Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

7 листопада 2019, 16:38

Александра, Киев Максимова А.Л.

Здравствуйте! Заказала перевыпуск карты киянина 18.10,2019г.Сегодня была в отделении банка, сказали, номер новой карты уже они видят, но карта не выпущена из-за отсутствия пластика.Когда же пластик появится в Киеве, когда ждать карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2019, 17:25

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим.

Написати коментар

7 листопада 2019, 12:14

Здравствуйте! В банкомате в отделении Ощадбанка отсутствуют деньги. В кассе мне отказали выдать наличность, требуют паспорт. У меня с собой есть карта банка. Для снятия денег все равно требуют пароль. Кассир цинично отсылает в банкомат, зная что там нет денет. На каком основании?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2019, 14:33

Добрый день! Для снятия средств с вашей карты через кассу банка, Вам необходимо предоставить паспорт для идентификации личности. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу расположено отделение банка, в банкомате которого отсутствуют деньги?

Написати коментар

7 листопада 2019, 8:21

Георгий, Киев

Я, Ахмедов Джалал Махтыевич, четыре последних цифры моей карточки киевлянина 3391. 16 октября 2019 года, я оформил заявку для обмена своей старой карточки, мне обещали через две недели выдать новую, при этом заблокировали денежные операции по старой, лишив меня возможности оплачивать коммунальные квитанции с карточки киевлянина через терминал без комиссии. Для оплаты наличными за каждую квитанцию у меня берут комиссию. Сегодня 7 ноября, и я до сих пор не могу получить карточку, хотя 6 ноября исполнилось три недели как я сделал заявку на обмен карточки. Я обращался с вопросом в отделение банка по адресу г. Киев ул. Большая Васильковская,116, чтобы мне объяснили причину такого долгого
переоформления, на что они направляли меня звонить к Вам в контактный центр 0800 210 800. В контактном центре мне молодой человек ответил, что не может назвать причину столь долгого обмена карточки, и посоветовал обратится в отделение Ощадбанка где я получал старую карточку, и откуда меня и послали на контактный центр. Лучше бы они послали меня на три буквы, во всяком случае так бы было все понятно. А так получается замкнутый круг. Мне скоро нужно платить за очередной месяц коммуналку, и я вынужден буду платить в Вашем же Ощадбанке через кассира оплачивая за каждую квитанцию комиссию. У меня вопрос: Это что, такая политика банка, такой очередной способ вымогательства у людей денег?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2019, 14:28

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Ситуацию, касательно вашей карты проверим, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Хотим заметить, что оплата коммунальных услуг без комиссии возможна не только по карте киевлянина. Вы можете также оформить себе бесплатную карту «Моя Карта», для консультации и оформления данной карты, рекомендуем воспользоваться ресурсом: https://www.oschadbank.ua/lehko/. С помощью «Моей Карты» вы также можете оплачивать коммунальные платежи без комиссии, как через терминалы самообслуживания, так и зарегистрировавшись в приложение Ощад 24/7. Хотим заметить, что при оплате коммунальных платежей через наше мобильное приложение, Вы экономите не только ваши средства, но и ваше время, ведь Вы можете проводить оплату, не выходя из дома.

Написати коментар

Аня Попович

6 листопада 2019, 23:45

Аня

Доброго вечора, у мене пропав номер телефону до якого була привязана картка, скажіть чи можна поміняти номер телефону? у звязку з тим що на даний час я закордоном, чи можливо змінити його іншим шляхом?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2019, 15:06

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності, але у вашому випадку, змінити фінансовий номер телефону можливе лише у відділенні банку. У випадку відсутності фінансового номеру, клієнт має звернутися у відділення з паспортом, для ідентифікації та зміни номера.

Написати коментар

6 листопада 2019, 22:15

Vlad

Можна відмінити перевід з карткового рахунку на рахунок?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2019, 12:23

Доброго дня! Для детальної консультації, стосовно вашого питання, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: 0800-210-800.

Написати коментар

6 листопада 2019, 21:02

Киев

Добрый вечер. 15 октября подала заявку на новую карту, старая была украдена, я ее сразу заблокировала. В отделении мне сказали, что новая будет готова через две недели. Снять какую то сумму с карты не смогла, сказали, что в главном офисе не понравилась моя первая фотография в паспорте, в снятии моих же денег мне отказали. Почему когда я открывала зарплатную карту, мой паспорт устраивал, когда захотела снять деньги, уже не подходит? Карту до сих пор не сделали, деньги снять, хоть какую то сумму не дают. На горячей линии говорят, что заявка на мою карту поступила 30 октября, а не 15 октября. Помогите разобраться.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2019, 12:42

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Коментарі (1)

6 листопада 2019, 19:56

Владимир, Владимир Николаевич

Доброго дня!
Скажите пожалуйста, как войти на веб банкинг Ощад 24/7, если человек забыл и пароль и логин, а так же, что означают, в разделе срок действия карты — ММ/ГГ, а также — CVC2.

Заранее благодарен за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2019, 10:00

Добрый день! В случае, когда человек забыл логин и пароль от личного кабинета в Ощад 24/7, ему необходимо повторно провести регистрацию в приложении. Это можно сделать по номеру карты, либо же самостоятельно провести процедуру регистрации через банковский терминал самообслуживания. ММ/ГГ — месяц и год, срок действия карты. CVC2-защитный код, состоящий из трёх цифр, которые расположены на обратной стороне карты.

Написати коментар

6 листопада 2019, 17:00

Татьяна, Львов

Здравствуйте. Папа имеет пенсионный вклад в филиале вашего банка, на который поступает его пенсия. Карточку он не имеет. В ближайшее время папа уезжает официально на ПМЖ в РФ, ему проставят печать в украинском загранпаспорте, что он выезжает на ПМЖ, а гражданский паспорт изымут. Но ему на его счёт ещё будут перечислять деньги… На вашей горячей линии мне объяснили что по украинскому загранпаспорту он не сможет снять деньги со своего счёта. Разве Украинский загранпаспорт не является документом удостоверяющим личность на территории Украины? За границей является, а в Украине нет? Что предпринять в данном случае, чтобы иметь доступ к деньгам?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 17:51

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер телефона клиента, ФИО и адрес или номер его обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и предоставим обратную связь.

Написати коментар

6 листопада 2019, 15:42

СЕРГЕЙ

С заблокированой карточки сняли деньги в прошлом месяце (октябрь) ведётся расследование сегодня пришла зарплата с новой карточки опять сняли деньги не понятно кто и что по горячей линии сказали регламенты работы какие-то скажите что мне делать и как жить может обращаться в прокуратуру подскажите

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 15:50

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

6 листопада 2019, 14:56

Добрый день! Уже 3 день не приходят одноразовые СМС сообщения для входа в ВЕБ- Баркинг.

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 15:49

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, для детальной консультации по вашему вопросу.

Написати коментар

6 листопада 2019, 14:21

Здравствуйте. Мою пенсионную карточку заблокировали, хотя она действительна до 2022 г. Прислали сообщение, что на мое имя в г. Константиновку пришла электронная карточка, которую я не заказывала, и можно её забрать. Я сейчас живу не в этом городе и у меня нет возможности туда ехать. Почему я не могу пользоваться своей пенсионной картой? Можно ли эту новую электронную карту переслать в г. Волноваха, где я стою на учёте в ПФ?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 15:48

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

6 листопада 2019, 13:09

Здравствуйте, я переселенец, пенсионную карточку получал в г.Днепр, ж/м Тополь 3, дом 3, карточка в ноябре 2019г. заканчивается. Отделение, в котором карточка была получена закрыто. Где получать новую?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 14:13

Добрый день! Для уточнения информации, касательно изменения адреса вашего обслуживающего отделения, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

6 листопада 2019, 12:16

Александр

Добрый день! Получил сообщение, что мое ЭПУ доставлено в отделение банка города Северодонецка. На мою просьбу (по Вашей рекомендации) переслать за оплату ЭПУ в другой населенный пункт Луганской области на горячей линии ответили, что это не возможно. Еще раз прошу Вам оказать помощь в решении этого вопроса. Заранее благодарен.

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 14:27

Добрый день! Ответили Вам в личные сообщения.

Коментарі (5)

6 листопада 2019, 11:39

как узнать куда делось 100 гривен с карты ощадбанка

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 11:59

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для проверки информации по вашему счету. Также, Вы можете самостоятельно просмотреть выписку по счету в личном кабинете через приложение Ощад 24/7. Для этого Вам необходимо выбрать в главном меню карту, по которой вас интересует информация, после чего перейти на вкладку «история».

Написати коментар

6 листопада 2019, 11:14

Добрый день. Если карточка утерена, но новую ваш банк ещё не выдал. Можно ли получить пенсию через кассу банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 11:52

Добрый день! Ответили Вам ранее.

Написати коментар

6 листопада 2019, 11:09

Наталья, Харьков, отделение № 10020/0297,ул. Амосова, 13

Добрый день! Прошу помочь в сложившейся ситуации. Мой муж переселенец, срок действия ЭПУ закончился в сентябре. В течение ТРЕХ месяцев, начиная с августа, он подавал данные на перевыпуск карточки. С октября он не может получить деньги. Звонили на горячую линию-там порекомендовали написать заявление на выдачу денег. Заведующая отделения ОТКАЗЫВАЕТСЯ выдать пенсию по паспорту и заявлению до момента, пока она не увидит новую карточку в разработке, а также мотивируя тем, что она не знает как пишется заявление… НО эту карточку и так банк не может почему-то сделать 3 месяца!!! Были в ПФ, там сделали запрос на новую карточку и опять ваш банк ничего не видит, ничего не знает. Главное отделение г. Харькова никакого влияния на заведующую не имеет и рекомендации по работе ей предоставить не может. А также там удивились-почему, пока выясняется вопрос с ЭПУ, нельзя заказать простую карточку для получения денег. Как объяснить-что местная заведующая знает три кнопки и три действия, а также только то как орать на пенсионеров? ЧТО ДЕЛАТЬ И НА ЧТО ЖИТЬ не подскажете?????????

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 11:51

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! С сотрудниками данного отделения в обязательном порядке будет проведена работа по улучшению качества обслуживания клиентов. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО для обратной связи. Ситуацию обязательно проверим.

Написати коментар

aleksandr080641

6 листопада 2019, 10:04

прошу побачити залишки моей пенсійной картки № 9804…… 0191

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 10:53

Доброго дня! Для перевірки балансу по вашій карті, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написати коментар

6 листопада 2019, 9:45

Мой муж работает на вагоноремонтном заводе метрополитена.В принудительном порядке ему была выдана карточка с кредитом в сумме 50 тыс.грн.Отделение по Днепровской набережной 3.Почему НАВЯЗЫВАЮТ услугу, которая не нужна? Как закрыть этот счет и что для этого нужно?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 11:04

Добрый день! Оформление дополнительных услуг, является добровольным желанием клиента. Очень жаль, что вы решили отказаться от данного продукта. Хотим отметить, что условия по кредитным картам для наших клиентов, являются конкурентоспособными на рынке и имеют ряд преимуществ. Для закрытия счета, владельцу данного счета необходимо обратиться в отделение банка с оригиналом паспорта.

Написати коментар

6 листопада 2019, 9:38

Добрый день. Если карточка уверена, но новую ваш банк ещё не выдал. Можно ли получить пенсию через кассу банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 11:40

Добрый день! Если новой карте уже присвоился номер, Вы можете получить деньги в кассе банка. Для детальной информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

5 листопада 2019, 20:22

Александр

Добрый день! Получил сообщение, что мое ЭПУ доставлено в отделение банка г. Северодонецка. Прошу Вас оказать помощь в отправке ЭПУ в другой населенный пункт Луганской области. Заранее благодарен.

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2019, 9:01

Добрый день! Для решения данного вопроса, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.85
PLN	11.2	12.05
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.85
PLN	11.2	12.05
USD	43	43.5
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰