Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Viktorio23

23 лютого 2020, 13:33

Ірина , Львів

23 лютого 2020 року о 13.00 було оплачено 400 грн за комунальні послуги через термінал банку у м. Львові за адресою вул. Патона, 4. Після чого купюроприймач терміналу перестав працювати. Підтвердження оплати не отримано. Які мої подальші дії, щоб не втратити грошей? Дякую

Відповідь банку

24 лютого 2020, 10:49

Доброго дня! Вам необхідно звернутись у це відділення та написати заяву на повернення грошей.

Написати коментар

Liguta

23 лютого 2020, 11:30

Киев

Доброго дня, у мене закінчився термін дії карточки киянина, як мені її обміняти, куди звернутися і що для цього потрібно? Я працюючий пенсіонер, карту отримував у Ощадбанку у 2016 році. Дякую, чекатиму на відповідь.

Відповідь банку

24 лютого 2020, 10:48

Доброго дня! Радимо звернутись до вашого обслуговуючого відділення. Радимо взяти з собою: паспорт, ідентифікаційний код, пенсійне посвідчення.

Написати коментар

54643047

23 лютого 2020, 9:14

Людмила

Почему не могу снять деньги с пенсионной карточки (доступна сума 1962.85), а пишет «мои деньги 162 грн.»? Ведь я рассчитывала на эту пенсию чтобы заплатить комуналку.

Відповідь банку

24 лютого 2020, 10:47

Добрый день! Для проверки ситуации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

takeall

22 лютого 2020, 23:39

Ivan, Харьков

Здравствуйте, не могу вывести, снять деньги, перевести на другую карту с карты Ощадбанка, в чём может быть причина? пишет:«Вы перевищили лiмiт»
Но у меня сняты все лимиты, перепроверял раза 3 в ощад24, повторно ставил «необмежено», отключал лимиты через бота в телеграме, на Вашем сайта, но все равно не даёт сделать.При отключении в боте по функции:«Спрацював лiмiт», после ввода последних 4х цифр карты, бот выдаёт, что «Операцii по даннiй картi неможливi». В чём может причина? Звонил в контакт-центр посылают на сайт и в приложение ощад24, чтобы снять лимит.

Відповідь банку

24 лютого 2020, 10:46

Добрый день! Для детальной проверки ситуации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.

Написати коментар

Mak86

22 лютого 2020, 21:41

Можно ли как-то вернуть деньги, отправленные на счет мошенника в ощадбанк?

Відповідь банку

24 лютого 2020, 10:36

Добрый день! Да, по решению суда, сумма будет списана в вашу пользу.

Коментарі (1)

Алекс Неизвестный

22 лютого 2020, 16:44

Александр

Здравствуйте. можно ли оформить и получить карточку по доверенности?

Відповідь банку

24 лютого 2020, 10:35

Добрый день! Вы не сможете самостоятельно получить карту клиента. Если вас интересует оформление дополнительной карты, пожалуйста, обратитесь в отделение банка.

Написати коментар

Noactiver

22 лютого 2020, 16:26

Привіт! Мені видали карту (пенсійне) на якій немає CVC2, він треба для реєстрації в Ощад24/7. Вже 2 рази зверталися до місцевого відділення банку та телефонувати на гарячу лінію. Цей код мені так ніхто і не дав. Що мені робити?

Відповідь банку

24 лютого 2020, 10:32

Доброго дня! Логін та пароль для проведення реєстрації в Ощад 24/7 ви можете отримати у банкоматі Ощадбанку.

Коментарі (2)

kostik692

22 лютого 2020, 16:25

Константин, Харьков

Ситуация следующая:

1. Мой дедушка (97 лет), участник боевых действий, инвалид войны 1 группы, оформил справку переселенца порядка 5 лет назад в городе Харькове. По состоянию здоровья он сейчас находится на неподконтрольной территории в г. Алчевск. На данный момент не транспортабельный. На мое имя оформлена доверенность, а также дополнительная карта для получения средств (по совету сотрудников Ощадбанка как выход из данной ситуации).

2. Несколько месяцев деньги по дополнительной карте удавалось получать, но затем любой банкомат стал выдавать сообщение, что «превышен лимит». После посещения отделения, где оформляли ему карту, сотрудники банка уведомили, что его основной счет заблокирован и необходимо пройти идентификацию, что по очевидным причинам сделать невозможно, поскольку дедушка нетранспортабелен (97 лет). Неоднократные посещения нескольких отделений города Харькова ни к чему не превели — ни разговоры с сотрудниками банка, ни беседы с заведующими, ни со специалистами на горячей линии. Все твердят одно и то же: он должен быть на подконтрольной территории. Иначе нам «плевать».

3. Как быть в такой ситуации? Имеем на руках:
— Доверенность на распоряжение денежными средствами
— Дополнительную карту к его счету, оформленную на его внука
— Удостоверение инвалида войны 1 группы
— Весь пакет документов
— Имеем возможность показать его посредством интернет-связи (Skype, Viber, WhatsApp)

Прошу, проявите участия в данной ситуации. Мне мерзко и противно слушать все эти заявления с экранов о стремлении решить ситуацию на Донбассе, пока стариков, инвалидов войны — просто бросают на произвол судьбы.

Мне хочется каждому сотруднику банка, которые как робот отвечали мне «Везите к нам, ничем не можем помочь», показать его, 97 старика, прошедшего войну, которого каждый раз всей семьей тащат под руки с кровати на туалет, Также мне хочется, чтобы каждый из них попробовал хоть раз перес

Відповідь банку

24 лютого 2020, 10:30

Добрый день! Хотим заметить, что банк работает в законодательном поле и выполняет все требования и регламенты. До момента прохождения клиентом идентификации, разблокировка счета не возможна.

Коментарі (5)

ZZZ777

22 лютого 2020, 15:05

Доброго дня
Скажіть, будь ласка, що таке обов'язковий мінімальний платіж по кредитній заборгованості?
І чому про ОМП повідомляють в день його введення, а не заздалегідь?
Дякую

Відповідь банку

24 лютого 2020, 10:24

Доброго дня! Обов'язковий мінімальний платіж — це мінімальна сума коштів, яка має вноситись на кредитну картку клієнта на щомісячній основі. Інформація клієнтам надавалась по мірі внесення змін в умови кредитування банку. Хочемо зазначити, що сума, яка була внесена як обов'язковий платіж буде доступна для використання після її внесення на картку.

Написати коментар

Alivan677

22 лютого 2020, 13:46

Александр, Донецк

29 января подал в отделение 05715 г. Мариуполь документы на оформление пенсии по возрасту. Когда будет готова карточка. Анастасов Александр Иванович, 1959 г.р.

Відповідь банку

24 лютого 2020, 10:20

Добрый день! Статус вашей карты вы можете уточнить по номеру 0800-210-800.

Написати коментар

Yaryk

22 лютого 2020, 13:12

Хочу зареєструватися як субсидіант, система видає повідомлення «Знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону». Як зареєструватися

Відповідь банку

24 лютого 2020, 10:13

Доброго дня! Для початку вам необхідно звернутись до УПСЗН для виправлення ваших персональних даних. Після того, як УПСЗН передасть до банку реєстр з оновленими даними, ми оновимо базу, помилка зникне і ви зможете зареєструватись.

Написати коментар

OlyaShvydun

22 лютого 2020, 11:53

Добрый день. При оформлении зарплатой карты в августе 2019г. не выдали и кредитную. Отказаться не могла, так как банк мотивирувал это тем что без кредитной карты мне не могут выдать зарплатную! Раньше у меня была зарплатная карта, и НЕ БЫЛО кредитной вашего банка.
20.02.2020г. я пришла в банк чтобы закрыть кредитную карту. Но сотрудник банка сказал что это невозможно, так как у меня их зарплатная карта!
Подскажите, на каком основании мне отказано в закрытии кредитной карты? Меня интересует именно статьи Закона, где указано что я не могу закрыть кредитную карту! Спасибо за ответ.

Відповідь банку

24 лютого 2020, 15:23

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в каком отделении вы были и кто вас обслуживал, ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Коментарі (1)

427041087A

22 лютого 2020, 8:10

Игорь, Винница

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка уже многие годы. Мой Являюсь клиентом Вашего банка многие годі. Отмечу, что«личный кабинет» в Ощад24-7 работает четко. Но «особистий кабинет пільговика» удивляет. В прошлом месяце только с 10й попытки зашел в свой «особистий кабінет пільговика» (чтобы оплатить неоплаченную коммуналку), а в этом месяце вообще ничего не выходит: система выдает, что «нет такого номера телефона», «неверный пароль или логин». И еще: обещанная СМС, с перечнем проплаченных коммунальных услуг, последний раз была в декабре! Вопрос: как выяснить какие коммунальные позиции банк по льготе проплатил (общая сумма известна: она указана в Едином рахунке), и что и за что осталось проплатить мне? Спасибо!

Відповідь банку

24 лютого 2020, 10:11

Добрый день! Вы можете написать нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию по проведенным оплатам.

Написати коментар

Labuda

22 лютого 2020, 6:54

Вопрос по ЭПУ. Срок действия электронного пенсионного удостоверения до 02.03.2020. А срок действия карты Ощадбанка на ЭПУ — 06.2020.
Вопрос: когда и куда обратиться для перевыпуска/продления срока действия ЭПУ, чтобы не пропустить сроки получения пенсии?

Відповідь банку

24 лютого 2020, 9:53

Добрый день! Рекомендуем вам обратиться в ПФУ.

Коментарі (2)

Pensioner111

22 лютого 2020, 0:04

Здравствуйте! Ошибочно сделали оплату за ГВ вместо отопления. Как оотменить перевод денег, есть ли такая функция у Ощад банка? Какие мои действия?

Відповідь банку

24 лютого 2020, 9:52

Добрый день! Банк не может отменить перевод денег. Вы можете обратиться в ком. предприятие для коррекции платежа.

Коментарі (1)

PAVEL1992

21 лютого 2020, 21:20

Здравствуйте я хочу узнать ощадбанк банкомат наличие денег сколько процент комиссия за карточка из Польше? Сколько курс злотый?

Відповідь банку

24 лютого 2020, 9:49

Добрый день! Комиссию и курс конвертации рекомендуем уточнить у вашего банка эмитента.

Написати коментар

martin11

21 лютого 2020, 20:34

иванов, Лисичанськ

скажите в городе Лисичанске Луганская область в отделении по проспекту Перемоги 102 мененжеры не смогли установить пин код такое нормально? после уговоров даже карту отказались закрыть? для ощадбанка это норма? все происходило 19.02.2020 с 12 30 до 13 00

Відповідь банку

24 лютого 2020, 9:42

Добрый день! Клиенты самостоятельно устанавливают ПИН-код при получении карты в отделении банка. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона.

Коментарі (1)

Міша Та Галя Сокирка

21 лютого 2020, 18:47

Міша Та Галя, Яремче

Добрий вечір! Користуюсь «Приват 24» і «Ощад 24/7». Вводячи пароль в «Приват 24» я можу відкрити позначку «око» і перевірити правильність введеного паролю. В «Ощад 24/7» немає можливості перевірити правильність введеного паролю і часто приходить повідомлення про невірний пароль. Це виникає тому, що змінюючи на ноутбуку мову часто на екрані повідомляться, що мова англійська, а в дійсності друкуються українські літери. Прошу врахувати дану пропозицію. З повагою Михайло Сокирка.

Відповідь банку

24 лютого 2020, 9:37

Доброго дня! Дякуємо за вашу пропозицію. Ваша ідея передана відповідальному підрозділу. Ваша команда Ощадбанку.

Написати коментар

Natalia233

21 лютого 2020, 15:28

Наталья, Павлоград

Здравствуйте. Хотела бы узнать, я студент живу в общежитие, подала документы на субсидию еще в сентябре месяце но она мне так и не пришла, почему?

Відповідь банку

21 лютого 2020, 15:52

Добрый день! С данным вопросом рекомендуем обратиться в УПСЗН. Банк не отвечает за начисление субсидий.

Написати коментар

77876236

21 лютого 2020, 15:20

Надія

Доброго дня. Чи може постороння особа списасати кошти з пенсійної карти

Відповідь банку

21 лютого 2020, 15:51

Доброго дня! Якщо власник картки не повідомляв персональних даних чи паролей, це не можливо.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку