Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

19 квітня 2019, 12:11

Здравствуйте! Могу ли я узнать сумму на моей карточки?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 квітня 2019, 12:52

Добрый день!
Обратитесь в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

Alexey Artemchuk

19 квітня 2019, 11:11

Alexey, Славянск

Я вчера задавал вопрос о правомерности требования «мокрой» печати на квитанциях веб-банкинга.
Вы ответили, что «квитанция из Ощад 24/7 есть полноправным документом проведения оплаты.» Есть ли какие-то нормативные документы, на которые можно сослаться?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 квітня 2019, 12:05

На квитанции из Ощад 24/7 проставлено факсимиле печати, что делает такую квитанцию действительным подтверждением платежа. Детальную информацию о платеже в Ощад 24/7 можно получить в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

19 квітня 2019, 2:07

Юлия

Подскажите, можно ли на пенсионную карту Ощадбанк, перевести деньги из России? Не будет ли проблем?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 квітня 2019, 9:41

Добрый день. Рекомендуем уточнять такую информацию со стороны отправителя.
Со стороны банка в данном случае ограничений не предусмотрено.

Написати коментар

Римма Василенко

18 квітня 2019, 23:32

Римма, Киев

Проблема в счете, открытом в 2014 году в другом городе. Сегодня пришло SMS о снятии кредитной задолженности счета №*** с моего текущего счета согласно нововведениям, что банк на свій розсуд имеет право и т. д. Старый счет был открыт для соц выплат в конце 2014 года в г. Кременчуг. В 2015 выплаты закончились. Срок действия карты тоже. Там был остаток около 30 грн. На тот момент я там уже не проживала и карту не перезаказывала, не забирала и, соответственно, не активировала. Приблизительно в марте 2016 года пришло сообщение, что карта с номером, которой у меня не было, т. е. перевыпущеной, но не активированной, заблокирована, так как долг 10 грн. В кол-центре объяснили, что снимали за смс банкинг. Как такое могло быть, так как активной карты не было и не было ни одного смс о списании средств за эту услугу? Сказали необходимо погасить долг и закрыть счет. Но закрыть только в том же отделении. В тот момент я жила на неподконтрольной территории. На сегодняшний день у меня открыт счет в Киеве. Также у меня изменилась фамилия, о чем я уведомила свое киевское отделение, и внесла изменения. После сегодняшней смс в кол-центре мне отказали в предоставлении информации по счету, куда были отправлены деньги в счет задолженности, так как я не могла назвать номер карты, которой у меня отродясь не было. Для банка, мне сказали, я уже другой клиент, так как данные изменились. Еще раннее у меня был счет в Алчевске. Сказать полную информацию, какие счета открыты до сих пор на мое имя, мне отказались. На вопрос где и как я могу проверить это, также не ответили. Может это и вовсе не мой счет. Так вот теперь вопрос: это была снята задолженность за смс банкинг и теперь сработает ли п.14.2 договора раздел ХХ, когда перевыпуск карты заказывается через 30 дней, карта не перевыпускается и счет закрывается или постоянно будет долг за неиспользование счета? Почему нельзя закрыть счет в любом отделении ощадбанка? Какой пункт договора это предусматривает?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 квітня 2019, 9:54

Добрый день!
Приносим извинения за неудобства.
Произошло договорное списание с одного счета на оплату задолженности.
На данный момент технически нет возможности закрыть счет в разных региональных управлениях. Этот вопрос решается в скором времени мы будем еще более удобны для клиента.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона, также код плательщика налогов. Для уточнения информации.

Написати коментар

Helen Molchanova

18 квітня 2019, 23:22

Helen

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Заблокировали пенсионную карту в связи с пропуском идентификации. Могу ли я обратиться в любое отделение банка в любом городе? Или нужно ехать только там где карту получали?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 квітня 2019, 9:45

Добрый день. Пройти идентификацию в данном случае можно в любом отделении Ощадбанка.

Написати коментар

Alexey Artemchuk

18 квітня 2019, 19:57

Alexey, Славянск

В УТСЗН требуют «мокрую» печать на квитанцию из веб-банкинга. На горячей линии мне сказали, что там печать уже есть и никаких других печатей ставить не будут. Как мне официально подтвердить платеж в гос. банке перед гос учреждением? Можно ли распечатать эту квитанцию в терминале?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 квітня 2019, 9:50

Добрый день. На квитанции из Ощад 24/7 присутствует печать. Квитанцию в терминале по платежу, оплаченному через другой канал, получить нельзя. Рекомендуем урегулировать данный вопрос с УТСЗН, поскольку квитанция из Ощад 24/7 есть полноправным документом проведения оплаты.

Написати коментар

18 квітня 2019, 16:44

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, отделения ощадбанка будут работать 2и 3 мая 2019г.?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 квітня 2019, 17:00

Добрый день. 2 и 3 мая 2019 г. Ощадбанк будет работать в обычном режиме.

Написати коментар

Влад Ещенко

18 квітня 2019, 12:46

Влад, Стамбул

Кропивницький- Чому не працює телефон Відділення по вул.Шевченка 29/29 — 35 33 10 вказаний на сайті. Володимир

Ощадбанк

Відповідь банку

18 квітня 2019, 15:05

Дорого дня!
Перевіро дану інформацію. По всим питанням рекомендуємо звертатись до контакт-центру 0800210800.

Коментарі (3)

Ольга Смолина

18 квітня 2019, 10:19

Ольга, Мирноград

«Доброе утро! Вчера, 17.04.2019г., вечером отправила 200 грн. с моей карты Ощадбанка на мою карту Приватбанка, т.е. зашла на главную страницу сайта Ощадбанка в раздел Перекази, ввела указанные там реквизиты карточек. По данным Ощадбанка операция прошла успешно, но на карту Привата деньги до сих пор не пришли и СМС на телефон о поступлении денег так же нет.
Подскажите, пожалуйста, какие сроки зачисления средств на карточки по межбанковским операциям и на что мне делать дальше.
Спасибо, надеюсь на лучшее!»

Ощадбанк

Відповідь банку

18 квітня 2019, 11:45

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, уточнить успешность операции.

Написати коментар

18 квітня 2019, 9:48

Алина, Северодонецк

Добрый день. Нотариус послал запрос в Киев в Ощадбанк по поводу наследства (недополученной пенсии переселенца). В течении какого времени рассматривается такой запрос и в какой срок будет получен ответ? Наследник — пожилой мужчина (81 год), срочно нуждается в деньгах. Уже прошло 9 месяцев со смерти его сестры и он должен вступить в наследство. Недополученная пенсия лежит на счете в г.Северодонецке, все реквизиты нам известны. Почему нельзя сразу же обращаться в Ощадбанк г.Северодонецка, а только через Киев?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 квітня 2019, 11:32

Добрый день!
Срок предоставления ответа на нотариальное обращение — 1 месяц.
Есть определенная процедура, согласно которой выполняется работа.

Написати коментар

Игорь Ребров

18 квітня 2019, 9:42

Игорь, Каменское

Здравствуйте, не могу получить субсидию в отделении г.Каменское Дружбы Народов 55. Нет онлайн записи, в тел. режиме так же нет. В отделении всегда много людей, в порядке живой очереди не успеваю получить. Оформить карту сотрудники не могут т.к. два человека на выдаче денег. И пробиться через толпу получателей не возможно, нет администратора, который бы регулировал очередь по роду обращения людей. Как мне получить субсидию, если возможности стоять постоянно в очередях нет. Могу ли я онлайн оформить счет не приезжая в банк. Если нет, как мне обратиться за карточкой без спора с посетителями. Обращаться к сотрудникам за окошками бесполезно, они заняты.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 квітня 2019, 11:19

Добрый день!
Рекомендуем зарегистрироваться на сайте https://www.oschadbank.ua/ua/sd, либо позвонить в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

Вадим Климашевский

18 квітня 2019, 9:10

Вадим, Херсон

Проплачивал коммуналку через терминал пол часа набирал реквизиты.когда терминал начал сохранять данные пошла перезагрузка программного забезпечення.терминал завис карточка осталась в терминале.на горячей линии предложили заблокировать кару.пол часа розпрашивали всех моих массажистов и т.д.перешли к адресу местонахождения терминала.так как адреса на банке нет, а улицу я знаю, я сказал улицу мне ответили что такого филиала нет, попросили сказать номер филиала Ощадбанка где я находился.но на нем номера нет.прям какое то подпольное казино.теперь мне нужно ждать пока мою карту вытащат инкассаторы потом нужно побегать забрать, потом за свой счёт розблокировать.и это не первый раз, я представляю какие деньги зарабатывает банк на таких клиентах.в итоге коммуналку не оплатил, время на ввод данных потерял.на работу опоздал. Нервы испортил.и ещё все в переди пока по новой заплачу без валидола не обойдешься. Вот если б банк платил за свои проблемы мне то я жил бы на бонусы.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 квітня 2019, 9:52

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Проанализируем ситуацию с ИПТ.

Написати коментар

Павло Деркаченко

18 квітня 2019, 4:23

Павло, Полтава

Мені потрібно відкрити рахунок для отримання державної субвенції на покупку квартири. Управління соціального захисту населення, яке займається цим питанням, знаходиться в Полтаві. Чи можу я провести цю операцію в іншому місці, наприклад, в Торецьку Донецької області?
Дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

18 квітня 2019, 10:06

Добрий день. У такому випадку необхідно відкрити рахунок у Полтавській області.
Оскільки є процедури, здійснити які можна тільки у межах одного регіону.
Така ситуація зміниться, коли буде завершено проект United Data, який на данний момент проводиться банком з метою зробити єдину базу рахунків.

Коментарі (4)

18 квітня 2019, 2:29

Харьков

Здравствуйте. заканчивается срок действия карты. Карта мгновенная, но на неё приходят социальные выплаты.
1) Будут ли поступать деньги на счёт если срок действия карты закончился?
2) Смогу ли я получить деньги без карты через кассу если не успею получить новую карту в срок?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 квітня 2019, 9:18

Добрый день!
1) да, деньги поступают на счет не зависимости от статуса карты.
2) в отделении банка, по паспорту получать деньги сможете в случаи перевыпуска карты либо закрытия счета.
Рекомендуем обратится в обслуживающее отделение, віполнить необходимую процедуру.

Написати коментар

18 квітня 2019, 0:04

Ася, Киев

Можно ли оплачивать проезд в метро на жёлтых турникетах карточкой Ощадбанк, которая делалась для субсидии?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 квітня 2019, 9:56

Добрый день. Для оплаты проезда в метро на желтых турникетах карта должна быть оснащена чипом с Contactless/payWave.
Если социальная карта, которая оформляется для получения субсидий, была выдана вам сразу при первом обращении в банка и не персонифицирована (т.е. на карте отсутствует ваша фамилия и имя), то она идет без нужного чипа и не подходит для такой оплаты.
Именно по вашей карте можно уточнить информацию в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Дополнительно указываем ссылку, по которой можно упростить процедуру оформления карты, которая вам необходима (в случае, если ваша социальная карта не имеет чипа): https://www.oschadbank.ua/lehko/

Коментарі (2)

17 квітня 2019, 18:57

Ярослава, Каменское

Здравствуйте.У меня кредитная карта с лимитом 5000 грн. Я правильно понимаю, что я могу пользоваться этими средствами 60 дней без %? Т.е. 5000 грн сняла,-5000 грн отдала. Или же все таки нужно делать какие то платежи?
В сервисе Ощад24 написано, что нужно выполнить платеж для льготной ставки в размере 96.82 грн.
До какого числа я должна внести этот платеж?
И деньги положаться как сумма задолженности или просто плата по %?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 квітня 2019, 9:33

Добрый день!
Льготній период действует в случае безналичного расчета в сети.
До 62 дней, в зависимости от дня расчета. 0.001% — льготная ставка.
Деньги зачисляете на счет/карту, автоматически будут списаны на оплату кредита.

Коментарі (2)

17 квітня 2019, 13:36

Здравствуйте! Примите меры, я уже не первый обманутый человек на котором наживается хозяин этого счета5167490087984705 карта Ощадбанка

Ощадбанк

Відповідь банку

17 квітня 2019, 14:10

Добрый день. Банк может осуществить какие-либо меры только в пределах действующего законодательства. Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для написания заявления по факту мошенничества. Со стороны банка будет оказываться помощь для проведения расследования.

Коментарі (1)

Анастасія Король

17 квітня 2019, 12:38

Анастасія

Чи має карта ощадбанку ліміт на зарахування？

Ощадбанк

Відповідь банку

17 квітня 2019, 14:28

Добрый день. Такие лимиты не предусмотрены. Рекомендуем обратиться в контакт-центр ( 0 800 210 800 ) для уточнения предметной информации по вашему счету.

Написати коментар

17 квітня 2019, 11:17

Сергій

«Добрий день, у лютому ц.р. для отримання монетизованої субсидї в Ланівецькому відділенні Ощадбанку ( Тернопільська обл.) мені видали картку Viza, з нульовим балансом, в березні була нарахована субсидія, проте на картці її нема, далі нульовий баланс, до кого мені звернутись, щоб знайти перераховану монетизовану субсидію?
Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 квітня 2019, 11:45

Добрий день. Радимо звернутись до контакт-центру за номером 0 800 210 800, співробітники якого зможуть надати вам грунтовну інформацію щодо місцезнаходження ваших коштів по процесу монетизації субсидії. Гарного дня!

Написати коментар

17 квітня 2019, 11:09

Руслан

Подскажите пожалуйста курс чешской кроны Ощад банка.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 квітня 2019, 11:48

Добрый день. Обмен данной валюты в Ощадбанке не предусмотрен.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰