Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

11 травня 2019, 10:45

Здравствуйте! Можно ли будет получить алименты на ребёнка, которые остались с 2013 года?? Банк был в Луганской обл.теперь в Харьков нужно ехать

Ощадбанк

Відповідь банку

11 травня 2019, 11:02

Добрый день!
Просим конкретизировать вопрос в личные сообщения.
Средства находятся на счету?

Написати коментар

10 травня 2019, 16:36

Наталья

Добрый день. Вопрос по ЭПУ. На стороне пенсионного удостоверения одна дата, на стороне карты другая. ПФ отправил в банк, банк отправил в пенсионный. Вопрос уточните как происходит пере выпуск ЭПУ? У меня заканчивается срок пенсионного и нужен пере выпуск. Уточните данный механизм. По этому поводу обратилась в отделение банка, вместо ответа на мой вопрос заведущая банка решила перейти на крик. Также уточните орать на клиента банка это нормальная практика?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 травня 2019, 14:54

Добрый день!
Для выпуска нового ЭПУ, рекомендуем обратится в обслуживающее отделение. При себе необходимо иметь паспорт, инн, действующее ЭПУ.
Сотрудники отделения, выпускают новую платежную карту, проходит синхронизация с ПФУ, карта идет на выпуск.
Клиенту достаточно обратится в отделение банка, если никакие данные не менялись.
Нет, это не допустимо. Укажите адрес отделения, проведем работу с сотрудниками.

Коментарі (1)

Ольга Литвин

10 травня 2019, 15:59

Ольга

Добрый день!
Сделала перевод на карту другого банка, но операция была не выполнена, а деньги списались. В течении какого времени вернуться деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 травня 2019, 16:19

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, узнать успешность операции и статус возврата средств.

Написати коментар

10 травня 2019, 10:29

добрый день! скажите пожалуйста на какую суму я могу сделать покупку в магазине быттехники. карта ощад для выплат.

Ощадбанк

Відповідь банку

10 травня 2019, 12:20

Добрый день!
Ознакомиться с установленными лимитами и откорректировать их, вы можете в Ощад 24/7, либо по звонку в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

9 травня 2019, 12:58

Не могу перевести деньги с кредитной карточки на зарплатную карточку пишет превышен лимит

Ощадбанк

Відповідь банку

10 травня 2019, 10:11

Добрый день. В личном кабинете Ощад 24/7 в соответствующей вкладке можно изменить лимит. Или обратиться для этого в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

Марина Борисенко

9 травня 2019, 12:32

Марина, Донецкая областьг. Горловка

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли мне узнать о начислениях на карту Ощадбанк, номер которой я не помню и она уже недействительна? Ситуация такая — в мае 2015 года я открыла карту для получения пенсии по инвалидности (ребенок — инвалид) моего сына. Получала около года, а потом была вынужденна уехать зарубеж. Выплаты прекратили по моему заявлению. Но сейчас возник вопрос какая сумма и сколько по времени туда поступала. Нашлись несоответствия. Итак — можно ли получить выписку только лишь по моим паспортным данным онлайн? спасибо. буду рада любой помощи.

Ощадбанк

Відповідь банку

10 травня 2019, 9:40

Добрый день. В указанном вами случае, без карты, выписку можно получить только в отделении, где изначально счет был открыт.
Контакт-центр ( 0 800 210 800 ) может в телефонном режиме проинформировать о суммах зачисления.

Написати коментар

задорожна оксана

9 травня 2019, 12:14

задорожна

27.04.2019р. о 17:15 до мене поступив дзвінок з номеру 056 785 55 12. Чоловік представився працівником служби безпеки АТ «Ощадбанк». Псевдо працівник звернувся до мене за прізвищем, ім’ям та по батькові, назвав дату та рік мого народження, а також останні чотири цифри моєї зарплатної картки. Дуже переконливо пояснив, що відбувся збій у роботі сервера, через що мою картку було заблоковано та я не зможу нею скористуватися до кінця свят, а після звернення до банку знадобиться ще 2 тижні на її відновлення. Чоловік запропонував допомогти в цій ситуації та розблокувати картку по телефону. Для цього попросив назвати повністю шістнадцятизначний номер моєї картки, що я і зробила(термін дії картки та код на звороті я не повідомляла). Після цього він мене намагався утримувати на лінії багаторазово звіряючи номер картки. Через деякий час злодій попросив мене надати код з літерами та цифрами, який прийшов мені у смс з Ощадбанку. Збагнувши що відбувається, я відмовилась повідомляти цей код на що зловмисник у грубій формі відповів: «То й не треба! Я на Вас і так багато часу витратив!»Я одразу зателефонувала на гарячу лінію Ощадбанку, де мені повідомили, що з моєї картки було знято 15 000 грн. шляхом шахрайства та на моє прохання заблокували картку. Намагаючись зареєструватися до ощад 24/7(раніше була незареестрована), щоб з’ясувати кому та на який рахунок були перераховані мої кошти, я виявила, що смс для реєстрації відправляються на невідомий номер. 02.05. 2019р. я подала заяву до поліції, та до ТВБВ 10023 м.Черкаси. Заява у банку була написана за зразком без уточнення обставин (номера тел.зловмисника, номера транзакції, та ін.) Виходячи з цього я нерозумію як буде проводитись розслідуваня банком. У мене була зустріч зі слідчим з поліції для уточнення обставин, але з банку небуло навіть телефонного дзвінка. Прошу надати мені електронну адресу служби безпеки банку для звернення, або інформацію як зв'язатися з безпекою банку.

Ощадбанк

Відповідь банку

10 травня 2019, 10:09

Добрий день. Прикро, що з вами сталась така ситуація.
Заява, що приймається у відділенні банку має такий загальний вигляд для розслідування з боку банку. Щодо розгляду шахрайських дій та проведення розслідування органами поліції, до якої вами було надано повну інформацію, банк буде всіляко сприяти та надавати допомогу у межах законодавства задля виявлення винних осіб.
На офіційному сайті потрібно заповнити форму за посиланням (вкладка «Повідомити про шахрайство»), після чого вам буде наданий зворотний зв'язок з приводу вашого питання: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написати коментар

8 травня 2019, 18:31

Марина, Запорожье

Подскажите, по какому адресу в г. Запорожье находятся программисты Ощадбанка, с которыми можно пообщаться в живую, очень нужна их помощь.

Ощадбанк

Відповідь банку

10 травня 2019, 9:32

Добрый день!
Все вопросы вы можете задать сотрудникам контакт-центра 0800210800, либо сотрудникам в отделении банка.

Написати коментар

Анна Ференнц

8 травня 2019, 13:49

Анна, Рахов

При знятті готівки в банкоматі помилка« ви перевищили ліміт операцію відхилено », а чому? Що робити далі?

Ощадбанк

Відповідь банку

8 травня 2019, 15:14

Доброго дня!
Для уточнення та вирішення даної проблеми, рекомендуємо звернутись до контакт-центру 0800210800.

Написати коментар

Ирина Бобровникова

8 травня 2019, 11:00

Ирина

Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите по какому адресу, в какой город переехало отделение № 10004/0346, которое ранее находилось по адресу г. Макеевка, ул.Московская14/55. Нужно закрыть карту, а работники банка говорят, что нужно закрывать карту именно в том отделении, в котором она открывалась.

Ощадбанк

Відповідь банку

8 травня 2019, 11:22

Добрый день!
Для получения данной информации, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

Валерий Боженов

7 травня 2019, 23:58

Валерий, Теребовля

Как закрыть депозит, чтобы по приезду я мог бы получать деньги по mastercard. С уважением Боженов Валерий. Мой эмейл: valera1947@gmail.com, номер тел. +380984505491 и +1647310594, Skype: Valeriy617.

Ощадбанк

Відповідь банку

8 травня 2019, 10:41

Добрый день!
Получить средства по депозиту можете в отделении банка в день окончания депозита, либо на карточный счет, на следующий день, после окончания депозита. Для этого рекомендуем обратится в отделение банка, написать заявление на отказ от пролонгации. В случаи, если депозит открыт через Ощад 24/7, есть возможность отменить пролонгацию в приложении.

Написати коментар

7 травня 2019, 17:44

Доброго дня! Чи можна дізнатись свій ПІН по чеку «Установка ПИН»?

Ощадбанк

Відповідь банку

8 травня 2019, 9:00

Доброго дня!
Такої можливості немає.
ПІН-код — інформація виключно клієнта і не відображається на чеках та в програмних забезпеченнях.

Написати коментар

7 травня 2019, 16:39

оплатил услугу в «торгово-сервісній мережі» в рф.
за это ничего не будет? сума 110 гривен

Ощадбанк

Відповідь банку

8 травня 2019, 11:20

Добрый день!
Нет, рассчитываться вы можете в любой точке мира, если это позволяет платежная система.

Написати коментар

7 травня 2019, 16:17

Здравствуйте, перевела мошеннику 300 грн, товар не был получен. Номер карты 5167490156421613. Можно наказать подлеца?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 травня 2019, 17:01

Добрый день. Сожалеем, что вам довелось столкнуться с мошенническими действиями. В данном случае необходимо вначале обратиться в полицию для наказания виновного лица.

Написати коментар

Valentina Masliy

7 травня 2019, 15:45

Valentina, Киев

Добрый день. 26.04.2019 у меня в отделении Ощадбанка на проспекте Победы,12 в Киеве терминал забрал 1660 грн., которые я хотела положить на карточку. Составили заявку и сказала что возврат в течение 45 дней. Нельзя ли ускорить так как это была субсидия на оплату коммунальных и мне пришлось занять эти деньги. Кроме пенсии других доходов не имею и для меня это существенная сумма. Я понимаю, что такие правила, но нельзя ли сделать это чуть-чуть быстрее. Ведь это не моя вина, п несовершенство терминалов.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 травня 2019, 16:24

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Просим указать в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона.
Займемся решением проблемы.

Написати коментар

Наталия Братунец

7 травня 2019, 12:08

Наталия, киев

Добрый день, моя дочка находится в декрете перечислила средства на покупку телевизора клиенту, клиент является клиентом ощадбанка они оказались аферистами, телевизор не пришел, как возможно узнать данные клиента более точную информацию? Написали заявление в милицию

Ощадбанк

Відповідь банку

7 травня 2019, 12:51

Добрый день!
Очень жаль что с вами произошла данная ситуация.
Правильно сделали что обратились в полицию.
Банк сотрудничает с правоохранительными органами в рамках законодательства. Информация будет предоставлена им по официальному запросу.

Написати коментар

6 травня 2019, 20:43

Добрый день. Возможен ли обмен в кассах приватбанка гривен образца 1996, 2000 хх годов выпуска, номиналом 100 и 200 гривен на банкноты нового образца?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 травня 2019, 9:35

Добрый день. Да, в Ощадбанке можно осуществить обмен таких банкнот.

Коментарі (1)

6 травня 2019, 20:39

Елена

Подскажите пожалуйста, если переселенец в связи с пребыванием за границей опоздал на полугодовую регистрацию, для восстановления выплат пенсии, ему необходимо заново проходить процедуру регистрации в пенсионном фонде?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 травня 2019, 9:38

Добрый день. Если клиентом не была пройдена идентификация, то вначале необходимо подойти в отделение банка для ее прохождения.

Написати коментар

Игорь Absent

6 травня 2019, 16:39

Игорь, Харьков

Добрый день! Подскажите пожайлуста. Был заблокирован карточный пенсионный счет в связи с окончанием срока действия карты и непрохождении идентификации ВПЛ. Счет был открыт по паспорту который затем был утерян. Был получен новый паспорт в виде id карты. Надо заключать новый договор? И как оформить карту к счету? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

6 травня 2019, 18:00

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, изменить данные на актуальные. После чего выпустить новую карту и провести идентификацию.

Написати коментар

6 травня 2019, 14:11

Добрый день скажите пожалуйста почему до сих пор нет пенсии за 5 мая? Ранее задержки не было (

Ощадбанк

Відповідь банку

6 травня 2019, 15:45

Добрый день!
С данным вопросом, рекомендуем обратится в орган, который выплачивает средства. Банк своевременно зачисляет средства клиентам.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰