Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

3 вересня 2022, 21:32

Вікторія , Івано-Франківськ

Доброго дня! Скажіть, будь ласка, протягом якого часу потрібно забрати замовлену картку у відділенні? Якщо не вдасться забрати її вчасно, чи буде її заблоковано? Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 12:32

Добрий день.Карта зберігається у відділенні протягом 6 місяців з моменту випуску ПК, але на період дії воєнного стану та по останній календарний день місяця (включно) картки знищуватися не будуть. Якщо карта не була активована протягом 6 місяців з дати замовлення то вона автоматично заблокується, і після її отримання для розблокування вам потрібно буде лише зателефонувати до контакт-центру за телефоном 0800-210-800.

Написати коментар

3 вересня 2022, 21:29

Вікторія , Івано-Франківськ

Хочу дізнатись чи є справді запит щоб прийти і забрати карточку по вул.Бельведерська 50?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 12:34

Добрий день. Для перевірки статусу доставки ПК рекомендуємо зателефонувати зі свого фінансового номеру телефону до контакт центру за телефоном 0800-210-800.

Написати коментар

3 вересня 2022, 21:20

Доброго вечора, підкажіть будь ласка, якщо заблоковано особистий кабінет та термін дії картки Ощадбанку вичерпано, чи можливо відновити вхід до особистого кабінету по протермінованій картці, для з, ясування залишку коштів, т.я на теперішній час перебуваю за кордоном особисто до відділення банку поки звернутись не маю можливості, заздалегідь дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 14:19

Добрий день. Якщо у вас заблокований обліковий запис ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати до контакт центру за телефоном 0800-210-800 для перевірки інформації.

Написати коментар

3 вересня 2022, 16:39

Ольга Михаловна , Харьков

Доброго Дня.
Скажите пожалуйста, моя пенсионная карта(счет) оформлена в Киеве, прописка Киевская.Сейчас нахожусь в Житомире, мобильный привязанный к карте не помню, сама пенсионная карта утеряна.Чтобы ее восстановить мне обязательно нужно ехать в Киев (по месту оформления карты)или могу это сделать и тут в Житомире? ??

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 14:22

Добрий день. В першу чергу рекомендуємо заблокувати втрачену карту зателефонувавши до контакт центру за телефоном 0800-210-800. Якщо карту можливо буде перевипустити в телефонному режимі то це зроблять відразу після блокування, або це можна буде зробити у будь-якому відділення ощадбанку, в тому числі і там де ви зараз знаходитеся.

Написати коментар

3 вересня 2022, 15:43

Добрий день я клієнт банку не можу перевести гроші с карти на карту пише функціонал тимчасово не працює

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 14:24

Добрий день. Для перевірки вашої помилки при переказі, зателефонуйте, будь ласка, до контакт центру за телефоном 0800-210-800.

Написати коментар

3 вересня 2022, 12:47

Доброго дня! Скажіть, будь ласка, протягом якого часу потрібно забрати замовлену картку у відділенні? Якщо не вдасться забрати її вчасно, чи буде її заблоковано? Дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 12:33

Добрий день. Карта зберігається у відділенні протягом 6 місяців з моменту випуску ПК, але на період дії воєнного стану та по останній календарний день місяця (включно) картки знищуватися не будуть. Якщо карта не була активована протягом 6 місяців з дати замовлення то вона автоматично заблокується, і після її отримання для розблокування вам потрібно буде лише зателефонувати до контакт-центру за телефоном 0800-210-800.

Написати коментар

3 вересня 2022, 9:48

Доброго дня шановне Паньство. Маю таке питаннє. У липні 2014 року відкривала рахунок у відділенні Ощадбанку в м. Борислав, Львівської області. Зараз знаходжуся у Польщі і не маю можливості виїхати в Україну в зв'язку з воєнним станом. Як можна відновити Карту Ощадбанку? Термін дії закінчився у 12/2015 рік. Усі онлайн функції при введенні данних потребують український номер телефону. Я його вже дано не маю, бо живу у Польщі з 2014 року. Як біженці, асу. Не можемо перетинати кордон з Україною. Як вирифікувати свої дані? Маю польский номер телефону, маю біометричний закордонний паспорт громадянина України. Маю адрес е-мейл. Дякую за відповідь. З повагою до України і всього українського народу і ЗСУ громадянка України Надія Іванівна Шерстюк
Адрес е-мейл: karacuz87@gmail.com

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2022, 12:35

Добрий день. Оскільки ваша карта була закрита ще в 2015 році, то для користування картою Ощадбанку і всі її функціями потрібно відкривати нову карту. Це можна буде зробити тільки звернувшись до відділення Ощадбанку

Коментарі (1)

2 вересня 2022, 14:47

Добрий день. Зараз є якісь проблеми зі створенням ЄЦП? Пробую другий день через чат на сайті, чат-бота у вайбері — Генерація сертифікату хвилин 7-8 та видає помилку «На жаль, під час генерації сертифіката сталася помилка.
Поверніться до меню чат-бота та повторіть спробу.»

Ощадбанк

Відповідь банку

2 вересня 2022, 16:38

Доброго дня. Проблем з випуском ЕЦП немає. Рекомендуємо повторити спробу і провести операцію трохи пізніше.

Коментарі (1)

Наталья Мацнева

2 вересня 2022, 9:57

Наталья

Подскажите не появилось новостей по поводу перевода с валютной карты? Когда сервер заработает? Заранее спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

2 вересня 2022, 11:43

Доброго дня. На сьогоднішній день нової інформації ми не отримали. Як тільки вона з'явиться, ми обов'язково повідомимо.

Написати коментар

Игорь Игорь

2 вересня 2022, 7:28

Игорь, Черновцы

Доброго дня. Мені оформили кредитку Мій комфорт, з умовами обслуговування ознайомився, але вчора потрібно було перевести суму в 5000 на картку іншого банку. За переказ мені зняло 1% комісії +5 гривень, хоча я думав що зніме і 2,99 % за кредитні кошти. Сьогодні зранку в додатку вже і та комісія у 1%, що знялась вчора повернулась на рахунок, тобто з кредитки було знято лише суму переказу без комісії. Розясніть ситуацію, бо я боюсь що відсотки та комісії нарахуються пізніше і не зрозумію за які платежі? Який принцип нарахування відсотків за кредитною Мій комфорт, як діє пільговий період, зокрема у моєму випадку при переказі 5000 грн на інший рахунок. Дякую за допомогу

Ощадбанк

Відповідь банку

2 вересня 2022, 9:02

Доброго дня. Для предметної перевірки інформації по карті щодо комісій, які були утримані та поверненні рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку 0800210800

Написати коментар

1 вересня 2022, 15:20

Я являюсь клиентом вашего банка, нахожусь в Польше. Сегодня не смог воспользоваться картой, приложением ощад 24/7 воспользоваться не могу, так как номер телефона, привязанный к карте, не активен.Подскажите причину не возможности воспользоваться картой и есть ли возможность к приложению ощад 24/7 подвязать другой номер телефона для его использования? Заранее благодарен за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 вересня 2022, 15:36

Доброго дня. Роботу всіх сервісів вже було відновлено. Картою ви можете користуватися і надалі. Що стосується зміни номеру телефону, то для виконання цієї операції потрібно буде звернутися до відділення банку та внести зміни до персональних даних. Дистанційно таку операцію зробити неможливо, на жаль.

Написати коментар

,Андрей Лялин

1 вересня 2022, 13:50

,Андрей, Харьков

Добрый день, что случилось с приложением и с картой ощадбанка не могу ей рассчитаться?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 вересня 2022, 14:33

Доброго дня. Перепрошуємо за тимчасові незручності. Картою ви вже можете проводити операції. Застосунок теж невдовзі запрацює. Спробуйте, будь ласка, провести операцію трохи пізніше

Написати коментар

1 вересня 2022, 12:43

Добрый день. Скажите пожалуйста почему не работает приложение?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 вересня 2022, 14:31

Доброго дня. Від імені банку перепрошуємо за незручності. Спробуйте, будь ласка, провести операцію трохи пізніше

Написати коментар

Иван Приходько

31 серпня 2022, 19:41

Иван, Марковка

Доброго дня! Чому у додатку Ощадбанка, коли переводити гроші на іншу картку, пише функціонал тимчасово не працює… Що сталося? Що робити?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 вересня 2022, 9:14

Доброго дня. Перевірили інформацію. На сьогоднішній день такої проблематики з переказами не спостерігається. Якщо питання ще актуальн і проблема досі наявна, просимо написати нам в особистому повідомлені ваше ПіБ та номер телефону. Перевіримо

Написати коментар

Мария Обликова

31 серпня 2022, 14:59

Мария

Як отримати виписку по рахунку? Особистий кабiнет закрили, карта знаходиться у вiддiленнi, потрапити до вiддiлення немае можливостi. Чи можна написати звернення до банку та замовити виписку на електронну пошту?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 серпня 2022, 17:10

Доброго дня. Якщо у вас немає карти та облікового запису в Ощад 24, то в такому випадку ви не зможете самостійно сформувати виписку по рахунку. Банк також не зможе надати вам інформацію за вашим запитом на електронну адресу, такої можливості немає, на жаль. Як тільки у вас з'явиться можливість звернутися до відділення ви можете оформити її одразу там або ж отримавши карту сформувати її самостійно.

Коментарі (1)

31 серпня 2022, 13:56

Харьков

На социальную карту виза кешбеком можно получать переводы от друзей, зарплату по фрилансу как исполнитель заказов или просто зарплату без фриланса? Для сбора средств она тоже подойдёт, для совершения оплаты коммуналки или благотворительных взносов?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 серпня 2022, 14:27

Так, окрім соціальних виплат на соціальну карту можуть надходити і інші зарахування від третіх осіб та організацій. Також, картою можна буде виконувати різноманітні операції та оплати. Додатково, вчора вам було повідомлено і ми ще раз повторимось, що по картах Ощадбанку немає кешбеку по операціях.

Коментарі (1)

31 серпня 2022, 13:03

Анна, Киев

Добрый день! Мама перевыпускала « карту киянина » и навязали полис от Метлайфа на месяц за 70 грн. Сказали, что без этой оплаты карту не перевыпустят. Отделение в г… Киев, Закревского, 93а. Каким законом руководствовались? Этот полис ей не нужен.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 серпня 2022, 14:53

Доброго дня. Дозвольте принести вам вибачення від імені банку за дії співробітників однієї з наших установ. Дійсно, пропозиція додаткових послуг, крос-продаж — це стандартна практика в багатьох компаніях, в тому числі і банках. Співробітники можуть лише запропонувати вам додаткову послугу(оформлення страхового полісу), але якщо він не потрібний, ви можете від нього відмовитися. Роботу співробітників відділення обов'язково проаналізуємо.

Коментарі (2)

31 серпня 2022, 13:03

Харьков

При заказе карты через веб банкинг, через сколько она будет готова? Она будет привязана к тому номеру телефона с которого её заказывали?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 серпня 2022, 14:22

Термін виготовлення карти і її доставка до відділення банку складає 14 днів. Так, номер телефону буде той, що вказаний в даних клієнта.

Написати коментар

31 серпня 2022, 11:19

веб банкинг, Харків

когда врубите вновь онлайн обмен валют?! Уже хрен знает сколько времени не работает…
Не за коммунальные не заплатишь, не армии не задонатить…

Ощадбанк

Відповідь банку

31 серпня 2022, 13:17

Доброго дня.Сервіс купівлі/продажу валюти в Ощад 24/7 наразі вимкнений у зв'язку з технічними проблемами. Вирішення проблеми ще в процесі та потрібує втручання розробників. Точних термінів відновлення сервісу поки немає. Як тільки з'явиться інформація, ми проінформуємо.

Написати коментар

30 серпня 2022, 21:43

alex

вибачте карта ЕПП

Ощадбанк

Відповідь банку

31 серпня 2022, 8:19

Надали відповідь на ваше питання нижче

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	44.45
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.75
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	44.45
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.75
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку