Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

31 жовтня 2019, 22:23

Анастасия, Одесса

Попала на мошенников в olx. Можно ли попытаться вернуть деньги и заблокировать из карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 листопада 2019, 11:28

Добрый день! Рекомендуем обратиться в службу правоохранительных органов для написания заявления, вы можете также это сделать в режиме онлайн, перейдя на сайт: https://cyberpolice.gov.ua/declare/. Также рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

31 жовтня 2019, 20:40

Здравствуйте! Как мне получить деньги, если моя карта заблокирована в связи с утратой.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 листопада 2019, 11:37

Добрый день! Для решения вашего вопроса, вам необходимо обратиться в отделение банка. За дополнительной консультацией по вашему вопросу, вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

31 жовтня 2019, 20:23

Иван

добрый день.
У меня проблема с карточкой.
Я не могу добавить её в Apple pay.
пишет: обратитесь к эмитенты карточки
что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 листопада 2019, 11:48

Добрый день! Для консультации по вашему вопросу, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. Хотим заметить, что при подключении карты к Apple Pay, будет совершена пробная операция, с последующим возвратом денег на карту, поэтому на балансе вашей карты должна быть сумма не менее 25 грн. Также, можете ознакомиться с видео-презентацией, как добавить карту в Apple Pay через приложение Ощад 24/7: https://www.youtube.com/watch?v=vVYcbeJRP-I

Написати коментар

31 жовтня 2019, 17:00

Сегодня мне в банке заблокировали мою карту(ЭПУ ). Может, я сама это спровоцировала(подумала, что действуют мошенники). Можно ли ее разблокировать, ведь она действует только до конца ноября.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 17:32

Добрый день! Ответили вам в личные сообщения.

Написати коментар

31 жовтня 2019, 16:36

Доброго дня, заблокуйте будь ласка карту шахраїв!!! 4306530080495103 Іванова Світлана Сергіївна, їм було пераховано 870грн. 23.10.19р. о 08.74годза покупку плаття, на зв'язок не виходять, мене заблокували

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 16:48

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до служби правоохоронних органів для написання заяви, ви можете це зробити онлайн, користуючись сайтом: https://cyberpolice.gov.ua/declare/. Також можете зателефонувати до контакт-центру банку: 0800-210-800 та залишити скаргу.

Написати коментар

Pogribna Natalia

31 жовтня 2019, 14:20

Pogribna, Киев

Доброго дня! Я пенсионер, закінчується термін дії картки киянина 31.10.19, по при те що заяву про перевипуск подала у вересні, картки не видають, кажуть немає пластика. Як мені користуватись транспортом, поки Ощадбанк зверне увагу на людей. Кажуть люди не можуть отримати з серпня. Оце таке покращення ваше?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 15:08

Доброго дня! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу або номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Написати коментар

31 жовтня 2019, 14:18

Юрий, Киев

Добрый день. Интересует вопрос по получению денежного перевода в системе Moneygram. Вчера, 30.10 мне из-за границы были высланы деньги таким образом, чтобы я здесь мог получить их в гривне. То есть из трех валют получения (грн, евро, амер.доллар) была выбрана гривна. Сегодня я пытаюсь через приложение Ощад 24/7 получить эти средства, ввожу номер перевода и сумму, получаю ответ, что нет такой информации в системе. Я обратился за помощью через чат в Телеграмме, там есть возможность проверки статуса перевода Маниграм. Ответ тот же: нет информации о таком номере перевода. Вопрос: как решить эту ситуацию и получить средства?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 14:44

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства, но на данный момент не реализована возможность выплаты данного перевода в гривне, только в долларах и евро. Мы работаем над данным вопросом. С Ув. Команда Ощадбанка.

Коментарі (4)

31 жовтня 2019, 13:49

Елена

Доброго дня! Я ВПО. Термін дії мого ЕПП — 14.11.2019. Банківської картки — 12/19. Пенсія «за віком». Питання: ЕПП чи буде перевипущено в автоматичному режимі або мені потрібно особисто звернутися до органу ПФУ чи відділення Ощадбанку? Зміни особистих даних відсутні. Дякую зазделегідь.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 14:32

Доброго дня! Вам потрібно звернутися до ПФ.

Написати коментар

31 жовтня 2019, 13:46

Виталий, Киев

Добрый день.
Моему отцу два месяца не могут поменять электронное пенсионное удостоверение, говорят нет «пластика». Срок готовности не называют. Кто может ответить?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 14:29

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

31 жовтня 2019, 11:55

Добрый день. 11 10 2019 заблокировал карту по утере заказал перевыпуск новой. 20 дней ни слуху ни духу. На горячей линии отсылают в отделение банка, в банке все вопросы к Киеву. Пожалуйста окажите помощь.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 12:05

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

31 жовтня 2019, 11:17

29/10/2019 я перевёл деньги с карточки на счёт IBAN. Деньги до сих пор не пришли. В кулцентре ответили, что выяснить эту проблему можно только в том отделении, в каком открыт счёт. Это Каменец-Подольский ул. Данила Галицкого, 13. Я сейчас нахожусь в Виннице. Сообщили номер телефона отделения 0384964805. Я звонил. В течении дня никто по этому номеру не ответил. Как можно вернуть деньги обратно не выезжая в Каменец-Подольский?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 12:02

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО для обратной связи. Ситуацию проверим и свяжемся с вами.

Написати коментар

31 жовтня 2019, 8:59

Я переселенец, зарегистрирована в Киеве по ул.Шолом-Алейхема. Первое ЭПУ я получала на Маяковского,45 отд.10026/066. Почему второе ЭПУ я не могу получить на Шолом-Алейхем,22 в отделении 10026/069 (это рядом с местом моей регистрации) ведь оно еще в процессе изготовления и никуда не доставлено. Неужели так сложно мли дорого доставить его в другое отделение в пределах того же района Киева? В первый раз меня никто не спрашивал, где мне удобнее получить это ЭПУ.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 11:45

Добрый день! Перевыпущенная карта приходит в то отделение, на котором она была заказана первоначально. В случае, когда вы желаете поменять адрес доставки вашей карты, вам необходимо обратиться либо в отделение банка, либо в контакт-центр банка: 0800-210-800. Обращаем ваше внимание на то, что пересылка карты будет осуществляться согласно тарифов банка.

Написати коментар

31 жовтня 2019, 8:33

Здравствуйте. Заблакировали детскую карту ощад, разбирались, сказали и за махинации каторых не было. В службе безопасности просили то зделайте выписку, то придите завтра или постоянно занят или нет на месте, забили на 300гр. дорога обходится больше перешли на другой банк. Сейчас выписали зарплатную, пришла зарплата, заблакировали. В службе безопасности сейчас говорят, что у нас была карта другого банка (укргазбанк) с махинациями на 2000 и мол он даст риквизиты чтоб положили туда деньги. И тогда он разблакирует. Как быть??? И, что делать???

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 11:20

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

30 жовтня 2019, 22:05

пенсионная карта- срок действия11/19г., а её закрыли 9 октября-правильно это

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 9:26

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь

Написати коментар

30 жовтня 2019, 21:38

Роман

Здравствуйте. При оплате счёта, выданного государственной структурой, сотрудник банка потребовал паспорт и идентификационный код для снятия копии. Сумма счета была 27800,00 грн. Разъясните пожалуйста на основании какой статьи и какого закона у меня при этих обстоятельствах был копирован мой паспорт и код. Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 12:26

Добрый день! Сотрудник действовал согласно внутреннего регламента банка.

Коментарі (3)

30 жовтня 2019, 17:37

Скажите, пожалуйста, если ПЭУ после замены переселенцем получено в конце октября 2019 и активировано тогда же, то когда наступает срок прохождения идентификации?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 жовтня 2019, 18:00

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, для детальной информации по вашему вопросу.

Коментарі (3)

30 жовтня 2019, 16:03

Как снять деньги с депозита с ощадбанка в Польше, если в функции
ограничений по странам нет

Ощадбанк

Відповідь банку

30 жовтня 2019, 17:55

Добрый день! Вам необходимо отменить автопролонгацию вашего депозита, если ранее вы это не сделали в отделении банка. Данную операцию вы можете совершить в приложении Ощад 24/7. После окончания вашего депозита, деньги перечислятся на вашу карту, с которой вы можете снять деньги.

Написати коментар

30 жовтня 2019, 15:36

я, киев

Предоставила Команде Ощадбанка все свои данные и данные обращений, которые Горячей линией Ощадбанка считаются правомерными и по этой причине не выдают информацию в предоставлении ТЕЛЕФОНА отделения по ул.Госпитальной 12-г г.Киев, который отсутствует в Интернете.МНЕ НЕОБХОДИМО ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ К ПЫШНОМУ А.Г.-по вопросу-который не решается у КРЮЧКОВА С.С и его подчиненныx! К ЧЕМУ ПРИВЕДЕТ ВСЯ ЗАСЕКРЕЧЕННОСТЬ ОЩАДБАНКА и ИХ СОТРУДНИКОВ-ПОЖИВЕМ-УВИДИМ!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2019, 10:25

Добрый день! Ваше обращение находится в работе, в ближайшее время Вам будет подготовлен ответ.

Коментарі (1)

30 жовтня 2019, 14:04

я, киев

29.10.2019 в 13-29 я задала вопрос,29.10.2019 в 16-48 получила ответ-что команда Ощадбанка рада помочь,29.10.2019 в 17-04 я детализировала свою проблему, КАК ДАЛЬШЕ БУДЕТ РЕШАТЬСЯ МОЙ ВОПРОС-проинформируйте пожалуйста.Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 жовтня 2019, 14:21

Добрый день! Приносим извинения за ожидание, но без ваших контактных данных, которые мы у Вас попросили несколько раз в личных сообщениях, мы, к сожалению, не можем проверить информацию по данному вопросу. Рекомендуем проверить личные сообщения и предоставить нам необходимые данные. С Ув. Команда Ощадбанка.

Написати коментар

29 жовтня 2019, 22:19

Здравствуйте, могу ли я узнать баланс карты онлайн или по горячей линии если карта заказана и никаких данных о ней нет. Изначально карта была заказана на детское пособие 2.08.2019 в итоге по непонятным причинам её до сиг пор нет. Выяснилось в октябре что такого пластика нет как заказавыли.Карта перезаказана 17 октября как долго её ждать в Донецкую область?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 жовтня 2019, 10:19

Добрый день! Если у вас есть личный кабинет в приложение Ощад 24/7, вы можете там посмотреть баланс вашей карты. Также, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, для уточнения статуса вашей карты.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰