Ощадбанк гаряча лінія

Добрый вечер получила денежный перевод моней грам но при попытке вывести на карту пишет временные неполадки попробуйте позже.Ну я выявила, что на английском языке мое имя в карте банка написано неверно и оно не совпадается с именем в переводе.Как быть?

Добрий день, згідно рішення НБУ 1 липня 2022 року оновився список банків дистриб'юторів, до них увійшли
АБ «УКРГАЗБАНК»;
АТ “АБ «РАДАБАНК»;
АТ «ТАСКОМБАНК»;
АТ КБ «ПриватБанк».
Відповідно до постанов НБУ які приймалися раніше банк Ощадбанк був офіційним дистриб'ютором НБУ. Скажіть будь ласка, банк Ощадбанк планує відновити продаж нумізматичної продукції національного банку України та повторно стати дистриб'ютором НБУ, чи Ощадбанк більше не планує співпрацювати з національним банком України у цьому напрямку? З повагою.

Доброго вечора! Я обслуговуюся у м. Лозова, Харківської області, на вул. Богданівська,22А. Хочу сказати, що банк та сервіс, мене цілком задовільняє. Маю одне питання. Чи можливо Ощадбанку, ще більше розширити свої можливості? А саме, пропускати осіб з інвалідністю та хворих пенсіонерів 70+ на візочках, поза чергою?. Не всі питання, можна вирішити онлайн, інколи доводиться приходити у відділення особисто.
Я сама, маю довічну групу інвалідності.Дуже великі черги( але це зрозуміло, в умовах теперішнього часу, багато переселенців) Охоронець у цьому відділенні, пропускає в банк по одному. Звичайно, люди в черзі, через довге очікування, починають нервувати і вести себе, м'яко кажучи, неприйнятно один до одного. Я не прошу жалості, я дуже прошу, покращити умови обслуговування. Будьте першим банком в нашій країні, кому до людей с особливими потребами ,є хоч якесь діло.

подскажите, почему не работает мобильное приложение Ощад?

Добрий день, підкажіть, будь ласка, я знаходжуся на території Донецької області, виїхати немає можливості, я отримувала пенсію на картку Ощадбанку, у якої термін дії наразі збіг (до 8/22), чи буде автоматично подовжено строк дії моєї картки?

Доброго дня. Я пенсіонер вашого банку. В липні місяці пенсійна карта була заблокована з моєї ініціативи, не змогла її знайти. Але картка знайшлася, а тепер я не можу її розблокувати, пенсією не можу користуватись, а це єдиний дохід. Знаходжусь в Херсонській області, усі відділення українських банків закрито, зв'язок мобільний відсутній, в Ощад24 не реєструвалася. На горячій лінії відповіли, що звертатися потрібно тільки у відділення, але в мене немає такої змоги. В мене є всі мої данні (номер картки, пін код, cvc, строк карти до 2025року, пенсійне посвідчення, паспортні дані), не розумію чому не можна розблокувати дистанційно, можливо по відеозвязку.Ви як розвинутий головний державний банк країни повинні вирішити такі питання. В даний час таких пенсіонерів з аналогічними проблемами дуже багато. Будь ласка, допоможіть вирішити дане питання.

Добрий день.Я пенсионер.Нахожусь в окупации.Для получения пенсии в Ощад24/7 отримував Код подтверждения по телефону(Vodafon -0508694055). Теперь этой связи нет и Вайбера у меня нет.Можно ли сделать так, чтобы получать Код подтверждения на мою электр. почту на компе?

Доброго дня. Я пенсіонер знаходжусь на окупованій території України, чи можна зареєструватися в кабінеті без смс підтвердження?
Допоможіть зробити кабінет, щоб слідувати за своїм коштами, бо немає іншої можливості перевіряти кошти.

Добрый день! «Для можливоті отримання ЕПП в іншій області потрібно звернутися до зручного відділення банку». Это цитата вашего ответа предыдущему обратившемуся. Мне на такой же вопрос здесь ответили, что у меня нет возможности перевыпустить карту в другой области (город, в котором была выпущена мое ЭПУ также оккупирован). Поменялись правила Ощадбанка? Или вы не уточнили, что в другую область придётся вначале перевести пенсионное дело, если хочешь перевыпустить ЭПУ? Для меня и тысяч других бедствующих украинцев это очень важный вопрос, вернее, стало огромной проблемой.

Подскажите пожалуйста, якщо пенсионер ВПО з електронним пенсiйним посвiдченням,(яке было отримане у вiддiленi банку м.Мiлове, Луганской обл.)чи може вiн замовити перевипуск карти на инше вiддiлення(наприклад в Хмельницкую обл) адже в Луганськiй обл.вiддiлення не працюе.

Доброго дня!
Маю питання наступного змісту. Чи є можливість зарахування грошових коштів на пенсійну картку батьків? Чи зможуть вони скористатися цими грошима? Дякую!

Добрый день! Объясните, пожалуйста, логику действий Ощадбанка. Почему, если у меня сейчас нет активной пенсионной карты, но пенсия продолжает поступать на мой банковский счёт, Ощадбанк лишил меня, то бишь клиента, даже возможности узнать баланс? Ни с финансового телефонного номера через контакт-центр, ни в Вайбере — сразу отключили от смс, ни в Ошад24 — перекрыли доступ. По логике банка получается, что мои пенсионные деньги уже не мои? Неужели от того, что я по финансовому номеру узнаю свой баланс или получу, как раньше, смс о поступлении средств в Вайбере, пострадает банковская безопасность? Почему все действия Ощадбанка направлены против клиентов? Или существует альтернативный вариант узнавать баланс в подобной ситуации, но он тоже засекречен от клиентов?

Доброе утро, вчера перекинул депозит на старую карту, которую давно заменили.Возможно ли перекинуть с неё деньги на действующую карту в онлайн кабинете, если находишься на оккупированной территории? Ведь это ошибка банка.

Доброго дня!

Прошу проконсультувати з наступних питань:

1. Термін дії картки Ощадбанку закінчується 1 серпня 2022р., за нею ще можна в серпні отримати пенсію?

2. Замовити нову картку можливо у будь-якому відділенні Ощадбанку чи тільки в тому, в якому було отримано попередню?

3. Який термін виготовлення нової картки?

Заздалегідь вдячний за відповідь.

При эвакуации была утеряна карта, которая в последствии была заблокирована, Личный кабинет тоже был закрыт. Сейчас нахожусь в Польше. Как мне открыть личный кабинет или получить онлайн — карту для того чтобы иметь возможность оплачивать коммунальные платежи. Заранее благодарна за помощь

Через« ощад 24» НЕВОЗМОЖНО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ИЗ СМС. Не работает интернетбанкинг «ощад24»

В Онуфриевском отделении банка было пополнение моей пенсионной карточки сегодня в 10-21на сумму 1100гр, и в 10-21 доступными средствами осталось 58 коп. Информация из смс оповещения. Куда и на каком основании исчезла сумма1140 гр.? ДЖобраться до Онуфриевки из Успенки очень проблемно.

Доброго дня!
Заблокований доступ до Ощад 24/7. Фінансовий номер прив, язаний до рахунку втрачений, достатись до відділення немає змоги, знаходжусь за кордоном.
Чи є будь-яка змога пройти ідентифікацію, при потребі, надати персональні дані та документи на підтвердження особи, для відновлення доступу?
Якщо така змога відсутня, чи правильно я розумію, що картку краще заблокувати та відмовитись від надання подальших послуг установи?
Дякую за надання відповіді!

Добрый день. Моей маме 85 лет.На данный момент находимся в Херсоне.Карта мамы привязана к моему номеру телефона. На данный момент не могу войти в Ощад 24\7 пишет неправильный логин или пароль. Как восстановить вход при отсутствии связи и вайбера.

Добрый день. Я зарегистрирована как ВПЛ в отделении ПФУ в Волновахе Донецкой области, которая сейчас находится под оккупацией. ЭПУ было просроченным и с марта-2022 заблокировано. Пенсия на банковский счёт Ощад после этого поступала, однако доступа к деньгам и инфе нет — по причине отсутствия карты и мобильной связи. Мой вопрос: если я приеду во Львовскую область, как мне перевыпустить обычную пенсионную карту в Ощаде, не переводя в эту же область пенсионное дело? Можно ли просто создать дополнительный счёт и какую-либо карту к нему, привязав их к ныне существующему счету в Ощадбанка, на который сейчас продолжает приходить моя пенсия?