Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

6 вересня 2022, 12:56

Скажіть будь ласка чому не приходять заощаджені кошти за опалювальний сезон на карту Ощадбанку???

Ощадбанк

Відповідь банку

6 вересня 2022, 15:16

Добрий день. Рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за телефоном 0800-210-800, для детальної перевірки статусу вашої виплати.

Написати коментар

5 вересня 2022, 22:14

Анатолий

Добрый вечер.
Подскажите не могу зайти в личный кабинет, никаких данных не изменял.
Да карта не активна, но из-за того что я не могу физически попасть на территорию Украины с оккупированной территории, получается я не могу воспользоваться свои… СВОИМИ деньгами.
Как быть?!!!
На каком основании вы блокируете доступ к личному кабинет??!!!
Почему я не могу открыть виртуальную карту и воспользоваться своими деньгами????!
Дайте пожалуйста развернутый ответ!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

6 вересня 2022, 10:15

Добрий день. Для детальної перевірки вашого обліковго запису ощад 24/7 рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також можна здійснити дзвінок із сайту.Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/, в правому нижньому куті натиснути на значок «Підтримка онлайн», далі натиснути на «Дзвінок». Якщо у Вас на момент дзвінка є проблеми з мобільною мережею і Ви не зможете отримати одноразовий пароль для авторизації з фінансового номеру телефону, то Вам необхідно натиснути «Продовжити без авторизації» для здійснення дзвінка до контакт-центру Банку.

Написати коментар

5 вересня 2022, 17:55

Добрий день я клієнт банку не можу перевести гроші с карти на карту пише функціонал тимчасово не працює, що це таке і що робити? Дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

6 вересня 2022, 10:10

Добрий день. Рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за телефоном 0800-210-800 для перевірки, чому саме може виникати помилка по вашій карті. Якщо мова йде про послугу купівлі/продажу валюти в ощад 24/7, то найближчим часом вирішимо проблему. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

Yevheniia Horban

5 вересня 2022, 16:50

Yevheniia Horban, Lozowa

Доброго дня. З першого серпня не можу оплачувати покупки в магазинах Польші. До того користувалась без проблем. Як можна владнати цю проблему?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 вересня 2022, 9:59

Добрий день. Якщо ви виїжджаєте за кордон, то по карті потрібно зафіксувати відмітку щоб користуватися картою. Для фіксації цієї інформації ви можете зателефонувати з будь якого номеру телефону, або здійснити дзвінок з нашого сайту.Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/, в правому нижньому куті натиснути на значок «Підтримка онлайн», далі натиснути на «Дзвінок». Якщо у Вас на момент дзвінка є проблеми з мобільною мережею і Ви не зможете отримати одноразовий пароль для авторизації з фінансового номеру телефону, то Вам необхідно натиснути «Продовжити без авторизації» для здійснення дзвінка до контакт-центру Банку.

Коментарі (1)

5 вересня 2022, 16:14

Добрый день! Как мне узнать баланс на пенсионной карте ЭПУ, если карта заблокирована в марте-2022 из-за истечения срока действия, и в это же время прекратили приходить смс от банка о поступлении на счёт пенсии? В личный кабинет не стало тогда же доступа даже с vpn. А при звонке в контакт-центр робот София не отвечает на вопрос о балансе и отказывается соединить меня по любому вопросу с живым сотрудником, мотивируя тем, что у меня карта заблокирована. Как так может быть? И что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 вересня 2022, 9:57

Добрий день. Якщо у вас закінчився термін дії карти, то відповідно ощад 24/7 також перестає бути активним, оскільки реєстрація закріплюється за номером карти і по неактивній карті немає можливості перевірити баланс. Рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за телефоном 0800-210-800 для перевірки чи не було вам замовлено нової карти. Заблокована карта не може бути причиною не з'єднання з оператором.

Написати коментар

Наталья Мацнева

5 вересня 2022, 13:49

Наталья

Уважаемые, это уже совсем не смешно, до каких пор я не смогу снять деньги с валютной карты? Третья неделя пошла поломки! Я же не кредит у вас прошу, а снять свои законные деньги!!! Огласите пожалуйста сроки исправления поломки!

Ощадбанк

Відповідь банку

6 вересня 2022, 9:55

Добрий день. Зняти кошти з валютної карти можна в касі та банкоматі. Якщо ви маєте на увазі про функцію купівлі-продажу валюти в ощад 24/7, то найближчим часом вирішимо проблему. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

5 вересня 2022, 12:58

Не могу переслать деньги на другую карту. Звонила на 0800… Говорит, что не мой телефон. Но это мой телефон!!! Что мне делать? Я сейчас из-за войны в Германии!

Ощадбанк

Відповідь банку

6 вересня 2022, 9:52

Добрий день. В такому разі ви можете здійснити веб-дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/chat та обрати функцію веб-дзвінок.

Написати коментар

Леся Мороз

5 вересня 2022, 12:47

Леся, Винница

Добрый день! Как снять лимит снятия денег в банкомате человеку у которого нет смартфона? Какие его данные нужны при звонке на горячую линию?(Нужно помочь персионеру.В отделении ему не помогли.)

Ощадбанк

Відповідь банку

6 вересня 2022, 9:47

Добрий день. Рекомендуємо клієнту зателефонувати зі свого фінансового номеру телефону до контакт центру за телефоном 0800-210-800. Потрібно буде озвучити номер карти і оператор допоможе зняти потрібні ліміти.

Написати коментар

OksanaDovhienko

4 вересня 2022, 22:17

Оксана

Добрый вечер! Пенсионная карта с фото ( срок истекает в этом месяце), есть личный кабинет пытаюсь заказать виртуальную карту или дополнительную карту пишет ,:« что для этой карты это не предусмотрено».Как быть? и ещё один вопрос получила СV код по смс для этой карты я смогу осуществлять теперь перевод денег с этой карты?? Если срок действия карты закончиться дополнительная не выпускается… как быть .???.. выехать не могу нахожусь во временной оккупированной территории…

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 12:21

Добрий день.До електронного пенсійного посвідчення дійсно не має можливості відкрити віртуальну карту. Кошти з цієї карти ви можете переказувати, але тільки через сервіси Ощадбанку, наприклад через ощад 24/7 чи сайт банку. Для детальної перевірки чи була продовжена ваша карта, рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за телефоном 0800-210-800 з того номеру який ви вказували при відкритті рахунку. Також ви можете здійснити дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/, в правому нижньому куті натиснути на значок «Підтримка онлайн», далі натиснути на «Дзвінок». Код з підтвердженням для здійснення дзвінка надійде на ваш фінансовий номер телефону.

Написати коментар

Алексей Богун

4 вересня 2022, 21:16

Алексей, Харьков

Доброго вечора. Як бути з тими людьми ( пенсіонери, інваліди та інші), які отримують на свої особові рахунки кошти та поки не взмозі прийти у віділення банку та отримати їх з тих або інших причин (окуповані території).
Є якісь терміни, чи нема? Зможе людина через рік, 2, або 5 років прийти у відділення банку та забажати зняти всі кошти? Як бути з цим питанням? Є якісь гарантії? Підскажіть будьласка. І є якась можливість отримати кошти іншій особі, наприклад, жінці яка стоїть в шлюбі або близькому родичу.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 12:24

Добрий день.Ви в будь-який зручний час можете прийти у відділення та зняти кошти з карти або рахунку. За вас може зняти кошти і будь-яка інша особа, але за умови що на цю особу буде оформлена довіреність посвідчена нотаріально.

Написати коментар

4 вересня 2022, 14:37

Дарья, Херсон

Подскажите пожалуйста, я с Херсона, сейчас нахожусь в Грузии с марта месяца, получала украинскую пенсию на карту все время с момента войны, а сейчас не могу снять пенсию, карта заблокирована, в чем проблема может быть и куда обращаться? Т.к позвонить я в колл центр не могу и мне никто не перезванивает

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 14:41

Добрий день. Якщо ви виїжджаєте за кордон, то по карті потрібно зафіксувати відмітку щоб користуватися нею. Для фіксації цієї інформації ви можете зателефонувати з будь якого номеру телефону, або здійснити дзвінок з нашого сайту.Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/, в правому нижньому куті натиснути на значок «Підтримка онлайн», далі натиснути на «Дзвінок». Якщо у Вас на момент дзвінка є проблеми з мобільною мережею і Ви не зможете отримати одноразовий пароль для авторизації з фінансового номеру телефону, то Вам необхідно натиснути «Продовжити без авторизації» для здійснення дзвінка до контакт-центру Банку.

Написати коментар

4 вересня 2022, 12:54

Подскажите сколько по времени делается карта для зачисления пенсии? Какие варианты и сроки?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 12:25

Добрий день.Карта виготовляється терміном до 14 календарних днів, але нажаль у період воєнного стану, терміни можуть бути трохи більші. В свою чергу до моменту отримання карти, ви можете зняти кошти в будь якому відділенні ощадбанку по паспорту.

Написати коментар

4 вересня 2022, 12:50

Татьяна, Донецк

Можно ли выпустить новую карту к существующему счету онлайн, если старая заблокирована и требует личного присутствия для разблокировки? Активировать через ощад24 или бот и пользоваться услугами приложения, не получая карту в отделении, так как и у многих, сейчас нет возможности.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 12:26

Добрий день.Якщо ви вже зареєстровані в ощад 24/7, то можна буде в додатку або у веб версій ощад 24/7 відкрити окрему цифрову карту та користуватися нею.

Коментарі (1)

4 вересня 2022, 12:38

Добрий день! Раніше отримувала пенсію на Укрпошті, у зв'язку з бойовими діями хочу переробити, щоб пенсія приходила на карту Ощадбанку. Зайшла в Особистий кабінет Ощаду, і там вже відображається моя пенсія на окремому рахунку (без карти — просто рахунок), який поповнився в серпні. Які подальші дії? Дзвонити в ощад? Або залишати заявку в Пенсійному фонді на перенесення пенсії на активний рахунок в Ощаді і якщо вибрати цей варіант — всі гроші переведуться або тільки нові пенсії будуть надходити на карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 14:14

Добрий день. Для детальної перевірки для яких виплат вам було відкрито, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру банку за телефоном 0800-210-800. Якщо вам було відкрито дійсно пенсійний рахунок, то подальші зарахування пенсії ви будете отримувати на цей рахунок. Стосовно того чи зможете ви отримати попередні зарахування пенсії на рахунок відкритий в банку, потрібно буде уточнити в Пенсійному фонді.

Написати коментар

4 вересня 2022, 10:37

моя мама получала карту в отделении ощада и к ней привязали номер другого человека, т.к у нее нет моб телефона, она на окупированой територии, моб связи нету, как теперь зайти в ощад 24?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 12:27

Добрий день.Щоб користуватися ощад 24/7 обов'язково за картою має бути закріплений її дійсний мобільний номер телефону українського оператора, його можна змінити тільки у відділення ощадбанку.

Написати коментар

3 вересня 2022, 22:52

Доброго дня. Я пенсіонер вашого банку. В травні місяці пенсійна карта була заблокована з моєї ініціативи, не змогла її знайти. Але картка знайшлася, а тепер я не можу її розблокувати, пенсією не можу користуватись, а це єдиний дохід. Знаходжусь в Луганській області, зв'язок мобільний відсутній, в Ощад24 не реєструвалася. На горячій лінії відповіли, що звертатися потрібно тільки у відділення, але в мене немає такої змоги. В мене є всі мої данні (номер картки, пін код, cvc, строк карти до 2025року, останні знімання коштів, пенсійне посвідчення, паспортні дані), не розумію чому не можна розблокувати дистанційно, можливо по відеозвязку.Ви як головний державний банк країни повинні вирішити такі питання. В даний час таких пенсіонерів з аналогічними проблемами дуже багато. Будь ласка, допоможіть вирішити дане питання

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 14:43

Добрий день. На жаль у нас немає такої технічної можливості розблокувати карту по відео дзвінку. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то ви можете зателефонувати із сайту нашого банку. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/, в правому нижньому куті натиснути на значок «Підтримка онлайн», далі натиснути на «Дзвінок». Одноразовий пароль для авторизації можна отримати тільки на фінансовий номер телефону.

Написати коментар

3 вересня 2022, 21:32

Вікторія , Івано-Франківськ

Доброго дня! Скажіть, будь ласка, протягом якого часу потрібно забрати замовлену картку у відділенні? Якщо не вдасться забрати її вчасно, чи буде її заблоковано? Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 12:32

Добрий день.Карта зберігається у відділенні протягом 6 місяців з моменту випуску ПК, але на період дії воєнного стану та по останній календарний день місяця (включно) картки знищуватися не будуть. Якщо карта не була активована протягом 6 місяців з дати замовлення то вона автоматично заблокується, і після її отримання для розблокування вам потрібно буде лише зателефонувати до контакт-центру за телефоном 0800-210-800.

Написати коментар

3 вересня 2022, 21:29

Вікторія , Івано-Франківськ

Хочу дізнатись чи є справді запит щоб прийти і забрати карточку по вул.Бельведерська 50?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 12:34

Добрий день. Для перевірки статусу доставки ПК рекомендуємо зателефонувати зі свого фінансового номеру телефону до контакт центру за телефоном 0800-210-800.

Написати коментар

3 вересня 2022, 21:20

Доброго вечора, підкажіть будь ласка, якщо заблоковано особистий кабінет та термін дії картки Ощадбанку вичерпано, чи можливо відновити вхід до особистого кабінету по протермінованій картці, для з, ясування залишку коштів, т.я на теперішній час перебуваю за кордоном особисто до відділення банку поки звернутись не маю можливості, заздалегідь дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 14:19

Добрий день. Якщо у вас заблокований обліковий запис ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за телефоном 0800-210-800 для перевірки інформації.

Написати коментар

3 вересня 2022, 16:39

Ольга Михаловна , Харьков

Доброго Дня.
Скажите пожалуйста, моя пенсионная карта(счет) оформлена в Киеве, прописка Киевская.Сейчас нахожусь в Житомире, мобильный привязанный к карте не помню, сама пенсионная карта утеряна.Чтобы ее восстановить мне обязательно нужно ехать в Киев (по месту оформления карты)или могу это сделать и тут в Житомире? ??

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 14:22

Добрий день. В першу чергу рекомендуємо заблокувати втрачену карту зателефонувавши до контакт центру за телефоном 0800-210-800. Якщо карту можливо буде перевипустити в телефонному режимі то це зроблять відразу після блокування, або це можна буде зробити у будь-якому відділення ощадбанку, в тому числі і там де ви зараз знаходитеся.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	10.95	11.85
USD	42.1	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	10.95	11.85
USD	42.1	42.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰