Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

2 жовтня 2019, 11:44

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я могу узнать- получил ли человек деньги? Я сегодня по терминалу выслал деньги и надеюсь, что адресату.

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2019, 15:50

Добрый день! Вы можете связаться с получателем. Банк не предоставляет информацию о 3х лицах.

Написати коментар

2 жовтня 2019, 11:21

Вы пишите что карта на соц выплаты оформляется бесплатно.Я оформила карту на соц пособия, мне дали карту Maestro, но я заплатила за нее 30 грн.Это правильно？Вы сказали написать личным сообщением, но у меня не получается.Я, Бородинец Татьяна Геннадьевна.Отделение банка находиться по адресу г.Мелитополь пр-кт 50 летия Победы 49, мой номер телефона 0976412943.Буду ждать ответа

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2019, 15:51

Добрый день! Проверим ситуацию.

Написати коментар

Татьяна Жаринова

2 жовтня 2019, 8:34

Татьяна , Тошковка 1

Доброе утро. Обращаюсь к вам за последние время уже второй раз, и по одному и тому же вопросу. При получении перевода сняли комиссию 120гр, первый раз мне решили вопрос, звонили из банка и деньги вернулись, но я каждый раз не могу писать сюда и выпрашивать свои деньги, вот допустим сейчас мне срочно нужна вся сумма, а я трачу время на это смс.

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2019, 17:14

Добрый день! Приносим извинение за неудобства. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка и напишите заявление на возврат средств.

Написати коментар

1 жовтня 2019, 21:46

Елена, Херсон

Здравствуйте!
Нотариус в Новой Каховке оформила запрос о суммах и счетах-вкладах в Ощадбанке моей матери. Оформляю наследство по завещанию, в права еще не вступила, наследница я одна.

Вклады оформлены в Новой Каховке, а запрос на Херсонскую областное управление Ощадбанка.

Нотариус сказала, что запрос (этот документ) — можно отправить по почте или занести лично.

Вопрос:
1) мне (наследнице) нужно подойти лично в это управление с какими именно бумагами — свидетельством о смерти и т.п.?
И как быстро будет дан ответ на запрос — в тот же день?
Мне его на руки выдадут или куда-то отправят?
Или нужно будет еще раз лично за ответом прийти через какое-то время? Через какое?

2) Мне обязательно подходить лично, или вместо меня может занести запрос муж? Или всё может сделать муж?

3) Если по почте — то просто отправить обычным письмом? Что приложить — копии каких бумаг? И обратный адрес чей — мой? Или нотариуса — это же она запрашивает?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2019, 10:43

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваши контактные данные. Наши сотрудники с вами свяжутся и ответят на все интересующие вас вопросы.

Коментарі (1)

Елена Мостовая

1 жовтня 2019, 21:09

Елена, Волноваха

Доброго вечера работникам банка! Срок ЭПУ заканчивается 28.11.19, срок карты 12.19. Могу ли я сейчас, в начале октября, посетить обслуживающее отделение «Ощадбанка» и заказать новое ЭПУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2019, 10:48

Добрый день! Вы можете посетить ваше обслуживающее отделение для получения всех необходимых консультаций.

Коментарі (1)

1 жовтня 2019, 18:37

Заблодский Виктор Витальевич, киев

неправельный номер телефона.

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2019, 11:47

Добрый день! Не поняли, о чем идет речь.

Написати коментар

1 жовтня 2019, 14:59

Вы пишите что карта на соц выплаты оформляется бесплатно.Я оформила карту на соц пособия, мне дали карту Maestro, но я заплатила за нее 30 грн.Это правильно？

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 15:48

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщение ваш контактный номер телефона, ФИО а также адрес или номер отделения, на котором вы открыли данную карту. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Написати коментар

1 жовтня 2019, 14:09

Сколькоко стоит оформить карту на соц пособия？

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 14:39

Добрый день! Данная услуга бесплатная.

Написати коментар

1 жовтня 2019, 11:56

В липні цього року я звернулась до віддділення ощадбанку з проханням про поверненння коштів ( проплата за електроенергію за два місяці).Ця ситуація виникла тому що змінювався надавач послуг і мої кошти помилково пішли старому надавачу послуг і були повернуті ним до ощадбанку. При зверненні до віддділення, я на їх вимогу залишила 2 квитанції і 2 чеки про проплату через термінал і мої особисті дані.При цьому заяву не пропонували писати.
А коли я пішла до відділення через два місяці, щоб забрати свої кошти, то мені сказали, що я Їм залишала тільки одну квитанцію з чеком, і вони повернули тільки ці кошти.Я абсолютно впевнена, що це було не так, але не знаю, як мені довести свою правоту. Чи є можливість відновити чек, або іншим способом підтвердити проплату через термінал.
Турбує тільки одне питання — це злочинна недбалість чи злочинна схема працівників ощадбанку?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 12:45

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ, та номер відділення, на яке ви зверталися. Ситуацію перевіримо та з вами з'вяжемося.

Написати коментар

1 жовтня 2019, 11:33

Що робити коли на карточці тимчасово заблоковані кошти ей

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 12:14

Доброго дня! Для консультації стосовно вашого рахунку, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написати коментар

1 жовтня 2019, 11:31

Що робити коли на карточці тимчасово заблоковані кошти

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 12:15

Відповіли раніше.

Написати коментар

1 жовтня 2019, 10:05

Доброго дня. Платила за комунальні послуги готівкою. Консультант нажав продовжити і додати кошти. Чека немає. Проплата не пройшла. Написала заяву на повернення коштів! Коли мені повернуть кошти? Чи довго чекать.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 10:47

Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацю, що склалась. Стандартний термін розгляду заяви-претензії складає 45 днів, але кошти можуть бути повернуті і раніше цього терміну. Для можливості повернення невиданої клієнту суми має бути проведене розслідування, що і обумовлює термін.

Коментарі (1)

1 жовтня 2019, 4:02

Валерий Викторович, Умань

Я переселенец.
Карта банка ЭПУ действительно до 09/19. Само ЭПУ действительно до13/07/19. В этот день в отделении банка было написано заявление о перевыпуске и сказали ждать смс о наличии ЭПУ в отделении. Сегодня 1/10/19 при попытке зайти в мобильное приложение запрос отклонен, значит ЭПУ заблокировано, смс нет, сколько ждать и как получить пенсию?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 12:13

Добрый день! Пенсию вы можете получить в вашем обслуживающем отделение без наличия карты, в случае, если вашей новой карте уже присвоен номер. Смс-уведомление приходит клиенту по факту прибытия новой карты на отделение.

Коментарі (1)

30 вересня 2019, 21:55

Елена

Сотрудник нашей организации умер в августе, в сентябре по ошибке ему на карточку была перечислена заработная плата, может ли организация вернуть эти деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 10:57

Добрый день! Рекомендуем, обратиться в ваше обслуживающее отделение для решения данного вопроса.

Написати коментар

30 вересня 2019, 21:50

Ксения

Добрый день! Приглашение попытке снять наличные в банкомате ощадбанка на территории Украины пишет, что превышен лимит. На данный момент нахожусь в Польше, в ощад 24 не могу войти, тк вместо кода подтверждения приходит смс '' картку перевірено успішно '', на горячую линию дозвониться тоже не получается. Как я могу узнать в чем проблема снятия наличных с карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 11:04

Добрый день! В случае, если вы за границей, вам необходимо звонить по номеру телефона контакт-центра: +38 (044) 363-01-33 или 0038 (044) 363-01-33. При регистрации в приложении Ощад 24/7 вам должен поступить телефонный звонок, рекомендуем проверить настройки роуминга на вашем мобильном телефоне.

Написати коментар

Татьяна Васильева

30 вересня 2019, 18:38

Татьяна

Здраствуйте, перекидала гроші з карти на карту через додаток портмане, гроші зняло у мене, але на рахунку отримувача не дійшли! що робити?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 10:44

Доброго дня! Проведення банківської операції може тривати до трьох днів. За детальною консультацією стосовно вашого рахунку, ви можете звертатися до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написати коментар

30 вересня 2019, 18:05

Зараз нахожусь в Польщі, та не можу користуватись своєю карткою. При використані в платоматі сам платомат викидає помилку, яка обумовлена емітето банку. Як виправити цю проблему щоб я зміг виористовувати картку на триторії Польщі та загалом в інших країнах.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 10:40

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: +38(044) 363-01-33 або 0038(044)363-01-33.

Написати коментар

30 вересня 2019, 17:02

Сергей

Добрый вечер. У меня заблокирована карточка в связи с тем что выпущена новая Но новой еще нет, а старая вообще то действительна до 11.19 года.На горячей линии ощадбанка сказали что наличку в отделении я не получу. Так что же делать? Мне платить за коммунальные услуги. Звоню в отделение где получал карточку и открывал счет, но там не отвечают, не подымают трубку.Что Вы посоветуете сделать? Может можно за один день сделать дополнительную карточку на мой счет? Спасибо за ответ С уважением к Вам Сергей

Ощадбанк

Відповідь банку

30 вересня 2019, 17:54

Добрый вечер! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, время и дату звонка в контакт-центр. Вы можете снять деньги в вашем обслуживающим отделение без наличия карты, в том случае, если вашей новой карте уже присвоен номер.

Написати коментар

30 вересня 2019, 15:29

Андрій, Київ

Підкажіть будь ласка чи можна оформити картку киянина за дорученнім (нотаріально посвідченним) від лежачого хворого. Як я зрозумів, відповідно до п. 4.3. Порядку видачі карток киянина, то повірена особа може подати всі необхідні документи для оформлення картки, проте знайшов коментар банку, що вони не мають права відповідно до нормативних документів Національного банку України банк видавати платіжний засіб (яким є і Картка Киянина) довіреним особам (за довіреністю).

Ощадбанк

Відповідь банку

30 вересня 2019, 16:50

Доброго дня! Так, за дорученням повірена особа можете оформити карту киянина, але забрати ії може лише особисто власник.

Коментарі (2)

30 вересня 2019, 13:18

Ахтырка

Ни оператор контакт-центра, ни сотрудники в отделении банка не могут сказать, когда можно получить новую карту -ЭПУ: «Ждите смс».

Вопрос:
Как пройти идентификацию пенсионеру — переселенцу в строго лимитированный срок 2 месяца, если смс о необходимости прохождения идентификации пришла ровно в день окончания срока действия старой карты — ЭПУ переселенца, а новая карта-ЭПУ всё ещё в статусе «Картка випускається»?

Прошу дать конкретный ответ на этот вопрос.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 вересня 2019, 14:27

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. По факту готовности вашей карты, вы получите смс-информирование, о том, что ваша карта прибыла на отделение. Идентификацию вы сможете пройти, как только получите карту. До момента получения карты, вы можете получить ваши средства в кассе банка по паспорту.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰