибудь тарифный пакет?

Написати коментар

Олег Олейник

4 березня 2019, 10:39

Олег, Бобровиця

Добрый день!
Как сделать карту в вашем банке если я не могу прийти?

Відповідь банку

4 березня 2019, 15:12

Добрый день. Без физического присутствия клиента в отделении банка открыть счет может доверенное лицо, на которого оформлена нотариальная доверенность. При этом доверенному лицу может быть выдана дополнительная карта к счету. Основную же может получить исключительно владелец счета.
Так же можно заполнить форму по ссылке: https://www.oschadbank.ua/lehko/для того, чтобы назначить удобное время и отделение для открытия счета. Таким образом сотрудник будет ожидать вас для оформления документов, без очереди и с минимальными затратами вашего времени.

Написати коментар

bot123

4 березня 2019, 10:01

Добрый день! Пришло смс с ощадбанка с уведомлением о блокировке счета Acnt:040-262093-84. Но дело в том что я некогда не пользовался услугами этого банка и не открывал счета.

Відповідь банку

12 березня 2019, 12:05

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, проинформировать сотрудников о ситуации.

Коментарі (1)

Annapolis

3 березня 2019, 22:04

Что делать если кассир сделала ошибку при оплате за коммуналку, а точнее, я хотела оплатить за тепло, а она указала за горячую воду. Можно ли исправить эту ошибку?

Відповідь банку

4 березня 2019, 11:56

Добрый день. Исправление платежных данных возможно при непосредственном осуществлении платежа. На данный момент необходимо обратиться в организацию, куда было осуществлено перечисление для корректировки данных. Приносим извинения за возникшие неудобства.
Так же коммунальные услуги можно оплачивать через информационно-платежные терминалы и Ощад 24/7, где есть возможность откорректировать платежные данные самостоятельно.

Написати коментар

12356789A

3 березня 2019, 17:45

Здравствуйте, как отменить депозит, который был создан по ошибке в мобильном додатке Ощад24?

Відповідь банку

4 березня 2019, 11:42

Добрый день!
Рекомендуем дождаться окончания депозита.
Либо обратитесь в отделение банка, где открыт карточный счет, для написания заявления досрочного расторжения депозита.

Написати коментар

Снежана Морозова

3 березня 2019, 14:23

Снежана, Курахово

Добрый день. На портале ПФУ в личном кабинете указано, что пенсия за март выплачена http://prntscr.com/mskhcz (что интересно -на неделю раньше)!!!!.. Но на карту Ощадбанка деньги не поступили. Вопрос: а где же деньги?

Відповідь банку

4 березня 2019, 11:35

Добрый день. Деньги банком зачисляются на счета клиентов после поступления средств от организации, осуществляющей выплаты. То есть когда соответствующая выплата поступит из ПФУ, банк произведет зачисление средств на карту клиента.

Коментарі (4)

ulo4ka

2 березня 2019, 9:58

Добрый день! Скажите пожалуйста я могу получить перевод долларов Вестерн Юниор в гривнах?

Відповідь банку

4 березня 2019, 11:21

Добрый день. Да, клиент может получить перевод средств в нужной валюте через кассу банка.

Коментарі (1)

Маша Кубарская

1 березня 2019, 21:33

Маша

Добрый вечер. Подскажите могу ли я закрыть счет если карта по нему давно утеряна, и что для этого нужно?

Відповідь банку

4 березня 2019, 10:05

Добрый день. Да, для закрытия счета необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка. При себе необходимо иметь паспорт.

Коментарі (1)

Валентина Куц

1 березня 2019, 20:57

Валентина, Изюм

Как зарегистрироваться в ощадбанке работающему человеку для получения субсидии в марте?

Відповідь банку

4 березня 2019, 10:04

Добрый день. Всю информацию касательно процесса монетизации субсидии со стороны Ощадбанка смогут предметно подсказать в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

odessa1973

1 березня 2019, 20:20

Константин, Одесса

Сегодня с номера 0502135865 на телефон моей родственницы был совершен звонок от моего имени с сообщением. что умерла моя мама и для расчета с похоронным агентством нужны семь тысяч гривен. Были указаны счета: Сбербанк 5168370865055440, Ощадбанк 5167491025121228. Мама моя слава Богу жива, всё в порядке. Прекрасно, что у родственницы хватило ума перезвонить мне, и телефонная афера не состоялась. Телефонный аферист был послан на повторном звонке подальше.
Вопрос: какие действия будут предприняты службой безопасности вашего банка по данному преступлению?

Відповідь банку

4 березня 2019, 9:58

Добрый день. Расследование подобного рода ситуаций находится в юрисдикции правоохранительных органов. Рекомендуем обращаться к ним. Банк в свою очередь будет способствовать проведению расследования в пределах действующего законодательства.

Коментарі (3)

Евгений Стрельцов

1 березня 2019, 17:55

Евгений

Здравствуйте, подскажите какую максимальную сумму я могу в сутки снимать с банкоматов вашего банка, с учетом того что все лимиты по карте сняты?
И второй вопрос какую сумму можно в сутки переводить между картами Ощадбанка?
Спасибо

Відповідь банку

4 березня 2019, 9:30

Добрый день. Ограничения по снятию и переводу средств между картами установлены только в пределах действующего законодательства и загруженности наличными деньгами банкомата. Операции на необходимые суммы можно осуществить через кассу банка (при этом наличные средства можно заблаговременно заказать).

Коментарі (1)

Anatoliy877

1 березня 2019, 16:37

Обращался контакт-центр они не чем помочь не могут говорят обращайтесь в отделение банка.обратился я в отделение банка говорят карта в процессе обработки уже 4 сутки, сколько еще будет обрабатываться месяц а может 2?

Відповідь банку

4 березня 2019, 9:09

Добрый день!
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.

Написати коментар

Anatoliy877

1 березня 2019, 16:21

карточка в статусе обработке (основная ) уже 4 сутки не могу снять деньги.Подскажите причину и как долго она решается?

Відповідь банку

1 березня 2019, 16:28

Добрый день!
Ответить на ваш вопрос сможет контакт-центр 0800210800.

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку