Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Android71076
Android71076
3 серпня 2022, 19:19
Anatoliy
Добрий вечір)
Як скасувати переказ грошей відправлений помилково
Ощадбанк
Відповідь банку
4 серпня 2022, 12:20
Добрий день. Якщо ви підтвердили переказ, відмінити його вже неможливо, на жаль.
AmbrochiOlga
Ольга Амброчи
3 серпня 2022, 15:09
Ольга, Славутич
Добрий день! Скажіть, будь ласка, чи буде автоматично подовжено дію електроного пенсійного посвідчення, термін якого збігає у серпні 2022 року? Проживаю за кордоном на даний момент.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 серпня 2022, 16:34
Добрий день. Так, ЕПП також продовжено до кінця року.
Yevhenii75
Yevhenii75
3 серпня 2022, 15:03
Сыворотка, Очаков
Утеряна СИМ-карта, привязанная к пенсионной карте Ощадбанка. Нахожусь в Нидерландах. Не могу управлять средствами на карте Ощадбанка. Хочу сменить финансовый номер в режиме онлайн. Приватбанк такую услугу предоставил и я сменил финансовый номер. Но пенсия поступает на карту Ощадбанка. Как быть? Я не могу оплачивать коммунальные услуги в Украине. Подскажите как перевести пенсию в Приватбанк или осуществите замену финансового номера…
Ощадбанк
Відповідь банку
3 серпня 2022, 15:07
Добрий день. На жаль, зміна фінансового номеру телефону можлива тільки після особистого звернення до будь-якого відділення банку. Також це може зробити довірена особа.
DanteAligery
DanteAligery
3 серпня 2022, 12:46
Добрый день. Нахожусь на оккупированной територии. Остался не закрытый кредит, который исправно платил до войны. На данный момент у нас не осталось не одного отделения банка и терминалов.Укр связи нет. Проценты начисляются, сообщения с угрозами от банка приходят на Вайбер.Как быть???
Ощадбанк
Відповідь банку
3 серпня 2022, 15:06
Добрий день. Повідомлення про необхідність сплати кредиту не є погрозами. Погашення можливо здійснювати шляхом переказу на відповідну картку Ощадбанку.
55230818
Игорь Absent
3 серпня 2022, 11:47
Игорь, Харьков
Ув. Ощадбанк! Решите вопрос по клиентам из Луганской и Донецкой областей. Карты которых оформлялись с 2014 года на территории свободной Украины. В настоящее время люди зависли. Связи нет. Доступа к приложению Ощад24 нет. Операторы дают регистрацию через Вайбер только тем кто оформлял карту на теперешней оккупированной территории. Спасибо

Ощадбанк
Відповідь банку
3 серпня 2022, 12:29
Добрий день. На даний момент альтернативні способи входу доступні клієнтам, які відкривали свої рахунки в Донецькій, Луганській, Херсонській та Запорізькій областях. Тобто тих, які частково чи повністю знаходяться під окупацією.
Marina1603
Marina1603
3 серпня 2022, 10:14
Добрый день!

Я узнала, что продлевают срок действия карт ощадбанка.
Относится ли это к картам заблоктрованным 1 апреля 2022?
Подлежит ли разблокировке карта ВПО, на которую получали адресную помощь и пенсию?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 серпня 2022, 10:56
Добрий день. Якщо картку було закрито/заблоковано ще 1 квітня, тепер її розблоковано, чи продовжено не буде.
Vladislave2
Vladislave2
2 серпня 2022, 20:05
Здраствуйте, если карта перевипустилась в одном городе, а я живу в другом, то могу ли я прийти в отделение где я живу, что бы мне перевыпустили карту здесь?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 серпня 2022, 10:55
Добрий день. Так, ви можете звернутися до найближчого відділення.
Alina16
Alina16
2 серпня 2022, 19:35
Київ
Доброго дня, чи можна перевипустити карту за власною ініціативою (пошкоджена карта), знаходячись не в тому місті, де отримував картку (тобто оформити видачу на іншому відділенні)? І якщо так, то як це зробити і скільки днів потрібно чекати?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 серпня 2022, 10:54
Добрий день. В даному випадку замовити перевипуск ви можете зателефонувавши до нашого контакт-центру за номером 0800210800. Оператор зможе вказати будь-яке зручне вам відділення для її доставки. Стандартний термін перевипуску становить 14 днів.
Elena19811
Elena19811
2 серпня 2022, 18:27
Здравствуйте. Ошибочно перевела деньги на ощад банк не тому получателю. Можно деньги вернуть?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 серпня 2022, 10:53
Добрий день! На жаль, якщо ви самостійно введи всі реквізити і підтвердили їх правильність здійснивши переказ, кошти повернути банк не може.
Suzanne
Suzanne
2 серпня 2022, 15:45
Сюзанна , Херсон
Спасибо большое банку, решили мою проблему очень и очень благодарна
Ощадбанк
Відповідь банку
2 серпня 2022, 15:56
І вам дякуємо ♥
Suzanne
Suzanne
2 серпня 2022, 14:29
Сюзанна , Херсон
Здравствуйте скажите пожалуйста вы издеваетесь над людьми, звоню на горячу линию банка, объясняю ситуацию что нахожусь в окупированой территории нет мобильной связи, карта закрыта но ответ только один звоните с финансового номера!!! где я возьму связь?!!! на карту получала социальною помочь на детей, сколько может продолжаться? два месяца я пытаюсь к вам достучаться
Ощадбанк
Відповідь банку
2 серпня 2022, 15:01
Доброго дня. Як повідомляли раніше, ситуацію перевіряємо. За першої ж можливості надамо зворотний зв'язок.
uaserge89
uaserge89
2 серпня 2022, 9:21
Доброго дня, загубив номер переказу, що робити? Можливо по паспортним даним відновити?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 серпня 2022, 10:44
Доброго дня. Якщо це переказ по Україні, можна звернутись до відділення з паспортом. Якщо міжнародний, краще уточнити у відправника номер.
128poju2009
128poju2009
2 серпня 2022, 1:16
Доброй ночи! Ощадбанк банк продлил срок действия карт (срок действия которых закончился) до конца 2022 года(новости от 01.08.2022).срок действия моей карты закончился в июле 2022 года, сейчас она не активна и пишет, что срок действия истек.когда она станет активной и я смогу проводить операции по ней? скоро зачисления денежных средств. спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
2 серпня 2022, 10:15
Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру для детальної перевірки ситуації. Номер телефону цілодобово 0800210800, або через сайт: https://www.oschadbank.ua/
nata3223zin
nata3223zin
1 серпня 2022, 23:49
Здравствуйте, моя подруга осталась на оккупированной территории ( Олешки, Херсонская область), у нее срок карточки истекал в конце февраля, вы ее продлили, но сейчас по истечении 5 месяцев карточка заблокирована. На ней деньги остались, она получает деньги на сына инвалида. Как ей разблокировать эту карточку?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 серпня 2022, 10:08
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
caserg
caserg
1 серпня 2022, 22:12
caserg, Киев
Здравствуйте! В июле не поступила на мою карту монетизация льгот за коммунальные услуги за июнь 2022г. как участнику боевых действий. В УСЗН Обуховского района, Киевской области ответили, что разбирайтесь в Ощадбанке, деньги были перечислены. Чтоб полностью оплатить коммуналку пришлось залезть в долги. Когда будут перечислена монетизация на карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 серпня 2022, 10:05
Доброго дня. Вся інформація щодо перерахування пільги відображається в особистому кабінеті: https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/Якщо ви бачите, що в минулому місяці сума не надходила, отже її не було зараховано. Банк не затримує виплати.
qwerty1205
qwerty1205
1 серпня 2022, 18:07
Доброго дня! Вже 3 день я не можу зареєструвати свою маму в Дії через картку Ощадбанку. Ввожу номер банківської карти, потім код отриманий на телефон і вибиває «перевірку не пройдено, невдала спроба підтвердження особи користувача». Карток інших банків ми не маємо, тому дуже вас прошу зробити з цим щось, бо знайомі казали мені що зареєструвались з першої спроби, але з картки іншого банку.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 серпня 2022, 9:57
Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800 для перевірки інформації по карті.
95032211
МИХАИЛ НУЖНЫЙ
1 серпня 2022, 17:49
Доброго дня! Яка є можливість скористатися сервісами ощадбанку без підтверждення смс тому що відсутній звязок водафон а усі боти і веб дзвінки також запрошують код від смс який не надходить.дзвінки роблю з фінансового телефона через інтернент це не відповідає встановленному порядку так що робити? Тільки не відсилайте на гарячу лінію там відповідь одна, виізжайте на підконтрольну территорію за звязком водафона, може я що не розумію підскажить.звертався до всіх ботів усюди куди направляли а питання не вирішується.дякую за відповідь.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 серпня 2022, 17:59
Доброго дня! Пароль для реєстрації в Ощад 24/7 можна отримати у вайбер. Покроково: 1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad 2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації») 3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань 4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.
uvn1970
uvn1970
1 серпня 2022, 16:09
здравствуйте. меня ЭПУ с фото.
почему в личном кабинете ни на сайте, ни в новом и старом приложениях ощада на телефоне, у меня нет возможности заказать
цифровую карту при наличии регистрации в личном кабинете по моей основной?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 серпня 2022, 18:00
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
orfej2007
orfej2007
1 серпня 2022, 14:48
Александра, Киев
Доброго дня! Сьгоні не змогла зайти до старого Ощад24, логін та пароль не міняла.Дзвонила на горячу лінію, розблокували вхід, сказали, зареєструваьисч на будь яку діючу картку, але не проходе реєстрація.Иоже, це через те, що встановлений та діє новий Ощад24? І що робити?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 серпня 2022, 17:58
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо.
Suzanne
Suzanne
1 серпня 2022, 14:18
Сюзанна , Херсон
Почему многим продлили карту а мне нет?!!! карта была до 05.22!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
1 серпня 2022, 17:54
Ситуацію перевіряємо. Надамо зворотний зв'язок за першої можливості.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку