Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Funzzy

30 вересня 2019, 18:05

Зараз нахожусь в Польщі, та не можу користуватись своєю карткою. При використані в платоматі сам платомат викидає помилку, яка обумовлена емітето банку. Як виправити цю проблему щоб я зміг виористовувати картку на триторії Польщі та загалом в інших країнах.

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 10:40

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: +38(044) 363-01-33 або 0038(044)363-01-33.

Написати коментар

37133360

30 вересня 2019, 17:02

Сергей

Добрый вечер. У меня заблокирована карточка в связи с тем что выпущена новая Но новой еще нет, а старая вообще то действительна до 11.19 года.На горячей линии ощадбанка сказали что наличку в отделении я не получу. Так что же делать? Мне платить за коммунальные услуги. Звоню в отделение где получал карточку и открывал счет, но там не отвечают, не подымают трубку.Что Вы посоветуете сделать? Может можно за один день сделать дополнительную карточку на мой счет? Спасибо за ответ С уважением к Вам Сергей

Відповідь банку

30 вересня 2019, 17:54

Добрый вечер! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, время и дату звонка в контакт-центр. Вы можете снять деньги в вашем обслуживающим отделение без наличия карты, в том случае, если вашей новой карте уже присвоен номер.

Написати коментар

Vogul

30 вересня 2019, 15:29

Андрій, Київ

Підкажіть будь ласка чи можна оформити картку киянина за дорученнім (нотаріально посвідченним) від лежачого хворого. Як я зрозумів, відповідно до п. 4.3. Порядку видачі карток киянина, то повірена особа може подати всі необхідні документи для оформлення картки, проте знайшов коментар банку, що вони не мають права відповідно до нормативних документів Національного банку України банк видавати платіжний засіб (яким є і Картка Киянина) довіреним особам (за довіреністю).

Відповідь банку

30 вересня 2019, 16:50

Доброго дня! Так, за дорученням повірена особа можете оформити карту киянина, але забрати ії може лише особисто власник.

Коментарі (2)

KlientOschad24

30 вересня 2019, 13:18

Ахтырка

Ни оператор контакт-центра, ни сотрудники в отделении банка не могут сказать, когда можно получить новую карту -ЭПУ: «Ждите смс».

Вопрос:
Как пройти идентификацию пенсионеру — переселенцу в строго лимитированный срок 2 месяца, если смс о необходимости прохождения идентификации пришла ровно в день окончания срока действия старой карты — ЭПУ переселенца, а новая карта-ЭПУ всё ещё в статусе «Картка випускається»?

Прошу дать конкретный ответ на этот вопрос.

Відповідь банку

30 вересня 2019, 14:27

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. По факту готовности вашей карты, вы получите смс-информирование, о том, что ваша карта прибыла на отделение. Идентификацию вы сможете пройти, как только получите карту. До момента получения карты, вы можете получить ваши средства в кассе банка по паспорту.

Написати коментар

Jekason123

30 вересня 2019, 13:09

Здрастуйте, сообщите пожалуйста можно ли открывать счёт на перевод субвенции для детей сирот? Если ещё нет то когда можно будет?

Відповідь банку

30 вересня 2019, 14:45

Добрый день! Приносим извинения, но на данный момент услуга открытия данных счетов еще в процессе реализации. Следите за нашими новостями, как только процесс реализации завершится, мы обязательно это опубликуем на нашем сайте.

Написати коментар

TatianaKosh

30 вересня 2019, 12:58

Днепр

Добрый день. Была ли выплата адресной помощи в этом месяце?

Відповідь банку

30 вересня 2019, 14:08

Добрый день! Ответили вам в личные сообщения.

Написати коментар

sera1987

30 вересня 2019, 12:43

Владимир, Ромны

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, каким образом, можно узнать, информацию о о поступлении новой карты в отделение банка? Кроме, личного визита, т. к. нет времени постоянно стоять в очередях, чтобы задать один вопрос.
Срок действия пенсионного удостоверения (карты) заканчивается 09/19. С 27.09.19 карта заблокирована. По новой карте — информация от оператора следующая — переключает на автомат, где говорят, что карта будет в отделении в течении 2-х недель. В отделении банка — трубку не берут, почему-то. Счет был открыт в г. Ромны, Сумская обл., отделение на ул. Соборной 2.

Відповідь банку

30 вересня 2019, 14:18

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Ситуацию выясним и с вами свяжемся.

Коментарі (2)

Olk00000

30 вересня 2019, 10:57

Ольга, Харьков

Добрый день.
Интересует отделение по адресу г. Харьков, ул. Клочковская 276 Б.
Оно будет работать? На горячей линии говорили не работает до 28 сентября, теперь до 4 октября.
Если туда должны доставить ЭПУ, то где его потом забирать, если отделение не работает?
Спасибо

Відповідь банку

30 вересня 2019, 12:22

Добрый день! Точной даты открытия данного отделения на данный момент нет. Все карты и ЭПУ направляются на ТВБВ №10020/0311.

Коментарі (2)

noob31

30 вересня 2019, 8:30

Денис, Харьков

Вопрос может ли моя жена закрыть мою зарплатную карту без моего участия? (я не могу передвигаться из за проблем с ногой)
И почему я не могу закрыть карту в ближайшем отделении банка? а только в том отделении где я ее оформлял, смысл от этих отделений?
Как по мне в любом отделении банка человек должен прийти и сделать свои дела связанные с банковскими делами.

Відповідь банку

30 вересня 2019, 11:41

Добрый день! Ваша жена может обратиться в отделение банка с доверенностью, в которой будет указанно, что доверенное лицо может закрыть основной счет.

Коментарі (1)

grankinajul

29 вересня 2019, 23:15

Юлия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему невозможно расплатиться картой/снять в банкомате, пишет — вы превысили лимит активности, операцію відхилено? Дякую!

Відповідь банку

30 вересня 2019, 11:31

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

irinaya

29 вересня 2019, 19:55

Ирина, Донецк

Добрый вечер.
Мы переселенцы. Моя мама пенсионер и инвалид 1 группы по зрению. 1 декабря у нее заканчивается ЭПУ. Чтобы получить новое ЭПУ в г.Волноваха Донецкой области в центральном отделении по ул.1 мая нужно минимум выстоять дня два в очереди.Не зрячий человек с сахарным диабетом просто не выдержит такой очереди. Можно ли нам написать заявление чтобы получить ЭПУ в другом отделении например в пгт Донское Донецкой области? Неужели нельзя наладить работу центрального отделения чтобы мы не занимали очередь в 2 часа ночи или не покупали очередь ??

Відповідь банку

30 вересня 2019, 11:51

Добрый день! ЭПУ можно забрать только в том отделение, в которое вы его заказали. Если вы сменили регистрацию или переехали в другой город, вы можете заказать новое ЭПУ по месту жительства в удобное для вас отделение, предварительно закрыв старое ЭПУ.

Коментарі (2)

Lavrik1708

29 вересня 2019, 18:23

Виктор , Киев

Почему по нотариально заверенной доверенности нельзя получить карту киевлянина на инвалида 1 группы, который 15 лет привязан к постели и есть риск летального исхода, если человека транспортировать?
Как добиться выдачи, если в отделение банка настаивают на присутствии данного инвалида?

Відповідь банку

30 вересня 2019, 11:27

Добрый день! Согласно действующему законодательству, карту может получить только её владелец. Пользование картой третьими лицами запрещено.

Написати коментар

orfej2007

29 вересня 2019, 10:09

Александра, Киев Максимова А.Л.

Здравствуйте! Вчера получила перевыпущенное ЭПУ, позвонила, как Вы советовали, на горячую линию Ощадбанк, чтобы узнать CVV код. Звонила в 19-47 28.09.2019г.Мне ответили сначала, что код узнать можно только в отделении банка, где получала карту, когда я сказала, что там не знают, ответили, что на эпу вообще нет кода CVV, и на сайте минфина не стоит такие вопросы задавать, по вопросам банковских продуктов нужно обращаться к специалистам банка. А оператор как специалист, заверил, что кода нет, порекомендовал открыть ещё одну карту-в тарифе Моя карта для расчётов в интернете. Так кто прав? Вы или горячая линия? Спасибо.

Відповідь банку

30 вересня 2019, 12:14

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО, ваш контактный номер телефона, с которого вы совершали звонок в контакт-центр, дату и время звонка. Также хотим добавить, что Вы можете получить CVV код в отделении банка, в банкомате и в приложении Ощад 24/7.

Написати коментар

sawo1984

29 вересня 2019, 1:22

добрий вечір таке запитання я зняв невелику суму з кредитної картки 80 грн як повернути витрачену суму щоб не було заборогованості

Відповідь банку

30 вересня 2019, 11:21

Доброго дня! Ви можете повернути кошти на карту декількома способами: поповнити карту у відділенні банку, поповнити карту через термінали самообслуговування, перекинути з будь-якої карти гроші на кредитну карту.

Написати коментар

DimaDimaDima

28 вересня 2019, 20:20

Дмитрий

Здравствуйте!
Можно ли забрать депозит(либо закрыть депозить) в банке Киева, если был открыт депозит в городе Черкассы?

Відповідь банку

30 вересня 2019, 11:12

Добрый день! Вы можете отменить автопролонгацию через наше приложение Ощад 24/7. На следующий день после окончания депозита, деньги перечислятся на вашу карту, а уже с карты вы можете снять собственные средства в удобном для вас месте.

Коментарі (1)

isima88dom

28 вересня 2019, 14:34

Ирина, Полтава

Здравствуйте! Могу ли я, карту ощадбанка 2012г. поменять на новую?

Відповідь банку

30 вересня 2019, 11:04

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка.

Написати коментар

asefan

28 вересня 2019, 9:07

А подскажите пожалуйста. Мне должен прийти возврат средств в рублях. Не возникнет с этим проблемы? Переведёт ли автоматически в гривны так же как и при оплате?

Відповідь банку

30 вересня 2019, 11:02

Добрый день! Для детальной консультации, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Meri23

27 вересня 2019, 20:26

При каких условиях можно вернуть досрочно депозит, поставлен на год, прошло 4 месяца.

Відповідь банку

30 вересня 2019, 11:00

Добрый день! Для решения данного вопроса, рекомендуем обратиться в отделение банка, для написания соответствующего заявления. При себе необходимо также иметь оригиналы подтверждающих документов, в связи с которыми возникла необходимость изменения срока действия вклада. Конкретного перечня нет, это может быть срочная операция, выезд за границу на постоянное место жительства, прочее).

Коментарі (1)

Asd1234567

27 вересня 2019, 17:28

Я вам пишу одно, вы отвечаете другое.На ГЛ говорят, что карта не заказана, хотя я был в Ощадбанке и заказывал карту

Відповідь банку

30 вересня 2019, 10:44

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Ситуацию по вашей карте выясним и с вами свяжемся.

Написати коментар

Elizaveta0208

27 вересня 2019, 17:14

Елизавета, Мариуполь

Почему в Мариуполе не принимаются порванные купюры?

Відповідь банку

30 вересня 2019, 10:39

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и номер отделения, в которое вы обращались с данным вопросом. Ситуацию выясним и с вами свяжемся.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку