Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

GlobalJimm

17 квітня 2019, 10:00

Киев, Отделение 83

С января месяца забираю в отделении переводы от работодателя через Быструю копейку, уволился с работы и пришёл сегодня забрать отпускные, работник банка нахамила и сказала что данные неправильные, выдавать не будет ни под каким предлогом, мол приходил сотрудник с моей работы с такой же проблемой и всё исправил, попросил позвать начальника отделения, дала буклетик и сказала, звоните на горячую линию, не задерживайте очередь, звонил на горячую линию, 4 раза висел на линии 15 минут, разные операторы говорили что сейчас соединяю и просто сливали меня. Как мне получить мои законные деньги????

Відповідь банку

17 квітня 2019, 10:20

Добрый день!
Просим конкретизировать суть проблемы в личные сообщения.
Если речь идет об выплате субсидии через ССП «Швидка копійка», необходимо обратится в УТСЗН, для корректировки данных.

Коментарі (1)

Виктор Лунгор

17 квітня 2019, 8:47

Виктор, Торецк

Уточнение деньги лежат на депозите.

Відповідь банку

17 квітня 2019, 9:17

Какие-либо операции с деньгами (снятие, перечислиние), которые размещены на срочном депозите, до его окончания осуществить нельзя.

Написати коментар

Виктор Лунгор

17 квітня 2019, 8:33

Виктор, Торецк

Положил деньги в гривнах в г.Торецке. Возникла необходимость перевода их в Москву.Это возможно и как это сделать наилучшим способом.Виктор.

Відповідь банку

17 квітня 2019, 9:09

Добрый день. Возможность пересылки средств в данную страну ограничена. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 для уточнения возможных вариантов.

Написати коментар

olegdron

16 квітня 2019, 23:41

Олег

В конце марта пришло СМС, в котором говорится что до конца апреля действует акция «Мой депозит+», которая предусматривает открытие депозита с повышенно 18%. Почему на сайте нигде нет этой информации?

Відповідь банку

17 квітня 2019, 10:32

Добрый день. Такая акция предусмотрена для действующих лояльных клиентов банка и условия согласовываются индивидуально с максимально возможной выгодой для вас. В контакт-центре (0 800 210 800) смогут предоставить вам более детальную информацию.

Коментарі (1)

Tatyana2612

16 квітня 2019, 20:59

киев

Скажите пожалуйста, как узнать пришли ли деньги по субсидии в апреле 2019.

Відповідь банку

17 квітня 2019, 10:34

Добрый день. Такую информацию сможет предоставить по вашему счету предметно контакт-центр по номеру 0 800 210 800.
Детальная информация для получателей субсидии представлены по ссылке на официальном сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Написати коментар

right2018

16 квітня 2019, 17:50

Ксения

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Заблокировали счет в связи с пропуском идентификации, мои дальнейшие действия? Как разблокировать?

Відповідь банку

17 квітня 2019, 9:04

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка с картой и паспортом.

Написати коментар

Виталий Антонюк

16 квітня 2019, 16:26

Виталий

благодаря вашему сотруднику это всё произошло и мне теперь ещё ждать до 30 дней, где мне взять денег, может одолжите мне?

Відповідь банку

16 квітня 2019, 17:09

Просим в личніе сообщея детализировать ситуацию, с указанием адреса отделения. Также укажите ваше ФИО и финансовій номер телефона.

Написати коментар

Виталий Антонюк

16 квітня 2019, 15:44

Виталий

как быстро мне вернут деньги которые забрал терминал, и не провёл операцию об оплате?

Відповідь банку

16 квітня 2019, 15:57

Добрый день!
Деньги вернут в установленные регламентом сроки, до 30 рабочих дней.

Написати коментар

yuriy14

16 квітня 2019, 15:14

юрий

Может ли в веб банкинг быть два разных счёта? Один на зарплатную карту, второй на социальную?.. Карты получал в разных областях. В личном кабинете, соц. карта и её счёт отсутствуют. Привязаны обе карты к одному телефону.

Відповідь банку

16 квітня 2019, 15:34

Добрый день!
На данный момент в Ощад 24/7 нужно создавать разные учетные записи для счетов, которые открыты в разных региональных управлениях. В дальнейшем ситуация будет исправлена, все счета будут отображаться в одной учетной записи.

Написати коментар

bvv1809

16 квітня 2019, 14:50

Валентина, Киев

Платеж был совершен в 2018 году. ФИО не указано. Как, в таком случае, получить квитанцию с фамилией плательщика.

Відповідь банку

16 квітня 2019, 15:47

Добрый день. Банк может предоставить квитанцию только с той информацией, которая указывалась плательщиком.
А для уточнения деталей рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

40323952

16 квітня 2019, 14:14

adzhekes

Доброго дня, як дізнатись зареєстрований адрес, карти?

Відповідь банку

16 квітня 2019, 15:23

Доброго дня!
Як розуміти «зареєстрований адрес картки»?

Написати коментар

bvv1809

16 квітня 2019, 14:05

Валентина, Киев

При оплате коммунальных платежей через терминал самообслуживания произошел сбой работы системы. 1 час я ждала перезагрузки системы. Терминал перезагрузился, а карту не вернул. Позвонив на горячую линию Ощадбанка, вынуждена была заблокировать карту.
Теперь я должна за разблокировку карты заплатить 30 грн.
Почему я должна заплатить деньги, если нет моей вины?
Разве клиент банка несет ответственность за неисправность оборудования банка?

Відповідь банку

16 квітня 2019, 14:23

Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Вы можете обратится в отделение банка, выпустить новую карту бесплатно.

Написати коментар

bvv1809

16 квітня 2019, 13:52

Валентина, Киев

Как в личном кабинете создать именную квитанцию об оплате? Платеж совершен с моей платежной карты онлайн. Налоговая инспекция просит квитанцию об оплате. В квитанции, которую предлагает Ощадбанк, указан счёт плательщика. Требуют, чтобы указана была фамилия плательщика.

Відповідь банку

16 квітня 2019, 14:27

Добрый день!
При проведении оплаты необходимо указывать плательщика ФИО. Также в поле «назначение платежа» рекомендуем указывать данные плательщика.

Написати коментар

Katerina123rina

16 квітня 2019, 12:41

Здравствуйте, хотела спросить какого числа начисляют социальную пенсию в этом месяце?

Відповідь банку

16 квітня 2019, 14:08

Добрый день!
Рекомендуем обратится в орган, который выплачивает средства.

Написати коментар

New Game Юго-восток

16 квітня 2019, 9:06

New Game, Киев, Украина

Добрый день! Как снять лимит, находясь за границей? Дозвониться на горячую линию, не могу.

Відповідь банку

16 квітня 2019, 10:31

Добрый день!
Снять лимиты возможно в Ощад 24/7, либо позвонив в контакт-центр 044 363 01 33.

Написати коментар

Karina2090

15 квітня 2019, 23:20

Здравствуйте. Пополняли карту через терминал, с наличием Карты, внесли деньги, после стали оплачивать за коммуналку, в ту же минуту, не отходя от терминала, а денег на счету нет?! Написали заявление в отделении. А ответа нет…

Відповідь банку

16 квітня 2019, 9:55

Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Рассмотрение заявление может занимать срок до 45 дней, по факту возврат происходит гораздо быстрее. Рекомендуем дождаться рассмотрения вашего заявления, после этого ваши средства будут вам возвращены.

Написати коментар

MariyaBurban

15 квітня 2019, 22:19

Марія

Як можна перевести гроші онлайн? Чи можливо це взагалі?

Відповідь банку

16 квітня 2019, 9:25

Доброго дня!
Якщо ви маєте картку Ощадбанку, рекомендуємо виконати онлайн операцію в Ощад 24/7.

Написати коментар

MariyaBurban

15 квітня 2019, 21:58

Марія

Як можна зареєструватися в app «ощадбанк 24/7», якщо в мене немає карточки, лише номер рахунку?

Відповідь банку

16 квітня 2019, 9:52

Добрий день. Реєстрація в Ощад 24/7 можлива тільки за номером картки.
Для того, щоб мати можливість користування сервісом онлайн пропонуємо оформити «Мою картку», за якою послуги СМС-інформування та Ощад 24/7 безкоштовні.
Спростити процедуру оформлення картки можливо, заповниши форму за посиланням: https://www.oschadbank.ua/lehko/

Коментарі (4)

aglukhovskaia

15 квітня 2019, 21:43

Анна

Не успела написать вопрос, как объявился мошенник. Администраторы, нужно что-то предпринимать, отзывов об этом номере предостаточно, много людей может пострадать от него и много уже пострадали, орудует одним из номеров ниже. Дословно сообщение:
Вы получили личное сообщение от IlonaZapko:

…
Здравствуйте уважаемый клиент. Напишите пожалуйста ваш номер телефона для связи с вами менеджеру. Или напишите менеджеру на Viber 0962375564. С уважением Ощадбанк.

Відповідь банку

16 квітня 2019, 9:48

Добрый день. Благодарим за информацию! Передадим в необходимую службу.
Чтобы избежать мошеннических действий, рекомендуем не разглашать персональные сведения третьим лицам. Переписку можно производить только с официальными представителями на сайте, при этом нами могут быть запрошены только ограниченные сведения (например, номер телефона и ФИО для поиска клиента в системе и принятия дальнейших действий). Просим быть осмотрительными!

Відповідь адміністратора

16 квітня 2019, 10:01

Спасибо за обратную связь. Этот профиль уже заблокирован. Если к Вам будут обращаться с подобным предложением с других аккаунтов, просьба сообщить нам об этом.

Написати коментар

aglukhovskaia

15 квітня 2019, 20:21

Анна

Здравствуйте! Произошла следующая ситуация, в январе оплатила за питание в сад ребенку, но в это время изменились реквизиты оплаты, так как вышло распоряжение у вас на сайте, но об этом вовремя не уведомили и на следующий месяц пришла двойная оплата по питанию, тоесть деньги не прошли по старым реквизитам. Я обратилась в банк, через терминал которого я проводила оплату и написала заявление о возврате, приложив необходимые документы. Девушка приняла документы, но в ответ на прием и мою просьбу, она не оторвала корешок с заявления, в котором должна была поставить подпись о приеме и дату. Девушка мне заранее сообщила, чтобы не надеялись на возврат, но на вопрос «Почему?», она пояснений не дала. Я обратилась в ГОРОНО, где сотрудники мне так же ответили, что старый счет заблокирован был на тот момент и деньги «зависли» в банке, посоветовали снова обратиться в отделение. Я обратилась через месяц, после написания заявления и та же девушка нашла мои документы на своем столе, они все так же были без даты и, как я понимаю, никуда не передавались для дальнейших действий. Я попросила свое заявление и сделала с него копию, НО оно же так и осталось без даты и подписи сотрудника. Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации？Сад нам выставляет долг очередной месяц, а платить повторно 300 грн, я не имею возможности, так как помимо этих, я каждый месяц за сад плачу 400 грн. Помогите разобраться пожалуйста!

Відповідь банку

16 квітня 2019, 9:56

Добрый день!
Просим указать ваше ФИО, финансовый номер телефона. Также адрес отделения, где проводили платеж, дату и сумму операции.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку