Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
rittor22
Виктор Удовиченко
20 березня 2019, 7:34
Виктор, Амвросиевка
Я являюсь пользователем Ощад 24/7. В один прекрасный момент решил зайти в свой аккаунт, однако мне ответили, что неверный пароль, хотя я точно знаю, что пароль был правильный. Решил сменить пароль. Нажал обновить пароль, ввёл номер карточки, пришёл код, ввёл код. Дальше введите новый пароль, ввёл, ввёл подтверждение нового пароля, получил СМС Витаемо! Вы зарееструвалися в Ощад24/7, далее пишет невирный одноразовый пароль и так до бесконечности. Прошу ответить в чем дело и как это решить. Заранее Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2019, 10:33
Добрый день. Вам необходимо позвонить в контакт-центр ( 0 800 210 800 ) для получения предметной информации по вашему личному кабинету в Ощад 24/7.
Так же можно попросить сотрудников КЦ удалить учетную запись и после этого зарегистрироваться заново.
Alla31031975a
Alla31031975a
19 березня 2019, 22:05
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как действовать дальше. Вчера получила карточку в Ощадбанке для выплат субсидий. Сегодня на нее поступили деньги. Как будут оплачиваться комунальные услуги? Банк сам будет переводить эти деньги на погашение субсидии? Или необходимо самостоятельно оплачивать эти счета через Ощадбанк? Возможно-ли снять эти деньги с карточки и наличными оплатить через Мегабанк?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2019, 9:17
Добрый день!
Деньги, зачислены на ваш счет, для вашего пользования. Рекомендуем зарегистрироваться в Ощад 24/7, оплачивать коммунальные платежи со счета, без комиссии.
44978945
polzovatel 2020
19 березня 2019, 20:24
Василий
Ответьте мне пожалуйста, почему без предъявления номера мобильного телефона теперь в отделениях Ощадбанка в г.Рвно буквально с недавнего времени уже не принимают платежи за коммунальные услуги при оплате картой и даже наличными в кассе. Требуют номер, на вопрос для чего он им нужен в ответ получаю просто глупый набор слов и звучит это так «У мене така вказiвка, я не буду обслуговувати вас и брати на себе вiдповiдальнiсть». Так чьи эти указание, где про это можно почитать, на чём основывается такое требование, законно ли оно? Может человек не желает кому попало разглашать свой номер, сейчас море аферистов которые проворачивают темные делишки, утечка информации есть в абсолютно всех сферах. Такое требование не законное, это навязывание! Я просто перезвоню по всем комм. услугам и даже составлю в письменной форме заявление что и как. Так и скажу, что оплату отказываются принимать. Мало того что, за каждую квитанцию дерут уже по 5 грн., так и не дают возможности спокойно заплатить без комиссии. Так же навязывают подключение смс уведомлений, в первый раз подключили без моего ведома, а без номер мол карту не открыть. Как это нельзя открыть карту без номера телефона? Что это за бред, может быть уже хватит обдирать людей за воздух. Мне не нужны эти смс и я не хочу указывать левым людям свой номер мобильного и я имею на это полное конституционное право.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2019, 9:32
Добрый день. В банке действует нововведение, которое подразумевает создание личного кабинета плательщика (на основании ФИО и номера телефона) для упрощения процедуры оплаты в дальнейшем. То есть при последующем посещении, назвав ФИО и номер телефона, реквизиты по вашем платежам уже будут указаны в программе сотрудника. Отметим, что в Ощад 24/7 и в информационно-платежных терминалах для оплаты вы можете указать только желаемые вами сведения.
tuta19
Татьяна Анатольевна Лысенко
19 березня 2019, 19:29
Татьяна Анатольевна, Чернигов
Здравствуйте! Мне с россии хотят перевести деньги, с карты на карту это можно? А и на карту соцпомощи
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2019, 9:12
Добрый день!
Татьяна Анатолиевна, перевод возможен, свифт-переводом, со счета на счет. В валюте: доллары США, либо Евро.
TatianaMos
TatianaMos
19 березня 2019, 16:58
Добрый день. С февраля оформлена субсидия и как было заявлено после 18 числа должно прийти смс с ощадбанка про сумму доплат по коммунальным платежам. Смс нет, а при регистрации на сайте ощадбанка пишет, что пользователь с таким номером не найден. Как узнать была ли вообще перечислена субсидия?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 17:18
Добрый день!
Уточнить данный вопрос, вы можете позвонив в контакт-центр 0800210800.
lara2000sterva
Лариса Алексеенко
19 березня 2019, 16:01
Лариса, Харьков
Добрый день! Мне назначена субсидия с октября 2018 г. От Министерства соц.политики Украины мне пришло приглашение получить субсидию за февраль переводом через систему «Швидка копійка». При регистрации на сайте банка выскакивает сообщение: « За вказаними даними відсутня інформація в реєстрі субсидій». При звонке в контакт-центр мне сообщают ту же информацию. Что мне делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 16:31
Добрый день!
Просим указать в личные сообщения ваше фио и номер телефона. Проверим информацию.
prostofriend
prostofriend
19 березня 2019, 15:59
Дмитро, Апостолово
чи обов«язково саме мені оформляти рахунок для отримання субсидії (оформляв її я), чи може це зробити на своє ім»я дружина.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 16:32
Добрий день. Деталі щодо отримання субсидії з боку банку надано за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/sd
Потрібно обрати період, у який було вами подано документи на отримання субсидії та отримаєте відповіді на найбільш розповсюдженні питання.
Субсидії, оформлені до 1 січня 2019 року виплачуються переказом «Швидка копійка» чи зарахуванням на наявний рахунок, відкритий у банку. Для можливості отримання коштів дружиною від вашого імені, необхідно оформити нотаріальну довіреність.
380674166667
Анастасія Галунко
19 березня 2019, 14:54
Анастасія, Вінниця
Доброго дня, допоможіть мені розібратися з проблемою по субсидії.
13 березня 2019 року я відкрила карту для того щоб отримати субсидію, тому що працівники банку сказали що отримати в кассі не можливо, лише відкривши картку. Кошти мали прийти протягом 1 доби. Уже пройшо 6 днів, кошти не прийшли. Що мені тепер робити? якщо кошти в кассі мені не дають.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 15:37
Добрий день. Кошти по субсидії можливо отримати як у вигляді переказу (у разі якщо у клієнта не відкрит потрібний рахунок), так і шляхом зарахування на рахунок впродовж 2-х днів після подання реєстру та надходження відповідної суми з державних органів до банку. Тому рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером 0 800 210 800 задля надання вам предметної інформації щодо вашого рахунку.
NinaG
NinaG
19 березня 2019, 14:40
Как мне получить монетизацию субсидии если у меня поменялся паспорт, а данные в ощадбанке по старому паспорту. Для чего тогда код существует. В реестре в управлении труда сообщила о замене паспорта, но в банке данных нет и вот как мне получить деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 15:58
Добрый день. Для получения средств по монетизации субсидии, клиента необходимо идентифицировать согласно предоставленного документу и на основании реестров, поданных в банк. Рекомендуем уточнить у контакт-центра по номеру 0 800 210 800 информацию по вашему счету, на основании чего вам пояснят — необходимо обратиться в органы УТСЗН или в банк для корректировки сведений.
che1
Алла Макеева
19 березня 2019, 14:25
Алла, Доброполье
Можно ли узнать новый номер картсчета(банк менял номера счетов в 2018г для получения пенсии переселенцам) в любом отделении Ощадбанка?( имеется в виду в любой области).Обратиться в отделение, где открывался счет не предствляется возможным, т к нахожусь в другой области. Новый номер счета нужен для погашения минусового остатка.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 16:09
Добрый день!
Согласно требованию НБУ, был изменен счет. Узнать новый счет возможно в любом отделении банка.
81852638
81852638
19 березня 2019, 13:56
АриСтократ, Днепр
Добрый день скажите пожалуйста.Через месяц мой депозит (пенсионный 6 мес) заканчиваеться, автопролонгация откл.
То есть мне что бы снять деньги в банк можно не идти а просто снять их с карточки?
Они автоматичиски зачисляться?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 14:57
Добрый день!
Совершенно верно. Если вы отключили лонгацию депозита, средства поступают на карточный счет на следующий день, после окончания депозита.
prostofriend
prostofriend
19 березня 2019, 13:29
Дмитро, Апостолово
Не можу відкрити рахунок і отримати картку в вашому банку. Ваша банківська программа не пропускає дату другої фотографії в паспорті. Її вклеїли ще у 2003 році, по даті мені 24,5 року. Тоді мені у паспортному столі сказали, що все впорядку. Зараз у відділенні кажуть, що не знають як мені допомогти. Звонив 0800210800 — теж нічого не кажуть, с такими питаннями, кажуть не до нас. А куди? Невже паспорт змінювати? Це ж зайвий клопіт та гроші. Завжди був клієнтом приват банку не мав клопоту. Зараз потрібно отримувати кошти з субсидії — то треба вашу картку. Як мені бути?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 14:04
Доброго дня!
Дана проблема не є виною банку. Банківське забезпечення налаштоване коректно, та пропускає вірні дані та дати. Рекомендуємо звернутись до паспортного столу.
Watsap
Николай Николай
19 березня 2019, 11:10
Николай
Скажите на какой постанове банк заблокировал мой щет
И я не могу снять деньги?
ccm017
ccm017
19 березня 2019, 10:17
Как перезаказать ЭПУ, если истекает срок действия карточки
che1
Алла Макеева
19 березня 2019, 7:36
Алла, Доброполье
Добрый день! Имеется картсчет, на который уже 2 года нет поступлений, остаток на счете отрицательный(менее 10 грн). Я знаю, в прошлом году меняли номера счетов, у меня имеются только реквизиты старого счета. Карточка просрочена, к тому же заблокирована по причине не прохождения идентификации. Могу ли я погасить минус по старым реквизитам, так как нахожусь в другой области и выехать в отделение, в котором открывала счет не могу. Если минус не погашу, то будут ли проблемы у меня с другим картсчетом, открытым в другой области(будут ли ограничения по снятию наличности)?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 9:38
Добрый день. По реквизитам погасить образовавшуюся задолженность в другом регионе можно, но вначале необходимо узнать новый номер счета у сотрудников удобного вам отделения. Так же информацию предметно по вашему счету смогут озвучить в контакт-центре (0800210800), поскольку нужно понимать какой именно счет у вас открыт.
Registr78
Registr78
18 березня 2019, 21:31
Registr78, Харьков
После обновления мобильного приложения «Ощад 24» перестало автоматически подставлять СМС-коды. Войдя в настройки пишет: « Автопідстановку пароля з СМС було вимкнено. Для активації змініть системні налаштування телефону. » ВОПРОС; где, как и в каких настройках надо это сделать. Самостоятельно ничего не вышло. Телефон «Самсунг J7».
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 10:07
Добрый день!
Настройки телефона индивидуальные. Рекомендуем позвонить в контакт-центр, уточнить в чем проблема.
Maria2005
Maria2005
18 березня 2019, 20:51
Добрый вечер! 11 февраля забрала в отделении зарплатную карту, также мне выдали кредитную. Подписала договор на кредитный лимит. На сегодняшний день кредитного лимита на карте нет. Это значит, что мне отказано в кредитном лимите?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 9:19
Добрый день!
Приносим извинения за задержку.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона. Разберемся с проблемой.
Marinak249
Marinak249
18 березня 2019, 19:06
Здравствуйте, зачем представители банка фотографируют клиента при оформлении зарплатной карты? Можно ли снять субсидию в апреле, не прекратят ли выплаты в следующем месяце, если в марте не снять деньги со счета.?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 9:29
Добрый день. Фотографировать клиента сотрудники могут в некоторых случаях (например, при выдаче карт клиентам — внутренне-перемещенным лицам), поэтому уточнить причину почему именно вас фотографировали можно было непосредственно у сотрудников отделения.
Вопросами, связанными с получением и с прекращением выплат по субсидии, занимаются органы УТСЗН. Средства, перечисленные на ваш счет остаются на нем.
Irinairaira
Irinairaira
18 березня 2019, 15:48
Какой должен быть текс нотариальной доверенности для получения монетизации дочерью лежачей матери пенсионерки?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 березня 2019, 17:45
Добрый день!
По данному вопросу, рекомендуем обратится к юристам и нотариусу.
ekaterina1978
ekaterina1978
18 березня 2019, 10:23
оформила картку на одержання субсидії14 березня.сказали кошти прийдуть в течение суток.сьогодні18 березня грошей не перерахували.скажіть будьласка коли прийдуть гроші? дякую
Ощадбанк
Відповідь банку
18 березня 2019, 15:19
Добрий день. Кошти зараховуються на картку упродовж 2х днів після того, як відповідна сума надійде до банку.
В контакт-центрі за номером 0 800 210 800 можливо дізнатись деталі саме за вашим рахунком.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.4
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.4
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.45
Всі курси банку