Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Yuljaw
Yuljaw
7 червня 2019, 21:35
Добрий вечір, які строки зняття арешту з зарплатного рахунку, коли отримали постанову від виконавчої?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 червня 2019, 10:19
Доброго дня!
Дана функція виконується протягом декількох днів, після отримання відповідного листа від виконавчої служби.
vikzivukrnet
vikzivukrnet
7 червня 2019, 19:03
Витя, Черноморск
С банком (Ощадбанк) уклав договір про споживчий кредит (для придбання енергозберігаючого обладнання та матеріалів). На підтвердження використання кредитних коштів за цільовим призначенням кредиту мною надано видаткову накладну та акт виконаних робіт, що підтверджують факт впровадження енергоефективного обладнання. Поставщик Обладнання є спеціаліщований Виробник. Монтаж обладнання не був предметом договору на постачання енергоефективного обладнання, з метою економії власник коштів монтаж здійснив самостійно. Відповідно Акт виконаних робіт оформив, як від себе. Банк не приймає документи, як підтвердження цільового використання, посилаючись на те що у Акті повинна стояти печатка. Чи є правомірні дії банку? Чи мог я самостійно установити енергоефективне обладнання.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 червня 2019, 10:17
Доброго дня!
Дії правомірні, для можливості отримання компенсації, рекомендуємо отримати акт від юридичної особи, про надання певних послуг з печаткою.
Необхідно надати до Банку підтверджуючі документи про отримання енергоефективних товарів та акти виконаних робіт (наданих послуг) щодо їх впровадження (відсутня можливість подання заяви щодо самостійного впровадження товарів).
bomchik77
bomchik77
7 червня 2019, 12:17
Александр
получил кредитку вместе с платежной картой, прошло 16 дней, но на ней так ничего и нет
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2019, 14:42
Добрый день!
Установка кредитного лимита происходит после оценки клиента. Данная процедура длится до 14 дней.
Yana080808
Yana080808
7 червня 2019, 9:27
Доброго дня! Знаходжуся за кордоном і не можу перерахувати кошти в ощад24/7 між своїми картами. Пише «невідома помилка».
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2019, 10:22
Доброго дня!
Для уточнення та вирішення проблеми, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 044 363 01 33.
2904
2904
7 червня 2019, 6:36
Здрастуйте. Я с Марта месяца не забирала субсидію з банку. Можу лі я забрати всю субсидію за 3-4 місяці в червні?
Що для цього потрібно?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2019, 9:44
Доброго дня!
Для уточнення даного питання рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.
Daniil4626
Даниил Андриенко
6 червня 2019, 20:04
Даниил
Сложилась такая ситуация, решил перевести сумму на свою карту другого банка через Ощад 24/7 но не смог написано превышен лимит операций.Попробовал разные суммы все равно пишет превышен лимит операций.Попробовал снять деньги с карты на банкомате тоже пишет превышен лимит операций.Позвонил на контакт-центр Ощадбанк оператор сказала что у вас заблокирован счет нужно явиться в отделение банка с паспортом.Пошел в отделение банка там проверили а у них нет не каких блокировок на моем счету, и началось мол звони в контакт-центр и пускай они вам разблокируют счет.В очередной раз я позвонил в контакт-центр Ощадбанк там мне опять говорят что нужно явиться в отделение банка, я им отвечаю что я в данный момент в отделении банка у них нет блокировки, а мне отвечают что у вас именно блокировка по отделении вашем.Начали сотрудники банка созваниваться сами со своими коллегами узнавать в чем причина но и им не кто не смог внятно ответить.Мол от моего имени кто то писал заявление на снятие денежных средств в каком то отделении.Что я точно делать не мог так как карта у меня на руках.В интернете да и на терминалах картой я не рассчитывался не разу.Только снимал деньги с ощадовских банкоматов на территории города, а у нас их целых 3!!! И делал перевод на свою же карту другого банка и пополнял мобильный телефон.Целых 2 часа меня гоняли по кругу и толком так и не ответили В ЧЕМ ПРИЧИНА БЛОКИРОВКИ! Написали электронное письмо в АЙТИ Ощадбанка и сказали ждать звонка с банка.Сколько ждать не известно, а карта то заработной платы.Как быть с такой проблемой.
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2019, 10:15
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Для возможности решения проблемы, просим указать в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона.
Seregaa1
Seregaa1
6 червня 2019, 18:57
Сергей, Артемовск
Здравствуйте, с моей карты была осуществлена покупка онлайн, могу ли я узнать с какого сайта была произведена данная операция
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2019, 9:40
Добрый день!
Для уточнения ресурса, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.
27047080
Halyna Halyna
6 червня 2019, 15:36
Halyna, Львів
Я користуюсь ощад 24, не змогла зайти на свою сторінку, бо шахрай змінив номер телефону! Як? смс не було! Картку і телефон нікому не давала. Я позвонила на гарячу лінію, де ваші працівники хамлять просто, я намагаюсь пояснити ситуацію, що зі мною сталось, а вони — ви не є нашим клієнтом за цим номером телефону!!! Я в шоці, з паспортом у відділення, вдалось змінити номер назад, гроші не пропали, мабуть, не змогли підібрати логін пароль. Я в шоці, як можна себе захистити від такого повторного шахрайства? Піду в поліцію писати заяву, бо маю номер телефону злочинця. Може це праціники банку винні, що так легко можна змінити номер телефону?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2019, 16:37
Доброго дня!
Приносимо вибачення за неправомірну поведінку співробітників.
Є способи змінити номер телефону за межами банку.
Наші співробітники без прохання клієнта інформацію не змінюють.
Ви вірно вчинили, що звернулись до правоохоронних органів.
Будемо раді посприяти у вирішенні проблеми.
yaschenko
Ольга Ященко
6 червня 2019, 11:56
Ольга, Одесса
0962375564 это чей телефон ?, с этого телефона мне пишут от вашего имени
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2019, 12:03
Добрый день!
Возможно уточнить владельца номера удастся у оператора.
Не рекомендуем оставлять свои личные данные на внешнем ресурсе, пишите данные в личные сообщения.
Dalvs
Dalvs
6 червня 2019, 11:48
Владислав, Харьков
Добрый день. у нашей компании с банком заключен договор на еквайрингове обслуговування торгово-сервісного підприємства, то есть проведение платежей и расчетов. Вопрос такой:
1) Покупатель оплатил товар, чек не вышел, деньги не понятно поступили или нет, покупатель ушёл, сказал: «разбирайтесь сами». Нам нужно узнать поступили ли деньги на счёт.
2) ситуация была ещё у покупателя два раза снялись деньги с карты, по первой чек есть?
Подскажите, как действовать в этих ситуациях?
И можно ли попросить у вас форму писем от Ощадбанка с которыми обращаться по поводу этих проблем !?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2019, 12:30
Добрый день!
Вы можете запросить выписку в отделении банка.
Также для каждой организации есть ответственный сотрудник, который поддерживает и сопровождает работу устройства.
yaschenko
Ольга Ященко
6 червня 2019, 8:33
Ольга, Одесса
Добрый день! Прошу вас добровольно начислить мне проценты по депозиту согласно договору № 37614304 от 15.07.2013 г. по решению суда
2/243/89/2019 согласно Кодекса Украины процент инфляции (Проценти за депозитом, 3-% річних та індекс інфляції нараховуються на суму вкладу до моменту фактичного повернення коштів та можуть бути стягнути з банку

Цивільний кодекс України )
С уважением, Ященко Ольга Богдановна
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2019, 12:01
Добрый день!
Если идет речь про депозиты, которые необходимо переоформить по наследству, мы вам писали информацию.
Просим указать детали вашего отзыва в личные сообщения.
korolla200
korolla200
6 червня 2019, 0:41
Старшим державним виконавцем ***., по виконавчому провадженню стосовно мене №589***, винесено Постанову «Про арешт коштів боржника» від 03.05.2018, про накладення арешту на кошти на розрахункових рахунках:
***
та усіх інших відкритих рахунках у фінансових установах.
В результаті цього, АТ «Ощадбанк» 13.05.2019 заблоковано банківський рахунок та стягнуто повну суму за виконавчим провадженням у розмірі — *** грн., із мого зарплатного рахунку в АТ «Ощадбанк. При цьому баланс на рахунку став негативним та із значним боргом.
Інструкцію про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженою постановою Нацбанку від 21.01.2004 № 22, зокрема передбачено, що банк зупиняє видаткові операції по рахунку клієнта у випадку накладення на такий рахунок арешту. При цьому зазначено, що зупинення видаткових операцій має здійснюватися у межах суми, на яку накладено арешт, за винятком випадків, накладення арешту без зазначення такої суми.
Попри повне стягнення суми коштів за виконавчим провадженням 13.05.2019, станом на 06.06.2019 не зважаючи на поступлення коштів понад заблоковану суму та наявність позитивного балансу, банківський рахунок надалі заблоковано!
Блокування зарплатного рахунку обмежує моє право на своєчасне отримання винагороди за працю захищене ст.43 Конституції України.
Також зазначений рахунок використовується моїм роботодавцем для зарахування підзвітних коштів на відрядження, у якому я наразі перебуваю та теж заблоковані. Доводжу до Вашого відома, що відповідно до визначень п.170.9.2 Податкового кодексу України до підзвітних коштів відносяться грошові суми, отримані фізичною особою на відрядження та для виконання окремих цивільно-правових дій від імені та за рахунок особи, яка їх надала, тобто де-юре не являються моїми.
Звертаю Вашу увагу, що Законом України «Про виконавче провадження»передбачено право виконавця, зокрема накладати арешт на грошові кошти боржника, проте не поширюється на кошти, що йому н
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2019, 11:00
ДОброго дня!
Банк виконує провадження, надіслане виконавчою службою.
Якщо на вашому рахунеку є кошти, які перевищують заборгованість, ви можете їх отримати у відділенні банку, де відкрито рахунок.
Хочемо зазначити, що кошти, які є на вашому рахунку є вкладом, на підставі цього банк має право їх аоештувати, згідно відповідного листа. Це стосується як зарплати, так і пенсії і соц. виплат.
luda1982
luda1982
5 червня 2019, 21:28
Людмила, Киев
Жду ответ!
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2019, 9:58
Ответили под вопросом ниже.
luda1982
luda1982
5 червня 2019, 19:26
Людмила, Киев
И почему не возможно пользоваться своими деньгами, пока перевыпускается карта? Почему нельзя перевести деньги со счета по которому перевыпуск карты на другой свой счёт и пользоваться!? А не стоят в очереди в кассу вашего банка и вымаливать свои 2000 гривен на руки. А если мне нужно больше? Так что теперь каждый день ходить в кассу? Товарищи, дыбильная у вас система, гнилая!!! И нет не вам управы! В контакт центре вообще по хамски разговаривают!
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2019, 9:24
Добрый день!
Пользоваться своими деньгами вы можете.
Для проведения транзакций в Ощад 24/7 нужна активная карта.
В день выпуска новой карты, возможно получить средства, в отделении банка, всю что есть на счету.
luda1982
luda1982
5 червня 2019, 19:18
Людмила, Киев
Почему не снимается лимит по карте, для перевода денег на другую карту? В ощад 24 лимит был снят? А перевод денег не возможен?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2019, 9:20
Добрый день!
Для решения данной проблемы, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.
ludmila1954
Людмила Рубан
5 червня 2019, 14:47
Людмила , Луганская область
Здравствуйте! У меня заканчивается срок моего электронного пенсионного удостоверения 5.07.2019 г. Подскажите, могу я заказать новое удостоверение по телефону или по интернету, а когда будет готово, поехать его получить. Куда мне обратиться и что для этого нужно?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 червня 2019, 17:59
Добрый день!
Выпуск нового ЭПУ, процесс, в котором принимает участие банк и ПФУ. Для выпуска нового ЭПУ необходимо обратится в отделение банка, где открыт счет с паспортом и действующим ЭПУ.
igols
igols
5 червня 2019, 13:07
Сергей
Здравствуйте, 30.05.19 ответил Вам в личные сообщения, не ответа не привета, куда еще остается писать жалобу на Ваш банк? через неделю будет два месяца как банк не чего не решает, инфо-центр ссылается на банк придите в ваше отделение, толку был два раза ответ ЖДИТЕ. Сколько можно ждать? год? два? три? или когда мои деньги будут стоить коробку спичек? Мне надо рассчитываться за товар, оплатить за обучение и т.д. почему я не могу пользоваться своими деньгами которые сам лично ложил на карту? мы в таком шоке что даже своих 5 грн. не можем не куда перевести.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 червня 2019, 16:14
Добрый день.
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.
Вам предоставят детальные разъяснения.
Evd
Evdokia Kal4eva
5 червня 2019, 12:57
Evdokia
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему в отделении Ощадбанка по адресу: с. Криничное, вул. Леніна, 148 уже неделю не работает техника?! Люди не могут получить зарплату!!! Это возмутительно!!! Будьте добры, отреагируйте на наши жалобы и решите вопрос! Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 червня 2019, 15:40
Добрый день!
Приносим извинения за неудобство.
Укажите в личные сообщения дату и время посещения отделения.
Также скажите, какая именно техника не работает? Какую операцию вы пытались провести?
Kkkristi4ka
Kkkristi4ka
5 червня 2019, 2:51
K, Харьков
Здравствуйте. Пришло сообщение на телефон о том что заканчивается срок действия карты 30.06. И о том что я могу заказать карту на новый срок через веб банкинг. 1) как заказать карту через веб банкинг. 2) смогу ли я пользоваться старой картой до 30.06, если закажу новую, но не успею получить ее. То есть, не будет ли заблокирована старая Карта, сразу после того как я закажу новую через веб банкинг. 3) в какой срок будет готова новая карта и как ее получить? (Карта на которой заканчивается срок действия, была мгновенная)
спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 червня 2019, 11:37
Добрый день!
Рекомендуем выпустить новую карту с отсрочкой закрытия старой.
Срок изготовления до 10 рабочих дней.
Так же вы можете позвонить в контакт-центр 0800210800, помогут вам выпустить карту.
Seayuriy
Seayuriy
4 червня 2019, 13:28
У меня карта ViSA европейского банка валюта евро… Не могу выполнить оплату через терминалы Ощадбанка.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 червня 2019, 15:21
Добрый день!
Рекомендуем обратится к банку-эмитенту, для выяснения проблемы и ее решения.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.4
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.4
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.45
Всі курси банку