Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Pogribna Natalia

31 жовтня 2019, 14:20

Pogribna, Киев

Доброго дня! Я пенсионер, закінчується термін дії картки киянина 31.10.19, по при те що заяву про перевипуск подала у вересні, картки не видають, кажуть немає пластика. Як мені користуватись транспортом, поки Ощадбанк зверне увагу на людей. Кажуть люди не можуть отримати з серпня. Оце таке покращення ваше?

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 15:08

Доброго дня! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу або номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Написати коментар

Yuriy7777

31 жовтня 2019, 14:18

Юрий, Киев

Добрый день. Интересует вопрос по получению денежного перевода в системе Moneygram. Вчера, 30.10 мне из-за границы были высланы деньги таким образом, чтобы я здесь мог получить их в гривне. То есть из трех валют получения (грн, евро, амер.доллар) была выбрана гривна. Сегодня я пытаюсь через приложение Ощад 24/7 получить эти средства, ввожу номер перевода и сумму, получаю ответ, что нет такой информации в системе. Я обратился за помощью через чат в Телеграмме, там есть возможность проверки статуса перевода Маниграм. Ответ тот же: нет информации о таком номере перевода. Вопрос: как решить эту ситуацию и получить средства?

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 14:44

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства, но на данный момент не реализована возможность выплаты данного перевода в гривне, только в долларах и евро. Мы работаем над данным вопросом. С Ув. Команда Ощадбанка.

Коментарі (4)

stolena

31 жовтня 2019, 13:49

Елена

Доброго дня! Я ВПО. Термін дії мого ЕПП — 14.11.2019. Банківської картки — 12/19. Пенсія «за віком». Питання: ЕПП чи буде перевипущено в автоматичному режимі або мені потрібно особисто звернутися до органу ПФУ чи відділення Ощадбанку? Зміни особистих даних відсутні. Дякую зазделегідь.

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 14:32

Доброго дня! Вам потрібно звернутися до ПФ.

Написати коментар

zolovit65

31 жовтня 2019, 13:46

Виталий, Киев

Добрый день.
Моему отцу два месяца не могут поменять электронное пенсионное удостоверение, говорят нет «пластика». Срок готовности не называют. Кто может ответить?

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 14:29

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

taws1979

31 жовтня 2019, 11:55

Добрый день. 11 10 2019 заблокировал карту по утере заказал перевыпуск новой. 20 дней ни слуху ни духу. На горячей линии отсылают в отделение банка, в банке все вопросы к Киеву. Пожалуйста окажите помощь.

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 12:05

Написати коментар

tarasov161

31 жовтня 2019, 11:17

29/10/2019 я перевёл деньги с карточки на счёт IBAN. Деньги до сих пор не пришли. В кулцентре ответили, что выяснить эту проблему можно только в том отделении, в каком открыт счёт. Это Каменец-Подольский ул. Данила Галицкого, 13. Я сейчас нахожусь в Виннице. Сообщили номер телефона отделения 0384964805. Я звонил. В течении дня никто по этому номеру не ответил. Как можно вернуть деньги обратно не выезжая в Каменец-Подольский?

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 12:02

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО для обратной связи. Ситуацию проверим и свяжемся с вами.

Написати коментар

qw123654

31 жовтня 2019, 8:59

Я переселенец, зарегистрирована в Киеве по ул.Шолом-Алейхема. Первое ЭПУ я получала на Маяковского,45 отд.10026/066. Почему второе ЭПУ я не могу получить на Шолом-Алейхем,22 в отделении 10026/069 (это рядом с местом моей регистрации) ведь оно еще в процессе изготовления и никуда не доставлено. Неужели так сложно мли дорого доставить его в другое отделение в пределах того же района Киева? В первый раз меня никто не спрашивал, где мне удобнее получить это ЭПУ.

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 11:45

Добрый день! Перевыпущенная карта приходит в то отделение, на котором она была заказана первоначально. В случае, когда вы желаете поменять адрес доставки вашей карты, вам необходимо обратиться либо в отделение банка, либо в контакт-центр банка: 0800-210-800. Обращаем ваше внимание на то, что пересылка карты будет осуществляться согласно тарифов банка.

Написати коментар

Pom4ik37

31 жовтня 2019, 8:33

Здравствуйте. Заблакировали детскую карту ощад, разбирались, сказали и за махинации каторых не было. В службе безопасности просили то зделайте выписку, то придите завтра или постоянно занят или нет на месте, забили на 300гр. дорога обходится больше перешли на другой банк. Сейчас выписали зарплатную, пришла зарплата, заблакировали. В службе безопасности сейчас говорят, что у нас была карта другого банка (укргазбанк) с махинациями на 2000 и мол он даст риквизиты чтоб положили туда деньги. И тогда он разблакирует. Как быть??? И, что делать???

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 11:20

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

Terra9

30 жовтня 2019, 22:05

пенсионная карта- срок действия11/19г., а её закрыли 9 октября-правильно это

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 9:26

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь

Написати коментар

RomanYalo

30 жовтня 2019, 21:38

Роман

Здравствуйте. При оплате счёта, выданного государственной структурой, сотрудник банка потребовал паспорт и идентификационный код для снятия копии. Сумма счета была 27800,00 грн. Разъясните пожалуйста на основании какой статьи и какого закона у меня при этих обстоятельствах был копирован мой паспорт и код. Спасибо.

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 12:26

Добрый день! Сотрудник действовал согласно внутреннего регламента банка.

Коментарі (3)

mihajlova

30 жовтня 2019, 17:37

Скажите, пожалуйста, если ПЭУ после замены переселенцем получено в конце октября 2019 и активировано тогда же, то когда наступает срок прохождения идентификации?

Відповідь банку

30 жовтня 2019, 18:00

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, для детальной информации по вашему вопросу.

Коментарі (3)

Degtiaryowa

30 жовтня 2019, 16:03

Как снять деньги с депозита с ощадбанка в Польше, если в функции
ограничений по странам нет

Відповідь банку

30 жовтня 2019, 17:55

Добрый день! Вам необходимо отменить автопролонгацию вашего депозита, если ранее вы это не сделали в отделении банка. Данную операцию вы можете совершить в приложении Ощад 24/7. После окончания вашего депозита, деньги перечислятся на вашу карту, с которой вы можете снять деньги.

Написати коментар

68183252

30 жовтня 2019, 15:36

я, киев

Предоставила Команде Ощадбанка все свои данные и данные обращений, которые Горячей линией Ощадбанка считаются правомерными и по этой причине не выдают информацию в предоставлении ТЕЛЕФОНА отделения по ул.Госпитальной 12-г г.Киев, который отсутствует в Интернете.МНЕ НЕОБХОДИМО ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ К ПЫШНОМУ А.Г.-по вопросу-который не решается у КРЮЧКОВА С.С и его подчиненныx! К ЧЕМУ ПРИВЕДЕТ ВСЯ ЗАСЕКРЕЧЕННОСТЬ ОЩАДБАНКА и ИХ СОТРУДНИКОВ-ПОЖИВЕМ-УВИДИМ!!!

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 10:25

Добрый день! Ваше обращение находится в работе, в ближайшее время Вам будет подготовлен ответ.

Коментарі (1)

68183252

30 жовтня 2019, 14:04

я, киев

29.10.2019 в 13-29 я задала вопрос,29.10.2019 в 16-48 получила ответ-что команда Ощадбанка рада помочь,29.10.2019 в 17-04 я детализировала свою проблему, КАК ДАЛЬШЕ БУДЕТ РЕШАТЬСЯ МОЙ ВОПРОС-проинформируйте пожалуйста.Спасибо.

Відповідь банку

30 жовтня 2019, 14:21

Добрый день! Приносим извинения за ожидание, но без ваших контактных данных, которые мы у Вас попросили несколько раз в личных сообщениях, мы, к сожалению, не можем проверить информацию по данному вопросу. Рекомендуем проверить личные сообщения и предоставить нам необходимые данные. С Ув. Команда Ощадбанка.

Написати коментар

MozgovaOlena

29 жовтня 2019, 22:19

Здравствуйте, могу ли я узнать баланс карты онлайн или по горячей линии если карта заказана и никаких данных о ней нет. Изначально карта была заказана на детское пособие 2.08.2019 в итоге по непонятным причинам её до сиг пор нет. Выяснилось в октябре что такого пластика нет как заказавыли.Карта перезаказана 17 октября как долго её ждать в Донецкую область?

Відповідь банку

30 жовтня 2019, 10:19

Добрый день! Если у вас есть личный кабинет в приложение Ощад 24/7, вы можете там посмотреть баланс вашей карты. Также, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, для уточнения статуса вашей карты.

Написати коментар

Lililol

29 жовтня 2019, 19:59

Здравствуйте! Я живу в Москве, и из Украины через Ощадбанк на мое имя отправили деньги, в каком банке Москвы я должен их получить?

Відповідь банку

30 жовтня 2019, 10:10

Добрый день! Рекомендуем узнать у отправителя, какой системой перевода вам отправили деньги. После этого, вам необходимо узнать, какие банки в Москве работают с данной системой переводов.

Написати коментар

Nadihka

29 жовтня 2019, 15:07

Добрый день, скажите как перевыпускается обычная пенсионная карта не ЭПУ? Автоматически или надо звонить на гор.лин? или можно через ощад 24/7? спасибо

Відповідь банку

29 жовтня 2019, 16:20

Добрый день! Обычная пенсионная карта перевыпускается автоматически.

Написати коментар

rabbit225722

29 жовтня 2019, 14:38

Володимир, Київ

При спробі змінити пароль шляхом підтвердження через СМС пише «Невірний код». Також не вдається увійти до Ощад24 навіть після отримання паролю в банкоматі. Видається повідомлення «Невірний логін або пароль».

Відповідь банку

29 жовтня 2019, 14:42

Доброго дня! За детальною консультацією, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написати коментар

68183252

29 жовтня 2019, 13:29

я, киев

Добрый день! г.Киев.0800210800! Горячая линия! Если она ГОРЯЧАЯ-почему нет возможности получить номер телефона главного офиса на ул.Госпитальной 12-Г, по которому я хочу получить информацию-как записаться на прием к Пышному А.Г.? Прошла весь детектор лжи! Оператор Ольга-13-00час.сообщила-что не может мне предоставить номер телефона офиса -т.к.ИХ информация относительно моего обращения является правомерной и не обсуждаемой! ВОПРОС-как долго Пішній А.Г. будет держать своих подчиненніх в статусе секретности от людей? придется обратиться в фейсбук! Вопрос2-как получить номер телефона на предмет общения с Госпитальной 12-Г-которая не соответствует действительности-если не можешь физически выехать по этому адресу?

Відповідь банку

29 жовтня 2019, 14:39

Добрый день! Детализируйте, пожалуйста, нам в личные сообщения суть вашей проблемы. Будем рады помочь в решение ситуации!

Коментарі (1)

apipenko

29 жовтня 2019, 13:09

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если закончился срок действия карты еще месяц назад, пошёл в банк чтобы её поменять, а меня заставили менять паспорт, на данный момент он ещё не готов а зарплата уже завтра будет перечислена, могу ли снять эти деньги каким то образом без паспорта?

Відповідь банку

29 жовтня 2019, 14:24

Добрый день! Вы можете снять деньги в банке, исключительно, с оригиналом паспорта.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.15
PLN	11.25	12.2
USD	43.6	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.15
PLN	11.25	12.2
USD	43.6	44.25
Всі курси банку