Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

8 липня 2022, 15:39

Ell

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как перевыпустить карту в другом городе? Это можно сделать через телеграм или приложение? Какие нужно предпринимать шаги?

Ощадбанк

Відповідь банку

8 липня 2022, 16:30

Доброго дня. Можна замовити перевипуск через контакт-центр за номером 0800210800, або звернутись до відділення банку.

Написати коментар

8 липня 2022, 12:03

Алексей

Добрый день.У меня имеется карта цифровая мой комфорт долларах США. Хочу перевести деньги родственникам за границу, но не получается сделать перевод.
Скажите, сейчас есть возможность сделать перевод с этой карты с помощью ощад 24/7 ???

Ощадбанк

Відповідь банку

8 липня 2022, 13:54

Доброго дня. З валютної картки не вдасться переказати кошти за кордон. За допомогою валютної картки можна або зняти кошти, або розрахуватись, або переказати їх на вашу гривневу картку.

Для переказу за кордон рекомендуємо скористатись однією із систем міжнародних переказів: https://www.oschadbank.ua/perekazi

Написати коментар

7 липня 2022, 19:43

Татьяна, Луганская область

Здравствуйте! Подскажите мне пожалуйста, мне пришёл международный перевод, я открыла цифровую карту что бы перевести его, но ничего не получается.Я живу на окупированой территории, позвонить в банк я не могу, что бы подтвердить смс код, мне приходиться выезжать на роуминг.Подскажите мне пожалуйста как мне перевести деньги на цифровую карту.

Ощадбанк

Відповідь банку

8 липня 2022, 9:45

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

7 липня 2022, 19:40

Світлана

Чи може літня жінка(86 років), яка не має пенсійного, але має дипозитний рахунок у Вашому банку отримувати на нього пенсію за заявою онлайн?

Ощадбанк

Відповідь банку

8 липня 2022, 9:41

Доброго дня. В цілому депозитний рахунок відкритий для будь-яких зарахувань, можуть відрізнятись лише умови обслуговування. Рекомендуємо ознайомитись із тарифами в чат-боті: https://www.oschadbank.ua/chat

Написати коментар

7 липня 2022, 19:35

Світлана

Як можно оновити вхід у свій додаток ОЩАД24, якщо телефон разом із сім-карткою Київстар було загублено, тому немає можливості отримати код.Чи можна отримати на вайбер, який на тому ж номері, який був зареєстрований як контактний? Вайбер під цім номером працює.Дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

8 липня 2022, 9:37

Отримати код у вайбер можливо саме на фінансовий номер телефону і лише якщо рахунок було відкрито в Запорізькій, Херсонській, Донецькій або Луганській області.

Якщо рахунок було відкрито в іншій області, необхідно звернутись до відділення банку, щоб замінити номер. Це можна зробити особисто, або за довіреністю.

Написати коментар

DenysPrikaz2302

7 липня 2022, 19:19

Денис

не могу зайти в банкинг ощад24, повторная регистрация тоже не работает, присылает вместо кода подтверждения сообщение что «карта активирована»

Ощадбанк

Відповідь банку

8 липня 2022, 9:34

Спробуйте, будь ласка, зареєструватись через новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написати коментар

7 липня 2022, 18:44

Cергей

Захожу по указанной вами ссылке вхожу без регистрации, но оператор не отвечает, через минуту пишет, что вызов завершено.Как быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

8 липня 2022, 9:33

Спробуйте, будь ласка, активувати VPN, змінити браузер або використати інший мобільний.

Написати коментар

7 липня 2022, 17:08

Cергей

Нахожусь на неподконтрольной территории, нет связи, как зайти в ощад24/7?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 липня 2022, 17:27

Доброго дня! Покроково:

1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»)

3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань

4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.

Написати коментар

7 липня 2022, 16:35

Сергей, Луганск

Скажите, когда начисленные по депозиту проценты переводятся на карту, если депозит с едемесячной выплатой процентов?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 липня 2022, 16:41

Виплата відсотків здійснюється щомісячно в дату відкриття депозиту. Наприклад, якщо дата відкриття вкладу 10.02.2022р., то виплата відсотків по вкладу буде здійснюватися щомісячно 10 числа. Якщо на таке число припадає неробочий/вихідний день, то виплату відсотків буде здійснено в наступний перший робочий день, що слідує за неробочим/вихідним днем. При цьому Банк нараховує відсотки за ці неробочі/вихідні дні.

Написати коментар

7 липня 2022, 14:30

Олена

«Повідомляємо, що сьогодні Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершися, до 1 серпня 2022 року. Продовження відбувається в автоматичному режимі, для пролонгації карток клієнтам банку нікуди звертатися не потрібно». Це опубліковано на офіційному сайті Ощадбанку Україна 27.02.2022 року.

Чому тоді у нас закрита соціальна картка, термін дії якої до 28.02.2022 року, яка повинна бути пролонгована до 01.08.2022 року. Будь ласка поясніть., Дуже будемо вдячні за надану допомогу.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 липня 2022, 15:05

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Написати коментар

7 липня 2022, 11:52

Ell

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если заблокирована пенсионная карта (закончился срок действия), но пенсия продолжает поступать на счёт, можно ли её снять в банкомате по коду снятия наличных?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 липня 2022, 12:14

Доброго дня. Для зняття готівки в банкоматі картка має бути активною. Якщо картка заблокована, отримати готівку можна лише у відділенні.

Написати коментар

7 липня 2022, 10:29

Олена

Ми знаходимся на тимчасово окупованій території, карта моєї мами соціальна для виплати субсидії закінчилася у лютому 2022 року, тобто 28 лютого, згідно законодавства продовжує термін дії карти, які стали недійсними 24 лютого. Для того, щоб продовжувати користуватися картою, робити нічого не потрібно, так трактують під час воєнного стану.
Але ми звернулися до Ощадбанку (гаряча лінія), нам відповіли, що карта закрита, тому ми не можему зареєструвати додаток ощадбанка на неї, тому що вона не дійсна. Ми запитали, чому, бо що не минув термін 180 днів, але нам нічого не змогли відповісти на це.
Дуже просимо допомогти по данному питанню.
Дуже просимо допомогти по цьому питанню

Ощадбанк

Відповідь банку

7 липня 2022, 12:13

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та чотири останні цифри картки. Дякуємо!

Написати коментар

7 липня 2022, 9:13

Здравствуйте. Нахожусь на оккупированной территории. Нет мобильной связи и вайбера тоже нет, так как кнопочный телефон. Как в таком случае зайти в аккаунт Ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 липня 2022, 10:33

Доброго дня. Особистий кабінет, на жаль, не може працювати на звичайному мобільному. Повідомлення з паролем для входу надсилається лише двома способами — смс-повідомленням, або у вайбер.

Коментарі (2)

7 липня 2022, 0:11

Яна , Одесса

Добрый день, сколько можно я звоню и пишу в банк, за мой Swift перевод который мне отправили из Америки Чикаго, Ощадбанк придумывает разные ответы, и все проверили в банке, все данные отправителя я предоставила, сказали зачисляем и опять обман, просто пользуются деньгами уже третий месяц пошёл как это понять. Пишу на почту управляющей Ощадбанк город Одесса на Черняховского Ирина Николаевна, и прошу уже вернуть отправителю тогда деньги если мне не зачесляют, опять ответ мы отправим и денег опять нет, и бумагу банк мне не даёт что деньги отправлены отправителю.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 липня 2022, 9:44

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення.

Написати коментар

6 липня 2022, 18:39

Доброго дня. Сьогодні отримала таке повідомлення.
*Встановіть додаток Мобільний Ощад та користуйтесь послугами банку онлайн в режимі 24/7:*
🔹оплачуйте комунальні послуги без черг
🔹швидко переказуйте гроші з картки на картку
🔹поповнюйте мобільний
🔹відкривайте депозити з підвищеною % ставкою
🔹знімайте готівку в банкоматі без картки

Мобільний Ощад – простий та зрозумілий, ближчий, ніж найближче відділення.

📱*Завантажуйте*
на Android: bit.ly/3Oa6JUQ
на iOS: apple.co/3N6R47m

🧐Дивіться відео інструкції тут: bit.ly/instr_M0

Начебто Ощад не буде більше працювати за старим додатком.
Це так?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 липня 2022, 9:06

Доброго дня. В перспективі планується перехід повністю на новий додаток, але зараз працюють обидва додатки і найближчим часом це не зміниться.

Написати коментар

6 липня 2022, 14:55

Юлия, Херсон

Добрый день. Я на окупированной територии, клиентка Вашего банка, хочу оформить виртуальную карту, но нужен код подтверждения, а мобильной связи нет. Подскажите пожалуйста как быть. Спасибо большое

Ощадбанк

Відповідь банку

6 липня 2022, 16:40

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

6 липня 2022, 14:36

Лариса, Киев

Добрый день. Вопрос аналогичный заданному по поводу блокировки «Карточки Киянина». Сегодня была в отделении банка на Правды (Виноградарь), где мне сказали, что карточка ГОТОВИТСЯ к закрытию, поэтому новую заказать пока нельзя, нужно ждать прибл.3-4недели пока закроют, а потом сколько же пока изготовят новую. Получается, что я буду 2 месяца ездить по полной оплате проезда🤔Хотя приходила смс, что карточка продлена. Рано радовалась. Можно ли ускорить процесс, мои действия? Заранее благодарю за ответ. Старощук Лариса Павловна.

Ощадбанк

Відповідь банку

6 липня 2022, 16:37

Доброго дня.

Чому рахунок може опинитись в статусі «Підготовлений до закриття»:

Обслуговування всіх рахунків, які відкриті в банку, проводяться відповідно до Договору, і рахунок до Картки Киянина — не виключення. Відповідно до умов Договору, для функціонування Картки Киянина по рахунку повинні здійснюватися операції (мова йде про фінансові операції — отримання готівки або поповнення, оплата чи переказ).

Якщо фінансові операції не проводяться, то згідно Розділу XX ДКБО, пункту 14, підпункту 3:
«Картковий рахунок може бути закритий Банком без заяви Клієнта, якщо протягом 3 років поспіль операції за Картковим рахунком не здійснюються та за умови відсутності на Картковому рахунку залишку коштів».

Пишемо вам також в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

Марія (Олександр) Томнюк

6 липня 2022, 13:00

Олександр, Каховка

добрий день. ми живимо в окупованій территорії. як можливо востановлення пін кода на карте 5167803209707327 якщо не працюють мобільний звязок, але працює іноді інтернет тільки через VPN додатки вайбер

Ощадбанк

Відповідь банку

6 липня 2022, 14:27

Доброго дня. Як правило, пін-код встановлюється одразу ж при отриманні картки. Якщо картку не було отримано, необхідно буде звернутись до відділення, щоб її перезамовити, як тільки з'явиться така можливість. Якщо ж картку ви отримали, але не встановили пін-код, потрібно зателефонувати до контакт-центру, це можна зробити через сайт: https://www.oschadbank.ua/ua (значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

Zaqxsw123456789

5 липня 2022, 17:46

Добрый вечер! Сколько может по времени перевыпускаться пенсионная карта?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 липня 2022, 8:58

Доброго дня. Стандартний термін — до 14 календарних днів, але зараз можливі затримки. В будь-якому випадку, поки картка виготовляється, зняти кошти можна у будь-якому відділенні з паспортом.

Написати коментар

5 липня 2022, 16:18

Ірина, М. Чернівці

Добрий день!
Мною втрачена sim -карточка моб.телефона за номером: +380994719555.
Платіжна карта ощадбанку закріплена за цим номером. І я не можу завершити оплату ( комунальних и інших послуг) в онлайн режимі, висилають код для підтвердження на втрачений номер мобільного телефона.
Мені не вдається відновити номер телефона.
Чи можливий закріпити за номером карти Ощадбанку інший номер: +380680771957?
Дякую. З повагою Ірина.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 липня 2022, 17:19

Доброго дня. Замінити втрачений фінансовий номер телефону можливо саме у відділенні банку. Якщо немає можливості звернутись до обслуговуючого відділення, можна до будь-якого, найближчого до вас.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку