Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

23 липня 2022, 8:13

Електронне пенсійне посвідчення (ЕПП) складається з двох частин — банківської картки та пенсійного посвідчення. Термін дії банківської картки закінчується в серпні, а термін дії пенсійного посвідчення безстроковий. Чи буде автоматично перевипускатися ЕПП?
Можливо, краще, замовити виключно банківську картку, оскільки потреби в пенсійному посвідченні немає(вона на руках і безстрокове)?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 липня 2022, 8:44

Доброго дня.
Для предметної перевірки інформації щодо наявного нового електронного посвідчення рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800-210-800

Написати коментар

22 липня 2022, 21:05

Добрый вечер! Делали переоформление пенсии с Укрпочты на Ощадбанк, все получилось успешно. Но есть вопрос — бабушка последнюю пенсию на руки через Укрпочту получила в марте месяце (24.03), потом не получала за апрель, май, июнь! За июль пенсия пришла на карту Ощадбанка. Как быть с пенсией за те три месяца, которые не выплатили, почему они ей не пришли тоже на карту? Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

24 липня 2022, 10:26

Доброго дня. Це питання вам варто уточнити в територіальному управлінні соціального захисту населення.

Написати коментар

22 липня 2022, 19:27

Добрый день!
Находимся на временно окупированной територии, нет мобильной связи, хотелось бы активировать функцию чтобы смс приходили на вайбер(для активации приложения), но насколько знаю если позвонить через интернет оператору то спросят полный номер карты, а я ее не могу найти, можно ли активировать просто по номеру паспорта, инн и секретному вопросу?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 липня 2022, 10:25

Ні, такої можливості немає. Для активації даної послуги клієнт має назвати повний номер карти.

Написати коментар

22 липня 2022, 16:33

Наташа

Добрый вечер! Скажите пожалуйста я обновила приложение ощад банка, так как старое будет скоро удалено, теперь я не могу зайти по номеру телефона, смс не сразу не приходит а когда пришло и начинаешь вводить код пишет« не правильно введен код», по логину то же на пропускает. Подскажите пожалуйста как зайти в приложение?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 липня 2022, 10:23

Доброго дня.
Для предметної перевірки інформації щодо облікового запису в Ощад 24 рекомендуємо вам зателефонувати до контакт-центру 0800210800

Написати коментар

22 липня 2022, 14:41

Добрый день, подскажите в чем может быть проблема, в новом приложении Ощадбанка пытаюсь заделать заворотній зв’язок з оператором по веб зв’язку, т.к логина и пароля не помню, звонок не идёт, как набрала свой номер телефона который привязанный к карточке, звонок не проходит, связи с оператором нет, находимся в окулированом бердянске

Ощадбанк

Відповідь банку

24 липня 2022, 10:22

Доброго дня.
Ви можете зателефонувати через сайт банку. Додатково рекомендуємо очистити кеш на вашому пристрої та перевірити Інтернет з'єднання.

Написати коментар

22 липня 2022, 13:46

Леонид, Днепр

Смогу я получить карту в ощад банке по приложению Дия ??

Ощадбанк

Відповідь банку

24 липня 2022, 10:19

Вітаємо!
Так, це можливо, за умови, що дані в застосунку Дія збігаються з даними залишиними у відділенні банку при відкритті рахунку.

Написати коментар

22 липня 2022, 13:30

Леонид, Днепр

Здравствуйте. Хочу поинтересоваться могу ли я получить, перевыпустить карту в отделение ощад банка карту для выплат куда мне начисляют субсидию деньгами, по приложению Дия, так как паспорта с собой нет он в другом городе???

Ощадбанк

Відповідь банку

24 липня 2022, 10:18

Вітаємо!
Так, це можливо, за умови, що дані в застосунку Дія збігаються з даними залишиними у відділенні банку при відкритті рахунку.

Написати коментар

22 липня 2022, 12:18

Елена, Запорожье

Имеет ли право банк заблокировать пенсионную карточку за то, что пенсионер снял всю пенсию, а через две недели банк сообщил, что он должен до 20 числа пополнить счёт на 5 грн за услугу смс сообщений? При чем пенсионер получает пенсию в период с 24 по 27 число. Неужели Вам важнее 5 грн, чем нервы пенсионера? Если Вы сами не успели снять за услуги при начислении пенсии на карточку, снимите в следующую пенсию.

Ощадбанк

Відповідь банку

22 липня 2022, 16:08

Доброго дня.
Якщо на момент виставлення комісії за послугу смс на рахунку не було коштів по рахунку буде заборгованість, яка спишуться з наступного зарахування. Якщо ж протягом 2 місяців послуга надається, але надходжень на рахунок немає (ні цільових, ні власних поповнень клієнт не виконує) заборгованість не списується, а послуга смс блокується.

Написати коментар

Игорь Absent

22 липня 2022, 12:08

Игорь, Харьков

Добрый день! Зарегистрирован в старом сайте Ощад24. Решил зарегистрироваться на новом мобильном приложении. Так как нахожусь на временно оккупированной территории и связи украинской нет то обратился через сайт Ощадбанка через вэб звонок. Что бы для регистрации код отправили мне на Вайбер. Но мне было отказано так как карта была выпущена в Харькове. Оператор сказал что данная услуга для Луганской, Донецкой и Херсонской областей. Я нахожусь в Луганской. Как мне быть когда закроют старый Ощад24?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 липня 2022, 8:47

Доброго ранку.
Дійсно, можливість підтвердження операцій через Вайбер було розроблено банком для клієнтів, що відкрили рахунки в областях (які ви вже зазначили)на тимчасово окупованих територіях.

Коментарі (1)

22 липня 2022, 11:02

Олена

Доброго дня, 07 липня задавали наступне питання, відповіли: «написати в особисте повідомлення банку свої дані», але відповіді не отримали на сьогодняшній день.

Ми знаходимся на тимчасово окупованій території, карта моєї мами соціальна для виплати субсидії закінчилася у лютому 2022 року, тобто 28 лютого, згідно повідомлення офіційного сайту ощадбанку України 27.02.2022 року :« продовжує термін дії карти, які стали недійсними 24 лютого. Для того, щоб продовжувати користуватися картою, робити нічого не потрібно».
Але ми звернулися до Ощадбанку нам відповіли, що карта закрита. Ми запитали, чому, бо що не минув термін 180 днів, але нам нічого не змогли відповісти на це.
Дуже просимо допомогти по данному питанню.

Ощадбанк

Відповідь банку

22 липня 2022, 15:57

Доброго дня.
Дійсно, банк анонсував на своєму сайті інформацію для клієнтів про продовження терміну дії карток до 01.08.22. Але не всі карти було автоматично продовжено. Картки внутрішньо переміщених осіб, які банк майже 2 роки продовжував у зв'язку з епідемією Covid-19 та картки, які вже було перевипущені і доставлені до відділення банк не продовжував. Оскільки, у вашому випадку карту банк вже не тільки перевипустив але й доставив до відділення і проінформував смс про це, карту яка зараз на руках технічно уже не продовжити. Рекомендуємо звернутися до відділення та отримати нову карту.

Написати коментар

22 липня 2022, 7:58

макс

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно узнать последние 4 цифры своей карты, если нет личного кабинета. И можно ли через оператора заказать, что бы их прислали в смс на финансовый номер телефона?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 липня 2022, 9:10

Доброго дня. Таку інформацію можна дізнатися лише з фізичного носія-карти. Тобто, ви зможете уточнити цю інформацію лише після отримання карти у відділенні. Іншої можливості, нажаль, немає.

Написати коментар

22 липня 2022, 7:40

Gulia050821

Добрий день, допоможіть вирішити таке питання: в мене батьки залишились в Мелітополі на окупованій території, мобільний зв'язок Київстар до номеру якого прив'язана пенсійна картка батька, відсутній. Для того, щоб він переказав гроші з пенсійного рахунку на іншу картку повинен прийти код смс. Як можна це прибрати? Яким чином ще він може переказати гроші на іншу картку без підтвердження за номером телефона? Дякую за відповідь

Ощадбанк

Відповідь банку

22 липня 2022, 9:15

Доброго дня! Покроково:

1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»)

3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань

4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.

Написати коментар

Tatyana13101716

21 липня 2022, 17:23

Тетяна

Доброго дня, чому досі не виплатили залишок субсидій, я дзвонила в ощадбанк,і мені відповіли що на початок липня грощі вже будуть на картці, я свої грощі бачу в особистому кабінеті пільговика, ЧОМУ ВОНИ ДОСІ НЕ НА КАРТКОВОМУ РАХУНКУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 липня 2022, 9:08

Доброго дня.
Залишок невикористаної субсидії буде виплачено до кінця липня місяця

Написати коментар

21 липня 2022, 14:24

Liudmyla

Доброго дня. В мене закінчується ЕПП Ощадбанка в серпні 2022 року. В даний час перебуваю за кордоном. Як можна подовжити дію моєї картки, щоб і надалі мати змогу користуватись нею та отримувати пенсію.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 липня 2022, 17:14

Доброго дня.
Банк продовжив термін дії карток, що закінчуються до 01.08.22 Якщо буде знову прийнято рішення про продовження карток, то нею можна буде користуватися й надалі. Якщо ж такого рішення банк не прийме, потрібно буде замовити нову карту та отримати її у відділенні банку.

Написати коментар

21 липня 2022, 7:05

Олександр, Донецьк

Відновлення доступу до Ощад 24/7.
В мене пенсійна картка World Debit отримана фізично в відділенні та по якій мені доступні Інтернет операції, терміном дії до 2024 року, зараз знаходжусь на окупованій території, можливості потрапити до відділення банку немає. Під час перереєстрації в додатку Ощадик крутиться та нічого не відбувається, при розмові з оператором гарячої мені повідомили, що заблокована можливість доступу до ощад 24, ще по старій картці, яка відповідно вже закрита. Обмежень по новій картці немає, але я не можу скористатися повноцінними послугами банку.
Яким шляхом, я можу відновити доступ ощад 24/7, і чому цього я не можу зробити дистанційно, коли картка банка що в мене на руках повноцінний діючий банківський продукт.
Чекаю на вирішення мого питання.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 липня 2022, 9:13

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомлені ваше ПіБ та номер телефону. Перевіримо інформацію

Написати коментар

21 липня 2022, 4:10

Serhii Demianets,

Доброго дня! Ayk mojna znayt groshi z kartku Visa Oshad u California USA? kartka social dopomog dutuny

Ощадбанк

Відповідь банку

21 липня 2022, 9:11

Доброго дня. Для можливості використання карти поза межами України клієнт має повідомити про це банк. Зробити це можна по дзвінку до контакт-центру банку або через чат-бот

Написати коментар

Tatyana13101716

20 липня 2022, 22:10

Тетяна

Доброго вечора, чому досі не виплатили залишок субсидій, я дзвонила в ощадбанк,і мені відповіли що на початок липня грощі вже будуть на картці, я свої грощі бачу в особистому кабінеті пільговика, ЧОМУ ВОНИ ДОСІ НЕ НА КАРТКОВОМУ РАХУНКУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 липня 2022, 9:08

Доброго дня. Залишок невикористаних коштів субсидії буде виплачено до кінця липня місяця.

Написати коментар

Tatyana13101716

20 липня 2022, 14:40

Тетяна

Добрый день, когда будет произведена выплата остатка субсидий на карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 липня 2022, 16:36

Доброго дня.
Як тільки кошти надійдуть до банку, вони будуть зараховані на ваш рахунок

Написати коментар

20 липня 2022, 10:12

Нина

Добрый день. Мною утеряна пенсионная карта Ощадбанка, мною и заблокирована. Какая возможность возобновить карту? нахожусь в Чехии. Могу ли я из-за границы заказать и когда будет готова подъехать во Львов? Или как это лучше сделать?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 липня 2022, 11:29

Доброго дня. Так, карту можна замовити дистанційно по дзвінку до контакт-центру і потім, по приїзду, отримати її у відділенні банку. Зробити дзвінок із-за кордону ви можете за номером (044) 247-84-18, також через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Написати коментар

20 липня 2022, 1:32

Скажіть будь ласка скільки треба чекати щоб гроші вийшли з банк? Мені завтра треба за щось їхати на роботу

Ощадбанк

Відповідь банку

20 липня 2022, 8:18

Доброго дня.
Зазвичай, більшість операцій з переказу коштів відбуваються впродовж 2 годин. Максимальні терміни можуть бути до 3-х робочих днів.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку