Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

19 березня 2019, 10:17

Как перезаказать ЭПУ, если истекает срок действия карточки

Написати коментар

Алла Макеева

19 березня 2019, 7:36

Алла, Доброполье

Добрый день! Имеется картсчет, на который уже 2 года нет поступлений, остаток на счете отрицательный(менее 10 грн). Я знаю, в прошлом году меняли номера счетов, у меня имеются только реквизиты старого счета. Карточка просрочена, к тому же заблокирована по причине не прохождения идентификации. Могу ли я погасить минус по старым реквизитам, так как нахожусь в другой области и выехать в отделение, в котором открывала счет не могу. Если минус не погашу, то будут ли проблемы у меня с другим картсчетом, открытым в другой области(будут ли ограничения по снятию наличности)?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 березня 2019, 9:38

Добрый день. По реквизитам погасить образовавшуюся задолженность в другом регионе можно, но вначале необходимо узнать новый номер счета у сотрудников удобного вам отделения. Так же информацию предметно по вашему счету смогут озвучить в контакт-центре (0800210800), поскольку нужно понимать какой именно счет у вас открыт.

Коментарі (2)

18 березня 2019, 21:31

Registr78, Харьков

После обновления мобильного приложения «Ощад 24» перестало автоматически подставлять СМС-коды. Войдя в настройки пишет: « Автопідстановку пароля з СМС було вимкнено. Для активації змініть системні налаштування телефону. » ВОПРОС; где, как и в каких настройках надо это сделать. Самостоятельно ничего не вышло. Телефон «Самсунг J7».

Ощадбанк

Відповідь банку

19 березня 2019, 10:07

Добрый день!
Настройки телефона индивидуальные. Рекомендуем позвонить в контакт-центр, уточнить в чем проблема.

Написати коментар

18 березня 2019, 20:51

Добрый вечер! 11 февраля забрала в отделении зарплатную карту, также мне выдали кредитную. Подписала договор на кредитный лимит. На сегодняшний день кредитного лимита на карте нет. Это значит, что мне отказано в кредитном лимите?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 березня 2019, 9:19

Добрый день!
Приносим извинения за задержку.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона. Разберемся с проблемой.

Написати коментар

18 березня 2019, 19:06

Здравствуйте, зачем представители банка фотографируют клиента при оформлении зарплатной карты? Можно ли снять субсидию в апреле, не прекратят ли выплаты в следующем месяце, если в марте не снять деньги со счета.?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 березня 2019, 9:29

Добрый день. Фотографировать клиента сотрудники могут в некоторых случаях (например, при выдаче карт клиентам — внутренне-перемещенным лицам), поэтому уточнить причину почему именно вас фотографировали можно было непосредственно у сотрудников отделения.
Вопросами, связанными с получением и с прекращением выплат по субсидии, занимаются органы УТСЗН. Средства, перечисленные на ваш счет остаются на нем.

Коментарі (1)

18 березня 2019, 15:48

Какой должен быть текс нотариальной доверенности для получения монетизации дочерью лежачей матери пенсионерки?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 17:45

Добрый день!
По данному вопросу, рекомендуем обратится к юристам и нотариусу.

Коментарі (1)

18 березня 2019, 10:23

оформила картку на одержання субсидії14 березня.сказали кошти прийдуть в течение суток.сьогодні18 березня грошей не перерахували.скажіть будьласка коли прийдуть гроші? дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 15:19

Добрий день. Кошти зараховуються на картку упродовж 2х днів після того, як відповідна сума надійде до банку.
В контакт-центрі за номером 0 800 210 800 можливо дізнатись деталі саме за вашим рахунком.

Написати коментар

Татьяна Жаринова

17 березня 2019, 21:18

Татьяна , Тошковка 1

Пришло две смс, с текстом, что я ввела неправильный пароль в WEB-bankingu и третье смс что вход в приложение временно заблокирован. Я когда то в этом приложении регистрировалась, но потом его удалила. Вопрос — это мошенники пытаются получить доступ к моему счету? Что делать в таком случае?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 14:51

Добрый день!
Уверенны, все не так критично. Скорее, вы просто забыли пароль к Ощад 24/7. Рекомендуем позвонить в контакт-центр, скинуть учетную запись, после чего провести повторную регистрацию в Ощад 24/7.

Коментарі (2)

17 березня 2019, 18:28

marusj, Мариуполь

В четверг с Олимп трейда выплачены мне на карту Ощадбанка деньги. Кода Ощадбанк зачислит их мне на карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 14:42

Добрый день!
Данную информацию рекомендуем уточнить у отправителя.

Коментарі (1)

17 березня 2019, 16:41

Леся, Київ

Доброго дня!
Допоможіть в наявній ситуації. Тато отримував пенсію у відділені особисто. Вже 2 місяці після мікроінсульту, майже не ходить. 2 місяці не отримував пенсію і надалі особисто отримувати не може.
1. як отримати пенсію за 2 місяці без його присутності?
2. як отримувати пенсію надалі?
3. як можна оформити пенсійну картку?
Які існують варіанти виходу із ситуації? Дякую за відповідь.
З повагою, дочка, Леся О.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 14:28

Доброго дня!
Для коректного користування пенсійним рахунком, рекомендуємо оформити нотаріальну довіреність, після чого, до діючого рахунку оформити додаткова картку, на довірену особу.

Написати коментар

16 березня 2019, 20:38

Я открыла карточку для выплаты субсидии на этой неделе. Когда мне перечислят выплату на счёт? Спасибо, за ответ…

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 11:05

Добрый день. Зачисление средств по субсидии на вашу карту произойдет в 2-х дневный срок с момента, как соответствующая сумма будет перечислена в банк.

Написати коментар

Gennady Kobelev

16 березня 2019, 19:36

Gennady, Харьков

Мама получает пенсию по почте. А субсидия в марте пришла в Ощадбанк. Она не ходячая. А в банке мне, её сыну, который получает её пенсию на почте по доверенности, заверенной управляющим ОСМД, субсидию не выдали. Требуют нотариально заверенную доверенность. Зачем мне вызывать на дом нотариуса, возить его на такси туда и обратно, чтобы один раз получить субсидию в банке? А в апреле она будет на почте. – «При формировании реестров возникли технические проблемы, которые связаны с тем, что у пенсионеров как раз в этот период проходил перерасчет пенсии. И их автоматически перебросили в реестр на Ощадбанк, – пояснила начальник отдела льгот и жилищных субсидий Департамента социальной защиты населения Харьковской облгосадминистрации Ольга Балева.» «– Могут обратиться в Ощадбанк дети, родственники, соцработник, который ухаживает за одиноким пенсионером, и получить эти деньги по доверенности, – подсказывает Ольга Балева. – __Нотариально_ заверять ее не нужно. Наши отделения Ощадбанка уже должны были получить из главного офиса указание, какие формы доверенности принимаются, и разместить эту информацию в своих отделениях.» Прошу разобраться с ситуацией и ответить мне. тел 0675714482

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 12:21

Добры день!
Для корректного обслуживания, рекомендуем получить нотариальную доверенность. Доверенность, заверенная ОСМД не котируется.

Написати коментар

16 березня 2019, 19:31

Олег

Есть вопрос по начислению процентов на депозит. Допустим депозит был открыт первого числа, а потом пополнен в средине месяца один или несколько раз. В таком случае проценты за текущий месяц все равно будут начислены только за первоначальную сумму депозита, а со следующего месяца уже будет учитываться общая сумма с пополнениями? Или за половину месяца также будут начислены проценты по пополнениям?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 11:07

Добрый день. Начисление процентов происходит по фактической сумме. То есть при пополнении имеющегося депозита, со следующего дня начисление процентов будет происходить на новую сумму депозита.

Написати коментар

16 березня 2019, 19:16

Галина

Доброго дня! Бабусі прийшов лист, в якому вказано, що субсидію вона отримуватиме в Ощадбанку, але вона немає змоги прийти в відділення, щоб оформити всі документи і отримати гроші. Чи може це зробити замість неї її дочка, наприклад? І яким чином знову отримувати субсидію на пошті?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 12:26

Доброго дня!
Рекомендуємо оформити нотаріальну довіреність, для коректного та повноцінного обслуговування. Без наявності відповідних документів, отримання коштів третьою особою неможливе.

Написати коментар

Надежда Романовна

16 березня 2019, 16:09

Надежда, Житомир

Доброго дня!
В мене намагались зняти кошти якась компанія.
Чи можна якось дізнатись хто саме це був?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 12:28

Доброго дня!
Так, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800, для уточнення данної інформації.

Написати коментар

Коля Кононенко

16 березня 2019, 15:57

Коля

При попытке регистрации на новую карточку в ощад 24, система подтягивает старый логин от недействительной карты, хотя приходит смс оповещение о успешной регистрации. Новый логин ввести невозможно — такого пользователя нет в системе. Старый выдает — неизвестная ошибка.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 12:53

Добрый день. Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет в Ощад 24/7 на новую карту, необходимо вначале связаться с контакт-центром и попросить удалить предыдущую учетную запись. После этого вы сможете беспрепятственно зарегистрироваться по имеющейся карте и успешно пользоваться сервисом Ощад 24/7.

Написати коментар

16 березня 2019, 15:52

В конце марта заканчивается срок действия карточки, 04.03.2019 обратилась в отделение банка заказать на новый срок. Карту мне не заказали и внятно ничего не ответили. Сегодня, 16.03.2019 позвонила в контакт-центр Ощадбанка, ответили, ответили, что нынешняя карта ещё действующая, и что сейчас можно заказать новую, но для этого надо заблокировать действующую. В итоге действующую карту мгновенно заблокировали, а новую не заказали, объяснив это отсутствием пластика и предложив звонить в другие дни. Таким образом, срок окончания моей старой карты неуклонно приближается, а в заказе новой Ощадбанк мне отказывает, создавая волокиту. Вопрос: как мне поступить в данной ситуации? ( О возможности разблокировки старой карты за 30 гривен в пользу банка мне известно, но меня это не устраивает, так как разговор был об одновременной блокировке старой карты и заказе на выпуск новой).

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 12:51

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
Проверим информацию, дадим обратную связь.

Написати коментар

Татьяна Будякова

16 березня 2019, 14:55

Татьяна

Здравствуйте! Я как субсидиант получила субсидию на карту и подключила Ощад 24.К сожалению не могу провести платежи по комуналке ( газ вода и т. д.)К сожалению невозможно зайти в систему постоянный сбой) В приват 24 зарегистрировала карту и попыталась провести платежи но Ощадбанк прислал отказ -звонила в Приват. Что происходит? Если система не выдержала такой нагрузки -зачем же нести такую непосильную ношу? На горячую линию дозвониться не возможно уже 2 дня.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 12:39

Добрый день. Контакт-центр и онлайн-сервис Ощад 24/7 функционирует в обычном режиме, сбоев в их работе не наблюдалось. Для того, чтобы вам смогли ответить почему происходят проблемы с осуществлением платежей по вашей карте в личном кабинете необходимо позвонить в контакт-центр. Проверили только что, с сотрудником контакт-центра удалось связаться меньше, чем за минуту.
Альтернативным вариантом может быть заказ обратного звонка через официальный сайт банка (https://www.oschadbank.ua/ua/callback) или чат-ботов.

Написати коментар

16 березня 2019, 12:12

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, зачем работник банка делает ксерокопии пустых страниц паспорта?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 11:27

Добрый день. Некоторыми продуктами предусмотрена подача ксерокопии документа в полном объеме на предмет корректного проведения проверки данных.

Написати коментар

Алла Пантюхова

16 березня 2019, 9:45

Алла

Подскажите, пожалуйста, как оформить карточку
Ощадбанка для получения субсидии бабушке с проблемами передвижения (не выходящей из квартиры).

Ощадбанк

Відповідь банку

18 березня 2019, 12:44

Добрый день!
Выбрать необходимую карту и договориться об оформлении возможно на сайте банка https://www.oschadbank.ua/lehko/.
Рекомендуем оформить нотариальную доверенность на доверенное лицо, для корректного обслуживания.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰