Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

25 вересня 2019, 20:02

Виталий

Здравствуйте! Моя бабушка переселенец, идентификацию проходит во время! Пенсия приходит регулярно
а деньги снять не может т.к карточка заблокирована! На горячей линии говорят, приезжайте в отделение где получали карту, а это соседняя область, бабушке тяжело передвигаться, такую дорогу она не выдержит. Помогите пожалуйста решить наш вопрос.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 вересня 2019, 9:08

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер телефона владельца карты, его ФИО, а также номер его обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и свяжемся с клиентом.

Написати коментар

25 вересня 2019, 16:21

Роман, Рівне

Чи можна перерахувати кошти на пенсійну картку

Ощадбанк

Відповідь банку

25 вересня 2019, 16:33

Доброго дня! Так. У разі нецільового зарахування коштів на рахунок буде стягнута комісія у розмірі 1% від суми.

Написати коментар

25 вересня 2019, 14:49

Повторно обращаюсь за разъяснениями. Я получаю пособие по потере кормильца в отделении Ощадбанка г.Харьков. пл.Конституции,22. Последние получения становятся сплошной нервотрепкой, т.к. работники отделения навязывают услуги, которые мне не нужны, причем это, я бы сказала, в достаточно агрессивной форме и в форме шантажа — «вы не получите в следующий раз деньги, если не оформите карточку, сберегательную книжку» и т.д. Мне уже оформили карточку, которую я не заказывала и не собираюсь получать. Теперь меня заставляют оформить сберкнижку.К этой операции подключилась даже заведующая отделением, которая убеждала меня, что предыдущую консультацию на этом сайте мне дали некомпетентные работники и я просто таки обязана оформить книжку. Я не собираюсь ничего хранить в этом банке. Мое общение с этим банком сводится к одной операции: получить пособие по паспорту и все.Прекрасно понимаю, с чем связано оформление книжки — само оформление книжки стоит денег, получение наличных с книжки-списание денег, обслуживание счета — списание денег и пр.
Повторно прошу дать КОМПЕТЕНТНУЮ консультацию, должна ли я что-оформлять то, что мне не нужно (карточку, сберкнижку и пр.) Как сделать так, чтобы работники банка оставили меня в покое?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 вересня 2019, 15:53

Добрый день! Ответили вам ранее.

Написати коментар

25 вересня 2019, 11:55

Здравствуйте! 19 августа 2019г я написал заявление о замене ЭПУ в связи с окончанием срока действия, как узнать ,--когда будет изготовлено новое ЭПУ(на горячей линии мне ответили--ЭПУ в процессе изготовления) и придет ли мне СМС на телефон о выпуске нового ЭПУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 вересня 2019, 12:18

Добрый день! Вы получите смс-уведомление от банка о готовности вашей карты. Также вы можете позвонить в ваше обслуживающее отделение и уточнить, есть ли ваша карта в наличии.

Написати коментар

25 вересня 2019, 11:08

Киев

Я потеряла свою стипендиальную карту, которая была выдана мне университетом и в связи с этим ее заблокировала. Затем 23.09 мне пришла стипендия на заблокированную карту. Позвонила на гарячую линию: сказали, что нужно перевыпуск в универе заказывать. К кому конкретно в университете обращаться с этим вопросом и могу ли я это сделать в телефонном режиме, ибо универ. в другом городе?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 вересня 2019, 11:39

Добрый день! К сожалению, так и есть. Для перевыпуска стипендиальной карты, вам необходимо обратиться в ваш деканат.

Написати коментар

24 вересня 2019, 13:16

Александр

Первое ЭПУ со сроком до 12.09.2019 мною было утеряно (банкомат не вернул) в октябре 2018 года. Новое ЭПУ заказанное в отделении банка получил в марте 2019 года со сроком карточки банка до 01/22, на обороте где пенсионное удостоверение осталась прежняя дата до 12.09.2019 года. Сегодня получил СМС от банка в связи с окончанием ЭПУ, как пенсионного удостоверения карточка будет автоматически перевыпущена.
Пенсия у меня по возрасту. Вы не раз писали что срок ЭПУ в моем случае должен быть до января 2022 года. Хочу спросить зачем изготавливать новое ЭПУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 вересня 2019, 15:05

Добрый день! Сожалеем о сложившийся ситуации. Хотим заметить, что банк не несет ответственность за изготовление пенсионного удостоверения, а лишь несет ответственность за изготовление банковской платёжной карты. Рекомендуем вам обратиться в пенсионный фонд.

Написати коментар

24 вересня 2019, 12:51

Ваховский Сергей, Первомайский, Харьковская обл.

Как не стараюсь, но не могу заплатить по интернету с помощью виртуальной карты ОЩАДБАНКА ни VODOFONу, ни LIFECELу. Она, якобы, существует для оплаты по интернету, но VODOFON говорит, что неправильный номер карты, а LIFECEL говорит: «приходите позже». Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 вересня 2019, 14:18

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, для детальной проверки ситуации.

Написати коментар

24 вересня 2019, 12:26

Киев

Опишите пожалуйста порядок автоматического перевыпуска ЕПП переселенцу. изменений по виду пенсии(бессрочно) и отделению не будет. срок действия карты 11.2019.
также когда можно (начиная с какого срока до момента окончания действия) и как узнать, что новая картка уже в процессе изготовления?.. будет ли это видеть оператор горячей линии? спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

24 вересня 2019, 14:14

Добрый день! Для более детальной консультации по вашему вопросу, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (2)

Наталья Зарвадинская

24 вересня 2019, 12:23

Наталья, Одесса

Добрый день. Ситуация следующая. Моя свекровь умерла 21.09.2018 г. у нее была пенсионная карта Ощадбанка.
Сегодня, 24.09.2019, спустя год после ее смерти нам позвонили из банка и сказала, что у мамы задолженность в 1200 грн по кредиту. Пошла я в банк, где мне сказали, что при жизни мама сняла с линии 900 с чем то гривен и не положила на место + % = задолженность. В очереди, в том же отделении, я стояла с женщиной, у которой сестра умерла год назад и у нее ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ СУММА ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТНОЙ ЛИНИИ!!! Как такое может быть? Почему за год ни разу не оповестили о долге? Какова вероятность, что две разных женщины, которых уже год нет в живых сняли ОДИНАКОВУЮ СУММУ с кредитной линии и никто из родственников обоих сторон был не в курсе???
Как выяснить когда были сняты эти средства? С какой карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 вересня 2019, 14:06

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО, а также номер отделения, в которое вы обращались по данному вопросу. Ситуацию выясним и с вами свяжемся.

Коментарі (2)

Татьяна Жаринова

23 вересня 2019, 23:16

Татьяна , Тошковка 1

Сегодня муж из заграницы прислал деньги, сняли очень большую комиссию, я не поняла на каких основаниях? Раньше это было в приделах 25-30гр, а сейчас сняли 180гр!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

24 вересня 2019, 9:27

Добрый день! Пожалуйста, детализируйте ситуацию нам в личные сообщения.

Коментарі (1)

23 вересня 2019, 22:29

Николай Александрович, Киев

Замена электронного пенсионного удостоверения.
16 августа этого года в пенсионном фонде Соломенского района я заполнил заявление на замену электронного пенсионного удостоверения. Сказали, что строк изготовления нового удостоверения не больше месяца. Сегодня уже 23 сентября. При обращении на горячую линию ощадбанка в автоматическом режиме мне отвечают, что мое удостоверение в процессе изготовления. Срок доставки в отделение банка 14 календарных дней. Я звоню каждый день в течение недели и ответ все тот же: 14 дней.
На мои звонки на горячую линию оператору ответ один: ждите смс.
Вопрос 1. 14 календарных дней нужно отсчитывать от какой даты? (Оператор горячей лини сказала, что не знает)
Вопрос 2. Кто отвечает за сроки изготовления карты и кто контролирует этот процесс?
Вопрос 3. Установлены ли вообще эти сроки? Если да, то где можно с ними ознакомиться?
Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

24 вересня 2019, 9:23

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщение ваш контактный номер телефона, ФИО, а так же номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и с вами свяжемся.

Коментарі (1)

23 вересня 2019, 22:24

Чи можливо знайти особу про номеру карти. Я відправила 500 грн на 5174 7499 0065 6662, бо думала, що це інтернет магазин, а це виявилась шахрайка, це карта Ощадбанку, я перераховувала з приват, можете допомогти?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 вересня 2019, 9:29

Добрый день! Рекомендуем обратится в контакт-центр банка по номеру: 0800-210-800. Дополнительно рекомендуем обратится в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления. Вы можете также это сделать перейдя по ссылке: https://cyberpolice.gov.ua/declare/

Написати коментар

23 вересня 2019, 17:11

Денис

Жахливий банк, зарахування коштів відбувається нуууу дууууже довго. На гарячій лінії толком ніякої відповіді не можуть дати!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

23 вересня 2019, 17:38

Доброго дня! Будь ласка, деталізуйте нам в особисті повідомлення ситуацію.

Написати коментар

23 вересня 2019, 16:24

Северодонецк

Здравствуйте, могу ли я на свою эл. почту получить справку по своей карте заверенную мокрой печатью и подписью сотрудника банка, где будет указано — номер карты, валюта счета, состояние счета (активный или закрыт) и личность владельца карты.?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 вересня 2019, 16:43

Добрый день! Данную справку клиент может получить исключительно в отделении банка.

Написати коментар

23 вересня 2019, 14:09

Пише, що велика сума(але будь яка циыра не влаштовуэ)

Ощадбанк

Відповідь банку

23 вересня 2019, 14:18

Доброго дня. Відповили вам нижче.

Коментарі (1)

23 вересня 2019, 14:07

Доброго дня, чому не виходить переказ з картки на картку iншого банку?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 вересня 2019, 14:17

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: 0800-210-800.

Написати коментар

23 вересня 2019, 12:11

Michael

Как можно получить пенсию, если срок действия ЭПУ уже окончилось по его дате, а новое ЭПУ еще не на руках?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 вересня 2019, 12:17

Добрый день! Для получения пенсии, вам необходимо обратиться в отделение банка.

Написати коментар

23 вересня 2019, 10:43

Николай

Отправил данные в личном сообщении. Я не могу снять пенсию, которая была зачислена мне 20.09.
Дублирую хронологию:

Nasygareng
21 сентября 2019, 9:30
Николай

С 31 мая ожидаю электронное пенсионное удостоверение. Писал сюда неоднократно, старую карту закрыли — я не могу снять пенсию. Личные данные направлял — результата нет. Когда я могу снять пенсию и получить новую карту? Прошло 3,5 месяца. Откройте старую карту!!! В банке не могут выдать пенсию, так как новая карта ещё не готова, а старая закрыта!
Ниже цитирую своё обращение:
Nasygareng12 августа 2019, 17:58Николай
Добрый день!
Мной была открыта пенсионная карта в вашем банке. 31 мая 2019 года я сдал документы на оформление электронного пенсионного. 16.07 мою старую карту закрыли, а новую так и не выдали. В пенсионном фонде сообщили, что документы отправили и все в порядке. В отделение не знают ответа где моя карта, как впрочем и на горячей линии. Можете ли вы помочь в получении Карты? Какую информацию для этого предоставить?

13 августа 2019, 10:43
Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы открывали карту. Проверим ситуацию.

Далее 13 августа 2019 в 21:09 я направил все данные, ответ так и не получил. Я уже более месяца не могу снять пенсию. В отделении лишь разводят руками.

Ощадбанк
Ответ банка
29 августа 2019, 17:27
Добрый день! Наши сотрудники с вами свяжутся и прокомментируют ситуацию.

Очень надеюсь что вопрос решится!
Спасибо

Ощадбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:26

Добрый день! Продублируйте, пожалуйста, ваше ФИО, контактный номер телефона и номер отделения, в котором вы открывали карту.
написать личное сообщение банку

Ощадбанк

Відповідь банку

23 вересня 2019, 12:15

Добрый день! Ответили вам в личные сообщения.

Написати коментар

23 вересня 2019, 7:58

Здравствуйте, скажите пожалуйста какие надо документы чтоб оформить карту киянина, без прописки официально работаю но на данный момент в декрете

Ощадбанк

Відповідь банку

23 вересня 2019, 10:21

Добрый день! Для оформления карты киевлянина вам необходимо иметь: паспорт, идентификационный код и справку или соответствующий документ, который официально подтверждает ваше постоянное место работы в Киеве.

Написати коментар

22 вересня 2019, 22:11

Ольга, Харьков

Добрый день. Есть действующая карта ОщадБанк для получения пенсии (переселенец) не ЭПУ. Срок действия карты заканчивается в декабре.
Хочу начать делать ЭПУ. До окончания срока действия карты пенсия будет приходить на неё?
Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 вересня 2019, 9:51

Добрый день! Да, пенсия будет приходить.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰