Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Ninaronjina
Ninaronjina
25 березня 2020, 10:23
Ронжина Нина Петровна, Киев
Я, Ронжина Нина Петровна, с февраля 2020г не могу получить новую карту. Я заказывала через личный кабинет, а когда пришла узнать в банк где карта, мне ответили, что они сами виноваты и заказали опять мне карту. прошло уже две недели.но никакой информации нет. Мое отделение банка в Киеве на ул.Лисковской 12/1…
На карте пенсия.я не знаю что делать? Помогите
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 10:59
Добрый день.
Просим извинение за причиненные неудобства. Ситуацию с перевыпуском карты проверим.
91376012
Светлана Волобуева
25 березня 2020, 10:14
Светлана
Здравствуйте я хочу оплатить електроенергию а оно пишет Перевищено ліміт кількості операцій

Кошти не були списані з вашого рахунку что мне делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 10:52
Добрый день.
Рекомендуем, для проверки информации, связаться с нами по номеру 0800210800. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ.
Bc5954bi
Bc5954bi
25 березня 2020, 9:54
Оксана, Львів
Закінчився термін діі картки, як відновити
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 10:50
Доброго дня.
Замовити перевиск карти ви можете через контакт-центр по номеру 0800210800, також зв'язатися з банком ви можете через функцію «Зворотній зв'язок»: https://www.oschadbank.ua/ua/callback або звернувшись до відділення Ощадбанку. Співробітник банку перевірить наявність перевипущеної карти, а у випадку її відсутності, ініціює випуск нової карти та підбере зручну адресу відділення в яке вона буде доставлена.
naemNik
naemNik
25 березня 2020, 9:28
Сергей
Здравствуйте, моя бабушка переселенец, у неё пенсионная карта без фото. Можно ли с этой карты перевести деньги на карту Приват банка? Не заблокируют ли её?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 10:28
Добрый день.
С пенсионной карты ВПЛ можно переводить средства на любую карту украинского банка. Хотим заметить, что переводы вы можете проводить только через ресурсы Ощадбанка (банкомат ОБУ/ информационно-платежный терминал ОБУ/ сайт ОБУ/ Ощад 24/7).
evgenhtc87
evgenhtc87
25 березня 2020, 8:30
Евгений, Харьков
Здравствуйте, пытаюсь зайти в личный кабинет льготника, но при входе пишет «Знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону». После чего звонил на горячую линию банка где сказали решайте проблему с управлением соцзащиты. В соц защите сказали что у них записано все правильно, то есть мой номер телефона только в моей анкете. Вопрос что же мне сделать чтоб зайти в СВОЙ личный кабинет льготника????? Что это за непродуманная система где из-за чьей то ошибки, которую можно решить за пару минут человек должен бегать по разным инстанциям и в итоге ничего не добиться?!
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 10:23
Добрый день.
Если у вас возникает подобная ошибка, это обозначает, что в УСЗН один и тот же номер телефона указали по нескольким субсидиантам, поэтому рекомендуем вам обратится повторно в УСЗН для проверки информации. Как только они исправят ошибку, вы сможете входить в ваш личный кабинет.
wlad888
wlad888
25 березня 2020, 8:11
Сергеев Владимир Евгеньевич., Одесса
Срок действия моей карты — 03/20,
Заканчивается в марте с.г.
Как, где и когда можно получить новую карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 10:15
Добрый день.
Для уточнения данной информации рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800. Сотрудники проверять готова ли ваша новая карта и в какое отделение банка она доставлена.
valya21121958
valya21121958
25 березня 2020, 4:52
Валентина, Енакиево
Доброе утро. У меня в марте заканчивается срок действия ЭПУ. Будет ли продлен срок действия карточки в связи с введенным карантином и введением ЧС с Донецкой области.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 10:12
Добрый день.
ЭПУ возможно заказать через любое отделение банка в пределах области, где открыт ваш пенсионный счет. Услуги продления строка действия карты, на текущий момент находятся в разработке банком. Рекомендуем следить за новостями.
41602471
Олександр Шова
24 березня 2020, 22:38
Олександр, Черновцы
Вечер добрый Чому я не можу увійти в Особистий кабінет?
субсидії!!!

Виникла помилка. Спробуйте перезайти безпосередньо за посиланням на кабінет 404 ???
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 10:09
Доброго дня.
Дана помилка свідчить про короткочасний технічний збій. Спробуйте, будь ласка, перезавантажити сайт Ощадбанку та повторно увійти до особистого кабінету.
CTPOUTEJIb
CTPOUTEJIb
24 березня 2020, 22:23
Здравствуйте. Я являюся Вашим клиентом.В конце марта 2020 г. у меня заканчивается срок по валютному депозиту. В отделении, после моей просьбы выдать мне деньги наличными, спрашивали на что и где я буду тратить такую сумму, долго уговаривали положить ещё на 3 месяца на депозит… В конце концов сказали, что в связи с короновирусом и обстановкой в мире наличными деньги выдать не смогут…
Я так понимаю это государственный банк, который просчитал все риски и единственный( по словам работников банка) банк, который гарантирует возврат полностью всего депозита???? Или это у Вас нормально и я ошибался???
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 10:06
Добрый день.
Приносим извинением за временные неудобства. Сейчас наблюдается нехватка валюты во всех банках Украины. В случае, если на момент окончания депозита в отделении не будет валюты, вы можете получить депозит в гривневом эквиваленте или осуществить конвертацию средств в евро или дождаться урегулирования ситуации с доставкой долларов в Украину и получить средства в валюте размещения вклада. Если вы решите подождать, чтобы не потерять доход, который вы получили по депозиту, предлагаем вам переразместить средства на более короткий строк либо воспользоваться услугой «Мобильные сбережения». Надеемся на ваше понимание.
380677865810
380677865810
24 березня 2020, 21:26
Доброго дня, я сьогодні цілий день намагаюсь переказати кошти з ощад 24 на карту монобанку, але мені завжди вибиває помилку, або що я перевищила кількість операцій. Як мені все ж переказати кошти?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 9:48
Доброго дня.
Для перевірки інформації по вашій карті, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру по номеру 0800210800. Також, ви можете залишити заявку на сайті банку через функцію «Зворотній зв'зок»: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.
Artem1208
Artem1208
24 березня 2020, 20:31
Будет ли продлён срок действия карточек?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 9:45
Добрый день.
Большинство карт можно перезаказать в контакт-центре, после чего забрать в отделении банка. Услуги продления строка карты, на текущий момент находятся в разработке банком. Рекомендуем следить за новостями.
Liudmyla38
Liudmyla38
24 березня 2020, 19:37
Людмила
Я отримую субсидію. 18.02.20 з мого рахунку списалась сума для «Київобленерго». Але ці гроші їм не зарахувались (є лист). Хочу отримати виписку по даній операції, щоб зрозуміти куди зникли гроші.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 12:10
Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та ІПН, а також фото листа яке вам прислали з комунального підприємства. Ситуацію перевіримо.
sofiya2404
Софія Фуркало
24 березня 2020, 19:33
Євгеній, Звенигородка
Доброго вечора. Досі не прийшла смс-ка в особистий кабінет субсидій про розподіл коштів на субсидію за лютий місяць. Як і де можна взнати причину. Допоможіть будь-ласка
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2020, 9:41
Доброго дня.
У випадку, якщо не відображаєься смс-повідомлення в кабінеті субсидіанта, ви можете, для уточнення інформації, зателефонувати до контакт-центру по номеру 0800210800.
vfhecz31
vfhecz31
24 березня 2020, 15:36
Mariya
Здравствуйте! Есть пенсионная карта, ограничения на переводы с карты на карту сняты через ощад 24/7. Но перевести невозможно вообще никакую сумму, не возможно также пополнить счет на моб. телефон. В чем причина?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 16:39
Добрый день.
Рекомендуем, для проверки информации, связаться с нами по номеру 0800210800. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ.
Magta2
Magta2
24 березня 2020, 14:36
Анастасия, Покров
Как я могу перевести деньги с поточного счета на карту или счет, при неактивной карте!? Если мне в пункте платежи на довильни реквизиты не дает выбрать свой счет, или пишет что его нету. Но он есть и на нем есть деньги. Звонила по номеру, ваши *** с калл центра не квалифицированы в этом вопросе. Желательно ответить не шаблоном. И хоть один раз помочь!
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 16:36
Добрый день.
Для перевода средств по произвольным реквизитам нужно, чтобы была к карточному счету активная карта. Поскольку у вас активной карты нету, данный перевод вы осуществить не сможете. В данном случае, рекомендуем обратится в любое отделение банка в пределах области, где открыт счет, для снятия наличных по паспорту.
9170339163
9170339163
24 березня 2020, 14:15
Можно ли по пенсионной карточке Ощадбанка рассчитываться в магазине?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 16:06
Добрый день.
Хотим сообщить, что вы можете проводить оплати картой.
Также, картами Ощадбанка можно проводить операции не только в банкоматах/кассах отделений банка, но и проводить оплаты в торгово-сервисных сетях и через интернет.
Vitavit
Vitavit
24 березня 2020, 13:38
Одесская обл.
Здравствуйте! Какой срок зачисления на валютную карту? Перевод средств был совершен в 11:45 21.03.2020… уже 24.03… средства на карту не зашли… сколько еще ждать? В предыдущие месяцы перевод заходил в течении 1-2-х дней… Задавали вопрос в личном кабинете, но ни ответа, ни привета… В чем причина?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 15:57
Добрый день.
Обращаем ваше внимание, что максимальные сроки зачисление средств осуществляются до 3-х рабочих дней. Поскольку операция была проведена в выходной день, рекомендуем вам ожидать зачисления.
Nattalia
Nattalia
24 березня 2020, 13:30
Наталия, Сумы
Скажите пожалуйста, исполнительной службой был наложен арест на карту, на которую я получаю соц.выплаты на двух несовершеннолетних детей, было написано заявление о снятии ареста с карты в исполнительной службе, и там же мне сказал исполнитель, что все что могла она сделала, теперь все зависит от банка, когда они это решат… Скажите, сколько еще ждать? Так как дополнительных средств мы не имеем, воспитываю детей одна.
Исполнительная служба города Сумы направила письмо 4002105688030 в город Киев.#

Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 10:41
Добрый день.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Действительно, если в банк поступает письмо от исполнительной службы, мы обязаны на него реагировать. Как только банк получит информацию про снятие ареста — ограничение на ваших счетах будет снято

ответ на ваш коментарий:
письмо от испольной службы пришло в ощадбанк 16.03, по этому прошу немедленно разблокировать карточку и не нарушать права моих детей.
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 15:53
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Проверим информацию.
Vladik1968
Vladik1968
24 березня 2020, 13:23
Скажите, пожалуйста, по состоянию на эту неделю выдает ли банк валютные депозиты, срок которых заканчивается? Играет ли роль предварительный заказ? И почему ПриватБанк выдает валютные депозиты без ограничения? Спасибо большое.
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 15:48
Добрый день.
Валюту отделение может выдавать в рамках ее количества, а именно купленную у населения и резервирования для выплат депозитов клиентов в связи с ее ограниченным количеством. Рекомендуем заранее обратится в отделение для заказа валюты.
MAKS1936
MAKS1936
24 березня 2020, 12:20
Максим, Киев
Карточка киевлянина моего отца пенсионера зарегистрирована на один телефон.А у него поменялся номер и теперь он не может войти в 24/7 чтоб платить через Интернет за коммунальные услуги.Что делать? СМС с кодом чтоб войти в 24/7 присылают на несуществующий телефонный номер.
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 15:43
Добрый день.
Изменить финансовый номер телефона возможно через банкомат/информационно-платежный терминал. Если доступа к предыдущему номеру нету, тогда — обратившись в обслуживающее отделение банка. После изменения номера телефона у клиента будет возможность пользоваться учетной записью в Ощад 24/7.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.1
PLN 11.25 12.2
USD 43.8 44.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.1
PLN 11.25 12.2
USD 43.8 44.35
Всі курси банку