Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

mariana39

28 березня 2019, 12:49

Маряна, Львів

Що означає код 05 коли я хотіла розрахуватись карточкою?

Відповідь банку

29 березня 2019, 11:57

Доброго дня!
Для вирішення даного питання прошу вказати банк — емітент (якому банку належить картка), та банк — екваєр (якому банку належить POS-термінал).

Написати коментар

Vitalij1978

28 березня 2019, 12:17

Здравствуйте! я имею зарплатную карту Ощад Банка на этой карте также имеется кредитная линия в размере 2500 грн, скажите как мне поднять кредитный лимит до 10000грн. и что для этого нужно?!

Відповідь банку

28 березня 2019, 13:59

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет. С собой необходимо иметь паспорт и идентификационный код.

Написати коментар

sanak09

28 березня 2019, 10:32

Добрый день.Сумму которая весит в тимчасово заблоковані кошти, возможно вывести на нужный мне сервис или надо ждать пока она не разблокируется?

Відповідь банку

28 березня 2019, 11:56

Добрый день!
Сумма будет доступна для проведения операций, после ее разблокировки.

Написати коментар

Mariana25

28 березня 2019, 9:54

Мар'яна

Доброго ранку! Підскажіть будьласка, хотіла зареєструватися в електронній черзі для зміни паспорта на id картку, обрала спосіб через bankid, і вказала ощадбанк мені вибило: «авторизація через ощадбанк тимчасово не працює» яка причина?

Відповідь банку

28 березня 2019, 10:31

Доброго дня!
Просимо вказати ресурс, на якому намагалися виконати операцію.

Коментарі (1)

Tanya55555

27 березня 2019, 18:19

Татьяна, Запорожье

Здравствуйте я почему то не могу проводить операции по карте, звоню, говорят, ваша карта активна, лимиты сняты, скажите в чём проблема?

Відповідь банку

28 березня 2019, 9:34

Добрый день. Для того, чтобы мы могли предметно выявить причину проблем с проведением операций по вашей карте, повторно просим указать ваши ФИО и контактный номер телефона в личные сообщения.

Написати коментар

Олексій Ольшанський

27 березня 2019, 18:15

Алексей, Украина, Белая Церковь

Добрий день. Я військовий пенсіонер, знаходжуся за кордоном. Чи можу я отримувати щомісяця інформацію свого пенійного забезпечення, баланс своєї пенсійної картки на свою електронну адресу? Дякую.

Відповідь банку

28 березня 2019, 9:57

Добрий день. Знаходячись за кордоном, можна отримувати інформацію щодо здійснених нарахувань та балансу картки, через повідомлення на ваш телефон у вигляді СМС чи на Viber, а також в особистому кабінеті Ощад 24/7.
На електронну пошту надсилання такої інформації не передбачено.

Коментарі (2)

Tanya55555

27 березня 2019, 17:29

Татьяна, Запорожье

Почему я не могу снять деньги с карты, карта не заблокирована, лимиты поснимала, в отделении и на горячей линии разводят руками

Відповідь банку

27 березня 2019, 17:49

Добрый день. Необходимо обратиться в отделение, где вы изначально открывали счет. То есть в ваше обслуживающее отделение.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и контактный номер. Проверим причину блокировки и предоставим обратную связь.

Написати коментар

Віктор Неня

27 березня 2019, 16:58

Віктор

Добрый день. Какая комиссия при оплате в ИПТ Ощадбанка на свободные реквизиты наличными и с карты Ощадбанка?

Відповідь банку

27 березня 2019, 17:22

Добрый день. Тариф по оплате на произвольные реквизиты как наличными, так и с помощью карты составляет 1% от суммы, но не меньше 5 грн. и не больше 1 000 грн.

Написати коментар

Tamara Pakanich

27 березня 2019, 16:19

Tamara, Тячів

Добрий день! Скажіть будьласка якщо субсидія оформлялася після нового року то що треба для того щоб отримати гроші?

Відповідь банку

27 березня 2019, 17:14

Добрий день. Кошти по субсидії будуть автоматично розподілятись банком на комунальні установи згідно наданих УТСЗН реєстрів. А про здійснену сплату надійде інформаційне повідомлення на телефон субсидіанта.
Детальні відповіді на найбільш поширені питання можна отримати за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/sb
Також в особистому кабінеті субсидіанта можна побачити всі здійснені перерахування коштів.

Написати коментар

KaterinaSt

27 березня 2019, 15:08

Добрый день. Вопрос относительно перевыпуска пенсионной карты. Бабушка жила на оккупированной территории (Должанск), два года назад истек срок годности ее пенсионной карты Ощад. Она лежачая. Съездить и забрать новую карту не могла, а доверенность с печатью лнр, естественно, не котировалась. После смерти отца, который за ней ухаживал, забрала бабушку в Кропивницкий. Нам необходимо заказать перквыпуск той карты здесь. Отделение Ощадбанка толком меня не проконсультировало. Как нам быть и куда обратиться? На старом счету осталась приличная сумма.

Відповідь банку

27 березня 2019, 15:24

Добрый день. В отделении банка могут заказать перевыпуск карты и доставку в нужное вам отделение. Данная операция имеет тарификацию. После этого вы сможете получить карту (примерно через 2 недели после ее заказа) и снять средства. Это в случае, если карта пенсионная, а не электронное пенсионное удостоверение.

Коментарі (1)

Tanya55555

27 березня 2019, 13:31

Татьяна, Запорожье

Здравствуйте, не могу снять деньги с карты, карта активна, операции разрешены, лимиты поснимала, на горячей линии и в банке разводят руками, подскажите что делать?

Відповідь банку

27 березня 2019, 14:04

Добрый день. Обращались ли вы в обслуживающее отделение банка по вашему вопросу?

Написати коментар

Tanya55555

27 березня 2019, 13:24

Татьяна, Запорожье

Здравствуйте, такой вопрос, у меня не заблокировали карту, но снять деньги или провести другие операции я не могу, обращалась в банк, на гарячую линию, никто ничего не знает, карта активна, операции разрешены, но пользоваться я ей не могу, подскажите что делать?

Відповідь банку

27 березня 2019, 14:07

Добрый день. Посмотрите, пожалуйста, ответ на другой ваш вопрос.

Написати коментар

shahtar

27 березня 2019, 10:20

Николай

Добрый день! Срок действия ЭПУ заканчивается 06.05.2019г. Смогу ли я получить пенсию по ЭПУ после 20.05.2019г.

Відповідь банку

27 березня 2019, 10:56

Добрый день!
Перед окончанием ЭПУ, рекомендуем обратится в отделение банка, для выпуска нового. После чего сможете снимать и пользоваться новой картой.

Написати коментар

Олена Василівна

27 березня 2019, 9:58

Олена, Балаклія,Харківська обл.

Доброго дня! Банк не повертає кошти, одержані по монетизації субсидії 18.03.2018р. (грошові кошти в сумі 600,00грн. залишились в терміналі 18.03.2019р. при сплаті комунальних послуг, а операція не була проведена, заява була написана). Чому за це повинен нести відповідальність клієнт банку?

Відповідь банку

27 березня 2019, 10:54

Доброго дня!
Відповідали на ваше звернення. Є регламент, знідно якого працює банк. Очікуйте на повернення коштів.

Написати коментар

Кіра Колеснікова

27 березня 2019, 9:53

Кіра, Дружківка

по доверенности от мужа, который является переселенцем, но мы проживаем в Украине с 2014 г., пытаюсь открыть счет в Ощадбанке. Взяли на проверку нотариальную доверенность. в течении которого периода ее должны проверить?

Відповідь банку

27 березня 2019, 10:51

Добрый день!
Это все индивидуально. Рекомендуем обратится в отделение банка, где подавали документы.

Написати коментар

Валентин Хорошилов

26 березня 2019, 20:18

Валентин, Днепр

Здравствуйте! Оператор банка вместо оплаты за электроэнергию перечислил 2354.88 грн. за газ!!! Дом не газифицирован!!! Как вернуть деньги!

Відповідь банку

29 березня 2019, 11:58

Добрый день!
Банк перечисляет средства на счета тех организаций, с которыми заключен договор. За услуги других КП, потребитель платит самостоятельно.

Написати коментар

Наталия Кузнецова

26 березня 2019, 16:07

Наталия, Киев

Подскажите, что делать:
13.03.19 умер наш бывший сотрудник. Все родственники — граждане США. В квартире не нашли документы на квартиру, свидетельство о смерти жены ( умерла 5 месяцев назад) и пр. С 2014 года снимал банковскую ячейку в отделении Ощадбанка. Есть предположения, что все документы в ячейке.
Как узнать, по какой срок проплачена ячейка, возможность убедиться в том, что в ней есть документы и деньги и если есть документы, то как их получить? По телефону 0800… ответить не смогли перенаправили на банковское отделение. В банковском отделении отдел, занимающийся арендой ячеек, на телефонные звонки не отвечает, подъехать физически тяжело, поскольку все хлопоты по кремации и захоронении отнимают время и силы. Без документов невозможно родственникам открыть наследство. Из документов есть только свидетельство о смерти, договор о кремации и захоронении и предположительно ключ от сейфа. Спасибо.

Відповідь банку

26 березня 2019, 16:53

Добрый день. Приносим соболезнования в связи с утратой.
Информация о наличии ячейки или счетов, открытых в банке, возможно только согласно законодательным документам, подтверждающим правонаследования.

Коментарі (3)

20057

26 березня 2019, 13:55

TATYANA

Добрый день. Уменя заканчивается срок действия ЭПУ. Как мне получить новое ЭПУ??? Я проманиторила весь интернет и ваш сайт и сделала такой вывод: Я так понимаю, что мне нужно обратиться в ощадбанк с документами: паспорт, ИНН, справка ВПЛ, старая карта ЭПУ, которая подлежит утилизации в Ощадбанке. После утилизации карты ЭПУ, банк должен информировать ПФУ ( или обслуживающее отделение ПФ) об утилизации ЭПУ. А затем (только тогда, когда ПФ получит подтверждение от Ощадбанка об утилизации старого ЭПУ) я должна обратиться с этими же документами (плюс 2 фотки размером 2,5*3) в обслуживающее отделение ПФ, где нужно будет написать (заполнить) заявление на изготовление нового ЭПУ, которое я получу в обслуживающем отделении Ощадбанка или в отделении, которое укажу в заявлении ПФ. Я все правильно поняла или я в чем то ошибаюсь?

Відповідь банку

26 березня 2019, 15:38

Добрый день. Спасибо за то, что ознакомились с предыдущими ответами на схожие вопросы.
Описанная вами последовательность практически верна. Только в отделение ПФУ необходимости обращаться с фотографиями нет. Вам нужно будет только обратиться в обслуживающее отделение банка для инициирования процедуры перевыпуска ЭПУ, а затем после его изготовления — получить ЭПУ в вышеупомянутом отделении.

Написати коментар

WMB

26 березня 2019, 9:57

wmb, Киев

Когда я смогу покупать и продавть валюту в ощад24?

Відповідь банку

26 березня 2019, 10:21

Добрый день. Работаем над добавлением данной процедуры в функционал Ощад 24/7. Рекомендуем следить за обновлениями.

Написати коментар

Татьяна Грабарчук

26 березня 2019, 9:13

Татьяна

Я 15.03 перечисляла деньги с карточки на расчетный счёт Укрсиббанка через ощад24. Денег нет до сих пор. Заявление в банке написала. Сказали, что рассмотрение до 45 дней. Неужели так много надо времени, чтоб отследить движение средств? Деньги нужны срочно! Это же не по моей вине произошла ситуация! Решите этот вопрос в кратчайшие сроки!

Відповідь банку

26 березня 2019, 10:25

Добрый день. Платеж мог не быть зачислен по причине некорректно указанных данных. Поэтому рекомендуем перед отправкой производить сверку реквизитов на предмет соответствия для верного зачисления.
Подскажите, вы осуществляли платеж через информационно-платежный терминал банка? Какую причину ошибки платежа вам озвучили?

Коментарі (5)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку