Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Marina23livi

30 серпня 2022, 13:39

Если заказать банковскую карту визу с кешбеком через веб банкинг

Відповідь банку

30 серпня 2022, 14:28

Доброго дня. Якщо у вас вже є відкритий рахунок в Ощадбанку, ви зможете зареєструватися в Ощад 24 та замовити додаткову карту Віза, але варто зазначити, що по картах Ощадбанку кешбеку немає.

Коментарі (3)

edgar4ik

30 серпня 2022, 9:14

Людмила, Луганск

Здравствуйте. Я собираюсь выехать как беженка за пределы Украины.На моей пенсионной карте есть средства, но её срок закончился 03.22. По постановлению Ощадбанка карточки были продлены до 31.12.2022.Каким образом я могу уточнить есть ли у меня возможность пользоваться ею за рубежом, так как ни один оператор на территории Луганской области не работает и возможности зарегистрироваться в Вайбере тоже нет. А расходы на переезд выливаются в круглую сумму. Спасибо за понимание и ответ.

Відповідь банку

30 серпня 2022, 11:29

Добрий день. На жаль, дзвінок до контакт-центру є єдиним способом для того, щоб перевірити картку. Загалом, якщо у вас звичайна пенсійна картка, нею можливо користуватися за кордоном. Попередньо потрібно внести інформацію про виїзд і, за необхідності, зняти ліміти. Внести інформацію можна через чат-бот, або ж також контакт-центр.

Коментарі (1)

380660057103

29 серпня 2022, 23:09

Олена, м. Старобільськ

Здравствуйте скажите пожалуйста я нахожусь на окупированной территории в вашем банке у меня есть кеш кредит, выехать на территорию Украины у меня нет возможности т.к постоянные обстрелы… возможно ли как то заморозить начисление процентов по кредиту? У нас нет сейчас банков Украины и мобильной связи всё в не доступности… как быть в такой ситуации?

Відповідь банку

30 серпня 2022, 8:28

Доброго дня.На жаль, такої можливості немає. З початком військового вторгнення РФ на територію України Ощадбанк переглянув та відмінив багато комісій (в т.ч запровадив кредитні канікули для фізичних та юридичних осіб). Відсотки за ними не нараховувались до 1 червня. Запроваджені банком кредитні канікули були важливим кроком для фінансової підтримки клієнтів у найскладніший час. З 1 червня для користувачів кредитних карток Ощадбанку діятимуть пільгові умови кредитування. В рамках оновлених умов кредитних канікул:- процентну ставку знижено вдвічі від зазначеної в договорі*;- обов’язковий платіж за тілом кредиту — 2% від суми використаних коштів замість 5%, зазначених у договорі комплексного банківського обслуговування.Оновлені умови кредитування діятимуть до дати припинення або скасування воєнного стану в Україні.

Написати коментар

Мария Обликова

29 серпня 2022, 21:40

Мария

Добрий день. Чи можна пiдключити смс банкинг, якщо стара карта зкiнчилася, а нова неактивна.

Відповідь банку

30 серпня 2022, 8:21

Доброго дня.Для підключення послуги смс-банкінг карта обов'язково має бути отримана клієнтом у відділенні банку, а також активована.

Написати коментар

alexxsp

29 серпня 2022, 16:33

Александр

Вибачте! Я зараз знаходжусь за кордоном, і вказаний Вами номер телефону тут не діє.
Підкажіть, будь ласка, чи є можливість звернутися до банку за номером на +380 44…?

Відповідь банку

29 серпня 2022, 17:53

Так, ви можете зателефонувати до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Написати коментар

alexxsp

29 серпня 2022, 14:27

Александр

Здрастуйте!
Я прочитав повідомлення, що Ощадбанк продовжив дію платіжних карток, термін яких сплив чи закінчиться протягом цього року, до 31 грудня 2022 року, і це продовження відбувається автоматично.
У мене термін дії картки — електронного пенсійного посвідчення закінчився в липні (07/22), проте в Ощад 24/7 картка позначена як неактивна через закінчення терміну дії.
Скажіть, будь ласка, що потрібно зробити, щоб карта знову стала діючою відповідно до термінів продовження.
Дякую.

Відповідь банку

29 серпня 2022, 15:30

Доброго дня. Так, банк продовжив термін дії карток, що закінчуються до кінця цього року. Для перевірки інформації по вашій карті рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800

Коментарі (2)

lilagrigoran101

29 серпня 2022, 12:26

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будут выплаты впо в августе или уже были?

Відповідь банку

29 серпня 2022, 13:59

Доброго дня. Це питання вам варто уточнити в організації, яка виплачує ці кошти.

Написати коментар

Alexkkkko

28 серпня 2022, 18:10

Alekk

Через какое время проходит платеж с каты ощада на другую?

Відповідь банку

29 серпня 2022, 8:55

Доброго дня. Термін зарахування коштів між різними банками можете бути від 2 годин до 3 робочих днів. Детальніше ви можете перевіряти або уточнити інформацію в представників банку отримувача.

Коментарі (2)

stepavol

28 серпня 2022, 12:10

Степан

Добрий день
Чи може хтось із рідні, дружина чи сестра забрати мою платіжну карту з відділення банку?

Відповідь банку

29 серпня 2022, 8:52

Доброго дня. Отримати карту може довірена особа за умови пред'явлення працівникам довіреності на право здійснення таких операцій.

Коментарі (1)

liderssi

28 серпня 2022, 11:56

Cергей, Херсон

Добрый день. Я нахожусь в окупации в г. Херсон. Здесь работает только росийская телефонная связь. Есть необходимость перевести деньги дочери. Она находится с детьми на территории Винецкой области, как беженка. Ощадбанк, присылает мне секюрити код по обыкновенной украинской сети, хотя другие сообщения приходят через вайбер. Как решитиь вопрос получения секюрити кода через вайбер?

Відповідь банку

29 серпня 2022, 8:50

Доброго дня. Ви можете зателефонувати до контакт-центру банку та змінити канал інформування смс на Viber. Також, ви зможете завантажити новий додаток Ощад 24 і провести операцію через нього. Покроково:1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»)3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань4. Оператор налаштує відправку паролів у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.

Написати коментар

Наталья Мацнева

28 серпня 2022, 11:42

Наталья

Почему я не могу со своей валютной карты перевести деньги на другую карту?

Відповідь банку

29 серпня 2022, 8:48

Доброго дня.Для перевірки інформації рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800

Коментарі (1)

Vik1111

27 серпня 2022, 17:03

Обвинувачую відділ безпеки АТ Ощадбанк в бездіяльності та халатному відношенню до своїх обов'язків. Якщо, ви створили чат- бот в Телеграм, відслідковувати, хоча б двійників!!! До Вас звертаються люди, з проханням блокування карток через шахрайство, а відділ безпеки навіть не звязується з клієнтами і не цікавиться методами шахраїв!!! Це говорить про те, що банку байдуже до проблем своїх клієнтів. Крім того, з якого дива, при активації оновленого продукту Ощад 24/7 вимагається пін код картки????!!! Не рекомендуваю зберігати кошти в цьому банку!!!

Відповідь банку

29 серпня 2022, 8:47

Доброго дня. Ми постійно акцентуємо увагу клієнтів на нерозголошенні ними даних карт/рахунків, персональних даних, одноразових паролем для підтверджень операцій. Також, постійно нагадуємо на використанні тільки перевірених сайтів та ресурсів. Якщо ви стали жертвою шахраїв, ми рекомендуємо вам зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800, заблокувати карту та звернутися до правоохоронних органів для подання відповідної заяви. В подальшому буде проведено розслідування в якому банк буде повністю сприяти

Коментарі (2)

Vik1111

26 серпня 2022, 22:34

З мого кредитного рахунку шахрами занято кошти. Які мої дії в такому випадку? Які документи я повинна подати до банку щоб повернути кошти, які належать банку на свій кредитний рахунок? (Попередньо шахраями кошти з мого кредитного рахунку переведено на мій поточний рахунок, а далі знято всі кошти, що були і на поточному рахунку. )

Відповідь банку

29 серпня 2022, 8:15

Доброго дня. Якщо ви стали жертвою шахрайства, то в даному випадку вам варто звернутися до правоохоронних органів і подати заяву про виникнення таких дій. Банк в свою чергу активно співпрацює з правоохоронцями та за їхнім запитом надасть всю необхідну інформацію для проведення розслідування.

Коментарі (1)

Стас Жорняк

26 серпня 2022, 8:34

Стас

Доброго дня. Таке запитання, хочу перевести з єврової карточки на гривневу і вже пару днів вибиває помилка «неможливо виконати операцію », в чому проблема і як її вирішити

Відповідь банку

26 серпня 2022, 10:31

Доброго дня. Сервіс продажу/купівлі валюти в Ощад 24 наразі вимкнений у зв'язку технічними проблемами. Вирішення цього питання потребує часу. Як тільки з'явиться нова інформація, ми проінформуємо. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (2)

LenaUkraine

26 серпня 2022, 6:02

Доброго дня. Скажіть будь ласка, чи можливо зробити переказ грошей із закордону Туреччина) на пенсійну картку моєї мами (Ощадбанк)?

Відповідь банку

26 серпня 2022, 7:17

Доброго дня.На жаль, така операція неможлива. Річ в тому, що валюта відправлення коштів та валюта рахунку має співпадати і тоді кошти зарахуються. В даному випадку отримувач може відкрити валютний рахунок в банку і надати реквізити цього рахунку відправнику або відправник може відправити кошти однією з систем термінових переказів на ім'я отримувача.

Написати коментар

2110tana1983

25 серпня 2022, 21:40

Доброго вечора, підкажіть будь ласка, дідусь та бабуся залишилися на окупованій території, виїхати не можуть, пенсію відповідно отримати з 24 лютого не можуть, дідусь отримував пенсію в Мегабанку, бабуся на пошті, яким чином можна отримати їхню пенсію, як можна дізнатися номер картки, якщо вона автоматично створена Ощадбанком, мобільного зв'язку у них не має, підтвердження через Вайбер не можливо, чи є альтернативний варіант для отримання пенсії, чи можна перевести їх пенсію на мій рахунок, дякую за розуміння

Відповідь банку

26 серпня 2022, 7:21

Доброго дня.Дізнатися номер карти клієнт зможе лише при її отриманні у відділенні банку. Після цього по карті він зможе створити ПІН — код, активувати її, а вже потім проводити будь-які операції, що його цікавлять.

Написати коментар

zinaidab

25 серпня 2022, 17:37

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, у пенсіонера ВПО лежить його нова картка/пенсійне посвідчення у відділенні Ощадбанку у м. Слов'янськ. Чи можливо замовити звичайну картку без фото в режимі дзвінка через гарячу лінію на відділення в Київській обл.? Дякую!

Відповідь банку

26 серпня 2022, 7:41

Добрий день. Більшість карток можна перевипустити через контакт-центр банку, але не всі. Для зміни карткового продукту потрібно буде звертатися до установи банку. Додатково можете зателефонувати до контакт-центру та предметно перевірити інформацію по ваших картках.

Написати коментар

Стас Жорняк

25 серпня 2022, 16:35

Стас

Доброго дня, мене звати Стас. В мене таке запитаня, в ощад 24 хочу перевести з євро картки на гривневу картку. Завжди все було добре, а остані 3 дні вибиває помилку «Неможливо виконати операцію». Підскажіть будь ласка що робити, чи це проблема тимчасова чи потрібно звонити на лінію, а дзвонити неможу так як находжусь за кордоном. Дякую)

Відповідь банку

26 серпня 2022, 10:31

Написати коментар

IrynaPr

25 серпня 2022, 10:25

Ірина

Добрий день! Знаходжусь на окупованій території, перевипущена карта Ощадбанка знаходиться у відділенні в Костянтинівці Донецької області, яке на даний час тимчасово не працює. Як і де можливо мені отримати карту, якщо я зможу виїхати з окупованої території?

Відповідь банку

25 серпня 2022, 14:25

Доброго дня. Банк не здійснює пересилку карт, що вже доставлені до відділення банку. Ви можете зателефонувати до контакт-центру банку та замовити нову карту в зручне для вас відділення банку.

Написати коментар

zauzamen

25 серпня 2022, 7:00

Егорова Нінель, Скадовск

Доброго дня! Підкажіть будьласка, я знаходжуся на окупованій території, доступу до мобільного зв'язку з фінансовим номером немає. Доступ до Ощад 24 є. Я отримувала пенсію на Укрпошті. Потім Пенсійний фонд автоматично відкрив мені рахунок у Ощадбанку і туди перечисляе мою пенсію. Я в ощад 24 бачу цю суму. Підкажіть чому я неможу з нею нічого зробити? Хочу перевести цю суму на картковий рахунок щоб потім розрахуватися в магазині а ощад 24 не дає змоги цього зробити! Чого так!

Відповідь банку

25 серпня 2022, 7:32

Доброго дняДля виконання операції в Ощад 24/7 карта має бути активна. Якщо карту ви ще не отримали, то переказати з неї кошти ви не зможете. Потрібно буде отримати карту, присвоїти по ній ПІН код, ввести його і лиш потім картою можна буде користуватися.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.45	50.1
PLN	11.1	11.9
USD	42.1	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.45	50.1
PLN	11.1	11.9
USD	42.1	42.55
Всі курси банку