Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Dmytro87
Dmytro87
19 вересня 2019, 18:49
Нечипоренко Дмитрий. , Кривой рог
Пишу вам повторно о том как вы нагло заставляете брать страховку по получению вестерн! Обслуживал меня оператор Кучер Марина Викторовна, в отделении Кривого Рога, по ул. Криворіжсталі, 9. Постараюсь всем расказать о вашей наглости! Впариваете страховку, вдвойне сдираете и с отправителя и с получателя!
Ощадбанк
Відповідь банку
20 вересня 2019, 9:39
Добрый день. Приносим извинения за подобную ситуацию! Банк заботится о своих Клиентах и предлагает им дополнительную защиту на случай непредвиденных событий в одной из надежных страховых компаний. Страховые продукты, которые предлагаются в отделениях Банка, являются добровольными, и Клиент может приобрести их по собственному желанию. Если без Вашего ведома оформили страховку, напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. Дополнительно, нами будет проведена соответствующая работа с сотрудниками данного отделения, чтобы избежать подобной ситуации в дальнейшей работе.
73094202
Тетяна Дутка
19 вересня 2019, 17:56
Тетяна
Доброго дня! Чи можу я отримати копії квитанцій, оплачених у відділенні ощадбанку в період з 2011 по 2014 року?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 вересня 2019, 11:54
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, але виконання подібної ситуації неможливе.
bt7860as
bt7860as
19 вересня 2019, 15:42
Сергей, Берислав
Здравствуйте ещё раз. Задал вопрос а он испарился. Спрошу ещё раз. С пенсионной карточки снял небольшую сумму кредита. Нужно внести деньги за кредит и проценты по нему или всё погасится после начисления пенсии.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 вересня 2019, 15:50
Добрый день! После зачисления пенсии задолженность погасится автоматически. P.S: предыдущий вопрос вы оставили на странице Приват Банка
Dmytro87
Dmytro87
19 вересня 2019, 14:07
Нечипоренко Дмитрий. , Кривой рог
Здравствуйте! Сегодня получал вестерн (250$)и был крайне растроен вашей наглости! Впариваете страховку(30грн), от которой нельзя отказаться! (((… Мало того что итак процент отправитель заплатил, так еще и вы безсовесные сдираете! Позор!
Ощадбанк
Відповідь банку
19 вересня 2019, 14:59
Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию! Хотим заметить, что оформление страховых продуктов может быть осуществлено лишь по собственной инициативе клиента. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО сотрудника и номер отделения, в котором произошел данный инцидент. Ситуацию проверим и проведем дополнительное обучение с сотрудником в разрезе улучшения качества работы.
llucky36586
llucky36586
19 вересня 2019, 0:48
Киев
Здравствуйте! Мой отец в июле обратился в отделение ощадбанка в г. Киев с заявлением о перевыпуске пенсионной карты (оно же удостоверение) в связи с окончанием срока действия удостоверения (карта действительна до ноября, удостоверение до августа). Заявление приняли и посоветовали обратиться в отделение пенсионного фонда для подтверждения записи об уничтожении старого удостоверения (цитирую, «пусть в пенсионном подтвердят, что ваше заявление на перевыпуск они там увидели»). В отделении банка сказали что новая карта будет готова в течение 30 дней. Прошло полтора месяца, в отделении карты все еще нет и никто не знает когда будет. Звонок на горячую линию выдал «потрясающий» результат: оператор резким тоном заявила, чтоб мы сначала сдали старую карту в отделение а уж потом ждали 30 дней новую. Это дословно. Собственно вопрос — что происходит с перевыпуском карт пенсионерам переселенцам? Когда будет новая карта?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 вересня 2019, 10:16
Добрый день! Приносим извинения, за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер клиента, его ФИО и номер его обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и свяжемся с клиентом.
Cwwa
Cwwa
18 вересня 2019, 22:17
Здравствуйте у меня через ощад 24, 2 и 10 сентября пропали деньги по 1000 гривен как мне решить этот вопрос?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 вересня 2019, 10:13
Добрый день! Рекомендуем обратиться на контакт-центр нашего банка: 0800-210-800, для выяснения ситуации по вашему счету.
Vint17
Vint17
18 вересня 2019, 17:39
Здравствуйте! Моя бабушка переселенец, идентификацию проходит во время! Пенсия приходит регулярно но последние 3 месяца с карточки невозможно снять деньги.На горячей линии говорят, что бы бабушка явилась в отделение где оформляли карту, это в другой области, бабушке 86 лет ей трудно передвигаться, у нее никого не осталось кроме меня, у нас нет возможности ехать в соседнюю область, помогите пожалуйста в нашей ситуации.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 вересня 2019, 17:51
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер телефона клиента, ФИО, а так же отделение, в котором обслуживается клиент и город, в котором он проживает.
85665508
Олег Николаевич
18 вересня 2019, 10:57
Олег, Запорожье
Добрый день! Почему нельзя выпустить виртуальную карту ощадбанка для переселенца пенсионера?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 вересня 2019, 13:53
Добрый день! По картам ЭПУ действует ограничение на оплату товаров и услуг через иностранные интернет-ресурсы, расчеты разрешены только на территории Украины. Если у вас будут дополнительные вопросы по вашему счету, обращайтесь в контакт-центр банка: 0800-210-800.
kober
Елена Мостовая
18 вересня 2019, 9:49
Елена, Волноваха
Доброго дня сотрудникам «Ощадбанка»! Подскажите, пожалуйста, какой лимит для перевода с карты ЭПУ на карту «Приват». На «Ощад24\7» показывает лимит 2500 грн. Попыталась перевести 2000 грн, пишет «превышен лимит».
Ощадбанк
Відповідь банку
18 вересня 2019, 13:48
Добрый день! Для уточнения вопроса по лимитам на вашей карте, рекомендуем обратиться на контакт-центр банка: 0800-210-800.
spa
spa
17 вересня 2019, 22:58
Сергей
как мне разблокировать карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 вересня 2019, 10:55
Добрый день.
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800 для предметной проверки информации.
OLGA444
OLGA444
17 вересня 2019, 22:03
Здравствуйте! Клиент вашего банка аферист, скидывает номер карты, для оплаты, после перевода денег, товар не отправляют, пожалуйста заблакируйте их карту! 5174749900232779
Ощадбанк
Відповідь банку
18 вересня 2019, 11:23
Добрый день! Рекомендуем обратится в контакт-центр банка по номеру: 0800-210-800. Дополнительно рекомендуем обратится в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления. Вы можете также это сделать перейдя по ссылке: https://cyberpolice.gov.ua/declare/
15668194
Anna Komkina
17 вересня 2019, 18:59
Anna, Киев
Обычную карту можно получить в день обращения?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 вересня 2019, 11:36
Добрый день! Получение неименной карты, например «Моя карта» возможно в день оформления. Если же вы хотите получить именную карту, срок её изготовления занимает 14 дней. Для детальной информации, касательно оформления карты, вы можете оставить свои данные по ссылке ниже. С вами свяжется сотрудник банка для консультации по интересующему вас вопросу, а также назначит встречу для оформления карты, в удобное для вас время и отделение банка. https://www.oschadbank.ua/lehko/
spa
spa
17 вересня 2019, 18:25
Сергей
Добрый день! на мой счет Мій комфорт (UAH) UA203226690000026201000702155 сегодня поступил перевод личных средств 950 грн от физического лица, из них в истории поступлений на сайте ощад 24\7 я вижу только 940,50 грн и в разделе «информация» они указаны как временно заблокированные средства
Вопросы 1) почему 940,50, а не 950; 2) почему и на какое время они временно заблокированы?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 вересня 2019, 11:19
Добрый день! Для более детальной информации, касательно поступлений на ваш счет, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
380961012427
380961012427
17 вересня 2019, 16:20
Максим, Харків
Здравствуйте я хотел совершить покупку на одном сайте, когда я увёл все данные (номер карти і другое) мне выбило «платёж отклонён» что это значит и что мне делать.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 вересня 2019, 16:25
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр: 0800-210-800.
LanaIshchuk
LanaIshchuk
17 вересня 2019, 9:00
Мені прийшло повідомлення з ощад банку, що воно означає «OSCHADBANK: Vam nadislano perekaz 24373**** na sumu 3000 UAH. Otrymuyte u viddilenni Oschadbanku. Dovidka 0800210800''
Ощадбанк
Відповідь банку
17 вересня 2019, 9:07
Доброго дня! Повідомлення означає, що вам надійшов грошовий переказ. Будь ласка, зверніться до відділення банку з документами.
tanjushka2019
tanjushka2019
16 вересня 2019, 19:01
Картку ще не отримала, а борг вже нарахували?!
Мені було призначено зустріч в Ощадбанку
26.06.2019 16:00 за адресою КИЇВ, пр. Ак. Глушкова, 31-А, Блок А. Я замовила картку Киянина. 13.07 я приїхала для отримання картки, менеджер не зміг активувати, сказав, що картка пошкоджена і потрібно перевипустити. Ну, добре, чекайте смс повідомлення. Чекаю вже 2 місяці повідомлення… Зконтактувала з колл-центром, щоб вияснити чому функція смс-банкінгу підключено (отримала повідомлення 23.08), а повідомлення про те, що картку можна забрати не отримала… дивно. 10 вересня знову дзвоню — відповідь картка у відділенні, але ж я не отримала повідомлення, як я можу знати?!!? Ви не отримали картку, бо маєте заборгованість. Що?? Звідки? Я навіть не тримала в руках цю картку!!! За першу картку борг 120 грн, і за другу 120 грн. Немає слів, щоб виразити невдоволеність цією ситуацією та розчарування у відсутності клієнтоорієнтованості та зацікавленості державного банку. Дуже прикро… Мало того, що майже три місяці картку чекаю, так ще й борги нараховують, потрібно свій час витрачати на вияснення ситуації, яка повністю по вині банку.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 вересня 2019, 11:19
Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону та ПІБ для зворотного зв’язку.
LubaXX
LubaXX
16 вересня 2019, 16:53
Получила карточку в банке( как переселенец) 26 августа, но теперь на идентификацию по горячей линии надо ехать 01 октября (хотя по закону 1 раз в 3 месяца). Если не поеду 01 октября — заблокируют карточку? (манипуляции с карточкой были — ложились средства на банкинг).
Ощадбанк
Відповідь банку
16 вересня 2019, 17:45
Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка, для прохождения своевременной идентификации. В случае, если идентификация не будет пройдена своевременно, счет будет заблокирован.
Nicolaus
Nicolaus
16 вересня 2019, 11:38
Николай , Золотоноша
Старость пришлось доживать одному Выхожу в интернет в соцсети знакомства Где то оплатил услуги карточкой Теперь уже несколько раз сайт probillme.net ночью снимает 86-25 гривен без моего ведома Что нужно предпринять что бы это прекратилось Спасибо!
Ощадбанк
Відповідь банку
16 вересня 2019, 12:34
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.
Alenka96
Alenka96
16 вересня 2019, 11:12
Альона , Харьков
Подскажите реально ли забрать свой депозит раньше срока?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 вересня 2019, 12:32
Добрый день! Досрочное расторжение депозита, возможно, согласно условий ДКБО, подписанного в момент оформления депозита. За детальной информацией, пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение или на контакт-центр 0800-210-800.
27863947
Svetik Svetik
15 вересня 2019, 17:51
Svetik
Добрый день.У меня есть информация что сотрудница ощадбанк ползуясь служебным положением, даёт третим лицам о задолжности за квартиру, хотя етот человек которому она даёт такую информацию, ничего общего к етой квартире не имеет. Она же открывает счёт в банке человеку не резиденту Украины, у которого пмж Заграницей, у него нет внутриннего паспорта, только заграничный.Ещо одному человеку открыла счёт без её присутствия, подписи, только по её паспорту каторый ей принесли, а потом берёт ета же ваша сотрудница через 2 месяца закрывает счёт(женщине прислали смс с ощадбанка, что ваш счёт закрыт)
Допустимы такие операции проведённые работающей Ощадбанка?
Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
16 вересня 2019, 11:27
Добрый день! Подобная ситуация недопустима, так как все сотрудники действуют в рамках ЗУ, постановлений НБУ, и регламентов банка. Если у вас есть факты, касательно данной ситуации, напишите нам в личные сообщения. Ситуацию проверим и выясним.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.15
PLN 11.25 12.2
USD 43.6 44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.15
PLN 11.25 12.2
USD 43.6 44.25
Всі курси банку