Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Этери Паниева

26 жовтня 2019, 16:21

Этери

Здравствуйте, помогите мне в такой ситуации. Отцу друзья хотят перевести деньги на ощадкарту пенсионную, это возможно? Он переселенец. Не заблокируют ли карточку его? Спасибо.

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 11:41

Добрый день! Нецелевое зачисление возможно, но с комиссией по тарифам банка.

Написати коментар

0996571485

26 жовтня 2019, 14:39

Доброго дня, скажіть скільки робочих днів роблять соціальну карту??

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 11:38

Доброго дня! Виготовлення соціальної карти займає до 14 днів.

Коментарі (1)

Helena14

26 жовтня 2019, 14:09

Добрый день, почему при окончании срока электронного пенсионного удостоверения Ощадбанк некоторым делает автоматическое изготовление новой карты? Мы звонили на горячую линию- сказали будет все автоматически. А сейчас узнаем, что нам надо заказать новую карту в отделении банка, хотя всем знакомым сделали автоматически. Какие наши действия? Можно ли все-таки сделать заказ на изготовление новой карты автоматически?

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 11:44

Добрый день! Автоматический перевыпуск действует пока не для всех карт, поэтому, для перевыпуска карты Вам необходимо обратиться в отделение банка. Приносим извинения за временные неудобства.

Коментарі (2)

olenagarna

25 жовтня 2019, 22:10

Елена, Одесса

Добрый вечер, заблокировали карточку по выдаче социальной помощи.Мама придти в банк не может, т.к после инсульта ей тяжело передвигаться.Сотрудники банка прошлый раз приходили с прибором на дом.Сегодня, отстояв в очереди больше часа, мне ответили, что вопрос они решать не будут.Я прошу помочь инвалиду получить пособие.Отделение находится на улице Бочарова,53.Спасибо.

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 11:19

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО, а также контактный номер телефона и ФИО владельца счета. Информацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

lubov7750

25 жовтня 2019, 19:48

Виктория, Харьков

Добрый день.
У моей карты на имя VIKTORIIA PROKOPOVYCH закончился срок действия. Получала я ее в отделении Ощадбанка по ул. Деревянко 38. Автоматически моя карта не перевыпущена. В банке объясняют, что надо было перевыпуск заказывать. Я сейчас нахожусь в больнице и лично не могу прийти. Как можно перевыпустить мою карту пенсионную? Спасибо.

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 9:31

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

sharapaoksana12

25 жовтня 2019, 17:23

Оксана, Киев

Здравствуйте. Я получаю чернобыльские выплаты через ваш банк уже много лет. Но вот в этом году нет выплат за сентябрь и октябрь. В чем дело? Хотелось бы знать. Звонила в совбез и они сказали, что это проблема только с Ощадбанком, другие банки выплачивают.

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 11:17

Добрый день. Если организация, которая проводит вам выплаты утверждает, что они провели зачисления, а вы не видите их на балансе, рекомендуем обратиться в отделение банка для детальной консультации.

Написати коментар

Валентина Неизвестная

25 жовтня 2019, 14:43

Валентина, Харьков

Сколько дней может ЭПУ переселенца храниться в отделении, в течение какого времени его нужно забрать

Відповідь банку

25 жовтня 2019, 14:46

Добрый день! Карта может храниться в кассе банка на протяжение 180 дней, после чего отправляется на уничтожение. Но, хотим напомнить, что прохождение идентификации по карте-обязательно.

Написати коментар

Myrgorod59

25 жовтня 2019, 14:20

Вікторія, Київ

В жовтні в мене закінчується термін дії картки киянина. У відділенні ощадбанку не прийняли в мене документи на поновлення картки мотивуючи тим що « немає пластику». В іншому відділенні сказали що є офіційний лист про призупинення видачі карток киянина. Поясніть правомірність відказів, та коли будуть видаваться картки та як вирішується отримання пільг на проїзд в період коли картки будуть виготовляться

Відповідь банку

25 жовтня 2019, 14:28

Доброго дня! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу або номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Написати коментар

0981284085

24 жовтня 2019, 19:12

Здравствуйте. Документы здала на карту зарплатную ещё 18.10.19.её нету. Когда будет готова?

Відповідь банку

25 жовтня 2019, 9:34

Доброе утро! Срок изготовления карты составляет 14 дней. Но бывает, что карта приходит на отделение раньше. Для проверки информации о наличии карты на отделение, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Abcd12355678

24 жовтня 2019, 15:08

Елена

Здравствуйте! Интересует такой вопрос, с карты сняты деньги через банкомат, но владелец карты этого не делал, как узнать адрес банкомата, и что делать дальше если нет доступа к отделению сбербанка.

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 15:42

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

uyt

24 жовтня 2019, 14:13

Евгений

Добрый день! Комиссия за коммунальные платежи в кассах банка зависит от наличия заключенных договоров между поставщиками услуг и банком. Исключение составляют владельцы пенсионных платежных карт, которые могут рассчитываться за услуги ЖКХ без комиссии. Почему при оплате коммунальной услуги — управление многоквартирным домом (ОСМД) безналично — взимается услуга с пенсионеров(с пенсионной платежной карты)?

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 14:38

Добрый день! Детализируйте, какая услуга взымается с пенсионеров?

Коментарі (2)

Лариса Лариса

24 жовтня 2019, 8:45

Лариса, Горловка

Добрый день!
В связи с окончанием срока действия ЭПУ пенсионера по возрасту:
1) необходимо заранее заказать карточку в отделении банка;
2) перевыпуск удостоверения производится автоматически без предварительного посещения банка?
Благодарю за ответ.

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 10:27

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка.

Написати коментар

Dario97

23 жовтня 2019, 20:08

Здравствуйте.Как узнать номер своей карты за границей и номер телефона не активен?

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 11:48

Добрый день! Номер вашей карты вы можете посмотреть, исключительно, на вашей карте.

Написати коментар

Marinasea

23 жовтня 2019, 18:15

Маріна, Вінниця

Доброго вечора. Через скільки днів після написання заяви видається довідка про невикористані житлові чеки

Відповідь банку

25 жовтня 2019, 9:57

Доброго дня! Стандартний термін для виготовлення даної довідки складає 30 днів з моменту написання заяви.

Написати коментар

Vitaliyi

23 жовтня 2019, 16:35

Пенсионер, Киев

Здравствуйте!
Подскажите алгоритм действий при следующей, сложившейся ситуации.

— Владелица карты для выплаты пенсий — пенсионер, за 80 лет, инвалид-колясочник.
При этом она переселенец и зарегистрирована в Луцке, сейчас, в связи с необходимостью длительного, систематического лечения проживает в г.Киеве.
— В сентябре 2019 года закончился срок действия банковской карты. На ее телефон пришла смс а том, что ее карта перевыпущена и ее (карту) можно получить в конкретном отделении.
Перезвонили на горячую линию банка, нам сказали, что карта находится в конкретном отделении города Луцк и забрать карту может исключительно владелец карты в конкретном отделении банка в городе Луцк.
На наш вопрос представителю банка, можно ли забрать карту по нотариально заверенной доверенности, нам в ответ сказали что исключительно личное присутствие человека, на имя которого выпущена карта.

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 11:35

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. С вами свяжется сотрудник нашего банка.

Коментарі (4)

0954028566

23 жовтня 2019, 16:28

Чи мають право працівники банку вимагати кошти за надання нового номеру рахунку?

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 16:42

Доброго дня! Деталізуйте, будь ласка, ситуацію нам в особисті повідомлення.

Написати коментар

Yuriy7777

23 жовтня 2019, 15:13

Юрий, Киев

Добрый день. У меня в ощаде две карты: долларовая и гривневая. На долларовой есть средства, которые я хочу перевести на гривневую карту. Обе карты видны в приложении на телефоне, но перевод с долларовой карты невозможен. Какие есть пути перевода долларовых средств на мою же гривневую карту?

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 16:33

Добрый день! Ответили вам ранее в личные сообщения.

Написати коментар

16262688

23 жовтня 2019, 14:06

Mark

Вопрос? Не знаю кому и кто решает все эти вопросы?! Уже не первый день не могу ни до кого достучаться, впечатление, чьо банк просто включил «… пиии» «мороз» и ему нету никокого дела до клиента. Отношение удивляет. Это наши реформы, или банк такой, закрыть доступ к деньгам которые не принадлежат банку, и похоже не нести за это никакой ответствеееости.
А дело вот оно: Уже после покупки в зарубежном банке, ОЩАДБАНК заблокировал мою карту. Связи с банком нету, т.к я пытался неоднократно дозвониться, потратил деньги на время ожидания и за 20мин соединения с кемнибудь, мне постоянно автоответчик отвечал, что так как звонок из-за границы, то ко мне «специальное отношение».
Чаты и боты которые на сайте ощадбанка не дают ответов и решений, а звонок и сообщения онлайн помощнику не работают, проходит авторизация, идет какаято загрузка и на этом все заканчивается, все эти процессы я проделываю уже несколько дней, как часть моего времени на протяжении всех суток и никаких результатов. Я уже не ожидаю, что такая функция в их мессенджерах, как консультация и перезвонить мне вообще работает, что я также уже проделал много раз. Удивительная работа этого банка. В приват банке все просто, и всегда есть связь с оператором банка. Так как же мне решить этот вопрос?! Где ответ?! И кто отвечает за такую работу, отношение, и блокировку чужих денег, при том что все настройки, такие как использование карты «во всех странах» включена, и просьба не делать из клиента дурака, говоря что у вас что то не работает, не такой как надо телефон, или компьютер, или плохая связь, пытайтесь дозвониться, все это у меня на отличном уровне. А вопрос всетаки, кто же все таки у нас отвечает за такие «манипуляции» и «махинации»?!

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 14:27

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Коментарі (3)

Cook1984

23 жовтня 2019, 11:40

Чому коли вводиш правильний пін код, банкомат пише, що він невірний

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 14:00

Доброго дня! Швидше за все, ви все ж таки вводите неверний пін код.

Написати коментар