Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

16 квітня 2019, 14:05

Валентина, Киев

При оплате коммунальных платежей через терминал самообслуживания произошел сбой работы системы. 1 час я ждала перезагрузки системы. Терминал перезагрузился, а карту не вернул. Позвонив на горячую линию Ощадбанка, вынуждена была заблокировать карту.
Теперь я должна за разблокировку карты заплатить 30 грн.
Почему я должна заплатить деньги, если нет моей вины?
Разве клиент банка несет ответственность за неисправность оборудования банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 квітня 2019, 14:23

Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Вы можете обратится в отделение банка, выпустить новую карту бесплатно.

Написати коментар

16 квітня 2019, 13:52

Валентина, Киев

Как в личном кабинете создать именную квитанцию об оплате? Платеж совершен с моей платежной карты онлайн. Налоговая инспекция просит квитанцию об оплате. В квитанции, которую предлагает Ощадбанк, указан счёт плательщика. Требуют, чтобы указана была фамилия плательщика.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 квітня 2019, 14:27

Добрый день!
При проведении оплаты необходимо указывать плательщика ФИО. Также в поле «назначение платежа» рекомендуем указывать данные плательщика.

Написати коментар

Katerina123rina

16 квітня 2019, 12:41

Здравствуйте, хотела спросить какого числа начисляют социальную пенсию в этом месяце?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 квітня 2019, 14:08

Добрый день!
Рекомендуем обратится в орган, который выплачивает средства.

Написати коментар

New Game Юго-восток

16 квітня 2019, 9:06

New Game, Киев, Украина

Добрый день! Как снять лимит, находясь за границей? Дозвониться на горячую линию, не могу.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 квітня 2019, 10:31

Добрый день!
Снять лимиты возможно в Ощад 24/7, либо позвонив в контакт-центр 044 363 01 33.

Написати коментар

15 квітня 2019, 23:20

Здравствуйте. Пополняли карту через терминал, с наличием Карты, внесли деньги, после стали оплачивать за коммуналку, в ту же минуту, не отходя от терминала, а денег на счету нет?! Написали заявление в отделении. А ответа нет…

Ощадбанк

Відповідь банку

16 квітня 2019, 9:55

Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Рассмотрение заявление может занимать срок до 45 дней, по факту возврат происходит гораздо быстрее. Рекомендуем дождаться рассмотрения вашего заявления, после этого ваши средства будут вам возвращены.

Написати коментар

15 квітня 2019, 22:19

Марія

Як можна перевести гроші онлайн? Чи можливо це взагалі?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 квітня 2019, 9:25

Доброго дня!
Якщо ви маєте картку Ощадбанку, рекомендуємо виконати онлайн операцію в Ощад 24/7.

Написати коментар

15 квітня 2019, 21:58

Марія

Як можна зареєструватися в app «ощадбанк 24/7», якщо в мене немає карточки, лише номер рахунку?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 квітня 2019, 9:52

Добрий день. Реєстрація в Ощад 24/7 можлива тільки за номером картки.
Для того, щоб мати можливість користування сервісом онлайн пропонуємо оформити «Мою картку», за якою послуги СМС-інформування та Ощад 24/7 безкоштовні.
Спростити процедуру оформлення картки можливо, заповниши форму за посиланням: https://www.oschadbank.ua/lehko/

Коментарі (4)

15 квітня 2019, 21:43

Анна

Не успела написать вопрос, как объявился мошенник. Администраторы, нужно что-то предпринимать, отзывов об этом номере предостаточно, много людей может пострадать от него и много уже пострадали, орудует одним из номеров ниже. Дословно сообщение:
Вы получили личное сообщение от IlonaZapko:

…
Здравствуйте уважаемый клиент. Напишите пожалуйста ваш номер телефона для связи с вами менеджеру. Или напишите менеджеру на Viber 0962375564. С уважением Ощадбанк.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 квітня 2019, 9:48

Добрый день. Благодарим за информацию! Передадим в необходимую службу.
Чтобы избежать мошеннических действий, рекомендуем не разглашать персональные сведения третьим лицам. Переписку можно производить только с официальными представителями на сайте, при этом нами могут быть запрошены только ограниченные сведения (например, номер телефона и ФИО для поиска клиента в системе и принятия дальнейших действий). Просим быть осмотрительными!

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 квітня 2019, 10:01

Спасибо за обратную связь. Этот профиль уже заблокирован. Если к Вам будут обращаться с подобным предложением с других аккаунтов, просьба сообщить нам об этом.

Написати коментар

15 квітня 2019, 20:21

Анна

Здравствуйте! Произошла следующая ситуация, в январе оплатила за питание в сад ребенку, но в это время изменились реквизиты оплаты, так как вышло распоряжение у вас на сайте, но об этом вовремя не уведомили и на следующий месяц пришла двойная оплата по питанию, тоесть деньги не прошли по старым реквизитам. Я обратилась в банк, через терминал которого я проводила оплату и написала заявление о возврате, приложив необходимые документы. Девушка приняла документы, но в ответ на прием и мою просьбу, она не оторвала корешок с заявления, в котором должна была поставить подпись о приеме и дату. Девушка мне заранее сообщила, чтобы не надеялись на возврат, но на вопрос «Почему?», она пояснений не дала. Я обратилась в ГОРОНО, где сотрудники мне так же ответили, что старый счет заблокирован был на тот момент и деньги «зависли» в банке, посоветовали снова обратиться в отделение. Я обратилась через месяц, после написания заявления и та же девушка нашла мои документы на своем столе, они все так же были без даты и, как я понимаю, никуда не передавались для дальнейших действий. Я попросила свое заявление и сделала с него копию, НО оно же так и осталось без даты и подписи сотрудника. Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации？Сад нам выставляет долг очередной месяц, а платить повторно 300 грн, я не имею возможности, так как помимо этих, я каждый месяц за сад плачу 400 грн. Помогите разобраться пожалуйста!

Ощадбанк

Відповідь банку

16 квітня 2019, 9:56

Добрый день!
Просим указать ваше ФИО, финансовый номер телефона. Также адрес отделения, где проводили платеж, дату и сумму операции.

Коментарі (1)

Татьяна Влас

15 квітня 2019, 18:48

Татьяна, Запорожье

Почему субсидию нельзя получать через банк, в котором получаю социальные выплаты????? (это первый вопрос)

(второй) Этих денег (которые выделяют по субсидии) и так не хватает погасить коммуналку… но с них еще берут %?

и за смс-ки и за каждый (второй ) запрос о поступлении денег на счет????

(в третьих) О зачислении денег на счет смс-ки приходят не сразу, а спустя пару суток НО с отметкой типа получена смс-ка «вчера»… КАК ЭТО у вас получается????

Список можно продолжить, Но… сомневаюсь, что ответите на эти вопросы (и уж тем более не будите исправляться)

Ощадбанк

Відповідь банку

16 квітня 2019, 9:22

Добрый день. В процессе монетизации субсидии Ощадбанк выступает в качестве участника, который распределяет средства согласно поданных реестров из органов УТСЗН.

Карты, которые оформляются для получателей субсидий, действуют согласно тарифам социального пакета. При этом проценты за пользование не начисляются. Со всеми тарифами можно ознакомиться на сайте банка. Они публичны и доступны к ознакомлению: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Подскажите, о каких процентах идет речь?

Услуга СМС-информирования подключается по желанию клиента. Таким образом, владелец счета получает сведения о движениях средств по счету и имеет доступ к онлайн-сервису Ощад 24/7, в котором можно осуществить большинство операций, аналогичных операциям в отделении.

По данному вопросу рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800, поскольку такая ситуация точечная и сотрудники КЦ смогут предметно ответить вам.

Коментарі (1)

15 квітня 2019, 17:11

eem

Заканчивается срок действия карты VisaGold. Заказал перевыпуск карты через Ощад24/7 2 апреля 2019года. Через две недели в отделении сообщили, что нет ПЛАСТИКА и в перевыпуск отказано. Что делать в таком случае, если нужна карта такого класса?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 квітня 2019, 17:37

Добрый день!
В данном случаи выпускается карта MasterCard Gold. Рекомендуем обратится в отделение банка, для выпуска новой карты.

Написати коментар

15 квітня 2019, 17:00

Сергей

Подскажите, как я могу оплатить задолженность по своей карте, если у меня есть номер счета, но я не знаю мфо банка в котором открыт счет. (срок действия карты уже закончился)

Ощадбанк

Відповідь банку

15 квітня 2019, 17:44

Добрый день. Если у вас есть личный кабинет в Ощад 24/7, то платежные данные (включая МФО) можно посмотреть в соответствующем разделе. Так же можно обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

15 квітня 2019, 16:18

Сергей

Я нахожусь за границей, может ли мой отец снять деньги в кассе ощад банка, у него мой паспорт но нет карты, я не могу физически снять эти деньги, карта утеряна!

Ощадбанк

Відповідь банку

15 квітня 2019, 17:12

Добрый день. Ваш отец может снять деньги с вашего счета при наличии нотариальной доверенности с соответствующими пунктами, позволяющими проведение такой операции.

Написати коментар

15 квітня 2019, 16:07

Anna

Скажіть будь ласка ласка що означає виконується запит якщо я оплатила ще в суботу гроші знялися а досі оплата не пройшла

Ощадбанк

Відповідь банку

15 квітня 2019, 16:38

Доброго дня!
Щодо статусу оплати, рекомендуємо зателефону вати до контакт-центру 0800210800.

Написати коментар

15 квітня 2019, 16:04

Сергей

Здравствуйте, подскажите, как я могу зарегистрироваться в «ощад24» если срок карты уже закончился, но счет открыт.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 квітня 2019, 16:24

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка либо позвонить в контакт-центр 0800210800, выпустить новую карту. После чего будет возможность регистрации в Ощад 24/7.

Написати коментар

Мария Гервасовская

15 квітня 2019, 14:04

Мария, Киев

Здравствуйте, не могу получить деньги «швидку копійку» из-за смены паспорта с книжки на ид-карту. В совбес заносила документы, но результата нет, что делать??

Ощадбанк

Відповідь банку

15 квітня 2019, 14:50

Добрый день!
Укажите в личные сообщения ваше ФИО, финансовый номер телефона, инн, номер паспорта.

Написати коментар

15 квітня 2019, 10:31

Одесса

Если переселенец-пенсионер не успеет пройти идентификацию по пенсионной карте (по социальной карте идентификация была пройдена, о том, что теперь нужно по двум картам отдельно проходить не знали) до обозначенного срока и её заблокируют, какие действия в дальнейшем по разблокировке карты и выплат пенсии?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 квітня 2019, 11:32

Добрый день!
Рекомендуем с паспортом и пенсионной картой обратится в отделение банка для прохождения идентификации.

Коментарі (4)

14 квітня 2019, 22:48

Можно ли снять деньги с карты Ощадбанка (зарплатой), если она в процессе выпуска? Или переслать деньги на другую карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 квітня 2019, 11:12

Добрый день. Если номер карты уже сформирован в программе, то можно обратиться в отделении банка и получить наличные в кассе. При себе необходимо иметь ваш финансовый номер и паспорт.

Написати коментар

Ирина Склярова

14 квітня 2019, 14:58

Ирина, Северодонецк

Добрый день! Подскажите как быть. На 15 апреля в ощад банке назначена встреча на получение денег по субсидии. но 13 апреля деньги пришли на карту ощад банка. этой картой не пользовалась около года. карту я нашла. деньги сняла. как быть со встречей которая назначена на 15 число? нужно ли идти в отделение банка? И еще вопрос. Коммуналку обязательно оплачивать в ощаде?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 квітня 2019, 11:35

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, отменить встречу.
Не обязательно, но рекомендовано.

Коментарі (2)

14 квітня 2019, 12:37

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, в таком вопросе. Хочу оплатить коммуналку через ощад 24, какой нужно ввести МФО банка получателя и ипн получателя, если это предприятие КПТМережопалення?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 квітня 2019, 12:14

Добрый день. Для корректного зачисления средств рекомендуем по данному вопросу обратиться к предприятию-получателю средств. В поле «МФО» указывается код банка, в котором обслуживается предприятие, а «ИПН получателя» — это ОКПО данной организации.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰