Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

12 березня 2019, 20:51

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста… я оплатила покупку в интернет магазине. Операция прошла успешно. Но товар мне так и не отправили… по всей видимости магазин оказался мошенником. Могу ли я вернуть платеж? Сумма 75 у.е.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2019, 9:27

Добрый день. Сочувствуем, что у вас возникла такая ситуация. Возврат средств возможен только со стороны лица, которому вы перечислили средства. Поэтому по факту мошенничества и дальнейшего проведения расследования можно обратиться в полицию.

Написати коментар

Виктор Мазурик

12 березня 2019, 20:03

Виктор, Запорожье

Пришло СМС с информацией что пенсионная карта переселенца заблокирована. К кому нужно обращаться за разъяснением причины блокировки?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2019, 10:11

Добрый день. Для того, чтобы установить причину блокировки карты клиента ВПО, необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

12 березня 2019, 19:43

11.03.19 перекинуто кошти з карти ОТП банку на рахунок фізичної особи в Ощадбанку. Не вірно був вказаний рахунок отримувача, кошти списані з ОТП. Де вони зараз і як повернути?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2019, 10:09

Добрий день. У випадку, коли реквізити зазначені не вірно, такий платіж на рахунок надісланий не буде. Рекомендуємо звернутись до вашого обслуговуючого банку задля відкорегування реквізитів.

Написати коментар

12 березня 2019, 19:31

Запорожье

Здравствуйте! Получила приглашение на получение субсидии, которая оформлена на мужа, но муж 26 декабря 2018 года умер.Как мне получить субсидию, мои дальнейшие действия. На переоформление субсидии подала заявление 21 января 2019г.Прошу объяснить.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2019, 10:34

Добрый день. Примите соболезнования в связи с вашей утратой.
Банк в данном процессе играет роль участника по распределению средств согласно реестрам, поданных соответствующими государственными фондами. Поэтому рекомендуем ожидать решение по поданному вами заявлению в органы социальной защиты населения.

Написати коментар

12 березня 2019, 18:13

Irina

У меня умер папа в январь 2018 года. Я закрыла его зарплатный счет в ощадбанке. Через 6мес. Я оформила спадщину но счета я не оформляла не было надобности. В октябре на его счет была ошыбочно зачислена некая сумма. Как я могу снять деньги без оформления у нотариуса. Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2019, 9:41

Добрый день. Соболезнуем вашей утрате. Осуществить выдачу средств со счета в таком случае можно только на основании законодательных документов от нотариуса.

Написати коментар

12 березня 2019, 17:01

Oxana, Сумы,Оксана

Скажите пожалуйста, исполнительной службой был наложен арест на карту, на которую я получаю соц.выплаты на ребенка инвалида детства, было написано заявление о снятии ареста с карты в исполнительной службе, и там же мне сказал исполнитель, что все что могла она сделала, теперь все зависит от банка, когда они это решат… Скажите, сколько еще ждать? Так как дополнительных средств мы не имеем, сижу по уходу за ребенком инвалидом!

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 17:59

Добрый день. Как уже отмечалось, банк осуществляет разблокировку счета сразу после того, как соответствующее решение официальным документом будет предоставлено из исполнительной службы. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и контактный номер телефона, чтобы мы могли проверить информацию по вашему счету со стороны банка.

Написати коментар

Елена Федосеева

12 березня 2019, 15:25

Елена, Красилов

Добрый день
В случае, если придет субсидия через « Швидка копійка» и в ближайшее время я не смогу его забрать, что будет дальше с переводом?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 16:16

Добрый день!
На получение переводу/выплаты по ССП «Швидка копійка», есть три месяца, в том числе и субсидии. После истечения срока, деньги будут возвращены отправителю, в Министерство социальной защиты населения.

Написати коментар

12 березня 2019, 15:19

Кропивницкий

Почему так долго молчите?!

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 15:50

Ответили ниже.

Написати коментар

12 березня 2019, 15:12

Кропивницкий

Когда начислят маму одиночку в Кропивницком?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 15:50

Добрый день!
Банк зачисляет деньги после получения реестра от ответственной службы, в строки согласно регламента. Рекомендуем обратится в организацию, которая перечисляет средства.

Написати коментар

12 березня 2019, 14:14

Прийдут ли деньги на карту после такой смс ??Uvaga! SMS-banking za rahunkom *******na nomer ********** vidkliucheno cherez nesplatu za poslugu.
My rozblokuyemo Vashu kartku i vidnovymo SMS-banking pislya splaty borgu.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 14:42

Добрый день!
Да, деньги поступят. Отключена услуга СМС-информирования, за неуплату. После зачисления, деньги будут списаны автоматически.

Написати коментар

12 березня 2019, 14:06

Ольга Васильевна, Киев

Здравствуйте! Получила приглашение в банк за субсидией через Быструю копейку-зашла в два отделения и везде висят компьютеры и переводы не работают несмотря на утренний час и отсутствия людей Зачем морочить голову людям разве нельзя эти деньги пенсионерам зачислить на карточку киевлянина С вашим банком иметь дело -одно расстройство когда же что-нибудь изменится к лучшему…

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 15:00

Добрый день. На данный момент, в первый день выплат, наблюдаем пиковую нагрузку на систему денежных переводов, и, как следствие, некоторое замедление работы перевода «Швидка копійка». Надеемся на ваше понимание и просим немного подождать для получения средств.
Добавим, что получение субсидии так же возможно путем зачисления средств на карту, имеющуюся у клиента в Ощадбанке. Для этого Карта Киевлянина должна быть открыта в социальном пакете.

Написати коментар

12 березня 2019, 13:57

Прийдут ли деньги на карту после такой смс Uvaga! SMS-banking za rahunkom 040-262080-27 na nomer 380501849834 vidkliucheno cherez nesplatu za poslugu.
My rozblokuyemo Vashu kartku i vidnovymo SMS-banking pislya splaty borgu.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 15:02

Добрый день. Зачислить средства на счет возможно, как и перекрытие таким образом суммы задолженности по счету. Детали по балансу вашего счета можно уточнить в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

12 березня 2019, 13:27

инвалид.придти в банк не могу. как открыть счет?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 14:03

Добрый день!
Открыть счет в банке может сам клиент, либо доверенное лицо, имея при себе доверенность.
Рекомендуем обратится к нотариусу, для ее оформления.

Написати коментар

12 березня 2019, 13:23

Мик.

17.01.2019 оплатила в ощадбанку 10015/534 за навчання сина на рахунок наданий в учбовому закладі Одеський ж/д технікум але рахунок був старий закритий. Звернулась до відділення банку 27.02.2019р. за допомогою в банк про повернення коштів на мій рахунок відкритий в ощадбанку. Представник банку прийняла заяву і сказала, що через 40 днів можливо отримаєте відповідь. Подзвонивши на гарячу лінію, мені повідомили, що відповідь повинні дати в 10 денний термін. Технікум попереджає про термін сплати вже скінчився і грозить відрахуванням. Коштів для повторного внеску поки нема. На даний час кошти, сплачені по квитанції №51 від 17.01.2019р., знаходяться на рахунках банку( це підтверджено совісними працівниками банку). Прошу надати інформацію чи отримано головним офісом моє звернення до філіалу ощадбанку 10015/534. І коли дійсно буде відомо чи повернуться кошти, куди ще потрібно звернутися про допомогу? На гарячій лінії нічого повідомити не можуть, представник банку говорить ждіть. То скільки потрібно часу, щоб у банку побачити незарахований платіж?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 14:34

Добрий день. Для того, щоб ми могли перевірити інформацію, просимо в особисті повідомлення написати ПІБ платника.

Коментарі (2)

Наталья Лазарева

12 березня 2019, 12:50

Наталья

как поменять номер телефона в договоре на горячую линию дозвониться невозможно.на отделение на Красноткацкой тоже

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 14:01

Добрый день!
Рекомендуем подойти в отделение банка, где открыт счет.

Написати коментар

12 березня 2019, 10:26

TATYANA

Добрый день.Уточните, пожалуйста, если заканчивается срок действия ЭПУ, нужно ли обращаться в УПФ и писать заявление или в ощадбанк?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 11:18

Добрый день. Для продления ЭПУ на новый срок необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка.

Написати коментар

Наталия Чуракова

12 березня 2019, 2:50

Наталия

Дорого времени суток!
После повторного посещения отделения в Киеве, энтузиастов 11 возник ряд вопросов: 1.Если сотрудники предоставляют заведомо ложную информацию о стоимости и условиях продления Карты Киевлянина к кому можно обращаться после отмены книги Жалоб?
2. Может ли банк не просто заблокировать карту после окончания срока действия, а в одностороннем порядке не предупредив клиента закрыть расчетный счёте которому карточка киянына была привязана?
3. Предусмотрена ли ответственность в случае если спустя 3 недели посли повторного открытия счета и заявки на изготовление Карты Киевлянина выясняется что к Ее изготовлению не приступали и у сотрудников колцентра Ее нет в программе на мое имя? При повторном обращении в отделение местные операторы ссылаются на системный сбой при передаче данных и уверяют что я должна повторно ожидать смс, после внесённых ими исправлений но статус карточки по горячей линии все также остаётся отсутствующим. На протяжении всего этого времени я вынуждена оплачивать ежедневный проезд имея право на соответствующие льготы. Возможно ли рассмотрение вопроса о компенсации поскольку вынужденная задержка происходит явно по вине банка? С моей стороны все документы были предоставлены
4. Каким образом можно добиться встречи с начальником отделения в случае если сотрудники отказываются его пригласить для получения дополнительной к их словам информации?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 9:58

Добрый день. Для того, чтобы предметно разобраться в вашем вопросе, просим предоставить в личные сообщения ваши ФИО и контактный номер телефона.
1. Поскольку вся информация о тарифах размещена в публичном доступе как на официальном сайте, так и в отделениях банка, сотрудники не могут предоставить клиенту некорректную информацию.
2. Обращения можно оставлять в виде письма на имя начальника регионального управления банка или на данном сайте.
3. Условия пользования, открытия и закрытия счета могут происходить только согласно законодательным документам и внутренним нормативам банка.
4. После того, как вы укажете ваши ФИО и номер телефона с вами свяжутся сотрудники и пригласят в отделения для детальных разъяснений касательно ваших вопросов.

Коментарі (5)

12 березня 2019, 0:37

Oxana

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как действовать дальше...19 февраля на мою карту, куда поступали соц.выплаты, исполнительной службой был наложен арест.Узнала я об этом только 2 марта,4 числа, я написала заявление на снятие ареста с соц.карты, куда поступает финансирование пенсии на ребенка инвалида детства.Через 3 дня, поехала узнать, почему не снят арест с карты, мне сказали, что все теперь зависит от банка, когда они все рассмотрят. Исполнитель сказала, что сделала все, что от нее зависит, ждите результат банка.Скажите, сколько ждать? Деньги которые поступают на счет это единственный доход, который у нас есть.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 9:50

Добрый день. Сожалеем, что с вами произошла подобная ситуация. Банк осуществляет разблокировку счета сразу после того, как соответствующее решение официальным документом будет предоставлено из исполнительной службы.

Написати коментар

11 березня 2019, 19:27

Здравствуйте! Несколько лет назад в ощадбанке был открыт счет для выплаты пособия по безработице, и вместе с ним была выдана пластиковая карта. На данный момент срок действия карты истек три года назад.Вопрос: номер счета остался действующий или так же как и карта не имеет силы, или же если он остался действующий то можно просто поменять старую карту на новую?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 9:15

Добрый день!
Карту всегда можно выпустить новую, зависимости от состояния счета. Рекомендуем обратится в отделение банка, где он был открыт, узнать статус счета.

Написати коментар

Ogurcovaleksand

11 березня 2019, 18:39

Александр, Харьков

Добрый вечер. Я получаю субсидию с 2017 года. Сегодня при регистрации на сайте Ощадбанка выяснилось, что меня нет в реестре. Оплатить коммуналку надо до 20-го числа. Как получить деньги на субсидию.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2019, 8:59

Добрый день!
Ощадбанк выплачивает субсидию согласно реестров из УТСЗН. Выплата происходит на социальный счет, в случаи его наличия у клиента, либо системой переводов «Швидка копійка».

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰