Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
olena72
olena72
2 жовтня 2019, 17:06
елена, макеевка
22 июля обратился в отделение банка в г.Кременчуг. ул 1905 года по вопросу перевыпуска карты-пенсионного удостоверения для переселенца! Сегодня 2 ОКТЯБРЯ!!! Карта все еще в «процессе изготовления»!!! Когда ждать реального ОКОНЧАНИЯ ЕЕ ИЗГОТОВЛЕНИЯ?? Номер сгенерирован был еще месяц назад. Потом работники банка сетовали, что документы пенсионный фонд им прислал только 2 сентября. Ну ок. Но прошел месяц, а карта все там же, где была — «в процессе». И самое главное, что концов не найти. Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает — ни в отделении, ни на горячей линии
Ощадбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2019, 17:22
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.
Ladogubets1
Ladogubets1
2 жовтня 2019, 13:59
Доброго дня співробітники банку! Учора замовила оформлення картки Киянина у зв'язку із виходом на пенсію. Сказали, що картку робитимуть місяць і вона буде пустою банківською карткою, без усяких пільг. Чи потрібно на це цілий місяць? І чому вона буде пуста?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2019, 17:20
Доброго дня! Хочемо зазначити, що банк не надає та не володіє інформацією стосовно наявності пільг у громадян. Картка дійсно буде виготовлена на протязі місяця, це пов'язано з технологічними процесами при її виготовленні. По факту готовності, ви отримаєте смс-повідомлення від банку.
71659670
Michael Fox
2 жовтня 2019, 13:16
Michael
Я временный переселенец. Вопрос: Если мое ЭПУ заканчивается 12/19, а со стороны с фотографией написано, что оно заканчивается 06.12.2019г., то какого числа начнется автоматический перевыпуск нового ЭПУ? И до какого числа 12-го месяца 2019 года, я еще могу снимать пенсионные деньги? До 06.12.2019г или до 31.12. 2019г?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2019, 17:18
Добрый день! Для детальной проверки вашего счета, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
Linusik
Linusik
2 жовтня 2019, 11:58
Добрый день, скажите пожалуйста у моей свекрови есть Ваша пенсионная карта у неё закончился срок действия и уже у вас в банке есть её новая карта(замена), но она инвалид и не может приехать, чтоб сама её забрать. Как ей быть в сложившейся ситуации?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2019, 17:16
Добрый день! Хотим заметить, что банк не выдает карты клиентов третьим лицам. Клиенту необходимо лично обратиться в отделение банка.
Nikolay1979
Nikolay1979
2 жовтня 2019, 11:44
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я могу узнать- получил ли человек деньги? Я сегодня по терминалу выслал деньги и надеюсь, что адресату.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2019, 15:50
Добрый день! Вы можете связаться с получателем. Банк не предоставляет информацию о 3х лицах.
Tanya0308
Tanya0308
2 жовтня 2019, 11:21
Вы пишите что карта на соц выплаты оформляется бесплатно.Я оформила карту на соц пособия, мне дали карту Maestro, но я заплатила за нее 30 грн.Это правильно?Вы сказали написать личным сообщением, но у меня не получается.Я, Бородинец Татьяна Геннадьевна.Отделение банка находиться по адресу г.Мелитополь пр-кт 50 летия Победы 49, мой номер телефона 0976412943.Буду ждать ответа
Ощадбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2019, 15:51
Добрый день! Проверим ситуацию.
Best10011984
Татьяна Жаринова
2 жовтня 2019, 8:34
Татьяна , Тошковка 1
Доброе утро. Обращаюсь к вам за последние время уже второй раз, и по одному и тому же вопросу. При получении перевода сняли комиссию 120гр, первый раз мне решили вопрос, звонили из банка и деньги вернулись, но я каждый раз не могу писать сюда и выпрашивать свои деньги, вот допустим сейчас мне срочно нужна вся сумма, а я трачу время на это смс.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2019, 17:14
Добрый день! Приносим извинение за неудобства. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка и напишите заявление на возврат средств.
otova
otova
1 жовтня 2019, 21:46
Елена, Херсон
Здравствуйте!
Нотариус в Новой Каховке оформила запрос о суммах и счетах-вкладах в Ощадбанке моей матери. Оформляю наследство по завещанию, в права еще не вступила, наследница я одна.

Вклады оформлены в Новой Каховке, а запрос на Херсонскую областное управление Ощадбанка.

Нотариус сказала, что запрос (этот документ) — можно отправить по почте или занести лично.

Вопрос:
1) мне (наследнице) нужно подойти лично в это управление с какими именно бумагами — свидетельством о смерти и т.п.?
И как быстро будет дан ответ на запрос — в тот же день?
Мне его на руки выдадут или куда-то отправят?
Или нужно будет еще раз лично за ответом прийти через какое-то время? Через какое?

2) Мне обязательно подходить лично, или вместо меня может занести запрос муж? Или всё может сделать муж?

3) Если по почте — то просто отправить обычным письмом? Что приложить — копии каких бумаг? И обратный адрес чей — мой? Или нотариуса — это же она запрашивает?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2019, 10:43
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваши контактные данные. Наши сотрудники с вами свяжутся и ответят на все интересующие вас вопросы.
kober
Елена Мостовая
1 жовтня 2019, 21:09
Елена, Волноваха
Доброго вечера работникам банка! Срок ЭПУ заканчивается 28.11.19, срок карты 12.19. Могу ли я сейчас, в начале октября, посетить обслуживающее отделение «Ощадбанка» и заказать новое ЭПУ?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2019, 10:48
Добрый день! Вы можете посетить ваше обслуживающее отделение для получения всех необходимых консультаций.
11279709
11279709
1 жовтня 2019, 18:37
Заблодский Виктор Витальевич, киев
неправельный номер телефона.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2019, 11:47
Добрый день! Не поняли, о чем идет речь.
Tanya0308
Tanya0308
1 жовтня 2019, 14:59
Вы пишите что карта на соц выплаты оформляется бесплатно.Я оформила карту на соц пособия, мне дали карту Maestro, но я заплатила за нее 30 грн.Это правильно?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2019, 15:48
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщение ваш контактный номер телефона, ФИО а также адрес или номер отделения, на котором вы открыли данную карту. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.
Tanya0308
Tanya0308
1 жовтня 2019, 14:09
Сколькоко стоит оформить карту на соц пособия?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2019, 14:39
Добрый день! Данная услуга бесплатная.
0685628654
0685628654
1 жовтня 2019, 11:56
В липні цього року я звернулась до віддділення ощадбанку з проханням про поверненння коштів ( проплата за електроенергію за два місяці).Ця ситуація виникла тому що змінювався надавач послуг і мої кошти помилково пішли старому надавачу послуг і були повернуті ним до ощадбанку. При зверненні до віддділення, я на їх вимогу залишила 2 квитанції і 2 чеки про проплату через термінал і мої особисті дані.При цьому заяву не пропонували писати.
А коли я пішла до відділення через два місяці, щоб забрати свої кошти, то мені сказали, що я Їм залишала тільки одну квитанцію з чеком, і вони повернули тільки ці кошти.Я абсолютно впевнена, що це було не так, але не знаю, як мені довести свою правоту. Чи є можливість відновити чек, або іншим способом підтвердити проплату через термінал.
Турбує тільки одне питання — це злочинна недбалість чи злочинна схема працівників ощадбанку?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2019, 12:45
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ, та номер відділення, на яке ви зверталися. Ситуацію перевіримо та з вами з'вяжемося.
88kolya88
88kolya88
1 жовтня 2019, 11:33
Що робити коли на карточці тимчасово заблоковані кошти ей
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2019, 12:14
Доброго дня! Для консультації стосовно вашого рахунку, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.
88kolya88
88kolya88
1 жовтня 2019, 11:31
Що робити коли на карточці тимчасово заблоковані кошти
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2019, 12:15
Відповіли раніше.
Kalkonatalia
Kalkonatalia
1 жовтня 2019, 10:05
Доброго дня. Платила за комунальні послуги готівкою. Консультант нажав продовжити і додати кошти. Чека немає. Проплата не пройшла. Написала заяву на повернення коштів! Коли мені повернуть кошти? Чи довго чекать.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2019, 10:47
Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацю, що склалась. Стандартний термін розгляду заяви-претензії складає 45 днів, але кошти можуть бути повернуті і раніше цього терміну. Для можливості повернення невиданої клієнту суми має бути проведене розслідування, що і обумовлює термін.
amager
amager
1 жовтня 2019, 4:02
Валерий Викторович, Умань
Я переселенец.
Карта банка ЭПУ действительно до 09/19. Само ЭПУ действительно до13/07/19. В этот день в отделении банка было написано заявление о перевыпуске и сказали ждать смс о наличии ЭПУ в отделении. Сегодня 1/10/19 при попытке зайти в мобильное приложение запрос отклонен, значит ЭПУ заблокировано, смс нет, сколько ждать и как получить пенсию?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2019, 12:13
Добрый день! Пенсию вы можете получить в вашем обслуживающем отделение без наличия карты, в случае, если вашей новой карте уже присвоен номер. Смс-уведомление приходит клиенту по факту прибытия новой карты на отделение.
Elle77
Elle77
30 вересня 2019, 21:55
Елена
Сотрудник нашей организации умер в августе, в сентябре по ошибке ему на карточку была перечислена заработная плата, может ли организация вернуть эти деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2019, 10:57
Добрый день! Рекомендуем, обратиться в ваше обслуживающее отделение для решения данного вопроса.
ksnikonenko
ksnikonenko
30 вересня 2019, 21:50
Ксения
Добрый день! Приглашение попытке снять наличные в банкомате ощадбанка на территории Украины пишет, что превышен лимит. На данный момент нахожусь в Польше, в ощад 24 не могу войти, тк вместо кода подтверждения приходит смс '' картку перевірено успішно '', на горячую линию дозвониться тоже не получается. Как я могу узнать в чем проблема снятия наличных с карты?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2019, 11:04
Добрый день! В случае, если вы за границей, вам необходимо звонить по номеру телефона контакт-центра: +38 (044) 363-01-33 или 0038 (044) 363-01-33. При регистрации в приложении Ощад 24/7 вам должен поступить телефонный звонок, рекомендуем проверить настройки роуминга на вашем мобильном телефоне.

78137332
Татьяна Васильева
30 вересня 2019, 18:38
Татьяна
Здраствуйте, перекидала гроші з карти на карту через додаток портмане, гроші зняло у мене, але на рахунку отримувача не дійшли! що робити?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2019, 10:44
Доброго дня! Проведення банківської операції може тривати до трьох днів. За детальною консультацією стосовно вашого рахунку, ви можете звертатися до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.95
PLN 11.25 12.1
USD 43 43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.95
PLN 11.25 12.1
USD 43 43.55
Всі курси банку