Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

12 квітня 2019, 10:39

Людмила

Прошу роз«яснити, які документи необхідні для отримання коштів по спадщині по дорученню.Чому вимагають оригінал паспорта довірителя. Чому на гарячій лінії кожного разу надають іншу інформацію? Якщо зафіксована скарга на гарячій лінії, коли чекати на відповідь? Чому у відділенні працюють некомпетентні працівники?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 квітня 2019, 11:40

Доброго дня!
Для отримання коштів по спадщині, потрібні довідка про право на спадщину, паспорт, код спадкоємця. В разі отримання по довіреності, потрібна нотаріально завірена довіреність від спадкоємця, паспорт та код довіреної особи.

Написати коментар

12 квітня 2019, 6:30

Подскажите перечень документов для открытия зарплатой карты в отделении Ощадбанка.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 квітня 2019, 11:06

Добрый день. Для открытия зарплатной карты необходимо иметь паспорт и справку о присвоении ИНН.
В некоторых случаях могут запросить дополнительные документы (например, к паспорту гражданина Украины в виде ID-карты так же прилагается документ, подтверждающий адрес регистрации клиента). Так же рекомендуем уточнить точные сведения об организации (ОКПО и название).
Заполнив форму по данной ссылке, можно упростить процедуру открытия нужной вам карты, поскольку в назначенное время и в удобном отделении вас уже будет ожидать сотрудник банка: https://www.oschadbank.ua/lehko/

Написати коментар

11 квітня 2019, 22:45

татьяна

доброго времени суток. Как из Польши перевести деньги на карточку Лщадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 квітня 2019, 9:41

Добрый день!
Рекомендуем воспользоваться услугами SWIFT-перевода.

Коментарі (1)

11 квітня 2019, 20:50

Сергей

Здравствуйте. Скажите пож при окончании ЭПУ куда обращаться к Вам или в пенсионный фонд. Спасибо за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 квітня 2019, 9:53

Добрый день. Примерно за месяц до окончания срока действия ЭПУ для его перевыпуска на новый период рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение банка.

Написати коментар

11 квітня 2019, 16:40

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в Ощад24 оплатила платежку за газ, но забыла изменить месяц за который заплатила. Можно ли отменить платеж когда он уже обработан?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2019, 17:03

Добрый день!
В случаи успешной оплаты, для возврата платежа необходимо обратится к получателю, для написания соответствующего заявления.

Написати коментар

Vera Konovalova

11 квітня 2019, 15:35

Vera, Киев

З 2017 року я є отримувачем субсидії, звуть мене Коновалова Любов Юріївна. Номер заяви 378100. В січні 2019 субсидія була перепризначена заново, про що є запис на сайті Міністерства праці і соцзахисту у Єдиному державному реєстрі отримувачів житлових субсидій
Проте на гарячій лінії Ощадбанка мені повідомили, що відсутній мій персональний обліковий запис в Ощадбанку як отримувача субсидії. Чому банк не відкрив обліковий запис для моєї субсидії, якщо в Реєстрі Мінпраці він є?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2019, 17:04

Добрий день. Банк відкриває обліковий запис субсидіанта згідно поданих органами соціального захисту реєстрів. Радимо звернутись до вашого обслуговуючого УПСЗН для уточнення шляхів переказу вам коштів у процесі монетизації субсидії.

Написати коментар

Юлия Литвиненко

11 квітня 2019, 12:10

Юлия, Мелитополь

Почему я не могу снять с карты деньги… то пишут превышен лимит, то операция временно не работает...????

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2019, 12:31

Добрый день. Обратитесь в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 и они предметно подскажут по вашему счету причину происходящего.

Коментарі (2)

11 квітня 2019, 10:52

Здравствуйте. Каким образом я могу зарегистрироваться в Ощад24/7 по ЭПУ, если на нем нет CVV-кода, а форма регистрации требует ввод CVV-кода?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2019, 11:55

Добрый день!
Для регистрации в Ощад 24/7 CVV-код не нужен. Рекомендуем провести регистрацию в Ощад 24/7, там же вы сможете узнать CVV-код вашей карты.

Коментарі (1)

11 квітня 2019, 10:42

Добрый день.Предоставляет ли банк такие справки по карте?-справка должна быть оформлена на фирменном бланке банка с мокрой печатью, подписью сотрудника банка и содержать: ФИО и полные паспортные данные владельца карты, номер карты, валюту счета. Должна быть указана дата выдачи (не более 1 мес) и исходящий номер.

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2019, 11:15

Добрый день!
Да данного рода справки выдаются, оформлена на фирменном бланке, с печатью и подписью. Наполнение может меняться, по необходимости клиенту. Рекомендуем обратится в отделение банка для консультации и получения справки.

Написати коментар

Олег Николаевич

11 квітня 2019, 6:29

Олег, Запорожье

Доброго дня! Могут ли в контактном центре Ощадбанка продиктовать номер моей карты, номер счета я знаю.Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2019, 9:31

Добрый день. Полный номер карты сотрудники контакт-центра подсказать не смогут, поскольку в целях безопасности информация ограничена, только середину цифр карты.

Написати коментар

10 квітня 2019, 21:30

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как мне проверить наличие средств на карте?, если она еще в отделении банка и не активирована, а в ближайшее время забрать не получается? Смс банкинг подключен, но не всегда приходит оповещение о зачислении средств! Как быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2019, 9:41

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

10 квітня 2019, 17:57

Вікторія, Київ

Написала заяву на закриття рахунку. Карту віддала, її перерізали. Але вже протягом 2 діб в Ощад24 карта активна. Чому? Коли вона стане неактивною?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2019, 8:56

Добрий день. В залежності від обраного періоду закриття процедура може тривати 30 днів.

Написати коментар

Владимир Иванович Кокуев

10 квітня 2019, 15:27

Владимир Иванович, Киев

Доброго дня!
Вчера, 09.04.2019 г. в 09:14 оплатил 28.14 грн за газ ДП «КИЇВГАЗЕНЕРДЖИ» через терминал в отделении Ощадбанка на пр. Правды, 92, г. Киева.
На телефон пришло подтверждение снятия денег.
Однако, квитанции терминал не выдал и не вернул пенсионную карту.
Менеджер банка позвонил куда-то и обещал, что карту вечером инженер вынет из терминала.
Вечером в 17:30 ничего не было сделано.
Сегодня, 10.04.2019 г. в 12:00 менеджер уже обещал, что карту вынут до конца недели.
Вопрос. Когда мне вернут пенсионную карту и пройдет ли оплата за газ?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 квітня 2019, 15:58

Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Просим указать в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона.
Уточнить успешность оплаты, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

10 квітня 2019, 11:40

Добрый день! Вместе с зарплатной картой выдают — кредитную, а если мне она не нужна, почему нельзя отказаться при получении? Какая вероятность, что по истечении срока действия карточки кредитной (даже без активации) банк не насчитает за пользование? Так было с картой киянина даже если ты её не активировал через год мне нужно было заплатить 120 грн

Ощадбанк

Відповідь банку

10 квітня 2019, 12:02

Добрый день!
Кредитная карта, входит в пакет комплексного банковского обслуживания, при открытии счета.
Если вы не пользуетесь кредитными средствами, проценты, комиссию вы не оплачиваете. Вы можете обратится в отделение банка, написать заявление на блокировку кредитного лимита.
Что касается карты киевлянина. 120 гривен — стоимость карты за год, в стандартном пакете. Если у вас есть пенсионное либо льготное удостоверение, карта киевлянина в таком случаи бесплатная.

Коментарі (1)

Михаил Хомин

9 квітня 2019, 20:24

Михаил

Как отказаться от кредитной линии на зарплатной карточке

Ощадбанк

Відповідь банку

10 квітня 2019, 12:15

Добрый день. Для этого нужно обратиться в обслуживающее отделение банка и написать заявление об отказе от кредитного лимита.

Написати коментар

Геннадий Гураль

9 квітня 2019, 13:43

Геннадий, Одесса

С моей военной пенсионной карточки 5167490149184468 в полночь с 17.11.2018 на 18.11.2018(с субботы на воскресение) в три приёма были украдены мои пенсионные деньги. Карточка была при мне, данные никому и никогда не передавал. Карточку пришлось срочно заблокировать и выписать новую. 21.11 я обратился в отделение ул. Преображенская 42(Одесса), где, по совету сотрудника, написал заявление в произвольной форме с просьбой рассмотреть его и вернуть украденные средства. Одновременно заявил о краже в полицию.
В январе получил ответ из Одесского областного управления с рекомендацией заполнить заявление установленного образца, приложить копию паспорта и индификационного кода, что я и сделал 30.01.2019 в том же отделении по ул. Преображенской 42. Можно ли надеяться на ответ? По-моему, все сроки истекли…

Ощадбанк

Відповідь банку

9 квітня 2019, 16:16

Добрый день!
Жаль что произошла подобная ситуация. Верно поступили, что написали заявление в правоохранительные органы. Банк сотрудничает с полицией, предоставляет необходимую информацию, в рамках закона Украины.

Написати коментар

9 квітня 2019, 11:34

Можно ли поставить входные двери в частный дом с программой ощадный дом?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 квітня 2019, 12:21

Добрый день. В перечень материалов по программе «Ощадный дом» входные двери для частных домов на данный момент не добавлены. Рекомендуем следить за обновлениями по программе, поскольку список товаров может обновляться.

Написати коментар

9 квітня 2019, 10:05

Ощадбанк обкрадає людей!!!!!!, Умань

Доброго дня! 19.03.2019 При роботі з терміналом самообслуговування, дівчина-стажор відправила мої кошти не туди куди було потрібно, в результаті чого, кошти в розмірі 574.80 були мною втрачені.19.03 була написана заява про повернення коштів.Керівником аідділення було наголошено, що заява буде розглядатись протягом 10 днів.Сьогодні, станом на 9.04 повернення мені коштів просрочено на 10 діб. На гарячій лінії з таким справи мати не хотять, в відділенні банку ,інформацією про стан розгляду моєї заяви не володію.Куди мені звернутись, якщо ніхто не володіє інформацією,і коли будуть повернуті, викрадені в мене кошти?!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

9 квітня 2019, 11:00

Доброго дня!
Запевняємо, ваші кошти ніхто не викрадав. Просимо вказати в особисті повідомлення ваше ПІБ та фінансовий номер телефону. Також вкажіть адресу відділення, де було проведено операцію.

Написати коментар

9 квітня 2019, 9:37

Доброго дня. Мене цікавить питання чи мають право праціники банку без відома і без згоди клієнта відкити на соцкартці несанкціонований овердрафт кредит?
В листопаді 2018 була нарахована соцдопомога по народженню другої дитини, а в січні 2019 зателефонувала менеджер і повідомила, що помилково нарахували неправельно і частину треба повернути. Телефонували щодня вимагаючи повернути всю суму одним платижем. Від пропозиції повертати частинами відмовились. Згодом на соцкартці з*явився кредит під 60% річних!!! При звернені у відділення ніяких пояснень не отримано. Питання: чому за помилку праівника відділу, клієнт соцкартки повинен сплачувати кредит з шаленими відсотками?!

Ощадбанк

Відповідь банку

9 квітня 2019, 12:01

Доброго дня!
Несанкціонований овердрафт не виникає по провині співробітника. При проведенні інтернет оплати, замовленні готелю і так далі, в разі недостатнього балансу на рахунку, виникає овердрафт.
Просимо вказатив особисті повідомлення ваше ПІБ та фінансовий номер телефону. Перевіримо інформацію.

Написати коментар

Василий Пупкин

8 квітня 2019, 20:31

Andrew, Одесса

оплачивал в ощадбанке на Малой Арнаутской 66 за воду за квартиру и так далее кассирша сказала, что оплаты не будет пока не дам ей номер телефона и только у меня у всех кто оплачивал, что это за новые порядки

Ощадбанк

Відповідь банку

9 квітня 2019, 10:39

Добрый день. Номер телефона при оплате коммунальных услуг запрашивается у всех клиентов на кассе, поскольку обновленная программа осуществляет создание личного кабинета плательщика для упрощения будущих оплат. Оплатить коммунальные услуги можно так же через Ощад 24/7 или информационно-платежные терминалы банка, при этом вы сможете указать платежные данные самостоятельно.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰