Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

94Olga94

31 липня 2019, 12:21

Почему не приходит смс при входе в ощад24?

Відповідь банку

31 липня 2019, 12:43

Добрый день!
СМС-уведомления приходят при проведении какой либо операции.

Коментарі (2)

Volodymyr0855

31 липня 2019, 11:37

Владимир

Здравствуйте! Я являюсь переселенцем, пенсионером, имею ЭПУ для получения пенсии и социальную карту для получения социального пособия в виде компенсации затрат на жилье. По моей просьбе мой сын в г. Киеве предпринял попытку снять наличные деньги при помощи ЭПУ в одном из банкоматов Приватбанка. По непонятным причинам банкомат Приватбанка показал баланс на данной карте, а в последующем, из-за какого-то внутреннего сбоя, банкомат перегрузился, но карту не вернул и наличные не выдал. При его обращении к сотруднику Приватбанка ему было рекомендовано заказать и получить новое ЭПУ. Подскажите, пожалуйста,:
— куда и с какими документами я должен обратиться для получения нового ЭПУ;
— необходимо ли мне параллельно с Ощадбанком еще обращаться и в Пенсионный фонд;
— в ближайшее время подходит срок очередной моей идентификации. Возможно ли пройти плановую идентификацию после обращения с моим заявлением в банк о выдаче нового ЭПУ, но до его получения? Т.к., если ждать получения нового ЭПУ, мною будет пропущен срок прохождения плановой идентификации. И можно ли ко мне не применять положение о передаче моих данных в Пенсионный фонд как не прошедшего идентификацию, т.к. в том, что ЭПУ утеряно, нет моей прямой вины? И что мне для этого необходимо предпринять? Благодарю за ответ.

Відповідь банку

31 липня 2019, 12:42

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет, для выпуска нового ЭПУ.
Пройти идентификацию возможно при получении ЭПУ.

Написати коментар

L00ma

30 липня 2019, 16:41

Здравствуйте. Нахожусь за границей. У меня есть карта Ощадбанка у которой истёк срок действия, на ней открыта кредитная линия, мне постоянно приходят смс, как мне узнать баланс Карты, или по номеру расчетного счета к которому прикреплена карта???

Відповідь банку

30 липня 2019, 17:27

Добрый день!
Для получения информации, рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 380443630133

Коментарі (1)

Bondarenko87

30 липня 2019, 16:29

Здравствуйте. Возникла достаточно неприятная ситуация.Хотелось бы услышать корректный ответ. Более двух лет я пользовался кредитной картой с лимитом 20000.Причем неоднократно полностью ее погашал.Зимой этого года, я рассчитался с предприятия в котором у меня открыт счет для получения з.п ( тоже ощадбанк).Так вот через месяц я вернулся на это предприятие, моя кредитная карточка уже была заблокирована.Хотя я вносил ежемесячно и вовремя платежи, не работая на предприятии, и вношу по сей день. Я обратился в отделение по месту жительства, где открывал кредитную карту.Ваш сотрудник, сказал, чтобы я принес справку с места работы о том, что я там работаю и получаю з.п. Я принес им эту справку, т.к работаю там уже полгода, следовательно начисления на з.п карточку есть.Но ее снова не разблокировали.Из 20000 лимита погашено 13000.Когда я снова обратился в отделение, мне сказали погасить ее полностью и тогда она разблокируется.Я позвонил на гарячую линию, где мне оперетор Алексей сказал, что это и есть ответ на мой вопрос. Так вот я не понимаю, на каком основании мне заблокировали ее вообще? И на каком основании требуют полного погашения? Это уже извените, издевательство!!! Это у вас такое отношение к клиентам? Я понимаю должники, но это уже просто абсурд. В этом месяце 13 числа тоже был внесен платеж. И еще вопросик, дней 5 назад сумма к погашению была 7200, вчера проверили баланс 7400.Куда делись деньги.Карта ведь заблокирована. Почему я как заемщик выполняю свои обязательства, а вы нет? Я очень надеюсь, что мы решим этот вопрос.И больше к нему не вернемся.

Відповідь банку

30 липня 2019, 16:54

Добрый день!
Примите извинения за возникшие трудности.
Для анализа ситуации укажите ваше ФИО, финансовый номер телефона в личные сообщения.

Коментарі (1)

yanessiay717

30 липня 2019, 15:30

Яна

Здравствуйте! Совершила покупку в интернете, оплатила, но товар так и не отправили, обманули, возможно ли на время заблокировать карту того, кто обманул, пока не вернет деньги?

Відповідь банку

30 липня 2019, 16:49

Добрый день!
Да, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, оставить данные получателя.
Также рекомендуем обратится в правоохранительные органы.

Написати коментар

provisio

30 липня 2019, 13:34

В отделении Ощадбанка 10026/082 на пр.Маяковского 60/10 10.04.19 получила карту киевлянина и тут же отказалась от SMS-банкинга.Получила SMS:« За вашим зверненням SMS-банкiнг по картi***** вiдключено».Но никто не предупредил, что я УЖЕ ДОЛЖНА за эту «услугу» 5 грн. 01.06.19 карту заблокировали, пришлось выяснять за что.Заплатила долг 5 грн за ненужный и отключенный SMS-банкинг(чек сохранила). 26.07.19 получила SMS:«Увага.SMS-банкiнг за рахунком*****на номер тел*****вiдключено через несплату за обслуговування картам.Ми розблокуемо Вашу картку i вiдновимо SMS-банкiнг пiсля оплати боргу». Какой долг, если SMS-банкинг отключен, зачем его восстанавливать и за что я должна платить???

Відповідь банку

30 липня 2019, 16:22

Добрый день!
Примите извинения за ситуацию.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО, финансовый номер телефона.
Решим проблему.

Написати коментар

Inna2727

30 липня 2019, 11:33

Инна, Дніпро

Доброго дня. Переселенець пенсіонер мае дві картки: соцвиплат та пенсійну (ЕПП). Зареееструвалися в ощад 24/7. Там тільки показуються обороти по картці для соцвиплат? Чому в ощад 24/ 7 не підтянулася осоновна картка для пенсійних виплат ЕПП?

Відповідь банку

30 липня 2019, 16:18

Доброго дня!
Рекомендуємо провести реєстрацію по пенсійній картці.

Коментарі (6)

marfemn

30 липня 2019, 9:25

пришли деньги с депозита.в личном кабинете есть, но пришла на номер смска в которой пишет что деньг пришли на совсем другую карту 14 значную карту, это нормально?

Відповідь банку

30 липня 2019, 11:07

Добрый день! Вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800. Наши операторы проверят ситуацию по вашему счету.

Написати коментар

Ira9906

30 липня 2019, 9:22

Вчера я задала вопрос по поводу моей кредитной карты. Меня попросили указать свое ФИО и финансовый номер в личном сообщении для проверки информации. Как только я не пыталась это сделать, все безрезультатно. Может я что-то не так делаю, но куда бы я ни жала, никуда не заходит, и ничего не нажимается. Как еще можно с вами связаться для предоставления своих данных?

Відповідь банку

30 липня 2019, 11:05

Добрый день! Под нашим комментарием необходимо нажать «написать личные сообщения банку». Напишите текст в соответствующем поле и нажмите «отправить».

Написати коментар

Vvveles

30 липня 2019, 1:08

Юрий, Киев

Когда будет зачислена социальная стипендия?

Відповідь банку

30 липня 2019, 10:03

Добрый день! Вам необходимо обратиться в организацию, которая проводит выплаты. Банк зачисляет средства после получения их от организации.

Написати коментар

Сергей Войцеховский

29 липня 2019, 23:46

Сергей

Здраствуйте. Я сейчас за границей. Не получается расчитатся карточкой. Пишет «Увага! Ви не можети виконати данну операцію»Как разблокировать карточку?

Відповідь банку

30 липня 2019, 10:58

Добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 044-363-01-33.

Написати коментар

mamboksu

29 липня 2019, 23:42

Оксана, Черкассы

Для чего Ощадбанк занимается навязыванием кредитных карт при открытии зарплатой карты? Тем более в такой ультимативной форме «зарплатную без кредитной не откроем»? Для того, чтобы закрыть карту по услуге, которой я принципиально не пользуюсь не в одном банке, мне придется снова потратить свое время для посещения отделения, так как ваш ощад24 не даёт это сделать онлайн. Хотя в том же привате я могу закрыть любую карту не выходя из дома.

Відповідь банку

30 липня 2019, 10:56

Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию. Кредитная карта не является обязательным продуктом. Вы можете написать в личные сообщения детали ситуации и в каком отделении она произошла.

Написати коментар

saknevich1980

29 липня 2019, 17:36

Александр, Киев

На прошлой неделе на станции м.Дарница пополнил карту киянина не льготную. На 2е поездки. Первый раз прошёл по этой карте через турникет на м.КПИ, второй раз по карте проехал в автобусе через валидатор — получилось. В субботу 27.08 на м.Дарница пополнил карту на 50поездок 325грн. А сегодня 29.07 на м.Левобережная турникет меня не пропускает. На Контрактовой площади в трамвае просканировал на валидаторе — показал — Картка не дійсна. Почему так вышло? Что мне сделать, чтобы я смог и в метро и в наземном транспорте ездить со своими 50 поездками сканируя картку киянина через турникет и валидатор? Тем более, повторюсь, первые два раза и в метро и автобусе всё получалось.
Заранее благодарен за ответ

Відповідь банку

30 липня 2019, 10:54

Добрый день! Рекомендуем обратиться в Метрополитен. Они проверят работу транспортного приложения.

Написати коментар

Inna2727

29 липня 2019, 16:50

Инна, Дніпро

Чи може переселенець -пенсіонер зарееструватись (отримати логін й прароль)в особистому кабінеті подзвонивши на гарячу лінію?

Відповідь банку

29 липня 2019, 17:01

Доброго дня!
Так, можливо, через додаток Ощад 24/7.

Написати коментар

Yurij201033

29 липня 2019, 16:44

Юрій

Чат бот запросив номер телефону та відкрив за згодою мені віртуальну картку. Не активна. У системі банку її не бачать. Колл центр посилає до відділення банку. У відділенні банку нічим допомогти не можуть ні за паспортом, ні за номером тлф або картки. За словами працівників запит поданий сьогодні до Київського центрального офісу. Там не знають. Цікаво придумано, але як бути?

Відповідь банку

29 липня 2019, 16:50

Доброго дня!
Вибачте за незручності.
Вкажіть в особисті повідомлення ваше ПІБ та фінансовий номер телефону.
Проаналізуємо ситуацію.

Коментарі (1)

Tatyana Demchenko

29 липня 2019, 16:36

Tatyana, Канів

Добрый день! Моя бабуся тимчасово переміщена особа, була зареєстрована в Харковській обл., там була відкрита пенсійна карта. По стану здоров я приїхала до мене і залишилась. У Каневському відділенні Ощадбанку сказали, що треба їхати їй особисто у Харківська обл.там закривати і тільки потім тут відкривати… Ні фізичної, ні матеріальної можливості їхати немає, що робити???

Відповідь банку

29 липня 2019, 16:47

Доброго дня!
На сьогоднішній день є операції, які можливо виконати у тому відділенні, де відкрито рахунок.
Рекомендуємо звернутись до того відділення, де було відкрито рахунок.

Коментарі (2)

ramnik49

29 липня 2019, 15:54

Добрый день. Карточка ЭПУ заканчивается по срокам. МОЖНО ли заказать новую по телефону? В отделении банка, где получали карточку… А получить готовую лично? Спасибо…

Відповідь банку

29 липня 2019, 16:03

Добрый день!
Для выпуска новой карты ЭПУ, рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.

Написати коментар

kubriaks

29 липня 2019, 15:09

Сергей Кубряк, Киев

Могу ли я пополнять валютный депозит со своей гривниевой карточки? Спасибо.

Відповідь банку

29 липня 2019, 15:15

Добрый день!
В Ощад 24/7 такой возможности нет.
Рекомендуем обратится в отделение банка, где вы сможете совершить покупку валюты и пополнить депозит.

Написати коментар

perepelica

29 липня 2019, 13:01

Михаил (военный пенсионер)

«Національний банк України з 29 липня 2019 року розпочинає реалізацію наборів із розмінних та обігових монет...»
Скажіть будьласка, чи розпочали Ви реалізацію, і якщо так, то коли і як можна замовити даний набір.

Відповідь банку

29 липня 2019, 13:29

Доброго дня!
Дану інформацію можливо уточнити у відділенні банку.

Написати коментар

Ira9906

29 липня 2019, 10:59

К зарплатной карте, которую пришлось переоформлять, мне навязали еще и кредитную. На все мои категорические заверения о том, что кредитка мне не нужна, я слышала в ответ, что если ее не активировать, никаких последствий не будет. После попытки взлома моей карты, я попросила сотрудницу банка закрыть мне счет, поламать и выбросить карту. На что она мне ответила, что эта картка обязательна, и ее надо перезаказать. Очередные попытки избавиться от этой карточки опять были неудачны. Чтобы и не видеть эту карточку, я ее даже не стала забирать из отделения банка. Теперь с моей неактивированной кредитной карты сняли 120грн. за какой-то смс-банкинг (о чем мне сообщили в смс). Обратившись опять к сотруднице банка, она мне сказала, что это с меня сняли плату за открытие счета на мое имя. А позвонив в колл. центр, они мне сказали, что это вообще была снята плата за переоформление карточки, и если я не погашу долг и не закрою счет будет начисляться пеня и сниматься ежегодная плата в размере 120грн. Неужели у меня действительно могут списывать деньги с карты, которая, во-первых, мне была навязана, а во-вторых, я ею ни разу не воспользовалась?

Відповідь банку

29 липня 2019, 11:18

Добрый день!
Кредитная карта, входит в комплексное обслуживание зарплатного счета.
Просим указать ваше ФИО и финансовый номер телефона, в личные сообщения.
Проверим ситуацию.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Всі курси банку