Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Лариса Лариса

24 жовтня 2019, 8:45

Лариса, Горловка

Добрый день!
В связи с окончанием срока действия ЭПУ пенсионера по возрасту:
1) необходимо заранее заказать карточку в отделении банка;
2) перевыпуск удостоверения производится автоматически без предварительного посещения банка?
Благодарю за ответ.

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 10:27

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка.

Написати коментар

Dario97

23 жовтня 2019, 20:08

Здравствуйте.Как узнать номер своей карты за границей и номер телефона не активен?

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 11:48

Добрый день! Номер вашей карты вы можете посмотреть, исключительно, на вашей карте.

Написати коментар

Marinasea

23 жовтня 2019, 18:15

Маріна, Вінниця

Доброго вечора. Через скільки днів після написання заяви видається довідка про невикористані житлові чеки

Відповідь банку

25 жовтня 2019, 9:57

Доброго дня! Стандартний термін для виготовлення даної довідки складає 30 днів з моменту написання заяви.

Написати коментар

Vitaliyi

23 жовтня 2019, 16:35

Пенсионер, Киев

Здравствуйте!
Подскажите алгоритм действий при следующей, сложившейся ситуации.

— Владелица карты для выплаты пенсий — пенсионер, за 80 лет, инвалид-колясочник.
При этом она переселенец и зарегистрирована в Луцке, сейчас, в связи с необходимостью длительного, систематического лечения проживает в г.Киеве.
— В сентябре 2019 года закончился срок действия банковской карты. На ее телефон пришла смс а том, что ее карта перевыпущена и ее (карту) можно получить в конкретном отделении.
Перезвонили на горячую линию банка, нам сказали, что карта находится в конкретном отделении города Луцк и забрать карту может исключительно владелец карты в конкретном отделении банка в городе Луцк.
На наш вопрос представителю банка, можно ли забрать карту по нотариально заверенной доверенности, нам в ответ сказали что исключительно личное присутствие человека, на имя которого выпущена карта.

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 11:35

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. С вами свяжется сотрудник нашего банка.

Коментарі (4)

0954028566

23 жовтня 2019, 16:28

Чи мають право працівники банку вимагати кошти за надання нового номеру рахунку?

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 16:42

Доброго дня! Деталізуйте, будь ласка, ситуацію нам в особисті повідомлення.

Написати коментар

Yuriy7777

23 жовтня 2019, 15:13

Юрий, Киев

Добрый день. У меня в ощаде две карты: долларовая и гривневая. На долларовой есть средства, которые я хочу перевести на гривневую карту. Обе карты видны в приложении на телефоне, но перевод с долларовой карты невозможен. Какие есть пути перевода долларовых средств на мою же гривневую карту?

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 16:33

Добрый день! Ответили вам ранее в личные сообщения.

Написати коментар

16262688

23 жовтня 2019, 14:06

Mark

Вопрос? Не знаю кому и кто решает все эти вопросы?! Уже не первый день не могу ни до кого достучаться, впечатление, чьо банк просто включил «… пиии» «мороз» и ему нету никокого дела до клиента. Отношение удивляет. Это наши реформы, или банк такой, закрыть доступ к деньгам которые не принадлежат банку, и похоже не нести за это никакой ответствеееости.
А дело вот оно: Уже после покупки в зарубежном банке, ОЩАДБАНК заблокировал мою карту. Связи с банком нету, т.к я пытался неоднократно дозвониться, потратил деньги на время ожидания и за 20мин соединения с кемнибудь, мне постоянно автоответчик отвечал, что так как звонок из-за границы, то ко мне «специальное отношение».
Чаты и боты которые на сайте ощадбанка не дают ответов и решений, а звонок и сообщения онлайн помощнику не работают, проходит авторизация, идет какаято загрузка и на этом все заканчивается, все эти процессы я проделываю уже несколько дней, как часть моего времени на протяжении всех суток и никаких результатов. Я уже не ожидаю, что такая функция в их мессенджерах, как консультация и перезвонить мне вообще работает, что я также уже проделал много раз. Удивительная работа этого банка. В приват банке все просто, и всегда есть связь с оператором банка. Так как же мне решить этот вопрос?! Где ответ?! И кто отвечает за такую работу, отношение, и блокировку чужих денег, при том что все настройки, такие как использование карты «во всех странах» включена, и просьба не делать из клиента дурака, говоря что у вас что то не работает, не такой как надо телефон, или компьютер, или плохая связь, пытайтесь дозвониться, все это у меня на отличном уровне. А вопрос всетаки, кто же все таки у нас отвечает за такие «манипуляции» и «махинации»?!

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 14:27

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Коментарі (3)

Cook1984

23 жовтня 2019, 11:40

Чому коли вводиш правильний пін код, банкомат пише, що він невірний

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 14:00

Доброго дня! Швидше за все, ви все ж таки вводите неверний пін код.

Написати коментар

Olga Vakula

23 жовтня 2019, 10:43

Olga, Київ

Доброго дня, підкажіть, будь ласка, як отримати інформацію про сплату послуги за дитячий садочок за вересень 2019 року при втраті квитанції?

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 11:13

Доброго дня! Вам необхідно звернутися до відділення, в якому ви сплачували за дану послугу.

Написати коментар

Vlada Golik

23 жовтня 2019, 10:25

Vlada

Добрый день, хотелось бы узнать, как долго ждать социальную карту прошло уже около 20 дней, ни СМС ничего нет ещё.

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 11:12

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

Klin198500

23 жовтня 2019, 9:49

Николаев

Здравствуйте. Почему в вашем банке во время стажировки на должность «старший кассир контролёр» стажировка не оплачивается?

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 9:55

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и номер вашего отделения. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Написати коментар

Litusenkostas

22 жовтня 2019, 22:53

Добрый вечер, возникла проблема со входом в приложение Ощад 24. На данный момент нахожусь заграницей, после обновления приложения не могу войти в него, так как приходит сообщение с содержанием «Карта успешно проверена» вместо кода доступа. Вы в предыдущем ответе посоветовали проверить настройки роуминга — с ними все в порядке, звонки и т.д принимать есть возможность. Как связаться с представителем банка заграницей? Или как решить этот вопрос дистанционно?

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 9:53

Добрый день! Обратитесь в контакт-центр банка по номеру: +38(044)363-01-33 или 0038(044)363-01-33.

Написати коментар

edvard1298

22 жовтня 2019, 21:59

надобились сейчас

пришел открыть депозит в валюте, при беседе с сотрудником уточнил что деньги могут понадобиться в любой момент, она ошибочно открыла какую- то карту потом якобы закрыла, далее оформила депозит без досрочного расторжения пообещав выдать кредит под залог депозита, при повторном посещении банка для получения карты ощад, сотрудник заявляет что она ошиблась и кредит выдать не могут!!! мол она работает не давно, и многого не знает, деньги реально понадобились сейчас и из за некомпетентности сотрудника банка мы оказываемся в затруднительном положении. Что делать???

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 9:52

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

Ivanwww555

22 жовтня 2019, 19:11

Иван, Киев

Доброго ещё раз… Вы сказали написать в личные сообщения… Пытаюсь, но видно не силён.… Там что то подвердить надо, но суть не в этом..Огромное спасибо!!!!!!!,,, что сразу откликнулись… Но я в понедельник позвонил на 1545 и у меня приняли и зарегистрировали обращение… И дабы не давить со всех сторон, подожду как решится вопрос… Могу вам потом написать, как всё решилось… Большое спасибо Вам))))

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 9:24

Добрый день! Конечно, напишите. Всегда рады помочь! С Ув. Команда Ощадбанка.

Написати коментар

tkachenkoia

22 жовтня 2019, 18:52

Ирина

Добрый день. Уже 5 дней не могу войти в WEB banking.

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 9:09

Добрый день! Детализируйте, пожалуйста, нам в личные сообщения, какую ошибку выдает, на каком этапе.

Написати коментар

Tamara276605

22 жовтня 2019, 16:33

Простите, что беспокою ещё раз, но на оба мои вопроса, заданные вчера — я ответа не получила.( 1-й касался получения ЭПП, заблокированного ЕЩЁ 1-го ИЮЛЯ !!!!) 2-й — сколько времени может храниться на карточке пенсия? ( я уже три месяца её не могу снять ещё и по состоянию здоровья ).Очень надеюсь на Ваш ответ и помощь.

Відповідь банку

22 жовтня 2019, 16:45

Добрый день! Еще раз просим вас написать нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер отделения для проверки информации по вашей карте.

Написати коментар

abramova1

22 жовтня 2019, 15:34

Здравствуйте! У меня возникла проблема с зарплатной картой. Я регистрировалась в банке 4 октября и до сих пор мне ее не выдали, говорят что в Киеве задерживают. Оператору звонить сказали тоже мне не помогут, а я бы хотела получить свою зарплату. Как мне быть?

Відповідь банку

22 жовтня 2019, 16:08

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

Валентина Неизвестная

22 жовтня 2019, 14:02

Валентина, Харьков

У меня такой вопрос- сколько месяцев будет выпускаться ЭПУ переселенцам, со 2 сентября не могу получить карту, на ГЛ каждый оператор говорит свою причину, что за беспредел в вашем банке, ответ- ждите, а сколько ещё ждать месяц, два, в следующем году?

Відповідь банку

22 жовтня 2019, 14:26

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим.

Написати коментар

sv7

22 жовтня 2019, 13:01

Киев

Добрый день!
Банк заблокировал и арестовал денежные средства на трех моих картах согласно поступившего исполнительного листа о финансовой задолженности.
Однако, одна из карт является социальной для выплаты социальной помощи мне и моему ребенку, а вторая является зарплатной. Таким образом эти карты и средства на них являются средством нашего существования.
Насколько правомерны действия банка относительно этих карт и что необходимо сделать для их разблокировки?

Відповідь банку

22 жовтня 2019, 14:24

Добрый день! Действия банка полностью правомерны, так как банк обязан блокировать счета по решению исполнительной службы. Для снятия ареста Вам необходимо обратиться в исполнительную службу.

Написати коментар

inna0100

22 жовтня 2019, 12:03

Инна , Мелитополь

Добрый день! 21 января 2019 года я оплатила за газ 1238,80 коп. Но случайно перепутала и должна была оплатить отопление. Теперь у меня долг весит по отоплению. Ходила в Мелитополь Газ» и мне выписали документ, где указывается, что Газ возвращает деньги Ощад Банку, теперь эти деньги в воздухе и не перечислены на мою карту либо на предприятие по отоплению. Я ходила в главное отделение банка в Мелитополе, написали заявление, сказали через две недели на карту придут деньги. Прошел месяц денег нет. Когда банк перечисляешь деньги? Сколько мне ещё бегать по всем предприятиям и отделениям банка?

Відповідь банку

22 жовтня 2019, 12:41

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Ситуацию обязательно проверим. Для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Всі курси банку