Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Наталия Чуракова

14 березня 2019, 12:27

Наталия

Какова предусмотрена ответственность банка (юридическая, материальная/штрафная) за неоткрытие счета/выпуск Карточки Киевлянина в течении месяца с даты подписания договора+заява на приеднення (№ счета 26202502321000 от 19.02). Прошу обратить внимание что вопрос идет не о задержке изготовления карты (к ее выпуску никто просто не преступал) а именно о невыполнению Банком договорных обязательств открытия и обслуживания счета. Если нужна причина- технический сбой при соединении 2х сетей банка- в отделении/системе-счет виден, колцентр по состоянию на 12.00 продолжает заявлять что карта не заказана, счет отсутствует. 4й день сотрудники и руководитель отделения 10026/031 Кацийна Т.П. уверяет меня, что «вопрос устранения неисправности » решается на «высочайшем уровне», но сроки неопределены. В связи с чем я формулирую вопрос «какова предусмотрена ответственность юр. лица Ощадбанк за невыполнение своих договорных обязательств по открытию социальной карты/счета по вине „внутрибанковских“ причин?

Відповідь банку

14 березня 2019, 14:11

Добрый день. Повторно приносим извинения за возникшую ситуацию. Вашим обращением занимаемся и в ближайшее время вопрос будет урегулирован.

Написати коментар

Марина Внукова

14 березня 2019, 11:42

Марина, Харьков

Для начисления субсидии в Ощадбанке открыла счет, получила карту. Выдали справка (Заява про виплату пенсії або грошової допомоги. Прошу належні мені суми пенсії (грошової допомоги, іншої грошової виплати) починаюти з… перераховувати на мій поточний рахунок, який відкрито у ТВБВ 10020/0267 Харків, вул. Мира, 82, Філія Харківське обласне управління АТ «Ощадбанк» №… в ТВБВ 10020/0267 Харків вул. Миру, 82, код банку 352823, код згідно з ЄДРПОУ 09351600.) Сказали, что я сама должна отвезти эту справку в отдел субсидий. У меня нет такой возможности. Можно ли отправить эту справку по почте заказным письмом, или может кто-то другой передать ее в отдел субсидий?

Відповідь банку

14 березня 2019, 12:10

Добрый день!
Данное заявление передает в необходимую организацию сотрудник банка. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО, финансовый номер телефона, дату и адрес посещения отделения.

Написати коментар

chinik

14 березня 2019, 10:56

Елена, Северодонецк

Здравствуйте! Пришло извещение, что субсидию можно получить в ощадбанке. Но в ощадбанке, отослали на почту. На почте, сказали, что нас нет в списках и дали телефон гарячей линии 0800210800 на которую дозвониться нереально уже несколько дней. Субсидия начислена точно. Как добиться, чтобы нас занесли в списки, по которым можно получить субсидию?

Відповідь банку

14 березня 2019, 11:43

Добрый день. Рекомендуем оставить заявку на сайте банка по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
После этого с вами свяжется сотрудник контакт-центра и предоставит вам предметную информацию.
Зарегистрироваться же для получения субсидии через банк можно самостоятельно по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Написати коментар

ludmila8971

14 березня 2019, 10:50

Елена, Киев

Хочу написать жалобу сегодня 14.03.19 пришла забирать социальную карточку в отделение банка на бажана 3 в итоге оператор которая меня обслуживала нахомила мне сказала что у нее два важных клиента и чтгбы я подождала я ей ответила что стою уже час и нахожусь на 8 месяце беременности и мне итак тяжело выносить задуху в помещении этих два клиента якобы важных меня пропускали но оператор уперлась на своем что сначала важный клиент потом все остальные скажите как это понимать тоесть вашим операторам будет все равно даже человек будет стоят в передсмертном одре но им лишбы репутацию не опустить ниже плинтуса крайне недовольна

Відповідь банку

14 березня 2019, 11:53

Добрый день!
Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Укажите в личные сообщения адрес посещаемого отделения, приблизительное время посещения. По возможности, укажите ФИО сотрудника.

Коментарі (2)

sys1974

14 березня 2019, 9:54

Сучков Олег Николаевич, Чутово

Я оплатил кредит ещё 11.03.2019 в другой банк а средства ещё не поступили

Відповідь банку

14 березня 2019, 11:12

Добрый день. Зачисление средств согласно законодательным нормам может происходить в срок 3 дня.
Если оплачивали через Ощад 24/7, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800; если в информационно-платежном терминале или в кассе банка, то в данное отделение для уточнения корректности осуществленного платежа.

Коментарі (2)

Алина Зволибовская

13 березня 2019, 22:26

Алина , Киев

Здравствуйте! Оформила документы на «Карту Киянина » 05.02.2019г., сказали ждать смс-сообщения о готовности карты. Сколько ждать, и существуют ли установленные законодательством сроки? Спасибо!)

Відповідь банку

14 березня 2019, 10:20

Добрый день. Как правило, изготовление Карт Киевлянина осуществляется в пределах 1 месяца. Поскольку в недавнее время функционал карты и процесс ее изготовления модернизировался, происходило согласование наполнения карты с тех.подрядчиками и тестирование обновленного продукта. В связи с чем могут возникать замедления в сроках изготовления. В ближайшее время карты будут изготовлены и выданы владельцам. Приносим извинения за возможные неудобства.

Написати коментар

standart1997

13 березня 2019, 20:00

standart1997

Неможу зареєструватися у Ощад24. При реєстраціїї видає невірний телефон. Що робити?

Відповідь банку

14 березня 2019, 10:00

Добрий день. При реєстрації в Ощад 24/7 зазначається фінансовий номер клієнта, тобто такий, який надавався при оформленні картки. Змінити його можливо через інформаційно-платіжний термінал (при умові наявності попереднього номеру) чи у відділенні банку (з собою потрібно мати паспорт).

Написати коментар

Elisa Biloshysta

13 березня 2019, 19:05

Elisa, Черкаси

Як з доларової карти зробити переказ на гривневу?

Відповідь банку

14 березня 2019, 9:52

Доброго дня!
Для проведення даної операції, необхідно знати кошти з валютної картки, післю чого виконати обмін валюти та поповнити гривневий рахунок.

Написати коментар

Natalia2611

13 березня 2019, 18:45

Меняете ли вы, железные гривны на бумажные купюры?

Відповідь банку

14 березня 2019, 9:55

Добрый день. За железные гривны можно осуществить любой платеж через кассу банка.

Коментарі (1)

viacheslavovna

13 березня 2019, 17:38

Здравствуйте! забыла пин код от карточки debit standart. что делать? как восстановить?

Відповідь банку

13 березня 2019, 18:07

Добрый день!
ПИН-код — персональная информация клиента. Рекомендуем инициировать выпуск новой карты к действующему счету.

Коментарі (1)

Grig Maloi

13 березня 2019, 16:23

Grig, Киев

**Здравствуйте уважаемый клиент. Напишите пожалуйста ваш номер телефона для связи с вами менеджеру. Или напишите менеджеру на Viber 0962375564. С уважением Ощадбанк.**
активизировались мошенники

Відповідь банку

13 березня 2019, 17:56

Добрый день!
Спасибо за информацию, примем во внимание.

Відповідь адміністратора

13 березня 2019, 18:29

Спасибо за информацию. Профиль мошенников уже заблокирован. Если к Вам будут обращаться с подобным предложением с других аккаунтов, просьба сообщить нам об этом. Обращаем внимание, что официальный представитель Ощадбанка на портале «Минфин» на данный момент только один и его логин OschadbankUA.

Коментарі (1)

lurye

13 березня 2019, 16:23

Григорий, Киев

При попытке перечислить с зарплатной карточки на карточку другого банка через Ощад 24/7 (с телефона) деньги списываются, а потом через 1 минуту возвращаются обратно. Пробовал много раз на разные карточки… Статус операции- «Невидома помилка».

Відповідь банку

13 березня 2019, 17:52

Добрый день!
Уточнить проблему и способ ее решения возможно позвонив в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

Наталья Иванова

13 березня 2019, 14:17

Наталья, Лисичанск

Если я пенсионер, пенсию получаю на дому но открыт счет в Ощадбанке то выплату по субсидии мне будут начислять на карту? Если я хочу получать выплату на дому что нужно сделать для этого, нужно ли закрывать счет в банке?

Відповідь банку

13 березня 2019, 17:25

Добрый день. По вопросу способа получения выплат по субсидиям рекомендуем обратиться в соответствующие государственные органы социальной защиты населения.

Написати коментар

Алла Лахман

13 березня 2019, 14:15

Алла, Заводське

Здравствуйте. Как получить деньги, если нет карти.

Відповідь банку

13 березня 2019, 17:40

Добрый день!
Конкретизируйте о каких деньгах идет речь.

Коментарі (2)

Katya30

13 березня 2019, 13:54

Киев

Здраствуйте! Неполучила детские деньги, может это изза того что поменяли реквизиты? На гарячую линию не дозвониться???

Відповідь банку

13 березня 2019, 16:07

Добрый день. Для того, чтобы получить предметный ответ со стороны банка по поводу выплат на ваш счет необходимо обратиться в контакт-центр. По ссылке можно заказать обратный звонок, после чего сотрудники КЦ сами позвонят вам и ответят на интересующие вопросы: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написати коментар

Алла Лахман

13 березня 2019, 13:44

Заводське

Здравствуйте, а как получить деньги, если нет карти.Я зарегистрировалась, не знаю правильно ли.

Відповідь банку

13 березня 2019, 15:45

Добрый день!
Если речь идет о выплате субсидии, рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800. Получите информацию про регистрацию и получения средств.

Написати коментар

Grig Maloi

13 березня 2019, 13:11

Grig, Киев

0 800 210 800 — не работает, перегружен автоответчик??

Відповідь банку

13 березня 2019, 17:42

Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. Большая очередь звонков.

Написати коментар

Светлана Гаврилова

13 березня 2019, 12:45

Светлана, Марганец

Доброго дня! Подскажите пожалуйста, с какими электронными кошельками работает Ощадбанк?

Відповідь банку

13 березня 2019, 15:47

Добрый день. Наиболее распространенными являются такие: Master Pass, Apple Pay, Google Pay. А детальную информацию по данному вопросу вам могут подсказать в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

Добродеев Кирилл

13 березня 2019, 3:04

Добродеев

Добрый вечер помогите пожалуйста узнать номер карточки

Відповідь банку

13 березня 2019, 10:37

Добрый день. Полный номер карты знает только владелец карты с целью безопасности данных. Часть номера карты могут сказать сотрудники отделения и сотрудники контакт-центра по номеру 0 800 210 800.

Коментарі (4)

petrtipt555

12 березня 2019, 23:26

Петр, донецк

Добрый день!!! При прохождении идентификации в Волновахе требуют номер телефона-зачем?????

Відповідь банку

13 березня 2019, 9:44

Добрый день!
Возможно он не был указан при регистрации вас как клиента. Для прохождения идентификации необходим паспорт и ЭПУ.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку