Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

14 березня 2019, 22:00

13 марта зарегистрировалась на сайте Ощадбанка для получения субсидии 14 марта! Пришла получать а мне говорят что вас вообще нет в получателях! Субсидия оформлена до 31.12.2018.Так что мне опять надо регистрироваться на сайте для получения? И где моя Субсидия? Ведь уже надо платить по счетам за услуги а нечем!

Ощадбанк

Відповідь банку

15 березня 2019, 9:50

Добрый день. Чтобы получить предметный ответ необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800. Поскольку если у вас был открытый счет в банке, средства могли быть зачислены на карту. А предоставить вам детали могут сотрудники контакт-центра.

Написати коментар

14 березня 2019, 20:02

Vnyk

Добрый вечер. Как снять деньги без карты, если нету возможности зайти в программу 24/7?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 березня 2019, 9:37

Добрый день. Для того, чтобы снять средства без карты рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение с паспортом.

Написати коментар

14 березня 2019, 19:55

Віктор, Городенка

Як поповнити рахунок мобільного з картки ощадбанку?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 березня 2019, 9:40

Добрий день. В Ощад 24/7 у розділі «Платежі» є відповідний пункт «Мобільний зв'язок», через який здійснюється поповнення мобільного телефону. Також можна скористатись послугами інформаційно-платіжного терміналу.

Написати коментар

Аудиторія 310

14 березня 2019, 19:51

Аудиторія

Чому БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ з боку ощадбанку почала нараховуватися комісія на перевід коштіз з картки ощадбанку на картку монобанку? За весь минулий рік (включно до 01.03.2019) такий перевід був без комісії.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 березня 2019, 9:46

Добрий день. Всі актуальні тарифи представлені у публічному доступі на офіційному сайті банку. Зазначимо, що завчасно розміщується інформація з тими тарифами, які будуть діяти через певний період часу. Наприклад, уже зараз можна ознайомитись з тарифами від 02.04.2019 р.: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Також цю інформацію можна дізнатись у контакт-центрі та у відділеннях банку.

Написати коментар

14 березня 2019, 18:25

Владимир

В августе месяце этого года у меня заканчивается срок действия ЭПУ.
Скажите пожалуйста, за сколько времени я могу заказать себе новое удостоверение, что для этого нужно и сколько времени уйдёт на изготовление нового удостоверения?

А нельзя заказать новое удостоверение по интернету, если можно, то как?

Заранее благодарен за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 березня 2019, 9:42

Добрый день!
Для выпуска нового ЭПУ, рекомендуем обратится в отделение банка, в последний месяц действия карты.

Коментарі (1)

14 березня 2019, 17:46

Віктор, Городенка

Яку суму я можу отримати по паспорту після перевипуску картки?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 березня 2019, 8:54

Доброго дня!
У випадку зняття коштів одразу, після випуску нової картки, з рахунку можливо зняти всю суму, яка є на рахунку. В разі зняття коштів по номеру картки, в день можливо зняти до 2-х тисяч гривень.

Написати коментар

14 березня 2019, 17:13

Руслан, Николаев

Зарегистрировал виртуальную prepaid-карту Ощадбанка, закинул на нее деньги. Пытаюсь снять их в банкомате через Ощад24. На телефон приходит четырехзначный код подтверждения. Когда ввожу его, приложение выдает следующую ошибку:
«операцію відхилено кошти не були списані з вашого рахунку».
Также на мобильный приходит смс с текстом:
«Увага! Ви не можете виконати операцію.»
Что не так?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 18:07

Добрый день. Для предметного ответа по причине отказа в осуществлении операции по вашей карте нужно обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

Ольга Рытова

14 березня 2019, 17:07

Ольга, Днепр

Добрый день. Я открывала счёт для получения переселенческих. Мне сказали что карта будет готова в течении 2-х недель и должна прийти смс; с ней нужно подойти в банк и забрать карту. Уже прошло 2 недели, а смс не приходит.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 17:14

Добрый день. Уточнить информацию о наличии заказанной карты в отделении банка можно в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.
Так же при наличии у вас личного кабинета в Ощад 24/7, можно проследить статус изготовления карты там.

Написати коментар

Елена Шашурина

14 березня 2019, 16:07

Елена, Васильков

Необходимо узнать правильное название отделения Ощадбанка для составления доверенности на получение денежных средств. Отделение Ощадбанка находится в Киевской обл., г. Васильков, ул. Декабристов 41-б. Довереность будет составляться на русском языке.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 16:56

Добрый день. Как правило, доверенность открывается на распоряжение либо конкретным счетом, либо на все счета, открытые в банке. Поэтому для юридически верного оформления доверенности рекомендуем обратиться непосредственно в нужное отделение банка, где предоставят точную и исчерпывающую информацию по данному вопросу.

Написати коментар

14 березня 2019, 15:50

natali

при отриманні картки для субсидії, треба сплачувати 50 грн.?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 16:56

Доброго дня!
Ні, соціальна картка не тарифікується.

Написати коментар

14 березня 2019, 15:32

Добрый день. Субсидию оформляла до 31.12 счёт и карту в ощаде не имею. При регистрации оператор говорит что меня нет в реестре субсидиантов. Пошла в собес, там все отлично, документы переданы, сотрудник упсзн при мне позвонила, ввела мои данные ей дали положительный ответ для регистрации. Прихожу домой и опять та же песня НЕТ В РИЕСТРЕ. как это понимать?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 15:50

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО, инн и номер телефона, проверим информацию.

Коментарі (1)

Татьяна Анатольевна Лысенко

14 березня 2019, 14:08

Татьяна Анатольевна, Чернигов

Здравствуйте! Как узнать готова карта о социальной выплаты, когда можно подойти, звоню на телефон банка трубку не берут, а Ощад горячей линии такой иформации нет, куда можно перезвонить и узнать?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 14:53

Добрый день!
Напишите в личные сообщения, когда вы заказывали карту.

Коментарі (1)

14 березня 2019, 13:55

Віктор, Городенка

Закінчився термін дії картки.Банк повинен був продовжити термін, але цього не зробив.Чому?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 14:59

Добрий день. Перевипуск картки з метою подовження терміну дії в автоматичному режимі з боку банку залежить від багатьох факторів. Наприклад, від типу картки та виду зарахувань, що на неї здійснюються. Тому просимо для надання предметної консультації по вашому рахунку звернутись до контакт-центру за номером 0 800 210 800.

Коментарі (1)

14 березня 2019, 13:50

Віктор, Городенка

Як зняти гроші, коли закінчився термін дії картки?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 15:10

Добрий день. В першу чергу потрібно замовити нову картку. Після того, як її номер буде сформований у системі (це приблизно через 2-3 дні після ініціювання перевипуску картки) можливе зняття коштів через касу банку по паспорту. Приблизно через 14 днів (у випадку електронного пенсійного посвідчення чи картки киянина терміни виготовлення інші) нова картка буде виготовлена і ви зможете забрати нову картку та отримати ваші кошти.

Написати коментар

14 березня 2019, 13:31

Добрий день. Отримувала субсидію до 2019 року на рахунки комунальників. Зараз дають на руки. Маю соціальну і зарплатну картки.Субсидія надійде на картку автоматично чи потрібно звертатись в банк, чи ще додатково картку замовляти? Коли надійдуть кошти субсидії, бо самостійно заплатити комунальні послугине в силах.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 14:27

Доброго дня!
Кошти будуть автоматично зараховані на соціальний рахунок. Уточнити дату зарахування можене подзвонивши в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

14 березня 2019, 12:34

Александр, Днепр

Могу ли я узнать номер карты которое ещё не была выпущена? Или могу я перечислить или снять деньги с Acnt? Недавно заказал карту для субсидии, деньги пришли но карты ещё нету, хотелось бы заранее оплатить коммунальные.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 14:17

Добрый день!
По данному вопросу, рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

Наталия Чуракова

14 березня 2019, 12:27

Наталия

Какова предусмотрена ответственность банка (юридическая, материальная/штрафная) за неоткрытие счета/выпуск Карточки Киевлянина в течении месяца с даты подписания договора+заява на приеднення (№ счета 26202502321000 от 19.02). Прошу обратить внимание что вопрос идет не о задержке изготовления карты (к ее выпуску никто просто не преступал) а именно о невыполнению Банком договорных обязательств открытия и обслуживания счета. Если нужна причина- технический сбой при соединении 2х сетей банка- в отделении/системе-счет виден, колцентр по состоянию на 12.00 продолжает заявлять что карта не заказана, счет отсутствует. 4й день сотрудники и руководитель отделения 10026/031 Кацийна Т.П. уверяет меня, что «вопрос устранения неисправности » решается на «высочайшем уровне», но сроки неопределены. В связи с чем я формулирую вопрос «какова предусмотрена ответственность юр. лица Ощадбанк за невыполнение своих договорных обязательств по открытию социальной карты/счета по вине „внутрибанковских“ причин?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 14:11

Добрый день. Повторно приносим извинения за возникшую ситуацию. Вашим обращением занимаемся и в ближайшее время вопрос будет урегулирован.

Написати коментар

Марина Внукова

14 березня 2019, 11:42

Марина, Харьков

Для начисления субсидии в Ощадбанке открыла счет, получила карту. Выдали справка (Заява про виплату пенсії або грошової допомоги. Прошу належні мені суми пенсії (грошової допомоги, іншої грошової виплати) починаюти з… перераховувати на мій поточний рахунок, який відкрито у ТВБВ 10020/0267 Харків, вул. Мира, 82, Філія Харківське обласне управління АТ «Ощадбанк» №… в ТВБВ 10020/0267 Харків вул. Миру, 82, код банку 352823, код згідно з ЄДРПОУ 09351600.) Сказали, что я сама должна отвезти эту справку в отдел субсидий. У меня нет такой возможности. Можно ли отправить эту справку по почте заказным письмом, или может кто-то другой передать ее в отдел субсидий?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 12:10

Добрый день!
Данное заявление передает в необходимую организацию сотрудник банка. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО, финансовый номер телефона, дату и адрес посещения отделения.

Написати коментар

14 березня 2019, 10:56

Елена, Северодонецк

Здравствуйте! Пришло извещение, что субсидию можно получить в ощадбанке. Но в ощадбанке, отослали на почту. На почте, сказали, что нас нет в списках и дали телефон гарячей линии 0800210800 на которую дозвониться нереально уже несколько дней. Субсидия начислена точно. Как добиться, чтобы нас занесли в списки, по которым можно получить субсидию?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 11:43

Добрый день. Рекомендуем оставить заявку на сайте банка по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
После этого с вами свяжется сотрудник контакт-центра и предоставит вам предметную информацию.
Зарегистрироваться же для получения субсидии через банк можно самостоятельно по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Написати коментар

14 березня 2019, 10:50

Елена, Киев

Хочу написать жалобу сегодня 14.03.19 пришла забирать социальную карточку в отделение банка на бажана 3 в итоге оператор которая меня обслуживала нахомила мне сказала что у нее два важных клиента и чтгбы я подождала я ей ответила что стою уже час и нахожусь на 8 месяце беременности и мне итак тяжело выносить задуху в помещении этих два клиента якобы важных меня пропускали но оператор уперлась на своем что сначала важный клиент потом все остальные скажите как это понимать тоесть вашим операторам будет все равно даже человек будет стоят в передсмертном одре но им лишбы репутацию не опустить ниже плинтуса крайне недовольна

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2019, 11:53

Добрый день!
Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Укажите в личные сообщения адрес посещаемого отделения, приблизительное время посещения. По возможности, укажите ФИО сотрудника.

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰