Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Yurij201033
Yurij201033
29 липня 2019, 16:44
Юрій
Чат бот запросив номер телефону та відкрив за згодою мені віртуальну картку. Не активна. У системі банку її не бачать. Колл центр посилає до відділення банку. У відділенні банку нічим допомогти не можуть ні за паспортом, ні за номером тлф або картки. За словами працівників запит поданий сьогодні до Київського центрального офісу. Там не знають. Цікаво придумано, але як бути?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 16:50
Доброго дня!
Вибачте за незручності.
Вкажіть в особисті повідомлення ваше ПІБ та фінансовий номер телефону.
Проаналізуємо ситуацію.
48405088
Tatyana Demchenko
29 липня 2019, 16:36
Tatyana, Канів
Добрый день! Моя бабуся тимчасово переміщена особа, була зареєстрована в Харковській обл., там була відкрита пенсійна карта. По стану здоров я приїхала до мене і залишилась. У Каневському відділенні Ощадбанку сказали, що треба їхати їй особисто у Харківська обл.там закривати і тільки потім тут відкривати… Ні фізичної, ні матеріальної можливості їхати немає, що робити???
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 16:47
Доброго дня!
На сьогоднішній день є операції, які можливо виконати у тому відділенні, де відкрито рахунок.
Рекомендуємо звернутись до того відділення, де було відкрито рахунок.
ramnik49
ramnik49
29 липня 2019, 15:54
Добрый день. Карточка ЭПУ заканчивается по срокам. МОЖНО ли заказать новую по телефону? В отделении банка, где получали карточку… А получить готовую лично? Спасибо…
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 16:03
Добрый день!
Для выпуска новой карты ЭПУ, рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.
kubriaks
kubriaks
29 липня 2019, 15:09
Сергей Кубряк, Киев
Могу ли я пополнять валютный депозит со своей гривниевой карточки? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 15:15
Добрый день!
В Ощад 24/7 такой возможности нет.
Рекомендуем обратится в отделение банка, где вы сможете совершить покупку валюты и пополнить депозит.
perepelica
perepelica
29 липня 2019, 13:01
Михаил (военный пенсионер)
«Національний банк України з 29 липня 2019 року розпочинає реалізацію наборів із розмінних та обігових монет...»
Скажіть будьласка, чи розпочали Ви реалізацію, і якщо так, то коли і як можна замовити даний набір.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 13:29
Доброго дня!
Дану інформацію можливо уточнити у відділенні банку.
Ira9906
Ira9906
29 липня 2019, 10:59
К зарплатной карте, которую пришлось переоформлять, мне навязали еще и кредитную. На все мои категорические заверения о том, что кредитка мне не нужна, я слышала в ответ, что если ее не активировать, никаких последствий не будет. После попытки взлома моей карты, я попросила сотрудницу банка закрыть мне счет, поламать и выбросить карту. На что она мне ответила, что эта картка обязательна, и ее надо перезаказать. Очередные попытки избавиться от этой карточки опять были неудачны. Чтобы и не видеть эту карточку, я ее даже не стала забирать из отделения банка. Теперь с моей неактивированной кредитной карты сняли 120грн. за какой-то смс-банкинг (о чем мне сообщили в смс). Обратившись опять к сотруднице банка, она мне сказала, что это с меня сняли плату за открытие счета на мое имя. А позвонив в колл. центр, они мне сказали, что это вообще была снята плата за переоформление карточки, и если я не погашу долг и не закрою счет будет начисляться пеня и сниматься ежегодная плата в размере 120грн. Неужели у меня действительно могут списывать деньги с карты, которая, во-первых, мне была навязана, а во-вторых, я ею ни разу не воспользовалась?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 11:18
Добрый день!
Кредитная карта, входит в комплексное обслуживание зарплатного счета.
Просим указать ваше ФИО и финансовый номер телефона, в личные сообщения.
Проверим ситуацию.
Tropo
Tropo
29 липня 2019, 10:42
Контакт Ощадбанку безслідно зник з Вайбер, номер 0-800-21-08-00 не використовується…
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 11:14
Доброго дня!
Ощадбанк вам напише, при проведенні розрахункової операції.)
sergmelnyk24
sergmelnyk24
28 липня 2019, 22:51
Можна перевірити баланс на картці без номера телефону
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 11:13
Доброго дня!
Так, в банкоматі/ІПТ, при наявності картки, у відділення банку, при наявності банкомату.
55230818
Игорь Absent
28 липня 2019, 19:25
Игорь, Харьков
Добрый день! Подскажите пожайлуста. У жены была оформлена карта Ощадбанка в отделении г.Новопсков Луганской области. После окончания срока действия она не смогла вовремя перевыпустить карту. В связи с чем счет был заблокирован. Может ли она обратиться по поводу оформления карты в филиал Ощадбанка г.Харькова? Или ей надо обращаться туда где была оформлена карта ранее (Новопсков)? И как разблокировать счет и снять деньги? Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 10:59
Добрый день!
Для решения ситуации про перевыпуск карты и разблокировки счета, рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.
Elen65
Elen65
27 липня 2019, 20:25
Елена
Как можно поменять купюры номиналом 200 грн старого образца.
На банкнотах содержится подпись Вадима Гетьмана.
Банкнота введена в обращение 22 августа 2001 года.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 10:57
Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, для проверки купюры.
annayakonuk
annayakonuk
27 липня 2019, 10:15
Здравствуйте.Возникла неприятная ситуация при обращении в отделение банка г.Славянск, ул.Олимпийская,5.Обратилась по вопросу выплаты остатка по субсидии. И.о отделения Тимчук Анна отказалась выплачивать средства, так как не знает как это сделать. Я позвонила в колцентр банка, где мне ответили, что техническая возможность есть, и объяснили процедуру выплаты средств, попросили перезвонить из отделения банка, чтобы объяснить процедуру сотруднику.Анна была очень занята разговором по телефону, отказалась говорить с сотрудниками колцентра, так как они дают неправдивую информацию клиентам, отказалась уточнить вопрос у сотрудников областного отделения Ощадбанка, закрылась в помещении кассы и больше не вышла.Скажите пожалуйста как человек может занимать должность начальника, если он даже не попытался решить проблему клиента?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 10:17
Добрый день!
Примите извинения за ситуацию.
С сотрудником проведем работу.
Скажите, вы получили ваши средства?
Lybov1987
Lybov1987
27 липня 2019, 8:11
Здравствуйте! Мне пришла СМС с Ощадбанка " Subsydia 405.56 ne pokryla
Inshi Poslugi Dani vidsutni
Detali v kabineti"
Что надо делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 10:12
Добрый день!
Узнать информацию про субсидию, возможно в личном кабинете, на сайте банка, также по звонку в контакт-центр 0800210800.
Lybov1987
Lybov1987
26 липня 2019, 21:23
Пришла смс с Ощадбанка Subsydia 405.56 ne pokryla
Inshi Poslugi Dani vidsutni
Detali v kabineti
Что надо делать?
Субсидию ещё не получала
Ощадбанк
Відповідь банку
29 липня 2019, 10:11
Добрый день!
Узнать информацию про субсидию, возможно в личном кабинете, на сайте банка, также по звонку в контакт-центр 0800210800.
IRINA1236
IRINA1236
26 липня 2019, 13:52
Ирина, Дергачи
Здравствуйте! Помогите разобраться с ситуацией… Моя мама переселенка, была зарегистрирована в г. Волноваха, на данный момент переехала в г.Дергачи, Харьковской области.Срок карты для получения пенсии закончился еще 2017 году, она не выезжала на территорию подконтрольной Украины, по состоянию здоровья. Обратились в отделение Вашего банка в г. Дергачи перевыпустить карту в чем нам отказали, отправляют звонить на горячую линию, там же говорят обращаться в отделение! К тому на горячей линии консультанты говорят по-разному!!! Как так вообще может быть? Последний консультант посоветовал снова обратится в отделение, что бы они отправили запрос в Волноваху, в чем нам снова отказали! Дозвонится в отделение в Волноваху НЕ ВОЗМОЖНО! Замкнутый круг выходит!!! Менеджер в Дергачах могла бы себя вести тактичней, когда говорит с людьми старше себя, мама с давлением 180 вышла с банка, обратите, пожалуйста, и на это внимание!
Ощадбанк
Відповідь банку
26 липня 2019, 14:27
Добрый день!
Примите извинения за ситуацию, за общение сотрудника.
Укажите в личные сообщения ФИО мамы и ее финансовый номер телефона.
Проверим информацию.
20057
20057
26 липня 2019, 13:10
TATYANA
В каких случаях нужно обращаться самостоятельно?
1. Если пенсионер хочет получить удостоверение в другом отделении, не там, где получал первый раз. Такое случается, например, при смене места жительства.
2. Обратиться в отделение Пенсионного фонда лично необходимо в том случае, если в ЭПУ заканчивается срок годности именно пенсионного удостоверения. Пенсионное удостоверение с определенным сроком годности выдается в том случае, если пенсия была назначена временно и требует подтверждения, например, пенсия по инвалидности или пенсия по потере кормильца
Ощадбанк
Відповідь банку
26 липня 2019, 14:22
Добрый день!
Если пенсия была назначена временно и требует подтверждения, например, пенсия по инвалидности или пенсия по потере кормильца.
Также, если были изменены личные данные: паспорт, ИНН, ФИО и т.д.
paporotnik
paporotnik
26 липня 2019, 10:34
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если была заказана пенсионная банковская карта, какой максимальный допустимый срок хранения карты в банке, если нет возможности забрать ее сразу?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 липня 2019, 11:28
Добрый день!
Карта может хранится в отделении до 6 месяцев, после чего отправляется на уничтожение.
ivlevanastena
ivlevanastena
26 липня 2019, 9:23
Здравствуйте, у меня был заблокирован счет и разблокировать его не получилось. Поэтому я 5 июля подала заявку на закрытие старого счета и открытие нового, а также изготовление именной карты. Мне в банке дали новый счет, я отнесла его в УСЗН, но там сказали что деньги на новый счет будут пересылать с августа. Вопрос: можно ли будет снять деньги которые придут на старый счет в конце июля?И что для этого нужно сделать?И приходит ли смс о поступлении денег на старый счет?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 липня 2019, 11:18
Добрый день!
Для получения средств из заблокированного счета, рекомендуем уточнить в контакт-центре, либо в отделении банка, причину блокировки. После чего разблокировать и снять деньги.
На предмет СМС-уведомлений, необходимо узнать подключена услуга или нет.
rrrr2
rrrr2
26 липня 2019, 9:21
Чому не можна закрити миттєву Prepaid картку через Веб-банкінг? Така опція відсутня взгалі, є лише можливість заблокувати. На гарячій лінії кажуть звернутися до відділення, але у відділенні також не можуть допомогти.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 липня 2019, 11:09
Доброго дня!
Закриття такої картки відбувається наступним чином, необхідно отримати гроші з картки, після чого, зателефонувати до контакт-центру, «відв'язати» номер телефону від картки.
keka2019
keka2019
26 липня 2019, 2:45
Елена
Доброй ночи. Сегодня я обнаружила в приложении ощад 24/7, что по моему счету (у меня карта ощадбанка стандарт) оказывается какая то задолженность появилась, фиг пойми откуда, и временно заблокированые средства по счету, какой то ежемесячный платеж тоже. Скажите что это такое? Пишет, что карта активна, но деньги с нее перевести не могу, объясните мне, что это, как это и вообще?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 липня 2019, 11:07
Добрый день!
Узнать причину задолженности, можете сформировав выписку в Ощада 24/7, либо позвонив в контакт-центр 0800210800.
braindead
braindead
26 липня 2019, 0:08
Максим Череповский, Сумы
После покупки игры в интернет магазине я запросил возврат средств на карту. Магазин отправил деньги на мою карту и порекомендовал уточнить информацию о сроках возврата и окончания резервирования средств в моем банке, так как они не располагают такой информацией. Сейчас эти средства на моей карте заблокированы. Могу я узнать сроки их разблокирования?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 липня 2019, 11:05
Добрый день!
Для уточнения причины блокировки, действий, для того чтобы снять блокировку, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.15
PLN 11.25 12.2
USD 43.6 44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.15
PLN 11.25 12.2
USD 43.6 44.25
Всі курси банку