Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

191020001991

26 жовтня 2019, 20:05

Херсон

Добрый день, мне на зарплатную карту установили кредитный лимит, я хотел его погасить и закрыть, на что работник банка ответил, что я обязан быть закредитирован и что кредит можно закрыть только, если я уволюсь с работы.Позже мне повысили кредитный лимит, хотя я отказывался.Теперь я обязан платить проценты большие, чем были до повышения лимита, хотя деньгами я не пользуюсь.Как я могу закрыть этот кредит?

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 11:22

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

2003daha

26 жовтня 2019, 19:16

Дарья

Здравствуйте, я получила карту ощадбанк maestro зарплатная, в банке мне сказали что она международная, и смогу с ней расплатиться на территории России. Но я не могу ней расплатиться не в магазине, не снять деньги с банкомата

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 10:18

Добрый день! При выезде из Украины, вам необходимо было обратится в контакт-центр банка, для уведомления, что планируете пользоваться картой за пределами территории Украины. В данный момент рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру телефона: 0038(044)363-01-33 или +38(044)363-01-33.

Написати коментар

NinjaKarathist

26 жовтня 2019, 18:44

Здравствуйте, как получить смс с кодом для перевода если нахожусь за границей?

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 10:14

Добрый день! Уточните, пожалуйста, о каком именно переводе идет речь?

Написати коментар

pensi

26 жовтня 2019, 16:37

Здравствуйте, какая комиссия должна сниматься за смс о поступлении пенсии на карточку пенсионера- клиента Ощадбанка? Комиссия снимается ежемесячно, или суммарно за несколько месяцев?

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 11:27

Добрый день! Плата за пользование смс сервисом списывается один раз в месяц. По тарифам банка услуга смс-информирование стоит 5 грн, в случае, когда вы пользуетесь расширенным пакетом смс+Ощад 24/7, услуга стоит 7 грн в месяц.

Коментарі (1)

Этери Паниева

26 жовтня 2019, 16:21

Этери

Здравствуйте, помогите мне в такой ситуации. Отцу друзья хотят перевести деньги на ощадкарту пенсионную, это возможно? Он переселенец. Не заблокируют ли карточку его? Спасибо.

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 11:41

Добрый день! Нецелевое зачисление возможно, но с комиссией по тарифам банка.

Написати коментар

0996571485

26 жовтня 2019, 14:39

Доброго дня, скажіть скільки робочих днів роблять соціальну карту??

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 11:38

Доброго дня! Виготовлення соціальної карти займає до 14 днів.

Коментарі (1)

Helena14

26 жовтня 2019, 14:09

Добрый день, почему при окончании срока электронного пенсионного удостоверения Ощадбанк некоторым делает автоматическое изготовление новой карты? Мы звонили на горячую линию- сказали будет все автоматически. А сейчас узнаем, что нам надо заказать новую карту в отделении банка, хотя всем знакомым сделали автоматически. Какие наши действия? Можно ли все-таки сделать заказ на изготовление новой карты автоматически?

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 11:44

Добрый день! Автоматический перевыпуск действует пока не для всех карт, поэтому, для перевыпуска карты Вам необходимо обратиться в отделение банка. Приносим извинения за временные неудобства.

Коментарі (2)

olenagarna

25 жовтня 2019, 22:10

Елена, Одесса

Добрый вечер, заблокировали карточку по выдаче социальной помощи.Мама придти в банк не может, т.к после инсульта ей тяжело передвигаться.Сотрудники банка прошлый раз приходили с прибором на дом.Сегодня, отстояв в очереди больше часа, мне ответили, что вопрос они решать не будут.Я прошу помочь инвалиду получить пособие.Отделение находится на улице Бочарова,53.Спасибо.

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 11:19

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО, а также контактный номер телефона и ФИО владельца счета. Информацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

lubov7750

25 жовтня 2019, 19:48

Виктория, Харьков

Добрый день.
У моей карты на имя VIKTORIIA PROKOPOVYCH закончился срок действия. Получала я ее в отделении Ощадбанка по ул. Деревянко 38. Автоматически моя карта не перевыпущена. В банке объясняют, что надо было перевыпуск заказывать. Я сейчас нахожусь в больнице и лично не могу прийти. Как можно перевыпустить мою карту пенсионную? Спасибо.

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 9:31

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

sharapaoksana12

25 жовтня 2019, 17:23

Оксана, Киев

Здравствуйте. Я получаю чернобыльские выплаты через ваш банк уже много лет. Но вот в этом году нет выплат за сентябрь и октябрь. В чем дело? Хотелось бы знать. Звонила в совбез и они сказали, что это проблема только с Ощадбанком, другие банки выплачивают.

Відповідь банку

28 жовтня 2019, 11:17

Добрый день. Если организация, которая проводит вам выплаты утверждает, что они провели зачисления, а вы не видите их на балансе, рекомендуем обратиться в отделение банка для детальной консультации.

Написати коментар

Валентина Неизвестная

25 жовтня 2019, 14:43

Валентина, Харьков

Сколько дней может ЭПУ переселенца храниться в отделении, в течение какого времени его нужно забрать

Відповідь банку

25 жовтня 2019, 14:46

Добрый день! Карта может храниться в кассе банка на протяжение 180 дней, после чего отправляется на уничтожение. Но, хотим напомнить, что прохождение идентификации по карте-обязательно.

Написати коментар

Myrgorod59

25 жовтня 2019, 14:20

Вікторія, Київ

В жовтні в мене закінчується термін дії картки киянина. У відділенні ощадбанку не прийняли в мене документи на поновлення картки мотивуючи тим що « немає пластику». В іншому відділенні сказали що є офіційний лист про призупинення видачі карток киянина. Поясніть правомірність відказів, та коли будуть видаваться картки та як вирішується отримання пільг на проїзд в період коли картки будуть виготовляться

Відповідь банку

25 жовтня 2019, 14:28

Доброго дня! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу або номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Написати коментар

0981284085

24 жовтня 2019, 19:12

Здравствуйте. Документы здала на карту зарплатную ещё 18.10.19.её нету. Когда будет готова?

Відповідь банку

25 жовтня 2019, 9:34

Доброе утро! Срок изготовления карты составляет 14 дней. Но бывает, что карта приходит на отделение раньше. Для проверки информации о наличии карты на отделение, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Abcd12355678

24 жовтня 2019, 15:08

Елена

Здравствуйте! Интересует такой вопрос, с карты сняты деньги через банкомат, но владелец карты этого не делал, как узнать адрес банкомата, и что делать дальше если нет доступа к отделению сбербанка.

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 15:42

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

uyt

24 жовтня 2019, 14:13

Евгений

Добрый день! Комиссия за коммунальные платежи в кассах банка зависит от наличия заключенных договоров между поставщиками услуг и банком. Исключение составляют владельцы пенсионных платежных карт, которые могут рассчитываться за услуги ЖКХ без комиссии. Почему при оплате коммунальной услуги — управление многоквартирным домом (ОСМД) безналично — взимается услуга с пенсионеров(с пенсионной платежной карты)?

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 14:38

Добрый день! Детализируйте, какая услуга взымается с пенсионеров?

Коментарі (2)

Лариса Лариса

24 жовтня 2019, 8:45

Лариса, Горловка

Добрый день!
В связи с окончанием срока действия ЭПУ пенсионера по возрасту:
1) необходимо заранее заказать карточку в отделении банка;
2) перевыпуск удостоверения производится автоматически без предварительного посещения банка?
Благодарю за ответ.

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 10:27

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка.

Написати коментар

Dario97

23 жовтня 2019, 20:08

Здравствуйте.Как узнать номер своей карты за границей и номер телефона не активен?

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 11:48

Добрый день! Номер вашей карты вы можете посмотреть, исключительно, на вашей карте.

Написати коментар

Marinasea

23 жовтня 2019, 18:15

Маріна, Вінниця

Доброго вечора. Через скільки днів після написання заяви видається довідка про невикористані житлові чеки

Відповідь банку

25 жовтня 2019, 9:57

Доброго дня! Стандартний термін для виготовлення даної довідки складає 30 днів з моменту написання заяви.

Написати коментар

Vitaliyi

23 жовтня 2019, 16:35

Пенсионер, Киев

Здравствуйте!
Подскажите алгоритм действий при следующей, сложившейся ситуации.

— Владелица карты для выплаты пенсий — пенсионер, за 80 лет, инвалид-колясочник.
При этом она переселенец и зарегистрирована в Луцке, сейчас, в связи с необходимостью длительного, систематического лечения проживает в г.Киеве.
— В сентябре 2019 года закончился срок действия банковской карты. На ее телефон пришла смс а том, что ее карта перевыпущена и ее (карту) можно получить в конкретном отделении.
Перезвонили на горячую линию банка, нам сказали, что карта находится в конкретном отделении города Луцк и забрать карту может исключительно владелец карты в конкретном отделении банка в городе Луцк.
На наш вопрос представителю банка, можно ли забрать карту по нотариально заверенной доверенности, нам в ответ сказали что исключительно личное присутствие человека, на имя которого выпущена карта.

Відповідь банку

24 жовтня 2019, 11:35

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. С вами свяжется сотрудник нашего банка.

Коментарі (4)

0954028566

23 жовтня 2019, 16:28

Чи мають право працівники банку вимагати кошти за надання нового номеру рахунку?

Відповідь банку

23 жовтня 2019, 16:42

Доброго дня! Деталізуйте, будь ласка, ситуацію нам в особисті повідомлення.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку