Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Vanno
Vanno
27 квітня 2019, 15:32
Иван, Донецк
день добрый.у меня возникла проблема с социальной картачкой (пенсионная), был кредит по машине, оформил пенсию, теперь банк наложил арест на мой счет и карту, и теперь в данный момент не могу получать соц выплаты.к кому нужно обратится, и как мне сказали что Ощадбанк в котором я оформил соцвиплаты и исполнительная служба не против, по их словам якобы тормозит Ощадбанк г.Киев якобы центральный банк.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 травня 2019, 12:38
Добрый день. Блокировка счета происходит только на основании соответствующего распоряжения от исполнительной службы. Как только с их стороны будет предоставлено письмо об отмене ареста, банк осуществит все необходимые процедуры. Рекомендуем уточнить у исполнительной службы предметную информацию об отправки ими распоряжения на банк. Поскольку со стороны банка такая процедура осуществляется достаточно быстро после получения необходимого документа.
ahelgam
ahelgam
26 квітня 2019, 21:59
Ольга
23.04.19г. пополняла карту наличными через терминал. После того как купюры были введены в терминал, нажала «Продолжить», через несколько секунд высветилось «Операция отменена» карта возвращена и следом «Терминал временно не работает». Зачисление на карту не прошло. Я сразу подошла к работнику банка и оформила анкету-заявление на спорную транзакцию, тип транзакции указан « Наличный платеж не завершен IТП». Как долго ждать разрешения данного вопроса по зачислению средств на карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 травня 2019, 11:04
Добрый день. Согласно нормативов банка, возврат средств будет произведен в срок до 45 дней. По факту процедура происходит гораздо быстрее. Приносим извинения за возникшие неудобства!
Luna78
Luna78
26 квітня 2019, 20:54
Добрый день, сегодня только активировала карту, незнаю все тонкости. Попробовала положить денег, чтоб посмотреть на сколько быстро дойдут-смс пришло сразу о зачислении, но сами средства уже три часа 'временно заблокированы'. Это так и должно быть? И когда их тогда можно будет снять-день, два, неделя? спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
2 травня 2019, 10:49
Добрый день. Зачисление средств согласно законодательству может происходить в срок до 3-х рабочих дней.
Когда операция будет завершена, сумма будет доступна к использованию.
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 для предметного уточнения производимой операции по вашему счету.
Chac
Chac
26 квітня 2019, 17:25
Добрый день. У моей соседки была открыта, карта пенсионная в Харькове (на неё из пенсионного фонда ничего не поступало, так, как её реквизиты не передавала в ПФУ. Человек переехал жить в Киев и там после окончания срока карты (ещё в 2018) открыла новую пенсионную карту, на которую должны поступать начисления. Пенсионерка последний раз сама пополнила старый счёт ещё 5 месяцев назад, чтобы не было отрицательного баланса. Сегодня ей пришло СМС, что банкинг по старому счёту отключен из-за неуплаты услуги и карта будет разблокирована после оплаты долга (карта и так давно заблокирована в личном кабинете это было видно ещё 5 месяцев назад). Нужно ли ей опять вносить деньги на старый счёт, если он ей вообще не нужен, чтобы не было проблем с новой картой и её тоже не заблокировали после поступления средств от ПФУ. Сам человек физически не может поехать из Киева в Харьков.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 травня 2019, 9:57
Добрый день. Для того, чтобы вашей соседке предоставили предметную информацию по ее счету, нужно самому клиенту обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800. Дальнейшие действия сотрудники КЦ смогут подсказать, отталкиваясь от деталей обращения клиента.
igorgoncharik
Игорь Гончаров
26 квітня 2019, 12:02
Игорь, Рубежное
Добрый день на счету есть деньги( субсидия) а на карточке ноль, как с счета где есть деньги оплатить комуналку
Ощадбанк
Відповідь банку
26 квітня 2019, 14:17
Добрый день!
Средства за субсидию зачисляются на счет клиента и перечисляются на реквизиты компаний, с которыми заключен договор. За все другие коммунальные услуги, клиент оплачивает самостоятельно.
0951164220
Людмила Брусенцова
26 квітня 2019, 11:51
Людмила, смт.Покровське
Добрий день! Що робить якщо в касі ощадбанку були перераховані аліменти в інший банк, але отримувач аліментів кошти не отримав. Касир невірно вказав призначення платежу.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 квітня 2019, 12:53
Добрий день. Перед відправленням платежу необхідно перевіряти данні для коректного зарахування.
Потрібно звернутись до цього відділення і уточнити причини ненадходження платежу з боку банка-відправника, оскільки, зазвичай, для зарахування на рахунок достатньо зазначити його номер, ІНН отримувача та МФО банка-отримувача.
Також здійснюючи платежі через Ощад 24/7, можна самостійно ввести необхідні данні і ваш платіж буде вірно зараховано згідно зазначених реквізитів.
igorgoncharik
Игорь Гончаров
26 квітня 2019, 11:44
Игорь, Рубежное
Добрый день на счету в ощадбанке есть деньги( субсидия) как можно оплатить комунальные услуги за потребление воды деньги сняли сами а остальное????
Ощадбанк
Відповідь банку
26 квітня 2019, 12:38
Добрый день!
Просим конкретизировать суть проблемы в личные сообщения, с правильно расставленными разделительными знаками.
ybrbnf2006
ybrbnf2006
26 квітня 2019, 10:22
Александр
Здравствуйте! Что делать, если 3 раза ввел pin код не правильно и карта заблокирована.Как разблокировать?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 квітня 2019, 15:00
Добрый день. Для разблокировки карты в таком случае, нужно обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.
shnaider1234
Олександр Шнайдер
25 квітня 2019, 22:04
Олександр
Доброї ночі. Відкрили рахунок у вашому банку на моє ім'я, можна провірити його онлайн?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 квітня 2019, 11:19
Доброго дня!
Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.
90725826
90725826
25 квітня 2019, 16:15
MARK3L
Добрый день, проблема такая что я не могу зачислить деньги с карточки на сайт, причина такова «вы не можете выполнить эту операцию», при том что раньше я спокойно закидывал деньги туда, как исправить это?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 квітня 2019, 16:36
Добрый день!
Рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800.
golubenkonick
golubenkonick
24 квітня 2019, 20:33
Микола, м. Путивль, Сумська обл.
По закінченню терміну депозиту (23.04.2019), оформленного в м. Київ, відбулось перерахування коштів на картку (зарплатну), термін якої закінчився 04/2018.
Можливо, я помилково вказав не той рахунок при зміні параметрів депозиту в веб-банкінгу.
Як мені отримати гроші? Чи можливо це зробити без відвідування відділення Ощадбанку в м. Київ.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 квітня 2019, 11:17
Доброго дня!
Ви можете перевести кошти з одного рахунку на інший, або відкрити повторно депозит, та вказати до нього інший картковий рахунок.
49830068
Юлия Ян
24 квітня 2019, 17:26
Юлия
Добрый вечер, как я могу узнать свой номер карты, если ее нет на руках?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 17:48
Добрый день. Полный номер карты доступен только клиенту в целях безопасности. Часть необходимой информации смогут предоставить сотрудники контакт-центра ( 0 800 210 800 ) и сотрудники отделения.
Sergiy1955
Сергій Осадчий
24 квітня 2019, 16:59
Сергій, Київ
Доброго дня! Моя мама, 1929 року народження, пенсіонер, отримує пенсію на картку Ощадбанку. Картка дійсна до 2020 року. У квітні пенсія на картку не надійшла. В ГУ ПФУ мені повідомили, що пенсія була направлена на поштове відділення № 152, м.Київ. У ПФ Дніпровського р-ну м.Києва, куди я вчора привіз маму, нам повідомили, що з їхньої сторони ніяких дій щодо зміни методу виплати пенсії не було і причина, можливо в тому, що відділення Ощадбанку № 037 (вул.Березняківська, 28) на надіслало реквізити для зарахування пенсії на картковий рахунок. Сьогодні протягом робочого дня я не зміг додзвонитися до відділення банку, слухавку не брали. Допоможіть, будь ласка, розібратись, як могло статись, що пенсія протягом двох років зараховувалась на картку, а у квітні раптово щось сталось. Дякую!
Ощадбанк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 17:42
Доброго дня!
Змін по пенсійним рахункам не відбувалося. Реквізити в ПФУ наявні, проблем з зарахуванням не було. Ощадбанк перераховує кошти відповідно отриманого реєстру від уповноваженого органу.
Реколмендуємо звернутись до ПФУ, з уточненням зміни виплати пенсії.
Romason
Id Id
24 квітня 2019, 16:34
Бережани
Вчора о ~17 годині поповнив передоплачену картку через термінал IBOX, і ще стоїть статус «Виконується»
Ощадбанк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 17:49
Добрий день. Для предметного надання інформації по вашій картці радимо звернутись до контакт-центру за номером 0 800 210 800.
Vovan72000
Vovan72000
24 квітня 2019, 16:06
Владимир
Сколько списывает банк со счёта карты в апреле этого года за смс уведомления?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 17:17
Добрый день!
С действующими тарифами можете ознакомится на официальном сайте банка https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
vladimir2059
vladimir2059
24 квітня 2019, 14:11
Владимир, Киев
Имею трудовой стаж 42 года (весь в г.Киеве), с января 2019 года вышел на пенсию по возрасту в 60 лет, но продолжаю работать в г.Киев, а проживаю в г.Ирпень.
Могу ли я получить карточку «Киянина» для проезда бесплатно общественным транспортом столицы, и если да, что для этого нужно?
Мой тел. Viber 067 273 4403
Ощадбанк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 16:41
Добрый день. Карту Киевлянина можно оформить в вашем случае при условии предоставления справки с места работы.
Пожалуйста, заполните, форму по ссылке для упрощения процедуры: https://www.oschadbank.ua/lehko/
С вами свяжутся сотрудники банка, расскажут вам необходимую информацию и пригласят для оформления карты в удобное время в нужное вам отделение. Вам останется только подойти с заявленным пакетом документов и ответственный сотрудник будет вас уже ожидать.
TK45
TK45
24 квітня 2019, 11:43
Татьяна, Харьков
Задала вопрос, на почту приходит такое: Вы получили личное сообщение от ValinkoAlla:


Здравствуйте уважаемый клиент. Напишите пожалуйста ваш номер телефона для связи с вами менеджеру. Или напишите Mенеджеру на Viber 0962375564. С уважением Ощадбанк.Если чеснок я чуть не попалась.Я переписывалась, пока не попросили код.Я вовремя сообразила.Хто отвечает за безопасность, сделайте что нибудь.Люди пишут Вам чтоб помогли, а попадают на шахрайство.
Ощадбанк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 12:39
Добрый день. Благодарим за вашу осмотрительность!
Как уже указали администраторы сайта, представители банка на сайте одни.
А в случае возникновения подобного рода обращений не разглашайте сведения третьим лицам или уточняйте информацию в контакт-центре Ощадбанка исключительно по номеру 0 800 210 800.
Мінфін
Відповідь адміністратора
24 квітня 2019, 12:20
Спасибо за сигнал.
Профиль мошенников на сайте уже заблокирован.
Обращаем внимание, что официальный представитель Ощадбанка на портале «Минфин» на данный момент только один и его логин OschadbankUA.
43979005
Наталья Шаповал
24 квітня 2019, 11:05
Наталья, Вышгород
Добрый день. Возможно ли вернуть свои деньги, если я их отправила на карту Ощадбанка человеку за товар. Он меня обманул и посылку не отправил.
Ощадбанк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 11:56
Добрый день!
Жаль что произошла подобная ситуация.
Рекомендуем позвонить в контакт-центр Ощадбанка 0800210800, оставить данные владельца карты, для возможности применения мер.
Также настоятельно рекомендуем написать заявление в правоохранительные органы.
TK45
TK45
24 квітня 2019, 9:26
Татьяна, Харьков
Доброе утро.Разясните пожалуйста ситуацию. 2.03.2019 я платила в Ощад 24 комунальные платежи(за газ), автомат деньги принял в размере 1700гр и завис.Я позвонила на горячую линию, делала как подсказывали, но ничего не получилось, терминал перезагрузился и все.Я пошла в отделение, ноту меня не было паспорта, был на обмене, мне сказали, что есть время, как только получу, сразу прийти написать заявление на возврат средств.14.03.19 я получила паспорт и сразу зашла написала заявление ✓SC2619970., так же в тот день оформила карточку.Мне сказали, что через пару недель вернут деньги.Невернули.Я пошла в отделение сказали возврат через 30-40дней.Звонила в конт.центр, мне сказали, что они не владеют информацией.Что мне делать? Всё-таки сумма не маленькая и у меня висит долг на эту сумму.У меня
возникают проблемы с горгазом.Неужели возврат надо ждать столько времени? Заранее спасибо.

Ощадбанк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 11:47
Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства, связанные с техническим сбоем при работе информационно-платежного терминала.
Возврат средств в таких случаях осуществляется в сроки до 45 дней. Как правило, такая процедура гораздо быстрее. Поэтому рекомендуем дождаться результатов ее проведения.
В дальнейшем оплачивать коммунальные услуги можно так же через Ощад 24/7, в любом удобном месте без обращение в отделение банка, с целью избежать подобных случаев.
Olena57
Olena57
24 квітня 2019, 0:29
Олена
Доброго вечера!
Скільки спроб дається на введення пін-коду?
Два рази вводила вірний пін-код, на банкоматі надпис «невірний пін-код, продовжити — так/ні»
Ощадбанк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 9:26
Добрий день. При введені невірного пін-коду третій раз, картка блокується та банкоматом вилучається.
Якщо згадати ПІН-код не можете, рекомендуємо здійснити перевипуск картки.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.4
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.4
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.45
Всі курси банку