Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

4 березня 2020, 18:37

как отозвать суму, ошибочно внесенную в ощад 24/7, коммунальный платеж

Ощадбанк

Відповідь банку

5 березня 2020, 17:03

Добрый день! Рекомендуем обратиться в коммунально предприятие, в которое вы перечисляли деньги. Хотим так же заметить, что перед подтверждением платежа, клиент подтверждает, что ознакомлен с информацией о внесенных реквизитах и сумм оплаты.

Написати коментар

Дмитрий Назаренко

4 березня 2020, 16:59

Дмитрий

добрый день.подскажите до какого времени производится зачисление на карту с биржы труда?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 17:47

Добрый день! Зачисления могут проводится в операционные часы: с 09:00 до 20:00.

Написати коментар

4 березня 2020, 16:15

Номер 380443630133 принадлежит Ощадбанку? Только что мне был звонок с него.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 17:37

Добрый день! Да, это номер банка.

Написати коментар

4 березня 2020, 16:10

Света, город Киев

Добрый день, подскажите пожалуйста правомерность действий отделения «Ощадбанк» по адресу: г.Киев, пр-т Свободы, 26-В. У меня заканчивается «зарплатная» карточка и мне позвонили получить новую. 04.03.2020 я пришла в отделение, но мне карточку не выдали, поскольку сказали, что карточка «зарплатная» выдается только вместе с «кредитной». Если я не хочу оформлять кредитную карточку, они в праве меня заставить? поскольку я ей все равно пользоваться не буду.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 17:39

Добрый день! Кредитная карта не является обязательным продуктом и может быть оформлена лишь по желанию клиента. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

4 березня 2020, 15:18

Михаил, Новотроицкое

Подал заявку на замену карты так как у моей истекал срок действия. Жду новую уже 5 месяцев. Деньги снять не могу, даже работники банка не могут понять почему. Каждый месяц хожу в отделение и получаю один и тот же ответ в грубой форме ждите инкассаторов. Отговорил всех друзей иметь дело с вашим банком, хуже отношения к клиентам я ещё не встречал. Подожду ещё месяц и буду подавать на суд, надею получу нормальную компенсацию за моральный ущерб и финансовый.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 17:03

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение банка вы обращались. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Коментарі (2)

4 березня 2020, 14:48

Наталья, Николаев

Добрый день, подскажите могу ли я написать заявление и получить справку о погашении кредита, если кредит брал мой бывший муж, а в залоге находится моя квартира? Кредит брали находясь в браке, погасили года 3-4 назад.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 16:58

Добрый день! Справку может получить клиент, на которого был оформлен кредит. Для получения справки, необходимо обратиться в отделение банка.

Коментарі (2)

4 березня 2020, 13:57

Добрый день. В январе подала на перевыпуск социальной карты. Сколько нужно ждать новую?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 16:01

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение вы обращались, проверим ситуацию.

Написати коментар

4 березня 2020, 13:10

Максим, Киев

Здравствуйте!
Опишу ситуацию сначала, потом сам вопрос.
И так. Мой дедушка хотел снять депозит и поинтересовался заранее (около 14 дней до окончания срока депозита) как ему это сделать. Ему ответили, что нужно прийти после 28го февраля и оформиться. Он попросил отвезти его. Когда мы приехали в отделение банка, нам сказали две вещи:
1. — Так как ваш депозит заканчивался 28.02.2020, то сегодня (29.02.2020) уже ничего оформлять / переоформлять нельзя.
2. — Процент теперь у вас будет не 14 с копейками, а 11 с копейками. (кстати могли бы и раньше сказать)
А так же сказали, что можно подойти во вторник (3.04.2020), когда будет заведующая и поговрить с ней, возможно, что-то можно будет решить…

В связи с тем, что деду 81 год и он передвигается на двух костылях (инвалид труда уже около 30 лет), было принято решение оформить на меня доверенность на депозит для дальнейших посещений отделения банка и выяснения ситуации и т.д…

Что я и сделал 04.03.2020. Пообщавшись с заведующей, «узнал», что досрочно снять депозит нельзя (а он уже продлен, как описано выше). Правда с оговоркой, что «без уважительной причины» нельзя.

Интересно, облопошивание по срокам обращений и пониженной %ставке на период пролонгации, а так-же отсылы поприходить и попросить еще пару раз вернуть собственные деньги можно считать уважительной причиной?

Вопрос к руководству банка:
1. Как сейчас можно забрать депозит, не обращаясь за помощью к юристам?

Возможно, есть другие способы получить свой вклад, кроме как портить друг-другу нервы заявлениями, отказами, и комментариями на просторах интернета.

Спасибо за внимание. Хорошего дня!
Очень жду обратной связи

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 14:30

Добрый день! Сожалеем, что ваш дедушка попал в подобную ситуацию. Для отмены автопролонгации депозита на новый срок необходимо обратиться в отделение банка в любой период действия договора, в том числе и в день его окончания, либо отменить самостоятельно через Ощад 24/7. В случаях, когда клиент не отменил автопролонгацию, депозит продлевается на срок указанный в договоре, по процентной ставке действующей в банке на момент пролонгации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в какое отделение обращался ваш дедушка, его ФИО и контактный номер телефона.

Коментарі (2)

4 березня 2020, 12:44

Григорьев Сергей Владимирович , Донецкая область

Добрый день! У меня в марте заканчивается электронная платёжная карта вашего банка.Согласно наказа №94 от 1.08.2019 г. и положения №26-1 п.7 от 3.11.2017г. Вы в автоматическом режиме должны перевыпустить мне платёжную карту.После звонка на горячую линию мне отказано в перевыпуске карты.Причины никто не указывает. В ПФУ говорят что банк обязан перевыпустить вам карту и отправляют к вам на горячую линию а Ваши работники дальше… Прошу Вас дать мне письменный ответ для обращения в суд. Мои данные Григорьев С.В. 1955 г.рождения пенсионер по возрасту, заслуженный ветеран труда, ин.2 гр. т.050 9445153

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 14:40

Добрый день! Для решения данного вопроса, рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение. Так же, для получения официального, письменного ответа, вы можете написать заявление в отделении банка.

Написати коментар

4 березня 2020, 12:04

Елена, Николаев

Здравствуйте, мне надо получить довидку для приватизации комнаты в общежитии г.Николаев, что я не использовала жилищные чеки, я проживала с 92 по 94 год в с.Александровке Снигиревского района, можно ли мне её получить в Николаеве или вместо меня другому человеку, который проживает в Снигиревке? и что для этого надо (ксерокс или оригинал)?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 15:40

Добрый день! Вам необходимо самостоятельно обратиться в ближайшее отделение банка по месту вашей регистрации с 1993 года с паспортом.

Написати коментар

4 березня 2020, 10:14

Владимир, Киев

19.02.2020 я в отделении на Большой Васильковской, 116 заказал замену отключенной по сроку действия «Карты киевлянина». В отделении мне посоветовали узнать о ее готовности по «горячей» линии, что я и сделал 03.03.20. Оказалось, что карту не делают вследстие ошибки в документах. Я, бросив все свои дела, поехал в отделение, где меня уверили, что документы в норме. При повторном обращении на «горячую» линию 04.03.20 мне разъяснили, что выяснять об ошибке в документах на оформление карты обязанность работников отделения. В отделении мне про это не сказали ни слова. Дозвониться в отделение по телефону 044-5297127, указанном на сайте, невозможно — трубку просто не берут. Что делать? Ехать и ругаться с работниками отделения? И теперь срок изготовления моей карты отодвигается еще на 2 — 3 недели?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 10:56

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию и с вами свяжемся.

Написати коментар

4 березня 2020, 10:08

Здравствуйте как убрать карту которую сделали и у меня весит за неё 307 грн задолженности??? Подскажите пожалуйста

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 11:01

Добрый день! Для закрытия карты, вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение. Для уточнения причин задолженности, вы можете обратиться как в отделение банка, так и контакт-центр 0800-210-800.

Написати коментар

4 березня 2020, 9:16

Константин, Киев

В «Ощадбанке» у меня открыт пенсионный счёт, на который перечислялась пенсия. После перевода счетов Ощадбанка на новый формат IBAN, поступлений на счёт не было.
Согласно информации от пенсионного фонда Украины, сведений об изменении моего счёта и данных о новом формате указанного счета они не получали.
Однако, в ходе звонка на контакт-центр «Ощадбанка» я узал о том, что пенсионный фонд был проинформирован об изменении формата счета.
Как можно подтвердить информирование «Ощадбанком» пенсионного фонда Украины?
Спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 10:40

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь. Проверим ситуацию по поводу передачи данных в пенсионный фонд.

Написати коментар

4 березня 2020, 0:31

Здравствуйте! Обращалась к вам 1.03 — Заявка #6421.Статус от банка — проблема решена. В действительности — вопрос открыт, деньги не возвратились, проблема не решена.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 9:31

Добрый день! После написания заявления в отделении банка, на возврат не правомерно списанной комиссии, вопрос может быть на рассмотрении до 30 дней. Банк уведомит вас о решении. На данный момент ваш запрос находится в работе.

Написати коментар

Полина Мухортова

3 березня 2020, 22:09

Полина

У меня произошло двойное списание с карты, через 5 дней после посещения торгового центра «Епицентр». Будут ли мне возвращены деньги на карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 9:37

Добрый день! Рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение и написать заявление на возврат средств. Проверим ситуацию и в случае подтверждения двойного списания средств, деньги будут возвращены на вашу карту.

Написати коментар

3 березня 2020, 20:49

Оксана, Чутово

Добрый вечер, я забыла пин код до карты, что можно сделать, без перевыпуска карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 9:47

Добрый день! К сожалению нет, ПИН-код не подлежит восстановлению. Рекомендуем обратиться в отделение банка для перевыпуска карты.

Написати коментар

3 березня 2020, 19:57

Анастасия, Харьков

Здравствуйте. Можно ли в отделении Ощадбанка получить электронную цифровую подпись (ЭЦП) для физического лица? Если да, то какой формат ключа?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 9:53

Добрый день! Вы можете обратиться в отделение банка и оформить карту с записанным на нее ключом ЕЦП,

Написати коментар

3 березня 2020, 19:08

Александр, Ивано-Франковск

Добрый день! Отец лежачий, парализован на половину. Нужно только забрать с отделения банка его пенсионную карточку, которую продлили уже,( продлевали из-за истечения срока). Работники банка утверждают, что для того, чтобы забрать карточку, необходимо его личное присутствие… Отца привезти в отделение банка, это не реально… Какие есть все возможные варианты это решить?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 березня 2020, 10:03

Добрый день! Сотрудники предоставили правдивую информацию. Вы можете обратиться с нотариальной доверенностью и выпустить дополнительную карту.

Написати коментар

3 березня 2020, 16:58

Банк заблокировал карту, для разблокировки нужно обратиться в банк, но нет возможности поехать, что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

3 березня 2020, 17:36

Добрый день! К сожалению, вам необходимо обратиться в отделение банка. Вы можете это сделать когда у вас будет возможность.

Написати коментар

3 березня 2020, 15:55

Олександр, Одеса

Підскажіть який порядок отримання довідки про використання/невикористання житлових чеків для приватизації державного житлового фонду…
Чи можна її отримати в будь-якому відділенні Ощадбанку?
Чи обов'язково звертатися за лише за зареєстрованим місцем проживання?
Якщо змінювалось місце реєстрації то чи потрібно звертатись у різні відділення за попередніми місцями проживання?

Ощадбанк

Відповідь банку

3 березня 2020, 17:27

Доброго дня! Ви маєте звернутись до найближчого відділення за місцем реєстрації/проживання з 1993 року з паспортом. Клієнт має документально підтвердити, за адресою, по якій потрібна довідка, клієнт був зареєстрований раніше.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.6
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.6
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.5
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰