Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Кіра Колеснікова

27 березня 2019, 9:53

Кіра, Дружківка

по доверенности от мужа, который является переселенцем, но мы проживаем в Украине с 2014 г., пытаюсь открыть счет в Ощадбанке. Взяли на проверку нотариальную доверенность. в течении которого периода ее должны проверить?

Відповідь банку

27 березня 2019, 10:51

Добрый день!
Это все индивидуально. Рекомендуем обратится в отделение банка, где подавали документы.

Написати коментар

Валентин Хорошилов

26 березня 2019, 20:18

Валентин, Днепр

Здравствуйте! Оператор банка вместо оплаты за электроэнергию перечислил 2354.88 грн. за газ!!! Дом не газифицирован!!! Как вернуть деньги!

Відповідь банку

29 березня 2019, 11:58

Добрый день!
Банк перечисляет средства на счета тех организаций, с которыми заключен договор. За услуги других КП, потребитель платит самостоятельно.

Написати коментар

Наталия Кузнецова

26 березня 2019, 16:07

Наталия, Киев

Подскажите, что делать:
13.03.19 умер наш бывший сотрудник. Все родственники — граждане США. В квартире не нашли документы на квартиру, свидетельство о смерти жены ( умерла 5 месяцев назад) и пр. С 2014 года снимал банковскую ячейку в отделении Ощадбанка. Есть предположения, что все документы в ячейке.
Как узнать, по какой срок проплачена ячейка, возможность убедиться в том, что в ней есть документы и деньги и если есть документы, то как их получить? По телефону 0800… ответить не смогли перенаправили на банковское отделение. В банковском отделении отдел, занимающийся арендой ячеек, на телефонные звонки не отвечает, подъехать физически тяжело, поскольку все хлопоты по кремации и захоронении отнимают время и силы. Без документов невозможно родственникам открыть наследство. Из документов есть только свидетельство о смерти, договор о кремации и захоронении и предположительно ключ от сейфа. Спасибо.

Відповідь банку

26 березня 2019, 16:53

Добрый день. Приносим соболезнования в связи с утратой.
Информация о наличии ячейки или счетов, открытых в банке, возможно только согласно законодательным документам, подтверждающим правонаследования.

Коментарі (3)

20057

26 березня 2019, 13:55

TATYANA

Добрый день. Уменя заканчивается срок действия ЭПУ. Как мне получить новое ЭПУ??? Я проманиторила весь интернет и ваш сайт и сделала такой вывод: Я так понимаю, что мне нужно обратиться в ощадбанк с документами: паспорт, ИНН, справка ВПЛ, старая карта ЭПУ, которая подлежит утилизации в Ощадбанке. После утилизации карты ЭПУ, банк должен информировать ПФУ ( или обслуживающее отделение ПФ) об утилизации ЭПУ. А затем (только тогда, когда ПФ получит подтверждение от Ощадбанка об утилизации старого ЭПУ) я должна обратиться с этими же документами (плюс 2 фотки размером 2,5*3) в обслуживающее отделение ПФ, где нужно будет написать (заполнить) заявление на изготовление нового ЭПУ, которое я получу в обслуживающем отделении Ощадбанка или в отделении, которое укажу в заявлении ПФ. Я все правильно поняла или я в чем то ошибаюсь?

Відповідь банку

26 березня 2019, 15:38

Добрый день. Спасибо за то, что ознакомились с предыдущими ответами на схожие вопросы.
Описанная вами последовательность практически верна. Только в отделение ПФУ необходимости обращаться с фотографиями нет. Вам нужно будет только обратиться в обслуживающее отделение банка для инициирования процедуры перевыпуска ЭПУ, а затем после его изготовления — получить ЭПУ в вышеупомянутом отделении.

Написати коментар

WMB

26 березня 2019, 9:57

wmb, Киев

Когда я смогу покупать и продавть валюту в ощад24?

Відповідь банку

26 березня 2019, 10:21

Добрый день. Работаем над добавлением данной процедуры в функционал Ощад 24/7. Рекомендуем следить за обновлениями.

Написати коментар

Татьяна Грабарчук

26 березня 2019, 9:13

Татьяна

Я 15.03 перечисляла деньги с карточки на расчетный счёт Укрсиббанка через ощад24. Денег нет до сих пор. Заявление в банке написала. Сказали, что рассмотрение до 45 дней. Неужели так много надо времени, чтоб отследить движение средств? Деньги нужны срочно! Это же не по моей вине произошла ситуация! Решите этот вопрос в кратчайшие сроки!

Відповідь банку

26 березня 2019, 10:25

Добрый день. Платеж мог не быть зачислен по причине некорректно указанных данных. Поэтому рекомендуем перед отправкой производить сверку реквизитов на предмет соответствия для верного зачисления.
Подскажите, вы осуществляли платеж через информационно-платежный терминал банка? Какую причину ошибки платежа вам озвучили?

Коментарі (5)

shahtar

25 березня 2019, 22:35

Николай

Здравствуйте! Могу ли я обратиться для выпуска нового ЭПУ в любое отделение банка или только в то, в котором я получал старое ЭПУ?
Сколько времени уходит на изготовление нового ЭПУ?
Возможен ли заказ ЭПУ по интернету?
И дополнительный вопрос.
Могу ли я обратиться с заявлением о получении нового ЭПУ за месяц, полтора, до окончания срока действия старого ЭПУ?
Заранее благодарен за полный ответ.

Відповідь банку

26 березня 2019, 10:19

Добрый день. Спасибо за ваше обращение.
1. Для выпуска нового ЭПУ необходимо обратиться только в обслуживающее отделение банка
2. Изготовление ЭПУ занимает срок 1 месяц.
3. По интернету заказать ЭПУ невозможно. Поскольку при его изготовлении идет согласование данных между банком и органами ПФУ.
4. Обратиться за месяц-полтора можно для изготовления нового ЭПУ.

Написати коментар

Олена Василівна

25 березня 2019, 16:54

Олена, Балаклія,Харківська обл.

Добрий день!
18.03.2019р. мною була одержана субсидія грошовими коштами в відділенні Ощадбанку м.Балаклії, Харківської області. Я відразу підійшла до терміналу і вирішила сплатити комунальні послуги за лютий 2019р. Квитанції мною були набрані, коли я почала сплачувати за надані послуги, сталась помилка транзакції, гроші частково в сумі 600,00грн. залишились в терміналі. Була написана і прийнята заява в ощадбанку про внесені в термінал кошти і несаплачені комунальні послуги в сумі 600,00грн.Працівники банку відповіли, що дане питання буде розглянуте протягом 30дн. Я зателефонувала на гарячу лінію даного банку, вони мене відправили назад в банк і сказали що таке питання буде вирішуватись протягом 120 днів. За такий термін розглядання заяви у мене виникне заборгованість за комунальні послуги в сумі 600грн., в результаті мені не нададуть субсидії. Я не маю фінансової можливості, щоб сплатити цю заборгованість вдруге. Яким чином можна вирішити дане питання?

Відповідь банку

25 березня 2019, 18:05

Доброго дня!
Просимо вибачення за створені незручності. Вкажіть в особисті повідомлення ваше ПІБ, фінансовий номер телефону, адресу відділення, де проводили платіж, та дату проведення операції.

Коментарі (1)

munna15

25 березня 2019, 13:39

Инна Ивановна 57 лет плохо вижу в очках, Днепр

Здравствуйте! Пришла в субботу в ощадбанк Днепр Пр. Слобожанский 12. На двери написано время работы
с 9 до 13,00. Но не тут-то было. Дверь закрыта, молодой человек открыл дверь с помощью карточки. Вторая
дверь, где должны быть сотрудники, закрыта. Мне нужно было оформить карточку для получения субсидии
и оплатить коммунальные. Но спросить не у кого, работники Ваши закрылись, чтоб им не морочили голову
дотошные пожилые люди / мне 57 лет и я уже писала жалобу о хамстве Ваших работников /. И Вы считаете,
это нормальная работа отделения. У меня график работы такой же, попасть в Ощадбанк, кроме как в субботу не могу. Так если отделение работает в субботу, пусть Ваши работники не прячутся от клиентов

Відповідь банку

25 березня 2019, 17:40

Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Проверим информацию по поводу соблюдения сотрудниками графика работы отделения. Подскажите, пожалуйста, вы все-таки смогли открыть карту для получения субсидии?

Написати коментар

Марія Дудич

25 березня 2019, 10:19

Марія

доброго дня, не проходить оплата за авіаквитки з корпоративної картки. в чому причина?

Відповідь банку

25 березня 2019, 17:41

Доброго дня!
Для вияснення проблеми, рекомендуємо звернутись до контакт-центру 0800210800.

Коментарі (1)

Yarik23

25 березня 2019, 1:34

Можно ли взять справку, что я владелец карты? Если да, то какая цена?

Відповідь банку

25 березня 2019, 16:48

Добрый день. Получить справку о наличии в банке счета возможно в обслуживающем отделении банка. Стоимость справки будет составлять 100 грн. согласно тарифам банка (детальнее о тарифах по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe)

Написати коментар

Marina1705

24 березня 2019, 14:10

Здравствуйте. Нахожусь сейчас в Росии.пытаюсь зарегистрироваться в ощад24, но не приходит смс пароль одноразовый.что делать?

Відповідь банку

25 березня 2019, 14:48

Добрый день!
Это проблема оператора. Так как вы находитесь в роуминге, не доходят смс.

Написати коментар

marinova15

23 березня 2019, 21:55

Почему при попытке пополнять мобильную связь и перевести деньги на другую карту в приложении ощад24 мне пишет неизвестную ошибку?

Відповідь банку

25 березня 2019, 14:49

Добрый день. Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 поскольку они смогут предметно выявить причину по вашему счету.

Написати коментар

Олег Товбич

23 березня 2019, 20:35

Олег, Киев

Пришло письмо, что я должен буду получить субсидию за февраль 2019 года, а те кто полуает пенсию на карточку их перечислят на карточку ( у меня песия перечисляется на Приватбанк). Я. до сих пор субсидию не получил. Как мне поступить? Спасибо! Олег Товбич

Відповідь банку

25 березня 2019, 14:38

Добрый день!
Рекомендую позвонить в контакт-центр Ощадбанка, 0800210800. Уточните, есть ли вы в реестре на выплату.

Коментарі (2)

Helga1979

23 березня 2019, 16:14

Підскажіть, будь ласка, чи можу поповнити чоловікову картку Ощадбанку готівкою через касу банку.

Відповідь банку

25 березня 2019, 12:36

Доброго дня!
Так, можливо, потрібно знати номер картки, або повні її реквізити.

Написати коментар

YanaNikolaevna

23 березня 2019, 15:51

Яна

Доброго дня, в мене виникла така ситуація з кредитом, прийшов лист в якому було повідомлено, що потрібно сплатити кредит у повному розмірі за термін 1 місяць, причиною стало не вчасне погашення комісії. У мене зараз немає можливості погашення всього кредиту за такий термін. Чи можна якось відтягнути цей термін хоча б ще на місяць?

Відповідь банку

25 березня 2019, 12:34

ДОброго дня!
Рекомендуємо звернутись до відділення банку, для отримання консультації.

Написати коментар

Oksana0042

23 березня 2019, 13:49

Oksana

Добрый день.В начале марта оформила карту ощадбанка для выплаты субсидии.Субсидия уже зачислена на карту, но получить не могу, т.к. карта еще не готова.Банк заверял, что в течении 5 дней мне прийдет смс и я получу катру.Но никаких смс нет и карты тоже. В какие сроки должна приходить карта???

Відповідь банку

25 березня 2019, 12:28

Добрый день!
Срок изготовления и доставки карты — до 10 дней. Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, уточнить где карта.

Написати коментар

Наталія Василяк

23 березня 2019, 13:03

Наталія, 82300 Борислав

якщо платіж в обробці ч моливо відмінити

Відповідь банку

25 березня 2019, 11:15

Добрий день. Будь ласка, зверніться до контакт-центру (0800210800) задля надання предметної відповіді.

Написати коментар

Vera25

23 березня 2019, 9:57

Сняв деньги с карты с кредитным лимитом, в течение скольких дней сумму нужно будет внести обратно? И внесение можно совершить, перекину деньги с другой карты на карту с кредитным лимитом или нужно ехать в отделение?

Відповідь банку

25 березня 2019, 10:12

Добрый день!
Да, можете сделать перечисление с карты на карту. Внести средства рекомендуем на протяжении месяца, дабы не допускать просрочки.

Написати коментар

vadim098

22 березня 2019, 23:19

Головко Вадим Андрийович, Умань

Здравствуйте я Головко Вадим Андрийович номер финансового телефона 09715***** видкривав рахунок на зарплату 19.03.19 года.Мени дали кредитну карту до зарплатнои карти сказали шо на кредитки 5000 гривень я кредитку активував там 0 гривень, скажить чи взагали буде кредит?

Відповідь банку

25 березня 2019, 15:16

Добрый день!
Вам предоставили ответ сотрудники отделения.

Коментарі (3)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку