Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

26 грудня 2019, 17:12

Сергей

Подскажите по какой причине начисляется пенсия и в этот же день устанавливается лимит.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 17:45

Добрый день! Для детальной проверки информации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Альонка Вакуленко

26 грудня 2019, 15:24

Альонка, Черкаси

Доброго дня! чому в мене в ощад 24, зачислені на мене дві картки, хоча у мене одна?? допоможіть у вирішенні даного питання!
я не можу додзвонитися на гарячу лінію 0800210800 і 044 363 0133 ніхто не бере трубку я телефонувала раз 5 і чекала по 40хв, все марно!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 15:39

Ви маєте можливість замовити колл-бек на нашому сайті, і ми самі вам передзвонимо.

Написати коментар

26 грудня 2019, 13:24

Ольга, Харьков

Добрый день. Я, пенсионер-переселенец. Получаю пенсию на обычную карту ОщадБанк. Срок действия карты 12/2019. Карта заказана на горячей линии 4 ноября 2019. При звонке сказали, что карта уже оформляется автоматически.
До сегодня сообщения о том, что новая карта готова нет. Но 24 декабря 2019 года пришло сообщение, что карта, которая должна работать до конца декабря 2019 ЗАКРЫТА!
Как это? Как мне пройти идентификацию до конца декабря и на каком основании карту, которая должна работать ещё неделю закрыли? Как пройти идентификацию? Когда будет готова новая карта?

Дозвониться на горячую линию невозможно, потому что никто не отвечает.
Прошу помощи в решении проблемы. Данные в личном сообщении.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 14:50

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Коментарі (3)

Ольга Осаволюк

26 грудня 2019, 13:03

Ольга, Овідіополь

Мабуть треба скаржитись на урядову гарячу лінію. Це просто неможливо витримати. Ощадбанк відправляє до УПСЗН, а УПСЗН відправляє в Ощадбанк. А тим часом питання не вирішується.
Не можу зареєструватись в особистому кабінеті пільговика. При реєстрації отримую — знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону.
Просто «чудово» олегшили пільговикам життя.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 14:48

Доброго дня! Дана помилка означає, що у переданій інформації до банку міститься інформація, яка відповідає іншій особі. Рекомендуємо звернутись до УПСЗН для коригування ваших персональних даних.

Написати коментар

Альонка Вакуленко

26 грудня 2019, 12:26

Альонка, Черкаси

Доброго дня! чому в мене в ощад 24, зачислені на мене дві картки, хоча у мене одна?? допоможіть у вирішенні даного питання!

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 14:47

Доброго дня! Для детальної перевірки ситуації, рекомендуємо звернутись до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написати коментар

nataiiacherchuk

26 грудня 2019, 12:21

Наталя, Луцьк

Доброго дня. В даних в особистому кабінеті пільговика стоїть стара адреса реєстрації, в УПСЗН 2 рази вже їздили писали заяву на пільги на нове місце реєстрації, як змінити ті дані на правильні?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 14:37

Доброго дня! Як тільки до банку надійде оновлена інформація, ми на протязі доби оновимо базу і ви зможете побачити коректну інформацію.

Написати коментар

26 грудня 2019, 10:47

Андрій, Львів

Добрий день. Я пільговик, у мене в кабінеті пільговика (ощадбанка) вказаний правильний особовий рахунок за газ. Кошти на оплату за газ не перераховують вже другий місяць. Що мені робити і куди звертатись?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 11:08

Доброго дня! Радимо звернутись до газового підприємства, для перевірки ситуації щодо відправки реєстрів до банку та правильності їх заповнення.

Написати коментар

26 грудня 2019, 9:17

Добрий день. Я пільговик, у мене в кабінеті пільговика вказаний не правильний особовий рахунок за газ, а інші рахунки зовсім не відображаються.Кошти за комунальні послуги не зняті.В управлінні праці та соц.захисту населення зробили перевірку, в банк всі реквізити були подані правильно.Що мені робити і куди звертатись?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 11:10

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ, ІПН та який рахунок на вашу думку має бути правильним. Перевіримо ситуацію.

Написати коментар

25 грудня 2019, 20:35

Віктор

Звертаюсь другий раз.У мене в господарстві дві категорії пільговиків.Один обліковий запис відкриває, інший ні. 22 грудня 2019 р.прийшло СМС повідомлення що нараховано пільг 0 і залишок 0. Чому тоді при відкритті облікового запису за
№ 693ed7632c (+380979203298 номер телефону) в системі ЄБК відображено, що в жовтні — листопаді профінансовано Мінсоцполітики 824,45 грн. і залишок становить 433,12грн.А різниця 391,33 грн.використана невідомо куди. Ні за які комунальні платежі ця сума не проплочена. Інший обліковий запис за № телефону +380965606261 не відкриває. Після вияснення в УПСЗН вияснилося, що вони перерахували пільг за жовтень-листопад по двох пільговиках на рахунок Мінсоцполітики 4889,85 грн. Чому комуналку я маю сплачувати за особисті кошти?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 11:15

Доброго дня! Написали до особистих повідомлень.

Написати коментар

25 грудня 2019, 19:13

Наталія

У мене у 10 місяці закінчився термін дії картки, на якій лишилася сума кредиту. Картка видана у відділенні Дніпропетровської області. Я намагалася 25.12 здійснити оплату по кредиту у Новосанжарському відділенні Полтавської області. Оскільки за номером картки оплату здійснити не вдалося через закінчення терміну дії, працівники визначили код іваn, спробували здійснити проплату за ним. Це зробити не змогли. У чому причина? Я маю їхати в Дніпропетровську область? Чому система не дає можливості здійснити проплату за моїм нинішнім місцем проживання? Як мені здійснити проплату?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 11:49

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до приватних повідомлень ваше ПІБ, контактний номер телефону та до якого відділення ви звертались, перевіримо ситуацію.

Написати коментар

25 грудня 2019, 17:42

Ольга, Мариуполь

Добрый день. При оформлении пособия на погребение бывшего военнослужащего, работник ПФУ ошиблась и в заявлении сказала указать номер счета покойного для получения помощи. Позже в отделении Ощадбанка выяснилось, что нужно было указывать счет заявителя. Теперь не можем получить помощь. Можно ли переоформить помощь на другой счет (на счет заявителя)?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 11:53

Добрый день! Рекомендуем обратиться в ПФУ для предоставления корректных данных.

Написати коментар

25 грудня 2019, 17:02

Инна , Днепр

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете ( пишет — «Знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону ). Помогите, пожалуйста, решить вопрос!!!! Операторы переключают, но проблема не решается

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 12:00

Добрый день! Это означает, что на вашему номеру телефона или адресу прописки передан другой человек. Рекомендуем обратиться в УПСЗН для проверки ситуации и корректировки персональных данных.

Написати коментар

25 грудня 2019, 16:01

Алла, Киев

Добрый день. Вчера столкнулась с такой ситуацией: хотела оплатить покупку картой, но мне выбило ошибку. Пошла в другой магазин-тоже самое.., хотя деньги на карте были. Позвонив оператору на горячую линию, посоветовали обратиться непосредственно в банк, т.к. информацией не владеют! Зачем они тогда там? Зашла в ощад/24 и увидела, что на двух картах у меня минусовой баланс около 10000 грн??? Как так? Заблокировали карту Киянина и Карту для соц выплат, на которую то и деньги уже не начисляют!!! Никаких кредитов в «Ощадбанке» не брала. В каком пункте договора написано, что банк может блокировать счета?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 12:02

Добрый день! Для детальной проверки ситуации рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Написати коментар

25 грудня 2019, 15:03

Здравствуйте. Не могу войти в ощад24/7. Нахожусь не в стране. С чем это может быть связано?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 12:06

Добрый день. Возможны разные причины, в том числе и не стабильное интернет подключения. Вы всегда можете обратиться за консультацией в колл-центр нашего банка: 044-363-01-33.

Написати коментар

25 грудня 2019, 13:01

Здравствуйте. Решением исполкома городского совета мои счета были заморожены. После решение проблемы мне сказали отправить письмо с документом, который подтверждает то, что мои обязательства выполнены в полном объеме и счёт можно уже разблокировать. Отправили УкрПочтой в главное отделение Киева ещё в четверг (прошлая неделя), сейчас 25-е число, но карточки так и не разблокированы. Что делать? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 12:08

Добрый день! Для разблокировки счета, банк должен получить официальное письмо от исполнительной службы.

Написати коментар

25 грудня 2019, 12:57

Здравствуйте, пытаюсь зайти в личный кабинет льготника, но при входе пишет «Знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону». После чего звонил на горячую линию банка где сказали решайте проблему с управлением соцзащиты. В соц защите сказали что у них записано все правильно, то есть мой номер телефона +380967995740 только в моей анкете. Вопрос что же мне сделать чтоб зайти в СВОЙ личный кабинет льготника????? Что это за непродуманная система где из-за чьей то ошибки, которую можно решить за пару минут человек должен бегать по разным инстанциям и в итоге ничего не добиться?! Прошу Вас решить проблему. Владимир Викторович.ветеран.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 12:11

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию.

Написати коментар

Владимир Фролов

25 грудня 2019, 12:52

Владимир, Киев

ЗАЯВЛЕНИЕ

22 декабря 2019 г. я получил от Ощадбанка след. SMS:
Narah. pilga 1289,78
Zalyshok 0,00
Doplatait:
Elektryka 254.64
G. Voda 492.66
Gytlo 362.56
Smittia 64.82
Вот так! Без всяких обоснований и представления каких-либо доказательств!
Я готов хоть Папе Римскому показать свои расчётки за обозримый период.Живу по указанному адресу более 30 лет и дожился.
Бандиты! Рэкет на государственном уровне!
В связи с изложенным, требую (не прошу):
1.Назвать конкретное лицо банка кто произвёл эти расчёты для того, чтобы оформить заявление в суд.
2.Когда я получу финансовую льготу за октябрь-ноябрь как чернобылец, инвалид 2-й группы
3.Что дальше будет? Такой же маразм со стороны государственного банка как издевательство над престарелыми больными инвалидами-пенсионерами?
С неуважением,
В. Фролов,78 лет, тел.+380970642880, E-mail:vlnic1941@gmail.com

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 12:14

Добрый день! Согласно правил, банк самостоятельно провел оплату ваших коммунальных услуг, на основании ведомостей, которые были предоставлены в банк коммунальными предприятиями.

Коментарі (3)

25 грудня 2019, 11:57

при снятии денег в банкомате ощад банка с пенсионной карты комисии нет а при оплате в магазинах по пенсионной на каждую покупку комисионые начисления есть? Ваш запрос на мой ЕМЕЙЛ пришол в корзину спама.Мой моб +380960632713 Юрий

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 12:15

Добрый день! Банк не насчитывает комиссию за проведение оплат через терминалы в магазинах.

Написати коментар

25 грудня 2019, 11:36

при снятии денег в банкомате ощад банка по пенсионной карте комисии нет а при покупках в магазинах комисионные начисляют- ПОЧЕМУ?
мой моб+380960632713 юрий

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 12:18

Добрый день! Банк не списывает подобную комиссию. Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

25 грудня 2019, 11:24

при оплате в магазине по пенсионной карте взимается ли оплата этой услуги банка за каждую отдельную покупку?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2019, 12:19

Добрый день! Предоставили ответ под другим вашим вопросом.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.15
PLN	11.2	12.15
USD	43.7	44.3
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.15
PLN	11.2	12.15
USD	43.7	44.3
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰