Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

vikusik9422

11 вересня 2022, 11:29

Доброго дня. Мені відправили кошти з карти Ощадбанку на карту Приватбанку, вчора в ввечері… в кабінеті ощад вказано, що операцію завершено, кошти списали… але мені вони не надійшли. Через пів години після даної операції, знову скинули кошти, вони були зараховані відразу… А по першій операції так і немає.

Відповідь банку

12 вересня 2022, 11:52

Добрий день. Стандартні банківські терміни зарахувань коштів — від 2-ох годин до 3-ох робочих днів. Якщо реквізити вказані правильно, потрібно очікувати зарахувань. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (2)

Ana122

10 вересня 2022, 17:45

Почему по моей карте не происходит овтамотическая конвертация валюты, я не могу ею росчитываться за границей

Відповідь банку

12 вересня 2022, 11:52

Добрий день. Якщо ви виїжджаєте за кордон, то по карті потрібно зафіксувати відмітку щоб користуватися нею. Для фіксації цієї інформації ви можете зателефонувати з будь якого номеру телефону за телефоном (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Коментарі (1)

Володимир С

10 вересня 2022, 11:58

Володимир

Будь ласка, проінформуйте чи є рішення щодо подовження дії карток (з ЕПП), термін яких сплинув у серпні 2022.
Сьогодні вже 10 вересня 2022 року, але взагалі нічого не ясно. Повідомлень про блокування чи перевипуск нової картки не було.
Що робити таким як я, що зараз на окупованих територіях з активними бойовими діями?
Також чекав на повідомлення про пенсію 9 вересня, але не отримав.
Чи продовжує Україна пенсійні виплати своїм громадянам на окупованих територіях? Чи є у когось затримки також? Дякую

Відповідь банку

12 вересня 2022, 11:51

Добрий день. Для детальної перевірки вчи було продовжено вашу карту рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Стосовно нарахувань пенсійних виплат, рекомендуємо уточнити дану інформацію в «Пенсійному фонді України».

Написати коментар

Володимир С

10 вересня 2022, 11:53

Володимир

Добрий день.
Де можна знайти приклад довіреності на отримання коштів з пенсійного рахунку іншими членами родини, або детальні інструкції щодо обов’язкової інформації у довіреності?
Це дуже важливе питання, зважаючи на те, що багато людей отримуюсь відмови у обслуговуванні по довіреностях, які вони мають від нотаріусів.

Відповідь банку

12 вересня 2022, 11:51

Добрий день. На жаль у нас немає даного прикладу довіреності. Якщо в нотаріальній довіреності чітко прописано дозвіл на можливість отримання коштів з рахунку, то працівники банку нададуть дану послугу.

Написати коментар

Vovan1995

10 вересня 2022, 8:58

Доброго дня хочу взнати чи може бути заборгованість на пенсійній картці Ощадбанку? І за що

Відповідь банку

12 вересня 2022, 11:50

Добрий день. За послуги Ощадбанку дійсно може виставлятися комісія по пенсійним карткам. Для детальної перевірки вашої карти рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Коментарі (1)

Anastasiia1994

9 вересня 2022, 16:47

Анастасія Солодуха , Україна

Доброго дня. Підскажіть будь-ласка як я можу зайти в ощад24. Якщо я зараз закордоном і у мене немає цього номера телефона до якого прив'язаний ощад24. І як мені взнати свій IBAN

Відповідь банку

12 вересня 2022, 11:49

Добрий день. Якщо у вас є ваш номер рахунку який розпочинається на 2620, тоді ви можете згенерувати ваш IBAN рахунок на нашому сайті за посиланням https://www.oschadbank.ua/kalkulator-rahunku-u-formati-iban.

Коментарі (1)

Александр ВВВ

9 вересня 2022, 13:56

Александр, Старобельск

Здравствуйте. Когда наконец заработает обмен валют онлайн? Доллары не возможно продать… ладно там купить… но продать? Уже 3 недели как выключили, пора включать народ нервничает.

Відповідь банку

9 вересня 2022, 14:50

Добрий день. Сервіс продажу/купівлі валюти в Ощад 24/7 наразі вимкнений у зв'язку технічними проблемами. Вирішення цього питання потребує часу. Як тільки з'явиться нова інформація, ми проінформуємо. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (3)

VeraBelaya

9 вересня 2022, 9:52

Чому не пиходять повiдомлення з кодом пiдтвердження вже другу добу??? неможливо нi одну операцiю здiйснити в мобiльному додатку

Відповідь банку

9 вересня 2022, 10:28

Добрий день. Для перевірки надходження кодів з підтвердження, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написати коментар

zinaidab

9 вересня 2022, 0:56

Добрий вечір! Скажіть, будь ласка, дзвонила до банку, мені сказали, що картка скомпрометована і потрібно звертатися до банку. Я знаю про кожну операцію за своєю картою, про шахрайство не може бути й мови. Знаходжусь зараз закордоном і немає можливості відвідати відділення. Чи можна зняти обмеження по карті або змінити її статус через контакт центр?

Відповідь банку

9 вересня 2022, 9:28

Добрий день. Для детальної перевірки вашої карти рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

Наталья Мацнева

8 вересня 2022, 12:08

Наталья

Добрый день, уже три недели нет возможности в ощад 24 перевести деньги с валютной карты!!! Вы кормите завтраками постоянно!!! У меня цифрова карта, я не могу снять в банкомате и в отделение нет возможности сколько можно издеваться над людьми.Включайте функционал в приложении! В ваши отговорки в скором времени уже никто не верит.

Відповідь банку

9 вересня 2022, 9:27

Добрий день. Як тільки проблема буде вирішена ми обов'язково повідомимо. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (2)

Nikisan74

7 вересня 2022, 22:10

Вероніка

Підкажіть будь ласка, ситуація складна, отримую гроші для догляду за дитиною, у зв'язку с останніми подіями, довелося виїхати за кордон, але сім карту було втрачено, тобто перевести гроші не можу, і зняти їх тут х карти не вдалося, які ' варіанти, чи можна змінити вхід у додаток на інший номер, або номер іншої країни?

Відповідь банку

8 вересня 2022, 9:51

Добрий день. На жаль змінити фінансовий номер телефону можна тільки у відділенні Ощадбанку. Зараз рекомендуємо вам зателефонувати до контакт центру з будь-якого номеру телефону за номером (044) 247−84−18 для того щоб зафіксувати відмітку про виїзд за кордон та користуватися картою. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

Marina23livi

7 вересня 2022, 18:19

Super-marina23livi@ukr.net, Харьков

Как отключить смс.?

Відповідь банку

8 вересня 2022, 9:50

Добрий день. Для відключення послуги смс рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також ви можете змінити канал інформування на безкоштовні push-повідомлення.

Написати коментар

Anna199402

7 вересня 2022, 16:03

Доброго дня, вчора на мою карту були перераховані кошти (банк Монобанк), квитанцію я отримала, що перераховано. Прийшло повідомлення про отримання коштів, але сьогодні використовуючи кошти, написало що в мене заборгованість. Подзвонивши в банк Мані повідомили що на карту зарахування було, а на рахунок банк не перевів ще, як тільки прийдуть на рахунок так все покриється. Як довго чекати переводу коштів на рахунок і з якої сторони може бути затримка? І людина кошти перевела, а я і можна сказати не отримала?

Відповідь банку

7 вересня 2022, 16:28

Добрий день. При переказі коштів на вашу карту вони дійсно відображаються на рахунку відразу, але термін фінансового зарахування коштів на рахунок становить від 2-ох годин до 3-ох робочих днів і залежить від термінів оброблення цих операцій банко емітентом (монобанком). Відповідно після фінансового зарахування коштів борг автоматично спишеться і ви зможете проводити операції по своїй карті.

Коментарі (1)

93482277

7 вересня 2022, 11:20

Serhii Demianets, , Кастро- Вали Калифорния Сполучени Штати

Добрый день! Можно ли пенсионной карточкой *Простир* и социальной карточкой *Виза* снимать деньги за границей. если ДА то какими настройками

Відповідь банку

7 вересня 2022, 11:33

Добрий день. На жаль по карткам Простір не доступні операції за кордоном. Соціальною картою Віза можна користуватися за кордоном (окрім карток для внутрішньо переміщених осіб).Якщо ви виїжджаєте за кордон, то по карті потрібно зафіксувати відмітку щоб користуватися нею. Для фіксації цієї інформації ви можете зателефонувати з будь якого номеру телефону, або здійснити веб-дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок із сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/.

Написати коментар

93482277

7 вересня 2022, 9:43

Serhii Demianets, , Кастро- Вали Калифорния Сполучени Штати

Доброго дня! Скажить буд ласка, чи можу я за кордоном отримати дублiкат або перевипущену картку Ощадбанку замiсть втраченоi.
з повагою,

Відповідь банку

7 вересня 2022, 11:24

Добрий день. В першу чергу рекомендуємо зателефонувати до контакт центру щоб заблокувати вашу карту. Телефон для дзвінків із закордону 044-247-84-18. Також ви можете здійснити веб-дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/chat та обрати функцію веб-дзвінок. Якщо буде можливість карту вам можуть відразу перевипустять після блокування карти, але на жаль отримати її можна буде тільки у відділенні ощадбанку.

Написати коментар

Musnuk1979

7 вересня 2022, 9:30

Людмила

Я пополнила счёт телефона ещё вчера, пишет операция прошла успешно деньги на счёт не поступили

Відповідь банку

7 вересня 2022, 11:21

Добрий день. Кошти на мобільний телефон можуть зараховуватися від 2-ох годин до 3-ох робочих днів, та зазвичай це відбувається відразу. Тому рекомендуємо зачекати зарахування коштів на ваш телефон. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

Сергій Гриневич

7 вересня 2022, 7:53

Гриневич Сергей Валериевич, Kiev

Щост у особистому кабінеті пільговика більше не показується інформація про пільгу! З чим це повязано?

Відповідь банку

7 вересня 2022, 10:08

Добрий день. Для детальної перевірки вашої інформації в кабінеті пільговика, рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написати коментар

Bdasha2301

6 вересня 2022, 12:56

Скажіть будь ласка чому не приходять заощаджені кошти за опалювальний сезон на карту Ощадбанку???

Відповідь банку

6 вересня 2022, 15:16

Добрий день. Рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за телефоном 0800-210-800, для детальної перевірки статусу вашої виплати.

Написати коментар

Saggat

5 вересня 2022, 22:14

Анатолий

Добрый вечер.
Подскажите не могу зайти в личный кабинет, никаких данных не изменял.
Да карта не активна, но из-за того что я не могу физически попасть на территорию Украины с оккупированной территории, получается я не могу воспользоваться свои… СВОИМИ деньгами.
Как быть?!!!
На каком основании вы блокируете доступ к личному кабинет??!!!
Почему я не могу открыть виртуальную карту и воспользоваться своими деньгами????!
Дайте пожалуйста развернутый ответ!!!

Відповідь банку

6 вересня 2022, 10:15

Добрий день. Для детальної перевірки вашого обліковго запису ощад 24/7 рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також можна здійснити дзвінок із сайту.Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/, в правому нижньому куті натиснути на значок «Підтримка онлайн», далі натиснути на «Дзвінок». Якщо у Вас на момент дзвінка є проблеми з мобільною мережею і Ви не зможете отримати одноразовий пароль для авторизації з фінансового номеру телефону, то Вам необхідно натиснути «Продовжити без авторизації» для здійснення дзвінка до контакт-центру Банку.

Написати коментар

Olena6565

5 вересня 2022, 17:55

Добрий день я клієнт банку не можу перевести гроші с карти на карту пише функціонал тимчасово не працює, що це таке і що робити? Дякую

Відповідь банку

6 вересня 2022, 10:10

Добрий день. Рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за телефоном 0800-210-800 для перевірки, чому саме може виникати помилка по вашій карті. Якщо мова йде про послугу купівлі/продажу валюти в ощад 24/7, то найближчим часом вирішимо проблему. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.95
PLN	11.1	12
USD	43.35	44
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.95
PLN	11.1	12
USD	43.35	44
Всі курси банку