Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Olya2317
Olya2317
5 листопада 2019, 14:07
Добрый день! Почему ни в одном магазине не могу рассчитаться карточкой и снять наличку в банкомате другого банка? Все операции заблокированы ощадбанком. В чём дело?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 14:53
Добрый день! Приносим вам свои извинения за временные сбои в работе системы. К сожалению, в связи с обновлением релиза на стороне MasterCard, клиентам Ощадбанка временно был недоступен ряд сервисов при расчете картами MasterCard не в сети банка. В сжатые сроки специалистами банка совместно со специалистами MasterCard были устранены данные неточности и на данный момент система возобновила свою работу.
lyneva1989
lyneva1989
5 листопада 2019, 13:57
Добрый день. 13 10 2019 заблокировала карту по утере, заказала новую. Прошло 14 дней, и карточка не готова. На горячей линии посылают в отделение банка, в банке на горячую линию. Как ускорить процесс
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 14:59
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.
inverma
inverma
5 листопада 2019, 13:53
Наталья, Краматорск
Здравствуйте! Почему из личного кабинета пропала вкладка «Переводы на карту другого банка»?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 17:38
Добрый день! Ситуацию исправили, вкладка доступна для использования. Приносим извинения за неудобства.
serega217
serega217
5 листопада 2019, 13:13
Сергій, Київ
Доброго дня, читаю дуже багато питань про очикування випуску карти киянина. Теж очікую вже півтора-два місяці. У відділенні кажуть начебто немає пластика для виготовлення карток, але такому виправдовуванню складно повірити, замовити пластик майже в будь-якій кількості взагалі не проблема.
Скажіть з чим насправді пов*язана дана затримка і коли вирішиться проблема? А також питання: чи є альтернатива звернутися в інший банк, який може випускати картки киянина? Дякую
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 17:40
Доброго дня! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу або номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію стосовно вашої карти перевіримо та надамо зворотний зв’язок.
Bergant2
Bergant2
5 листопада 2019, 13:02
Egor Hivrich , Odessa
Здравствуй а что у вас с БАНКОМ…. Ни перечислить финансы на другой счёт ни рассчитаться картой пишет ошибка код 05 ПРОШУ ВАС СРОЧНО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 17:40
Добрый день! Приносим свои извинения за временные сбои в работе системы. К сожалению, в связи с обновлением релиза на стороне MasterCard клиентам Ощадбанка временно был недоступен ряд сервисов при расчете картами MasterCard не в сети банка. В сжатые сроки специалистами банка совместно со специалистами MasterCard были устранены данные неточности и на сейчас система возобновила свою работу.
41185090
Alena Tykhomyrova
5 листопада 2019, 12:39
Alena, Київ
Доброго дня, чому в ощад24 знакла функція переказати кошти ка картку іншого банку. Пробувала оплатити з шаблону, із загальної сторінки ощад24 — операція не здійснюється, видає невідому помилку. В чому проблема?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 17:39
Доброго дня! Ситуація виправлена, функціонал доступний для використання. Перепрошуємо за незручності.
Marvf
Marvf
5 листопада 2019, 12:39
Добрий день. Таке запитання. Я загубив зарплатну картку. Замовив нову а стару заблокували. Чи можна буде якось зняти гроші поки картка не готова?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 12:50
Доброго дня! Так, Ви можете отримати кошти у вашому обслуговуючому відділенні, якщо новій карті вже присвоєно номер. Для уточнення інформації, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.
9v79
9v79
5 листопада 2019, 10:51
Андрей
Добрый день! Получаю пенсию на карточку ощад., могу ли я расплачиваться за покупки в интернете, в частности на алиэкспресс, на карточке имеются символы «мастеркард» и «дебит», или необходимо завести какую то специальную карту. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 11:30
Добрый день! Вы можете совершать покупки в интернете. Рекомендуем, перед совершением покупок проверить настройки лимитов для расчета в интернете по вашей карте. Вы можете это сделать через приложение Ощад 24/7, перейдя в раздел «сервисы», а затем «настройка лимитов». Также для изменения лимитов вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
sipcenko1509
Виктория Сипченко
5 листопада 2019, 10:07
Виктория, Киев
Доброго дня! Чому при реєстрації в ощад 24/7 не приходит одноразовий пароль?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 11:34
Доброго дня! Для уточнення інформації щодо вашого питання, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.
Zasimenko1983
Zasimenko1983
4 листопада 2019, 22:59
Добрый вечер! Такой вопрос, я являюсь клиентом вашего банка, открыта карта для соц выплат. На данный момент нахожусь за границей, а мне нужно установить лимит месячный на карту, т.е если на карту зайдетк примеру 10 тыс. Я хочу чтоб с нее в месяц нельзя было снять больше 7-и тысяч. Вопрос как находясь в роуменге мне эту услугу подключить. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 11:39
Добрый день! Вы можете самостоятельно управлять лимитами на вашей карте в приложении Ощад 24/7. Для этого вам необходимо выбрать карту, перейти в раздел «сервисы» и выбрать функцию «настройка лимитов». За дополнительной консультацией вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0038(044)363-01-33.
Asya464
Asya464
4 листопада 2019, 19:11
Ася, Киев
Добрый вечер. Куда в отделении банка нужно подойти, и с какими документами, чтоб получить справку про открытый счёт для социальных выплат?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 11:45
Добрый день! Для получения реквизитов по вашему счету, в отделении банка, вы можете обратиться к менеджеру, который занимается обслуживанием физических лиц. Для этого вам необходимо иметь при себе оригинал паспорта и идентификационного кода.
natamiron1965
natamiron1965
4 листопада 2019, 18:54
Котляров а Наталья Викторовна, Киев
Когда будет изготовлена моя карта киянина в Ощадбанке? Прошло уже больше месяца…
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2019, 11:47
Добрый день! Для уточнения статуса вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
24032020
24032020
4 листопада 2019, 16:04
Елена Скрипка, Запорожье
На зарплатную карту ощадбанка, выданную в 2016 году, начислена субсидия в 2019году. Картой никогда не пользовалась, зачислений не было (кроме этой субсидии). Карта не активна, срок действия вышел. В октябре пыталась получить зачисленную субсидию, сказали, что активный кредит (кредит не брала, картой никогда не пользовалась). В банке сказали написать заявление на снятие кредита (при не активной-то карте!). Написала.Жду 2 недели, никаких результатов. Как забрать мне эту субсидию?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2019, 16:10
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим Вам обратную связь.
71659670
Michael Fox
4 листопада 2019, 15:06
Michael
Здравствуйте. Объясните, кто инициирует перевыпуск ЭПУ, когда его подходит срок к перевыпуску? Отделение ощадбанка в котором мной был открыт счет, или этим занимается центральный ощадбанк, тот, что находится в самом Киеве?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2019, 15:20
Добрый день! Рекомендуем обратиться в управление пенсионного фонда. Перевыпуск ЭПУ осуществляется совместно Ощадбанком и ПФУ.
0578600777
0578600777
4 листопада 2019, 13:27
Людмила, Луганск
Скажите пожалуйста, после переоформления карты с ЭПУ срок идентификации изменится? По старой карте должен быть в ноябре, но СМС до сих пор нет. Новая с июля месяца. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2019, 14:40
Добрый день! Для уточнения даты прохождения идентификации по вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
Oskars
Oskars
4 листопада 2019, 11:33
Олександр
Чи потрібно робити картку для отримання вкладу, якщо вже є доручення на отримання цих самих коштів?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2019, 16:32
Доброго дня! Так, карта необхідна для доступу до депозиту.
01907253
Максим Александрович
4 листопада 2019, 10:48
Максим
Доброго дня. Як мені розблокувати картку, я не правильно вів пароль. В відділення звернутися не можу, так як я знохожусь за кордоном. Напишіть будь ласка мені на електронну адресу maksimbond@ukr.net. С повагою Максим
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2019, 12:32
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0038(044)363-01-33. Также вы можете воспользоваться онлайн-поддержкой на сайте нашего банка, совершив звонок-онлайн.
frolvv
frolvv
4 листопада 2019, 8:24
Здравствуйте. Как продлить вклад онлайн через ощад24 или он продливается автоматически? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2019, 12:25
Добрый день! Если у вас депозит с автоматическим лонгированием, то вклад продлится самостоятельно. Если вы отменяли автопролонгацию, то после окончания срока действия депозита, он перечислится на карту. Как только деньги будут доступны на карте, вы сможете в режиме онлайн оформить новый депозит.
Roza91Roza
Roza91Roza
4 листопада 2019, 7:11
Roza91Roza, Харьков
Здравствуйте. Я переселенка. Открыла счет в ощадбанк по соц помощи и всвязи с декретом. Прошло две недели. До сих пор карта для выплат не готова. Должно было прийти смс оповещение. Пока тишина. Когда будет готова карта?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2019, 11:56
Добрый день! Для уточнения информации, касательно статуса вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
10855759
Денис Дубик
3 листопада 2019, 2:25
Денис
Доброго дня.
У мене виникла ситуація наступного характеру: перед від'їздом закордон я подав заяву на закриття зарплатного рахунку, після виїзду закордон на цей(вже заблокований) рахунок ще були зараховані кошти. Найближчі півроку я не матиму змогу повернутися з-за кордону.

Як мені дистанційно розблокувати рахунок, щоб перевести кошти на інший рахунок? Які покрокові дії потрібно виконати?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2019, 16:05
Доброго дня! Процедура закриття рахунку не передбачає зворотньої дії. Ви можете отримати решту ваших коштів у вашому обслуговуючому відділенні, маючи з собою оригінали документів, які посвідчують вашу особу.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.85
PLN 9.7 10.4
USD 41.8 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.85
PLN 9.7 10.4
USD 41.8 42.35
Всі курси банку