Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

11279709

1 жовтня 2019, 18:37

Заблодский Виктор Витальевич, киев

неправельный номер телефона.

Відповідь банку

2 жовтня 2019, 11:47

Добрый день! Не поняли, о чем идет речь.

Написати коментар

Tanya0308

1 жовтня 2019, 14:59

Вы пишите что карта на соц выплаты оформляется бесплатно.Я оформила карту на соц пособия, мне дали карту Maestro, но я заплатила за нее 30 грн.Это правильно？

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 15:48

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщение ваш контактный номер телефона, ФИО а также адрес или номер отделения, на котором вы открыли данную карту. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Написати коментар

Tanya0308

1 жовтня 2019, 14:09

Сколькоко стоит оформить карту на соц пособия？

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 14:39

Добрый день! Данная услуга бесплатная.

Написати коментар

0685628654

1 жовтня 2019, 11:56

В липні цього року я звернулась до віддділення ощадбанку з проханням про поверненння коштів ( проплата за електроенергію за два місяці).Ця ситуація виникла тому що змінювався надавач послуг і мої кошти помилково пішли старому надавачу послуг і були повернуті ним до ощадбанку. При зверненні до віддділення, я на їх вимогу залишила 2 квитанції і 2 чеки про проплату через термінал і мої особисті дані.При цьому заяву не пропонували писати.
А коли я пішла до відділення через два місяці, щоб забрати свої кошти, то мені сказали, що я Їм залишала тільки одну квитанцію з чеком, і вони повернули тільки ці кошти.Я абсолютно впевнена, що це було не так, але не знаю, як мені довести свою правоту. Чи є можливість відновити чек, або іншим способом підтвердити проплату через термінал.
Турбує тільки одне питання — це злочинна недбалість чи злочинна схема працівників ощадбанку?

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 12:45

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ, та номер відділення, на яке ви зверталися. Ситуацію перевіримо та з вами з'вяжемося.

Написати коментар

88kolya88

1 жовтня 2019, 11:33

Що робити коли на карточці тимчасово заблоковані кошти ей

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 12:14

Доброго дня! Для консультації стосовно вашого рахунку, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написати коментар

88kolya88

1 жовтня 2019, 11:31

Що робити коли на карточці тимчасово заблоковані кошти

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 12:15

Відповіли раніше.

Написати коментар

Kalkonatalia

1 жовтня 2019, 10:05

Доброго дня. Платила за комунальні послуги готівкою. Консультант нажав продовжити і додати кошти. Чека немає. Проплата не пройшла. Написала заяву на повернення коштів! Коли мені повернуть кошти? Чи довго чекать.

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 10:47

Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацю, що склалась. Стандартний термін розгляду заяви-претензії складає 45 днів, але кошти можуть бути повернуті і раніше цього терміну. Для можливості повернення невиданої клієнту суми має бути проведене розслідування, що і обумовлює термін.

Коментарі (1)

amager

1 жовтня 2019, 4:02

Валерий Викторович, Умань

Я переселенец.
Карта банка ЭПУ действительно до 09/19. Само ЭПУ действительно до13/07/19. В этот день в отделении банка было написано заявление о перевыпуске и сказали ждать смс о наличии ЭПУ в отделении. Сегодня 1/10/19 при попытке зайти в мобильное приложение запрос отклонен, значит ЭПУ заблокировано, смс нет, сколько ждать и как получить пенсию?

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 12:13

Добрый день! Пенсию вы можете получить в вашем обслуживающем отделение без наличия карты, в случае, если вашей новой карте уже присвоен номер. Смс-уведомление приходит клиенту по факту прибытия новой карты на отделение.

Коментарі (1)

Elle77

30 вересня 2019, 21:55

Елена

Сотрудник нашей организации умер в августе, в сентябре по ошибке ему на карточку была перечислена заработная плата, может ли организация вернуть эти деньги?

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 10:57

Добрый день! Рекомендуем, обратиться в ваше обслуживающее отделение для решения данного вопроса.

Написати коментар

ksnikonenko

30 вересня 2019, 21:50

Ксения

Добрый день! Приглашение попытке снять наличные в банкомате ощадбанка на территории Украины пишет, что превышен лимит. На данный момент нахожусь в Польше, в ощад 24 не могу войти, тк вместо кода подтверждения приходит смс '' картку перевірено успішно '', на горячую линию дозвониться тоже не получается. Как я могу узнать в чем проблема снятия наличных с карты?

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 11:04

Добрый день! В случае, если вы за границей, вам необходимо звонить по номеру телефона контакт-центра: +38 (044) 363-01-33 или 0038 (044) 363-01-33. При регистрации в приложении Ощад 24/7 вам должен поступить телефонный звонок, рекомендуем проверить настройки роуминга на вашем мобильном телефоне.

Написати коментар

Татьяна Васильева

30 вересня 2019, 18:38

Татьяна

Здраствуйте, перекидала гроші з карти на карту через додаток портмане, гроші зняло у мене, але на рахунку отримувача не дійшли! що робити?

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 10:44

Доброго дня! Проведення банківської операції може тривати до трьох днів. За детальною консультацією стосовно вашого рахунку, ви можете звертатися до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написати коментар

Funzzy

30 вересня 2019, 18:05

Зараз нахожусь в Польщі, та не можу користуватись своєю карткою. При використані в платоматі сам платомат викидає помилку, яка обумовлена емітето банку. Як виправити цю проблему щоб я зміг виористовувати картку на триторії Польщі та загалом в інших країнах.

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 10:40

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: +38(044) 363-01-33 або 0038(044)363-01-33.

Написати коментар

37133360

30 вересня 2019, 17:02

Сергей

Добрый вечер. У меня заблокирована карточка в связи с тем что выпущена новая Но новой еще нет, а старая вообще то действительна до 11.19 года.На горячей линии ощадбанка сказали что наличку в отделении я не получу. Так что же делать? Мне платить за коммунальные услуги. Звоню в отделение где получал карточку и открывал счет, но там не отвечают, не подымают трубку.Что Вы посоветуете сделать? Может можно за один день сделать дополнительную карточку на мой счет? Спасибо за ответ С уважением к Вам Сергей

Відповідь банку

30 вересня 2019, 17:54

Добрый вечер! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, время и дату звонка в контакт-центр. Вы можете снять деньги в вашем обслуживающим отделение без наличия карты, в том случае, если вашей новой карте уже присвоен номер.

Написати коментар

Vogul

30 вересня 2019, 15:29

Андрій, Київ

Підкажіть будь ласка чи можна оформити картку киянина за дорученнім (нотаріально посвідченним) від лежачого хворого. Як я зрозумів, відповідно до п. 4.3. Порядку видачі карток киянина, то повірена особа може подати всі необхідні документи для оформлення картки, проте знайшов коментар банку, що вони не мають права відповідно до нормативних документів Національного банку України банк видавати платіжний засіб (яким є і Картка Киянина) довіреним особам (за довіреністю).

Відповідь банку

30 вересня 2019, 16:50

Доброго дня! Так, за дорученням повірена особа можете оформити карту киянина, але забрати ії може лише особисто власник.

Коментарі (2)

KlientOschad24

30 вересня 2019, 13:18

Ахтырка

Ни оператор контакт-центра, ни сотрудники в отделении банка не могут сказать, когда можно получить новую карту -ЭПУ: «Ждите смс».

Вопрос:
Как пройти идентификацию пенсионеру — переселенцу в строго лимитированный срок 2 месяца, если смс о необходимости прохождения идентификации пришла ровно в день окончания срока действия старой карты — ЭПУ переселенца, а новая карта-ЭПУ всё ещё в статусе «Картка випускається»?

Прошу дать конкретный ответ на этот вопрос.

Відповідь банку

30 вересня 2019, 14:27

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. По факту готовности вашей карты, вы получите смс-информирование, о том, что ваша карта прибыла на отделение. Идентификацию вы сможете пройти, как только получите карту. До момента получения карты, вы можете получить ваши средства в кассе банка по паспорту.

Написати коментар

Jekason123

30 вересня 2019, 13:09

Здрастуйте, сообщите пожалуйста можно ли открывать счёт на перевод субвенции для детей сирот? Если ещё нет то когда можно будет?

Відповідь банку

30 вересня 2019, 14:45

Добрый день! Приносим извинения, но на данный момент услуга открытия данных счетов еще в процессе реализации. Следите за нашими новостями, как только процесс реализации завершится, мы обязательно это опубликуем на нашем сайте.

Написати коментар

TatianaKosh

30 вересня 2019, 12:58

Днепр

Добрый день. Была ли выплата адресной помощи в этом месяце?

Відповідь банку

30 вересня 2019, 14:08

Добрый день! Ответили вам в личные сообщения.

Написати коментар

sera1987

30 вересня 2019, 12:43

Владимир, Ромны

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, каким образом, можно узнать, информацию о о поступлении новой карты в отделение банка? Кроме, личного визита, т. к. нет времени постоянно стоять в очередях, чтобы задать один вопрос.
Срок действия пенсионного удостоверения (карты) заканчивается 09/19. С 27.09.19 карта заблокирована. По новой карте — информация от оператора следующая — переключает на автомат, где говорят, что карта будет в отделении в течении 2-х недель. В отделении банка — трубку не берут, почему-то. Счет был открыт в г. Ромны, Сумская обл., отделение на ул. Соборной 2.

Відповідь банку

30 вересня 2019, 14:18

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Ситуацию выясним и с вами свяжемся.

Коментарі (2)

Olk00000

30 вересня 2019, 10:57

Ольга, Харьков

Добрый день.
Интересует отделение по адресу г. Харьков, ул. Клочковская 276 Б.
Оно будет работать? На горячей линии говорили не работает до 28 сентября, теперь до 4 октября.
Если туда должны доставить ЭПУ, то где его потом забирать, если отделение не работает?
Спасибо

Відповідь банку

30 вересня 2019, 12:22

Добрый день! Точной даты открытия данного отделения на данный момент нет. Все карты и ЭПУ направляются на ТВБВ №10020/0311.

Коментарі (2)

noob31

30 вересня 2019, 8:30

Денис, Харьков

Вопрос может ли моя жена закрыть мою зарплатную карту без моего участия? (я не могу передвигаться из за проблем с ногой)
И почему я не могу закрыть карту в ближайшем отделении банка? а только в том отделении где я ее оформлял, смысл от этих отделений?
Как по мне в любом отделении банка человек должен прийти и сделать свои дела связанные с банковскими делами.

Відповідь банку

30 вересня 2019, 11:41

Добрый день! Ваша жена может обратиться в отделение банка с доверенностью, в которой будет указанно, что доверенное лицо может закрыть основной счет.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.15
PLN	11.25	12.2
USD	43.6	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.15
PLN	11.25	12.2
USD	43.6	44.25
Всі курси банку