Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

25 серпня 2022, 17:37

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, у пенсіонера ВПО лежить його нова картка/пенсійне посвідчення у відділенні Ощадбанку у м. Слов'янськ. Чи можливо замовити звичайну картку без фото в режимі дзвінка через гарячу лінію на відділення в Київській обл.? Дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

26 серпня 2022, 7:41

Добрий день. Більшість карток можна перевипустити через контакт-центр банку, але не всі. Для зміни карткового продукту потрібно буде звертатися до установи банку. Додатково можете зателефонувати до контакт-центру та предметно перевірити інформацію по ваших картках.

Написати коментар

Стас Жорняк

25 серпня 2022, 16:35

Стас

Доброго дня, мене звати Стас. В мене таке запитаня, в ощад 24 хочу перевести з євро картки на гривневу картку. Завжди все було добре, а остані 3 дні вибиває помилку «Неможливо виконати операцію». Підскажіть будь ласка що робити, чи це проблема тимчасова чи потрібно звонити на лінію, а дзвонити неможу так як находжусь за кордоном. Дякую)

Ощадбанк

Відповідь банку

26 серпня 2022, 10:31

Доброго дня. Сервіс продажу/купівлі валюти в Ощад 24 наразі вимкнений у зв'язку технічними проблемами. Вирішення цього питання потребує часу. Як тільки з'явиться нова інформація, ми проінформуємо. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

25 серпня 2022, 10:25

Ірина

Добрий день! Знаходжусь на окупованій території, перевипущена карта Ощадбанка знаходиться у відділенні в Костянтинівці Донецької області, яке на даний час тимчасово не працює. Як і де можливо мені отримати карту, якщо я зможу виїхати з окупованої території?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 серпня 2022, 14:25

Доброго дня. Банк не здійснює пересилку карт, що вже доставлені до відділення банку. Ви можете зателефонувати до контакт-центру банку та замовити нову карту в зручне для вас відділення банку.

Написати коментар

25 серпня 2022, 7:00

Егорова Нінель, Скадовск

Доброго дня! Підкажіть будьласка, я знаходжуся на окупованій території, доступу до мобільного зв'язку з фінансовим номером немає. Доступ до Ощад 24 є. Я отримувала пенсію на Укрпошті. Потім Пенсійний фонд автоматично відкрив мені рахунок у Ощадбанку і туди перечисляе мою пенсію. Я в ощад 24 бачу цю суму. Підкажіть чому я неможу з нею нічого зробити? Хочу перевести цю суму на картковий рахунок щоб потім розрахуватися в магазині а ощад 24 не дає змоги цього зробити! Чого так!

Ощадбанк

Відповідь банку

25 серпня 2022, 7:32

Доброго дняДля виконання операції в Ощад 24/7 карта має бути активна. Якщо карту ви ще не отримали, то переказати з неї кошти ви не зможете. Потрібно буде отримати карту, присвоїти по ній ПІН код, ввести його і лиш потім картою можна буде користуватися.

Коментарі (1)

23 серпня 2022, 19:29

Олена

Доброго дня! Потрібно згенерувати ецп, раніше це було можливо через чат бот ощадбанку, а зараз вибираю головне меню>інші сервіси> і не має сгенерувати ецп. Будь ласка надайте відповідь як мені онлайн згенерувати ецп.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 серпня 2022, 14:52

Доброго дня. Вам потрібно буде після введення одноразового парою обрати розділ «мої можливості»-«ЕЦП»

Написати коментар

23 серпня 2022, 13:47

Здравствуйте. Подскажите, почему не отображается баланс на карточках в приложении, как в старом, так и в новом? Деньги на карточках есть, звонили в банк и проверяли.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 серпня 2022, 7:43

Доброго дня.Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш номер телефону та ПІБ. Ми перевіримо інформацію.

Написати коментар

23 серпня 2022, 10:23

Іван

В моєму кабінеті в Дії у двох документах (єДокумент і картка платника податків) вказаний рік народження 2028. Як виправити помилку банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 16:56

Доброго дня. Для зміни персональних даних вам по рібно буде звернутися до відділення банку

Написати коментар

22 серпня 2022, 17:53

СергійТ

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, коли запрацює сервіс по покупці валюти зі своєї карти на свою цифрову карту. І як про це можна дізнатись. Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 8:21

Доброго дня. На даний момент такої інформації немає. Як тільки вона з'явиться ми проінформуємо на офіційному сайті банку або в соц.мережах в яких представлений банк.

Коментарі (1)

22 серпня 2022, 16:19

Ірина

Добрий день! Чи є можливість у ВПО відкрити цифрову картку? Чи можливо на цю картку робити перекази зі своєї картку, яка не активована ( карта отримана в Донецькій області, перевипущена нова, але не отримана через то що немає можливості виїхати з окупованої території) або перевести кошти на депозіт?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 16:59

Доброго дня. Нажаль, проводити операції з неактивної карти немає змоги. Для початку карту потрібно отримати, активувати а вже потім ви зможете провести будь — яку іншу операцію.

Написати коментар

22 серпня 2022, 15:20

Ірина

Добрий день, чи можливо зробити переказ з неактивної карти Ощадбанку ( карта ВПО, перевипущена в Донецькій області, але не отримана в відділенні) на цифрову карту? Чи ї можливість в переселенців відкривати цифрову карту ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 16:58

Доброго дня. Нажаль, проводити операції з неактивної карти немає змоги. Для початку карту потрібно отримати, активувати а вже потім ви зможете провести будь — яку іншу операцію. Так, цифрову карту можна відкрити

Написати коментар

22 серпня 2022, 12:15

Игорь

Здравствуйте. Пришло смс уведомление латинскими буквами, что от Ощадбанка вам пришла выплата 3650 грн согласно статуса. Слово «Ощадбанк» написано раздельно «Ощад Банк», в конце сообщения ссылка на обычную новостную ленту. Номер счета, телефон обратной связи не указаны. Это фейк? Дело в том, что я подавал заявку на получение помощи на сайте Е допомога.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 7:26

Доброго дня.Так працюють шахраї. Рекомендуємо не реагувати на побідні повідомлення з метою збереження ваших коштів та персональний даних.

Написати коментар

Володимир С

21 серпня 2022, 12:23

Володимир

Доброго дня. На сайті Ощадбанку є інформація (від 1.08.22) щодо авто подовження дії платіжних карток до 1 січня 2023
Питання… чи відноситься це до карток з ЕПП з терміном дії до кінця Августа 2022?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 серпня 2022, 9:17

Банком прийнято рішення щодо автоматичного продовження до 01.08.2022 р. терміну дії платіжних карток, крім карток клієнтів з числа ВПО, термін дії яких закінчується в період з березня 2020р. по березень 2022 р.Таким чином, для клієнтів Банку з числа ВПО, яких було повідомлено про останнє продовження строку дії їх платіжних карток, можливість обслуговування/проведення успішних операцій за картками, термін дії яких закінчується в період з березня 2020р. по березень 2022 р. – припиняється починаючи з 01.04.2022.При цьому картки клієнтів ВПО, строк дії яких закінчиться починаючи з 01.04.22 – будуть подовжені на загальних підставахЯкщо потрібна предметна консультація по вашій карті ви завжди можете зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800

Написати коментар

20 серпня 2022, 23:48

Вікторія

Добрий день, карта соціальна Ощадбанку до лютого 22, в додатку зробила віртуальну карту, активна до 2025 року, на данний час мій район окупований і я виїхала за кордон. Вхід в додаток банку заблокували 29.07, не має можливості отримувати кошти, в банку сказали тільки власна присутність. Але я не можу приїхати тільки для візиту до відділення банку. навіть візи та паспорти подовжують, а доступ до додатку Ощадбанку заблокували, як таке можливе? Чи є людське рішення для такої ситуації?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 серпня 2022, 9:20

Доброго дня. Рекомендуємо дотриматися рекомендпцвй співробітників та звернутися за можливості ( як тільки вона з'явиться) до відділення банку

Коментарі (1)

20 серпня 2022, 19:55

Влад, Вознесенск

вопрос такой: могу ли я прибыв в отделение банка подойти на кассу и попросить обменять купюры на монеты.Если да, то как сам процес происходит, комиссию надо платить?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 серпня 2022, 10:08

Доброго дня.Банк здійснює обмін паперових грошей на монети, але ця операція тарифікується. Комісія складає 30% від суми, але не менше 75 грн.

Написати коментар

20 серпня 2022, 1:05

Алие, Херсон

Добрый вечер получила денежный перевод моней грам но при попытке вывести на карту пишет временные неполадки попробуйте позже.Ну я выявила, что на английском языке мое имя в карте банка написано неверно и оно не совпадается с именем в переводе.Как быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 серпня 2022, 8:55

Доброго дня. Для предметної перевірки інформації рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру банку 0800-210-800

Написати коментар

19 серпня 2022, 22:53

Чернигов

Добрий день, згідно рішення НБУ 1 липня 2022 року оновився список банків дистриб'юторів, до них увійшли
АБ «УКРГАЗБАНК»;
АТ “АБ «РАДАБАНК»;
АТ «ТАСКОМБАНК»;
АТ КБ «ПриватБанк».
Відповідно до постанов НБУ які приймалися раніше банк Ощадбанк був офіційним дистриб'ютором НБУ. Скажіть будь ласка, банк Ощадбанк планує відновити продаж нумізматичної продукції національного банку України та повторно стати дистриб'ютором НБУ, чи Ощадбанк більше не планує співпрацювати з національним банком України у цьому напрямку? З повагою.

Ощадбанк

Відповідь банку

22 серпня 2022, 10:04

Доброго дня. Дійсно, з 01.07.22 НБУ оновив список дистриб'юторів і Ощадбанк до списку не увійшов. Наразі, у відділеннях де ще є залишки нумізматної продукції вона реалізується на загальних умовах. Чи буде Ощадбанк в подальшому дистрибютором- покаже лише час, на даний момент інформації немає. Як тільки вона з'явиться ви зможете з нею ознайомитися на сайті НБУ або офіційній сторінці банку.

Написати коментар

19 серпня 2022, 22:53

Лилия, Лозовая

Доброго вечора! Я обслуговуюся у м. Лозова, Харківської області, на вул. Богданівська,22А. Хочу сказати, що банк та сервіс, мене цілком задовільняє. Маю одне питання. Чи можливо Ощадбанку, ще більше розширити свої можливості? А саме, пропускати осіб з інвалідністю та хворих пенсіонерів 70+ на візочках, поза чергою?. Не всі питання, можна вирішити онлайн, інколи доводиться приходити у відділення особисто.
Я сама, маю довічну групу інвалідності.Дуже великі черги( але це зрозуміло, в умовах теперішнього часу, багато переселенців) Охоронець у цьому відділенні, пропускає в банк по одному. Звичайно, люди в черзі, через довге очікування, починають нервувати і вести себе, м'яко кажучи, неприйнятно один до одного. Я не прошу жалості, я дуже прошу, покращити умови обслуговування. Будьте першим банком в нашій країні, кому до людей с особливими потребами ,є хоч якесь діло.

Ощадбанк

Відповідь банку

22 серпня 2022, 8:51

Доброго дня.Дякуємо за детальний опис ситуації з якою ви зіткнулися. Роботу співробітників даного відділення ми додатково проаналізуємо. В той же час, співробітники, дійсно, не можуть прийняти на обслуговування всіх клієнтів і тому до відділення формується черга вплинути на яку ми не можемо. Та ми можемо запропонувати клієнтам проводити операції дистанційно через мобільний Ощад, чат-бот та контакт-центр. Ми також розуміємо, що не всі операції можна виконати без відвідування установи банку і тому на сайті банку є можливість призначити собі зустріч на певний день і час. Також її можна призначити по дзвінку до контакт-центру, тоді ви не будете чекати в загальній черзі, а обслуговування буде виконано згідно раніше призначеної зустрічі.

Коментарі (1)

19 серпня 2022, 21:36

Надежда

подскажите, почему не работает мобильное приложение Ощад?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 серпня 2022, 8:44

Доброго дня.Короткочасні збої в роботі сервісу іноді, дійсно, можуть виникати, але вони є короткочасними і спеціалісти одразу працюють над їх усуненням. Перепрошуємо за незручності та сподіваємося за розуміння.

Написати коментар

19 серпня 2022, 16:57

Ніно

Добрий день, підкажіть, будь ласка, я знаходжуся на території Донецької області, виїхати немає можливості, я отримувала пенсію на картку Ощадбанку, у якої термін дії наразі збіг (до 8/22), чи буде автоматично подовжено строк дії моєї картки?

Написати коментар

19 серпня 2022, 15:17

Доброго дня. Я пенсіонер вашого банку. В липні місяці пенсійна карта була заблокована з моєї ініціативи, не змогла її знайти. Але картка знайшлася, а тепер я не можу її розблокувати, пенсією не можу користуватись, а це єдиний дохід. Знаходжусь в Херсонській області, усі відділення українських банків закрито, зв'язок мобільний відсутній, в Ощад24 не реєструвалася. На горячій лінії відповіли, що звертатися потрібно тільки у відділення, але в мене немає такої змоги. В мене є всі мої данні (номер картки, пін код, cvc, строк карти до 2025року, пенсійне посвідчення, паспортні дані), не розумію чому не можна розблокувати дистанційно, можливо по відеозвязку.Ви як розвинутий головний державний банк країни повинні вирішити такі питання. В даний час таких пенсіонерів з аналогічними проблемами дуже багато. Будь ласка, допоможіть вирішити дане питання.

Ощадбанк

Відповідь банку

22 серпня 2022, 8:42

Доброго дня.Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо інформацію.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.45	44.55
PLN	9.7	10.4
USD	42.15	42.8
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.45	44.55
PLN	9.7	10.4
USD	42.15	42.8
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку