Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Hruzdov
Hruzdov
20 березня 2020, 22:10
Микола Ігорович
Сплатив онлайн судовий збір. Потрібно завантажити було квитанцію, однак, через технічну помилку це не вдалося! Що робити, чи можна її якимось чином повторно отримати. Код квитанції у мене є.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 10:06
Доброго дня.
Хочемо зауважити, якщо після оплати ви не отримали квитанцію про оплату на електронну пошту, то необхідно звернутись до технічної підтримки сайту (веб-портал Державної судової адміністрації України http://court.gov.ua)

FalchenkoOlga
FalchenkoOlga
20 березня 2020, 21:25
Сейчас карантин и нехочу выходить из дома. Скажите, пожалуйста, могу ли я онлайн платить коммуналку, если закончился срок действия банковской карты. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 9:49
Добрый день.
Проведение операции по карте будет не доступным, поскольку у вашей карты закончился строк действия, но вы можете проводить операции в Ощад 24/7 по счету. Для оплати коммунальных нужно будет использовать вкладку оплата по произвольным реквизитам.
inga66
inga66
20 березня 2020, 21:05
Добрый день, сегодня при попытке пополнить счёт на карточке в отделение банка г. Одесса, Маршала Говорова 10/1 банкомат проглотил мою карточку и просто перестал работать. На что представительницах банка мне сообщила что забрать свою карточку я смогу по адресу Базарная, 17, после того когда мне позвонят, на все мои недоумения ответ был такой:- «это не её дело!»
Уважаемые представители Ощадбанка, если это не ваше дело, то тогда чьё??????.. я зашла в ваш банк, карточку опустила в ваш автомат, в итоге на ровном месте получила проблему и это не ваше дело ???????
А теперь во время карантина я должна ехать черт знает куда от своего дома несколько км чтобы забрать карточку, которую сожрал ваш автомат???? а не охренели ли вы?????
на вопрос почему я не могу забрать карточку здесь же на говорова 10/1 — ответ так нельзя!!!
а ехать в карантин значит можно ????
дайте вразумительный ответ, если ваши работники его дать не могут и решите моб проблему!!!
иначе я попрошу мэра города господина труханова свозить меня за карточкой на базарную 17 лично в период карантина!!!
и как можно скорее верните мне мою карточку!!! я не обязана расплачиваться за ваш гребанный автомат!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 9:34
Добрый день.
Жаль, что сложилась такая ситуация. К сожалению банкомат это техника, которая иногда может давать сбой. В данной ситуации карту вы сможете забрать после инкассации. Сотрудники банка изымут карту с банкомата и доставят ее в центральное отделение (Базарная, 17). Также, хотим порекомендовать временно заблокировать вашу карту с целью невозможности проведения по ней операций. Сделать это вы можете через контакт-центр по номеру 0800210800 или самостоятельно через Ощад 24/7.
Sergey2210
Sergey2210
20 березня 2020, 18:18
вопрос — в планах банка будет отмена дискриминации ВПЛ?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 9:41
Добрый день.
Детализируйте, пожалуйста, ваш вопрос.
Valentina1102
Valentina1102
20 березня 2020, 17:38
Валентина
В связи с карантином отделение банков работают или нет?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 17:45
Добрый день.
Для уточнения режима работы отделений рекомендуем перезвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 или проверить информацию на сайте банка https://www.oschadbank.ua/ua/map.
Valentina1102
Valentina1102
20 березня 2020, 16:59
Валентина
Добрый день подскажите у меня закончился строк действия карточки могу ли я перевести деньги с карточки на которой закончился строк действия на карту другого банка в ощад 24
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 17:09
Добрый день.
Хотим обратить ваше внимание, что по закрытой карте невозможно проводить активные операции. Вы можете воспользоваться в Ощад 24/7 сервисом перевод со счета на произвольные реквизиты.
0950582785
0950582785
20 березня 2020, 15:25
Добрый день!
Только что звонили с вот этих номеров +380997256849
+380997296593.
Представились службой безопасности Ощадбанка, сказали что я заказывала что-то через карту ощадбанка. Спрашивали номер карты и т.д.
У меня нет карты вашего банка!!!
Что значат подобные звонки???
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 15:52
Добрый день!
Хотим заметить, то данные номера телефонов не принадлежат Ощадбанку. Телефоны Ощадбанка указаны на сайте банка в разделе «Інформація про банк» https://www.oschadbank.ua/ua/about.
Рекомендуем не перезванивать и не сообщать личную информацию.
Cepera73
Cepera73
20 березня 2020, 14:25
Сергей, Константиновка
Добрый день, я являюсь льготников, в связи с монетизацией услуг у меня произошла небольшая проблема, старый номер телефона, для входа в личный кабинет давно уже не использую. Согласно вашей информации я перед новым годом обратился в органы соцзащиты где и написал заявление на смену номера телефона. И до сих пор не могу пройти регистрацию онлайн в личном кабинете, пишет сообщение, что пользователь с таким номером тел. не найден. При повторном обращении в слушавший мне сказали, что номер в базе данных изменён. И вот что самое странное, до нового года переводились средства на частичное погашение услуг, после моего обращения все это исчезло.
Вопрос, что мне надо делать, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, и куда направляются или льготные начисления, и где их теперь искать?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 15:11
Добрый день.
Данная ошибка при регистрации в личном кабинете обозначает, что у банка нет еще информации о «новом» номере телефона.(т.е нужно повторно обращаться в УПСЗН для того, чтобы они передали информацию). По вопросу начисления субсидии: начисление, размер и т.д вопрос находиться в компетенции УПСЗН.
Artem1208
Artem1208
20 березня 2020, 14:24
Как мне заменить социальную и пенсионную карту? Если он перенес инсульт и не может самостоятельно обратиться в Ощадбанк
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 14:44
Добрый день!
Для перевыпуска карты рекомендуем обратиться доверенному лицу в отделение банка с нотариальной доверенностью. Сотрудник банка закажет карту, но обращаем внимание, что доверенность не дает право на получение карты.
Lidok01
Lidok01
20 березня 2020, 13:12
Добрый вечер. Вчера 18.03.2020 сложилась не приятная ситуация, вечером я платила за коммунальные услуги в терминале по адресу Харьковское шоссе 57, г.Киев, но терминал не выдал мне квитанции, и объявление о том что он не выдает чеки не было! Позвонили на горячую линию, мне ответили, что бы утром я пришла в отделение и попросила что бы менеджеры мне предоставили бумаги об оплате, я пришла но мне ответили что они не делают такого, но мне нужны чеки, я спросила что мне делать, ответ убил_« если что оплатите второй раз», Вы конечно извините, я не могу взять и еще раз уплатить 2200!!! Как мне быть???
Ответ можно получить???
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 14:39
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проанализируем и с вами свяжемся.
Fuzbol
Fuzbol
20 березня 2020, 12:46
Підкажіть, будь ласка, чи є можливіть отримання грошових переказів на рахунок з Німеччини по системі SEPA через Ощадбанк? Чи достатньо для цього лише надати для відправника IBAN рахунку в Ощадбанк? Якщо так, то чи обовязково відкривати валютний (в даному випадку евро) рахунок? Буду дуже вдячний за відповідь!
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 14:37
Доброго дня!
Ощадбанк не працює з системою SEPA. Звертаємо вашу увагу, що отримати кошти із закордону ви можете 2-а шляхами. Перший — зарахування коштів на картковий рахунок відкритий в Ощадбанку. Для зарахування коштів рахунок має бути в іноземній валюті. У випадку його відсутності, вам потрібно буде його відкрити у відді-ні банку та отримати банку реквізити даного рахунку і надати їх відправнику. Але звертаємо увагу, що переказ за реквізитами рахунку займає певний час і максимальний період при зарахуванні коштів може бути до 14 робочих днів. Другий — це переказ коштів по одній із систем термінових переказів, де відкриття карт.рахунку не є обов’язковим, оскільки переказ відправляється на імя. Детальніше тут: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions#section2
Термін отримання коштів після відправлення — 15 хв.
Z101725h
Z101725h
20 березня 2020, 12:44
Добрый день. Я поменяла карточку, заблокировала её. Но приехать в отделения и заказать новую не вышло из-за карантина. Могу ли я снять деньги в любом другом отделении Ощадбанка?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 14:17
Добрый день.
Хотим сообщить, что если вы заблокировали карту и новую не заказывали, вы можете обратиться в любое удобное отделения банка в пределах области (где открыт счет) и снять деньги со счета по заявлению. Также, существует лимит на получение денег со счета в размере 10 тис.грн.
Viktor1101
Виктор Заморуев
20 березня 2020, 11:12
Виктор, Донецк
Добрый день! Я ВПЛ, срок действия электронной карточки заканчивался 02\20. 21 января получил СМС об автоматическом запуске перевыпуска карты. До 20 февраля карта была активна и в Ощад онлайне их было видно две — старая активная и новая перевыпускается. Однако после получения в этот день СМС о закрытии старой карты я потерял возможность пользоваться своими деньгами. Информацию о том, что новая карта доставлена в моё отделение я получил только 10 марта — позвонили из отделения. За это время на счёт поступила пенсия за март и таким образом собралась нужная мне сумма на лечение и лекарства. НО! Добраться до отделения — получить новую карту и заодно идентифицироваться я теперь из-за карантина физически не могу.Вице-премьер Резников гарантировал, что Ощадбанк не будет блокировать расходные операции по карта пенсионеров — ВПЛ на время действия карантина. Сколько он продлится — неизвестно. А лечиться надо сейчас и срочно. Что посоветуете?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 12:48
Добрый день!
Для консультации по строкам вашей идентификации и проверки информации по карте позвоните нам по номеру 0800210800.
54351662
54351662
20 березня 2020, 10:22
Как получить карточку Арсенал если она уже поступила отделение банка на Тимошенко 12?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 14:06
Добрый день.
Рекомендуем обратиться в отделение с паспортом для получения карты. Проверить наличие карты в отделении банка вы можете позвонив в контакт- центр по номеру 0800210800.
lent
lent
20 березня 2020, 10:09
Получаю субсидию в безналичной форме через ощадбанк.До 18 числа, включительно, банк обязан перечислить субсидию поставщикам услуг и прислать смс(эта информация у них на сайте).Сегодня 20 число, смс не прислали, деньги не перечислили, хотя их наличие есть в кабинете.Бывает смс присылают 22 числа.Человек не знает, сколько ему доплачивать и просрачивает оплату коммунальных услуг до 20 числа.Может это специально и сделано, чтобы лишить человека субсидии? Разговаривать с контактцентром бесполезно, там неграмотные девочки и даже не знают, в какие сроки должны присылать смс и т.д.Пожалуста разберитесь с ними.Скажите руководству, что деньги надо вовремя перечислять, не делать людей должниками.Просто перейти на наличную субсидию у нас в Виннице разрешают с мая месяца.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 14:08
Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Ситуацию проверим.
Lidok01
Lidok01
19 березня 2020, 23:18
Добрый вечер. Вчера 18.03.2020 сложилась не приятная ситуация, вечером я платила за коммунальные услуги в терминале по адресу Харьковское шоссе 57, г.Киев, но терминал не выдал мне квитанции, и объявление о том что он не выдает чеки не было! Позвонили на горячую линию, мне ответили, что бы утром я пришла в отделение и попросила что бы менеджеры мне предоставили бумаги об оплате, я пришла но мне ответили что они не делают такого, но мне нужны чеки, я спросила что мне делать, ответ убил_« если что оплатите второй раз», Вы конечно извините, я не могу взять и еще раз уплатить 2200!!! Как мне быть???
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 9:30
Добрый день.
Просим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Ситуацию проверим.
kiryev0102
kiryev0102
19 березня 2020, 20:20
Доброго дня! Ощадбанк підготував SMS для відправки субсидії на плату за газ і чого чекаєте? Команди? Ви повинні платити 18 числа.Карантинові льготи для вас? Треба натравити облгази на вас.Вони дуже вперті.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 березня 2020, 9:15
Доброго дня.
Для перевірки інформації про оплату коштів за комунальні послуги та відправку смс рекомендуємо вам зателефонувати до контакт-центру по номеру 0800210800.
KaterinaFirman
KaterinaFirman
19 березня 2020, 15:56
KaterinaFirman
Не можу зайти в особовий кабінет фізичної особи. Пишуть: Виникла помилка. Спробуйте перезайти безпосередньо за посиланням на кабінет
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2020, 16:12
Доброго дня.
Деталізуйте, будь ласка, в який кабінет ви не можете увійти?
melnyktanya25
melnyktanya25
19 березня 2020, 14:33
Добрий день! Хотіла здійснити транзакцію через Google Pay з віртуальної картки prepaid в гру. Карта і платіж були відхилені. Карта є в Google Pay. Як можна вирішити проблему?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2020, 15:37
Добрий день.
Для перевірки даної інформації ви можете звернутися до контакт-центру Ощадбанку зателефонувавши по номеру 0800210800. Також, ви можете зв'язатися з нами через функцію «Зворотній зв'язок» на сайті банку. Для цього потрібно залишити заявку: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.
VSS0712
VSS0712
19 березня 2020, 14:32
Світлана, Київ
Шановні! Хочу звернути увагу Служби безпеки банку на те, що до клієнтів Ощадбанку масово надходять дзвінки та повідомлення про те, що картка клієнта заблокована та необхідно звернутись на номер: 0442229923,
0662945318 та 0919526887 до менеджера Ощадбанку. Щоб вияснити це питання, я зателефонувала, про що зараз дуже жалкую!!! У мене з карток шахраї 13.03.2020р. за період з 10.05-10.29 викрали гроші в грн. та валюті.
через — UKR KIYV MBK-PORTMONE. та інш. Підключившись до мого телефону, знаючи моє імя, викрали гроші! Де ці шахраї беруть про клієнтів інформацію? Яка ж безпека від Ощадбанку, коли на протязі пів години зникають гроші? Банк 14.03. дав виписку про рух коштів, заяву про цей випадок не було можливості написати, тому що керівник відсутній в офісі. Вчора- 18.03 — відділення було закрите, тому що карантин! Тільки й мови про короновірус, а те що шахраї крадуть гроші у пенсіонерів ніхто не говорить!
Що робити?
Будьте не такі довірливі! Повідомляйте по телебаченню про такі випадки та
перевірте вказані телефони, з якими ці аферисти працюють. Захистіть пенсіонерів!
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2020, 15:03
Доброго дня.
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку.
Оскільки ви зіштовхнулися з шахрайством рекомендуємо передати інформацію правоохоронним органам на сайті https://ticket.cyberpolice.gov.ua/, додатково рекомендуємо зателефонувати до контакт-центу і заблокувати карту, для унеможливлення в подальшому списання коштів без вашого відома та здійснити перевипуск платіжної карти. Додатково, звертаємо вашу увагу, що банк надсилає смс-повідомлення з номеру «Oschadbank», також номери телефонів банку вказані на зворотній стороні карти.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.1
PLN 11.25 12.2
USD 43.8 44.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.1
PLN 11.25 12.2
USD 43.8 44.35
Всі курси банку