Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Natalya7878
Natalya7878
6 листопада 2019, 11:09
Наталья, Харьков, отделение № 10020/0297,ул. Амосова, 13
Добрый день! Прошу помочь в сложившейся ситуации. Мой муж переселенец, срок действия ЭПУ закончился в сентябре. В течение ТРЕХ месяцев, начиная с августа, он подавал данные на перевыпуск карточки. С октября он не может получить деньги. Звонили на горячую линию-там порекомендовали написать заявление на выдачу денег. Заведующая отделения ОТКАЗЫВАЕТСЯ выдать пенсию по паспорту и заявлению до момента, пока она не увидит новую карточку в разработке, а также мотивируя тем, что она не знает как пишется заявление… НО эту карточку и так банк не может почему-то сделать 3 месяца!!! Были в ПФ, там сделали запрос на новую карточку и опять ваш банк ничего не видит, ничего не знает. Главное отделение г. Харькова никакого влияния на заведующую не имеет и рекомендации по работе ей предоставить не может. А также там удивились-почему, пока выясняется вопрос с ЭПУ, нельзя заказать простую карточку для получения денег. Как объяснить-что местная заведующая знает три кнопки и три действия, а также только то как орать на пенсионеров? ЧТО ДЕЛАТЬ И НА ЧТО ЖИТЬ не подскажете?????????
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2019, 11:51
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! С сотрудниками данного отделения в обязательном порядке будет проведена работа по улучшению качества обслуживания клиентов. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО для обратной связи. Ситуацию обязательно проверим.
aleksandr080641
aleksandr080641
6 листопада 2019, 10:04
прошу побачити залишки моей пенсійной картки № 9804…… 0191
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2019, 10:53
Доброго дня! Для перевірки балансу по вашій карті, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.
ASdf1955
ASdf1955
6 листопада 2019, 9:45
Мой муж работает на вагоноремонтном заводе метрополитена.В принудительном порядке ему была выдана карточка с кредитом в сумме 50 тыс.грн.Отделение по Днепровской набережной 3.Почему НАВЯЗЫВАЮТ услугу, которая не нужна? Как закрыть этот счет и что для этого нужно?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2019, 11:04
Добрый день! Оформление дополнительных услуг, является добровольным желанием клиента. Очень жаль, что вы решили отказаться от данного продукта. Хотим отметить, что условия по кредитным картам для наших клиентов, являются конкурентоспособными на рынке и имеют ряд преимуществ. Для закрытия счета, владельцу данного счета необходимо обратиться в отделение банка с оригиналом паспорта.
lyneva1989
lyneva1989
6 листопада 2019, 9:38
Добрый день. Если карточка уверена, но новую ваш банк ещё не выдал. Можно ли получить пенсию через кассу банка?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2019, 11:40
Добрый день! Если новой карте уже присвоился номер, Вы можете получить деньги в кассе банка. Для детальной информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
korobov
korobov
5 листопада 2019, 20:22
Александр
Добрый день! Получил сообщение, что мое ЭПУ доставлено в отделение банка г. Северодонецка. Прошу Вас оказать помощь в отправке ЭПУ в другой населенный пункт Луганской области. Заранее благодарен.
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2019, 9:01
Добрый день! Для решения данного вопроса, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
68183252
68183252
5 листопада 2019, 17:47
я, киев
29.10.2019 я обратилась на ВАШУ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ! Предоставила ВСЕ-ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ! Прошла неделя! Я получу-таки ОТВЕТ от ВАС?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2019, 11:41
Добрый день! Ответ по интересующему вопросу был предоставлен Вам вчера.
MAGNOLIY
MAGNOLIY
5 листопада 2019, 17:18
Я не могу войти в свой кабинет, пытаюсь несколько раз, не могу восстановить пароль. Что означает CУС2 при восстановлении пароля
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 17:38
Добрый день! CVC2-это защитный код, состоящий из трёх цифр, которые расположены на обратной стороне вашей платёжной карты. Касательно проблемы, возникшей при восстановлении пароля, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для проверки информации.
InnaDrobot
InnaDrobot
5 листопада 2019, 16:04
Инна, Харків
скажіть будь-ласка чи буде сьогодні отримана на карту пенсія-минулі місяці я отримувала 4 числа. сьогодні у мобідьному додатку додатку ощад 24 якась помилка. ще прийшла смс про те, що мою карту заблоковано
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 17:26
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу або номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію стосовно вашої карти перевіримо та надамо зворотний зв’язок. Щодо додатка Ощад 24/7 мав місце технічний збій, наразі все працює в штатному режимі. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Ira2805
Ira2805
5 листопада 2019, 14:17
Скажіть будь ласка, що робити якщо перерахувати кошти і вони не прийшли? Квитанція є.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 14:54
Доброго дня! Деталізуйте, будь ласка, нам в особисті повідомлення ситуацію.
Olya2317
Olya2317
5 листопада 2019, 14:07
Добрый день! Почему ни в одном магазине не могу рассчитаться карточкой и снять наличку в банкомате другого банка? Все операции заблокированы ощадбанком. В чём дело?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 14:53
Добрый день! Приносим вам свои извинения за временные сбои в работе системы. К сожалению, в связи с обновлением релиза на стороне MasterCard, клиентам Ощадбанка временно был недоступен ряд сервисов при расчете картами MasterCard не в сети банка. В сжатые сроки специалистами банка совместно со специалистами MasterCard были устранены данные неточности и на данный момент система возобновила свою работу.
lyneva1989
lyneva1989
5 листопада 2019, 13:57
Добрый день. 13 10 2019 заблокировала карту по утере, заказала новую. Прошло 14 дней, и карточка не готова. На горячей линии посылают в отделение банка, в банке на горячую линию. Как ускорить процесс
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 14:59
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.
inverma
inverma
5 листопада 2019, 13:53
Наталья, Краматорск
Здравствуйте! Почему из личного кабинета пропала вкладка «Переводы на карту другого банка»?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 17:38
Добрый день! Ситуацию исправили, вкладка доступна для использования. Приносим извинения за неудобства.
serega217
serega217
5 листопада 2019, 13:13
Сергій, Київ
Доброго дня, читаю дуже багато питань про очикування випуску карти киянина. Теж очікую вже півтора-два місяці. У відділенні кажуть начебто немає пластика для виготовлення карток, але такому виправдовуванню складно повірити, замовити пластик майже в будь-якій кількості взагалі не проблема.
Скажіть з чим насправді пов*язана дана затримка і коли вирішиться проблема? А також питання: чи є альтернатива звернутися в інший банк, який може випускати картки киянина? Дякую
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 17:40
Доброго дня! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу або номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію стосовно вашої карти перевіримо та надамо зворотний зв’язок.
Bergant2
Bergant2
5 листопада 2019, 13:02
Egor Hivrich , Odessa
Здравствуй а что у вас с БАНКОМ…. Ни перечислить финансы на другой счёт ни рассчитаться картой пишет ошибка код 05 ПРОШУ ВАС СРОЧНО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 17:40
Добрый день! Приносим свои извинения за временные сбои в работе системы. К сожалению, в связи с обновлением релиза на стороне MasterCard клиентам Ощадбанка временно был недоступен ряд сервисов при расчете картами MasterCard не в сети банка. В сжатые сроки специалистами банка совместно со специалистами MasterCard были устранены данные неточности и на сейчас система возобновила свою работу.
41185090
Alena Tykhomyrova
5 листопада 2019, 12:39
Alena, Київ
Доброго дня, чому в ощад24 знакла функція переказати кошти ка картку іншого банку. Пробувала оплатити з шаблону, із загальної сторінки ощад24 — операція не здійснюється, видає невідому помилку. В чому проблема?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 17:39
Доброго дня! Ситуація виправлена, функціонал доступний для використання. Перепрошуємо за незручності.
Marvf
Marvf
5 листопада 2019, 12:39
Добрий день. Таке запитання. Я загубив зарплатну картку. Замовив нову а стару заблокували. Чи можна буде якось зняти гроші поки картка не готова?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 12:50
Доброго дня! Так, Ви можете отримати кошти у вашому обслуговуючому відділенні, якщо новій карті вже присвоєно номер. Для уточнення інформації, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.
9v79
9v79
5 листопада 2019, 10:51
Андрей
Добрый день! Получаю пенсию на карточку ощад., могу ли я расплачиваться за покупки в интернете, в частности на алиэкспресс, на карточке имеются символы «мастеркард» и «дебит», или необходимо завести какую то специальную карту. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 11:30
Добрый день! Вы можете совершать покупки в интернете. Рекомендуем, перед совершением покупок проверить настройки лимитов для расчета в интернете по вашей карте. Вы можете это сделать через приложение Ощад 24/7, перейдя в раздел «сервисы», а затем «настройка лимитов». Также для изменения лимитов вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
sipcenko1509
Виктория Сипченко
5 листопада 2019, 10:07
Виктория, Киев
Доброго дня! Чому при реєстрації в ощад 24/7 не приходит одноразовий пароль?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 11:34
Доброго дня! Для уточнення інформації щодо вашого питання, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.
Zasimenko1983
Zasimenko1983
4 листопада 2019, 22:59
Добрый вечер! Такой вопрос, я являюсь клиентом вашего банка, открыта карта для соц выплат. На данный момент нахожусь за границей, а мне нужно установить лимит месячный на карту, т.е если на карту зайдетк примеру 10 тыс. Я хочу чтоб с нее в месяц нельзя было снять больше 7-и тысяч. Вопрос как находясь в роуменге мне эту услугу подключить. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 11:39
Добрый день! Вы можете самостоятельно управлять лимитами на вашей карте в приложении Ощад 24/7. Для этого вам необходимо выбрать карту, перейти в раздел «сервисы» и выбрать функцию «настройка лимитов». За дополнительной консультацией вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0038(044)363-01-33.
Asya464
Asya464
4 листопада 2019, 19:11
Ася, Киев
Добрый вечер. Куда в отделении банка нужно подойти, и с какими документами, чтоб получить справку про открытый счёт для социальных выплат?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 11:45
Добрый день! Для получения реквизитов по вашему счету, в отделении банка, вы можете обратиться к менеджеру, который занимается обслуживанием физических лиц. Для этого вам необходимо иметь при себе оригинал паспорта и идентификационного кода.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.45
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.45
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.45
Всі курси банку