Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Godzil
Godzil
18 грудня 2019, 14:30
Ярослав, Как от вас отвязаться?
В университете выдавали стипендиальные карточки Ощада. Изначально я не мог зарегистрироваться в Ощад24-7, потому что в базу завели не мой номер, потом я хотел снять свои честно накопленные в кассе, потому что не хотелось стоять в огромной очереди к банкомату и ловить взгляды бабок(похоже только они и есть вашими клиентами) на сумму, которую я собираюсь снять, но девочка-кассир мне любезно объяснила, что в базе неверный номер моего паспорта, она не может меня обслужить(бабушки у банкомата, я иду к вам!), и мне нужно ехать в определенное отделение, что бы там поменяли мои данные в базе. Где-то через 8 месяцев любви ваших комиссий за переводы на карточку, вашего современного приложения, за использования которого я еще и плачу 7 гривен, я переборол лень, поехал в ректорат и написал заявление на смену карточки для стипендии от другого банка, но! Мне каждый месяц приходит списание на 7 гривен за смс-банкинг, а поскольку все деньги я благополучно забрал, счет уже пошел в овердрафт. Отключить это смс-информирование невозможно(по крайней мере ваше современное приложение отказывается это делать), но, как я понял, почитав информацию в интернете, нужно отключить мобайл-банкинг, а следом за ним и отключится смс-информирование, для этого нужно идти в отделение, а там меня не обслужат, номер паспорта то не мой(круг замкнулся). В связи с этим вопрос, как мне окончательно от вас отвязаться и закрыть свой счет в вашем банке?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:56
Добры день! Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение с паспортом и кодом ИНН и картой. Наши сотрудники исправят информацию в базе и помогут написать заявление на закрытие счета.
sasha0811
sasha0811
18 грудня 2019, 13:02
Чому не можна створити особистий кабінет.
Постійно іде запит на новий пароль
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:54
Доброго дня! Про який саме особистий кабінет йде мова? Ощад 24/7 чи кабінет субсидіанта?
Oleksandr19
Oleksandr19
18 грудня 2019, 12:47
Олександр, Київ
Доброго дня, тиждень тому (11.12.2019) був вже зареєстрований в вашій системі особистого кабінету пільговика. А сьогодні (18.12.2019) пише: «Користувач з таким телефоном не знайдений». Як це зрозуміти?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:52
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ, контактний номер телефону та ІПН. Перевіримо ситуацію.
TATYANA03092011
TATYANA03092011
18 грудня 2019, 12:14
Добрый день.Не могу дозвониться в отделение 10004/0218 г.Покровск(Красноармейск), чтобы узнать пришла ли моя карта ЭПУ. Телефон 380623921427 НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! Может в этом отделении есть и другие номера телефонов? Помогите, пожалуйста.

Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:50
Добрый день! Узнать статус вашей карты, вы можете узнать в контакт-центре банка: 0800-210-800.
Solsa6808
Solsa6808
18 грудня 2019, 11:32
Сергей Викторович, Город Киев, Дарницкий район
Добрый день!
ПОМОГИТЕ!!!
Моя карта киевлянина заблокирована Ощадбанком.
В октябре этого года был долг 5 гривен ( за СМС).
Зашёл в отделение банка на Российской, погасил задолженность.
Сказали дня через три разблокируется.
Прошло два месяца. Карта по-прежнему заблокирована банком.
Звонил на горячую линию (0 800 210 800) Там отвечают, что блокировка снята. Советуют идти в отделение соцзахиста своего района. Пошёл… Отстоял очередь… Там мне ответили:«Ваша карта заблокирована ощадбанком» И показали эту запись на экране своего монитора.
Снова иду в отделение ощадбанка и снова отсылают на « горячую линию».
Звоню… с трудом дожидаюсь ответа оператора, который вновь заявляет, что моя карта ещё в октябре, после погашения задолженности, разблокирована.
Всё. Круг замкнулся!
И что дальше?
Кстати, стояние в очередях — это тоже своего рода познание. Услышал много чего «лестного».
И ещё. Оказывается, я в своей «беде» не одинок. Есть люди, что по полгода ждут, чтобы их карты киянина Ощадбанк наконец- то разблокировал.
СПАСИБО. И очень надеюсь, что написанное мной не останется без внимания.
PS. (В сервисном центре на метро «Дарница» тоже был. И там тоже получил ответ, что моя карточка киевлянина заблокирована Ощадбанком...)
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:49
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.
GennadiiD
GennadiiD
18 грудня 2019, 11:31
Gennadii, Kyiv
Добрый день! Не получается зайти в персональный кабинет по адресу https://pkb.oschadbank.ua/login
После ввода телефона и пароля появляется страничка: «404. Виникла помилка. Спробуйте перезайти безпосередньо за посиланням на кабінет». В кабинете регистрировался в прошлом месяце, все работало. Что делать, чтобы воспользоваться кабинетом?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:47
Добрый день! Попробуйте перейти по нашей ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/sd
lilia198805
lilia198805
18 грудня 2019, 11:23
Лілія, Теплик
Доброго дня! В мене бабуся пільговик — сільський медик. Уже 18 грудня, а їй ще й досі не перерахували кошти за пільгу на газ за жовтень та листопад. Звонили на гарячу лінію Ощадбанку, там сказали «чекайте». У «газовому кабінеті» висить уже місяць борг. То скільки ще чекати і куди звертатись, щоб нормально нараховували ці гроші, а не водили за носа? Дякую!
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:43
Доброго дня! Гроші будуть переведені до 23 грудня.
yubul
yubul
18 грудня 2019, 10:53
підкажіть будь ласка, яким чином оплачувати комунальні послуги у новому форматі рахунку постачальники IBAN, через ощад 24/7. не вдається ввести номер у повному форматі.
дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:41
Доброго дня! Для проведення оплати, вам необхідно вибрати пункт «на рахунки IBAN».
aydrey67
aydrey67
18 грудня 2019, 10:47
Андрей
Добрый день! В вашем банке у меня открыта валютная карта, сегодня мне позвонила компания dg finance, и потребовали заплатить долг по микро займу 5000 гривен, в случае неуплаты они грозят заблокировать мою банковскую карту. Стоит ли мне опасаться этих угроз? И откуда выше указанная компания взяла подробную информацию о мой банковской карте?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:39
Добрый день! Данная организация не имеет возможности заблокировать вашу карту без решения суда. Банк не предоставляет информацию о своих клиентах третьим лицам.
makc2014
makc2014
18 грудня 2019, 10:45
Доброго дня! Завдяки вашим підсказкам можу працювати з особистим кабінетом пільговика. Там є усі необхідні дані, у тому числі вказано, що на обліковому записі числяться кошти, однак, я так розумію, вони не перераховані банком поставщикам. Через це висять борги, що не дуже приємно. Хотілося б дізнатися, з якої причини це не зроблено? Де зависли гроші? Хто винен у тому, що постачальникам не перераховано до цих пір гроші? дякую
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:37
Доброго дня! Хочемо зазначити, що банк перераховує кошти організаціям які заключили договір з банком та надали реєстри для перерахунку коштів.
09anna1981
09anna1981
18 грудня 2019, 10:13
Зинченко Анна Олександовна, Староконстантинов
Добрый день, у меня на счёт Ощадбанка был наложен арест исполнительной службой. Этот счёт был открыт мной на получение соц выплат (одинокая мать, помощь на ребенка инвалида ) и после донесения всех необходимых документов в отдел Юистиции, арест ими был снят.Судебным исполнителем Письмо было отправлено в центральное отделение Ощадбанка в город Киев ул. Госпитальная 12 г, 03 09 19г и доставленно по адресу 06 09 19г (отслеживалась посылка под номером 3110000575004). До сегодняшнего дня счёт заблокирован. Как можно ускорить процесс снятия ареста с социального счёта? Ведь у меня 4 детей возрастом от 8 до 15 лет один из них инвалид.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:03
Добрый день! Проверили ситуацию, в банк данное постановление не поступало. Как только постановление будет передано в банк, арест будет снят в течении 1-3 дней. Рекомендуем обратиться в исполнительную службу.
abramovaluda170
abramovaluda170
18 грудня 2019, 8:56
Добрий день! В особистому кабінеті пільговика в колонці «статус списання» зазначено «помилка». Що це означає?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 9:24
Доброго дня! Це означає, що виникла помилка в реєстрах на зарахування. Рекомендуємо вам звернутись до комунальної організації.
bugrim0212
bugrim0212
18 грудня 2019, 0:31
Здравствуйте, не могу дозвонится на гарячую линию. Мы пользуемся льготами участника АТО, деньги пришли но оплата уже два месяца идёт только на газ, хотя деньги на счету остаются и поставщики электроэнергии точно подают вам данные, мы узнавали, почему их не перечисляют?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:46
Добрый день! Банк оплачивает услуги лишь организациям, которые заключили договор с банком и предоставили ведомости на перечисление средств. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию.
anastasiatopova
anastasiatopova
17 грудня 2019, 23:36
Здравствуйте, мне с гос учреждения пришла распечатка, о том что мне начислена сумма (госпомощи) а на карту деньги не пришли Распечатка от 02.12.2019 года.Можно узнать в какие сроки банк начислит мне деньги на карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:44
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, от какой организации у вас бумага, какую помощь вы оформляли (наличную или безналичную), ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию.
Vadim466
Vadim466
17 грудня 2019, 23:33
Снятие денег с лицевого счета пока карта заблокирована доступно в любом отделении банка?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:40
Добрый день! Все зависит от причины блокировки карты. В целом да, вы можете снять деньги в любом отделении банка.
0508161247
0508161247
17 грудня 2019, 20:59
Марина, Лисичанск
Дозвонится на гарячую линию НЕВОЗМОЖНО. В местном отделении банка не помогли, отправляют звонить на гарячую линию.
Являюсь участником боевых действий, хочу получить информацию о монетизации льгот на коммуналку в безналичной форме.
ПРОБЛЕМА: не могу зайти в первый раз в личный кабинет, пишет что абонента с таким номером телефона нет, хотя местное управление труда и соцзащиты уверяет, что передавало данные о моем телефоне. Я лично с ними сверилась.
ЧТО ДЕЛАТЬ ?????
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:39
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.
Sashapetrov66
Sashapetrov66
17 грудня 2019, 20:10
Николаевка
Ощадбанк закрыл мою карту эпу. Новая карта ещё не готовая. Отключили мне ощад24/7. Зайти в ощад 24/7 я не могу. Оператор горячей линии сказал что карта в разработке. Сегодня 17 декабря, мне получать пенсию 21 декабря. По паспорту что бы получить мне надо два раза ездить в банк. Первый раз что бы заказать сумму, второй раз что бы получить. Я живу в Николаевке, а получаю в Петропавловка Днепропетровская область. В Николаевке отделение Ощадбанка закрыли. И ещё мне нужно знать за какое число уже перечислено. Сейчас меня отключили от смс инфо. И ещё вопрос, как мне избавиться от навязанного мне кредитного лимита в размере 500 грн. Я три года путаюсь с получением, чтобы не снять на 500 грн больше. Эти 500 грн мне навязали в Николаевке. Сейчас получать эпу буду в Петропавловка.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:36
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона. Проверим ситуацию и с вами свяжемся.
svetafesenko25
svetafesenko25
17 грудня 2019, 20:08
Пополнила на мобильный сщет 50 гривен с карточки Ощадбанка. Пополнение осуществляла в системе интернет банкинга Ощад 24/7. Прошло три часа деньги с карты сняты, а на телефон так и не пришло! Что делать???
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:34
Добрый день! Рекомендуем связаться с вашим мобильным оператором, если деньги не поступят на ваш счет до конца дня.
stas4352
stas4352
17 грудня 2019, 18:11
Добрый день. Мои представители в Украине открыли счет в одном из филиалов Вашего банка, в Украине, на мое имя, для поступления на него средств из пенсионного фонда. Могу ли я удаленно открыть «личный кабинет » и заказать международную карточку вашего банка, или же необходимо это делать через представителей, которые имеют доверенность? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:31
Добрый день! Рекомендуем это сделать через ваших представителей, у которых есть доверенность от вашего имени.
evgenhtc87
evgenhtc87
17 грудня 2019, 15:46
Евгений
Добры день! Почему я не могу зайти в кабинет льготников, номер Вам передали, за отопление прошла оплата 1600 грн.Номер правильно дали в чем причина?

Шановний Євгене Сергійовичу! Управління праці та соціального захисту населення адміністрації Київського району Харківської міської ради, розглянувши Ваше електронне звернення щодо правильності надання Вашого номеру мобільного телефону до АТ «Ощадбанк», повідомляє наступне. Згідно з особистою заявою номер мобільного телефону 0638385390 був внесений в Вашу персональну облікову картку в Єдиний державний автоматизований реєстр осіб, які мають право на пільги, та переданий до АТ «Ощадбанк» в правильному форматі, який підтримує програмне забезпечення Реєстру
Ощадбанк
Відповідь банку
17 грудня 2019, 16:58
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.15
PLN 11.2 12.15
USD 43.7 44.3
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.15
PLN 11.2 12.15
USD 43.7 44.3
Всі курси банку