Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Osher18

23 вересня 2019, 14:09

Пише, що велика сума(але будь яка циыра не влаштовуэ)

Відповідь банку

23 вересня 2019, 14:18

Доброго дня. Відповили вам нижче.

Коментарі (1)

Osher18

23 вересня 2019, 14:07

Доброго дня, чому не виходить переказ з картки на картку iншого банку?

Відповідь банку

23 вересня 2019, 14:17

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Michael Fox

23 вересня 2019, 12:11

Michael

Как можно получить пенсию, если срок действия ЭПУ уже окончилось по его дате, а новое ЭПУ еще не на руках?

Відповідь банку

23 вересня 2019, 12:17

Добрый день! Для получения пенсии, вам необходимо обратиться в отделение банка.

Написати коментар

Nasygareng

23 вересня 2019, 10:43

Николай

Отправил данные в личном сообщении. Я не могу снять пенсию, которая была зачислена мне 20.09.
Дублирую хронологию:

Nasygareng
21 сентября 2019, 9:30
Николай

С 31 мая ожидаю электронное пенсионное удостоверение. Писал сюда неоднократно, старую карту закрыли — я не могу снять пенсию. Личные данные направлял — результата нет. Когда я могу снять пенсию и получить новую карту? Прошло 3,5 месяца. Откройте старую карту!!! В банке не могут выдать пенсию, так как новая карта ещё не готова, а старая закрыта!
Ниже цитирую своё обращение:
Nasygareng12 августа 2019, 17:58Николай
Добрый день!
Мной была открыта пенсионная карта в вашем банке. 31 мая 2019 года я сдал документы на оформление электронного пенсионного. 16.07 мою старую карту закрыли, а новую так и не выдали. В пенсионном фонде сообщили, что документы отправили и все в порядке. В отделение не знают ответа где моя карта, как впрочем и на горячей линии. Можете ли вы помочь в получении Карты? Какую информацию для этого предоставить?

13 августа 2019, 10:43
Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы открывали карту. Проверим ситуацию.

Далее 13 августа 2019 в 21:09 я направил все данные, ответ так и не получил. Я уже более месяца не могу снять пенсию. В отделении лишь разводят руками.

Ощадбанк
Ответ банка
29 августа 2019, 17:27
Добрый день! Наши сотрудники с вами свяжутся и прокомментируют ситуацию.

Очень надеюсь что вопрос решится!
Спасибо

Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:26

Добрый день! Продублируйте, пожалуйста, ваше ФИО, контактный номер телефона и номер отделения, в котором вы открывали карту.
написать личное сообщение банку

Відповідь банку

23 вересня 2019, 12:15

Добрый день! Ответили вам в личные сообщения.

Написати коментар

z6666666

23 вересня 2019, 7:58

Здравствуйте, скажите пожалуйста какие надо документы чтоб оформить карту киянина, без прописки официально работаю но на данный момент в декрете

Відповідь банку

23 вересня 2019, 10:21

Добрый день! Для оформления карты киевлянина вам необходимо иметь: паспорт, идентификационный код и справку или соответствующий документ, который официально подтверждает ваше постоянное место работы в Киеве.

Написати коментар

Olk00000

22 вересня 2019, 22:11

Ольга, Харьков

Добрый день. Есть действующая карта ОщадБанк для получения пенсии (переселенец) не ЭПУ. Срок действия карты заканчивается в декабре.
Хочу начать делать ЭПУ. До окончания срока действия карты пенсия будет приходить на неё?
Спасибо.

Відповідь банку

23 вересня 2019, 9:51

Добрый день! Да, пенсия будет приходить.

Написати коментар

vmlinuz

22 вересня 2019, 21:21

Доброго дня! Неможливо зареєструватися у веб-банкингу Ощадбанку, бо для реєстрації очікує на СМС з одноразовим паролем, натомість приходить СМС з повідомленням «Kartku perevireno uspishno», а пароль не приходить. Наперед вдячний за відповідь.

Відповідь банку

23 вересня 2019, 9:48

Доброго дня! при реєстрації в Ощад 24/7 одноразовий пароль приходить виключно в режимі дзвінка. Якщо ви знаходитесь за кордоном, рекомендуємо перевірити можливість прийняття дзвінків у роумінгу.

Написати коментар

Matwey110511

22 вересня 2019, 15:33

Анна

Здравствуйте. У меня случайно слетел пароль и я не мошу войти в личный кабинет. Нахожусь за границей. Хотела снять деньги со счета, карта не прошла, а деньги сняли. Что делать? Как вернуться в личный кабинет?

Відповідь банку

23 вересня 2019, 9:40

Добрый день! Рекомендуем восстановить пароль через меню «регистрация и восстановление пароля» в Ощад 24/7.

Написати коментар

Olk00000

22 вересня 2019, 11:20

Ольга, Харьков

Добрый день.
Впервые делаем ЭПУ для переселенца. Ранее была обычная пенсионная карта ОщадБанк.
При открытии что необходимо оплатить?
Какие точные суммы и за что?
Спасибо.

Відповідь банку

23 вересня 2019, 9:35

Добрый день! Для оформления ЭПУ, вам необходимо обратиться в пенсионный фонд.

Написати коментар

Soymov

21 вересня 2019, 23:59

Добрый день, У меня к вам такой вопрос! Почему я не могу оплатить картой не какую игру. Пишет что моя карта деактивирована. Помогите пожалуйста Спасибо.!

Відповідь банку

23 вересня 2019, 9:33

Добрый день! Рекомендуем, обратиться на контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

ElmiraO0

21 вересня 2019, 22:43

Добрий день, я оплатив через інтернет послугу, і статус«виконується» вже як день як це виправити?

Відповідь банку

23 вересня 2019, 9:54

Доброго дня! Статус зміниться автоматично.

Написати коментар

olena1122

21 вересня 2019, 14:44

Олена, Львів

Доброго дня. Було загублено пенсійну картку Ощадбанк. Власник — лежачий хворий після інсульту, говорити не може. Як заблокувати втрачену картку і отримати нову?

Відповідь банку

23 вересня 2019, 10:05

Доброго дня! Карту можна заблокувати двома способами: зателефонувати до контакт-центру банка: 0800-210-800 або через додаток Ощад 24/7. Для відкриття нової карти необхідно звернутися до відділення банку, якщо клієнт не може цього зробити, рекомендуємо оформити доручення.

Написати коментар

Tolya19

21 вересня 2019, 11:35

Юрій

Доброго дня.

1. На сайті банку та ПФУ вказано «Електронне пенсійне посвідчення уже містить електронний цифровий підпис». Як його (ЕЦП) вилучити чи завантажити на носій?

2. На сайті банку в розділі «тарифний пакет «для внутрішньо переміщених осіб»» у графі тип картки ЕПП MasterCard Debit Standard відображається як одна карта, а в графі детальніше про картки описано дві картки. Як це розуміти? Тепер при отриманні ЕПП буде видаватися MasterCard Debit Standard? Чи це просто вказує на можливість відкриття такої карти? Як ця карта функціонує, чи потрібно по нії проходити ідентифікацію (коли, як часто)? Чи ідентифікація по ЕПП буде рахуватися і для MasterCard Debit Standard.

3. Чи немає зараз можливості отримати CVV з ЕПП?

Відповідь банку

23 вересня 2019, 10:17

Доброго дня! ЕЦП міститься на картці, та не може бути завантажено на інший носій. Щодо карток, які випускаються для ВПО, то це лише картки на базі НПС Простір. Для отримання CVV по вашій картці, будь ласка, зверніться до конакт-центру банку: 0800-210-800.

Коментарі (2)

qazws

21 вересня 2019, 10:54

Второй месяц не снимают плату за ЖКХ, кроме газ и свет.ПОЧЕМУ???

Відповідь банку

23 вересня 2019, 9:27

Добрый день! Детализируйте, пожалуйста, ситуацию нам в личные сообщения.

Написати коментар

Nasygareng

21 вересня 2019, 9:30

Николай

С 31 мая ожидаю электронное пенсионное удостоверение. Писал сюда неоднократно, старую карту закрыли — я не могу снять пенсию. Личные данные направлял — результата нет. Когда я могу снять пенсию и получить новую карту? Прошло 3,5 месяца. Откройте старую карту!!! В банке не могут выдать пенсию, так как новая карта ещё не готова, а старая закрыта!
Ниже цитирую своё обращение:
Nasygareng12 августа 2019, 17:58Николай
Добрый день!
Мной была открыта пенсионная карта в вашем банке. 31 мая 2019 года я сдал документы на оформление электронного пенсионного. 16.07 мою старую карту закрыли, а новую так и не выдали. В пенсионном фонде сообщили, что документы отправили и все в порядке. В отделение не знают ответа где моя карта, как впрочем и на горячей линии. Можете ли вы помочь в получении Карты? Какую информацию для этого предоставить?

13 августа 2019, 10:43
Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы открывали карту. Проверим ситуацию.

Далее 13 августа 2019 в 21:09 я направил все данные, ответ так и не получил. Я уже более месяца не могу снять пенсию. В отделении лишь разводят руками.

Ощадбанк
Ответ банка
29 августа 2019, 17:27
Добрый день! Наши сотрудники с вами свяжутся и прокомментируют ситуацию.

Очень надеюсь что вопрос решится!
Спасибо

Відповідь банку

23 вересня 2019, 9:26

Добрый день! Продублируйте, пожалуйста, ваше ФИО, контактный номер телефона и номер отделения, в котором вы открывали карту.

Коментарі (1)

jenyastill18

20 вересня 2019, 17:59

Виктория

Здравствуйте! Не пришли деньги на ребёнка за август и сенбярь, как для матери-одиночки. Ребёнку 18 лет, документы были оформлены. Когда будут выплаты? Одесская область.

Відповідь банку

23 вересня 2019, 9:14

Добрый день! Для решения данного вопроса, изначально, обратитесь в Совбез.

Написати коментар

Ladak

20 вересня 2019, 16:20

Алексей, Херсон

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могу ли я пользоваться картой «мой комфорт» в Польше. И как из Польши связаться с ощадбанком?

Відповідь банку

20 вересня 2019, 16:53

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 38044-363-01-33.

Коментарі (1)

denis182

20 вересня 2019, 14:08

Денис

Вчера совершил покупку в японском онлайн-магазине (цифровой товар), оплата не прошла, товар не получил, однако банк снял деньги. Сколько времени банк будет удерживать эти деньги, прежде чем вернуть мне их. Японская служба поддержки сообщила, что операция не завершена и банк должен вернуть деньги. Одна представитель банк в ответе на мой отзыв сообщила, что нужно от онлайн-магазина гарантийное письмо (я извиняюсь, там покупка моментальная, если она не прошла, то ее через день или два не проведут). Где мне это гарантийное письмо брать, если онлайн-магазин в Японии? Что за чушь вы несете, представители банка?

Відповідь банку

20 вересня 2019, 14:21

Добрый день! Как сообщалось вам ранее, банку необходимо получить гарантию от магазина об отмене операции и не предоставления требований о переводе средств со стороны банка. Данное письмо вы можете запросить в онлайн-режиме у представителя онлайн-магазина, после чего, обратиться в банк. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, касательно возможности возврата средств, пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение.

Коментарі (1)

Короткий и непровокационный

20 вересня 2019, 12:38

Короткий , Днепр

Купил в ощаде инвестиционные монеты, пришло время от них избавится. Но в центральном отделении в Запорожье висит объявление: продать инвестиционные монеты можно только при наличии в банке эксперта по монетам. А когда бывает этот эксперт? А он вообще есть в Запорожье? Или для того, чтоб сдать монетку стоимостью 1000грн нужно ехать в Киев? Как решить этот вопрос в Запорожье?

Відповідь банку

20 вересня 2019, 15:08

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства! Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Написати коментар

cherkovsky31

19 вересня 2019, 19:41

Владимир Иосифович, Киев

Здравствуйте. У жены истек срок службы карточки кiянина. Она лежачая(перелом бедра). На карточку перечислены 280грн от мэра. В отделении мне сообщили, что новую карточку можно получить по доверенности. Я оформил доверенность (1000грн). Но в отделении банка меня огорошили — получать карточку должна жена сама. В доверенности черным по белому записано: — « ,,,, ДЛЯ ЧОГО НАДАЮ ПРАВО,,,, ОТРИМАТИ НА МОЕ IМ*Я КАРТКУ КИЯНИНА; ,,, », По карточке можно не только получать МЭРовские деньги, но ею пользуются в магазине, аптеке, даже коммунальные услуги оплачивают. Т, Е. карточка улучшает, можно сказать, жизнь пенсионера. А получается наоборот. Мне 88 лет, жене — 81 и нам нужно преодолевать различные препоны. Кто поможет получить карточку киянина? По доверенности можно получать сотни тысяч грн, а карточку нельзя. Р.S. Парадокс. Если есть карточка-мне не надо доверенность восполь- зуюсь банкоматом, а получить ее -доверенность

Відповідь банку

20 вересня 2019, 9:52

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! В обязательно порядке проведем работу с сотрудниками отделения по качеству работы с клиентами. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщение данные владельца карты: контактный номер телефона и ФИО. Также укажите номер отделения, в которое вы обращались.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.15
PLN	11.25	12.2
USD	43.6	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.15
PLN	11.25	12.2
USD	43.6	44.25
Всі курси банку